1+X跨境电商理论知识考核试题及答案

1+X跨境电商理论知识考核

一、单选题

1.亚马逊站内外最重要的搜索项目是？（）［单选题］*

A、标题V

B、图片

C、搜索关键词

D、分类节点

2.在亚马逊卖家后台，要查看客户对我们店铺的评价，要在以下哪个模块查看？（”单选题］*

A、库存

B、订单

C、广告

D、绩效V

3.编写产品五行卖点时，正确的是？（）［单选题］*

A、文字没有重点，大段文字未体现核心卖点

B、每行提炼一个小标题对应一个卖点V

C、写全五个卖点，全面地展示我们的产品

D、用陈述句，并使用类比、数字来展示产品特点

4.下列哪项不适用于在亚马逊搜寻关键词的方法？（）［单选题］*

A、通过第三方关键词搜索工具的用户搜索热度查找

B、通过跨境电商平台自动建议查找

C、通过数据纵横进行查找V

D、从同类热销品的标题中挖掘关键词

5.下列选项中，关于产品主图的描述正确的是？（）［单选题］*

A、主图上添加促销文字，吸引消费者

B、精心设计主图边框，能让主图更加美观

C、产品必须在图片中清晰可见，需要显示整个产品，不能只有部分或多角度组合图V

D、产品主图可以使插图、手绘图或者漫画图

6.亚马逊Amazon以下哪个类目不需要类目审核？（）［单选题］*

A、automotiveparts汽车零部件

B、clothing,accessories&luggage月艮饰,饰品,彳亍李箱

C、collectiblebooks收藏书籍

D、electronics（accessories）电子（配件）V

7.下列选项中，对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项？（）［单选题］*

A、轻推荐

B、重广告

C、重产品V

D、重店铺

8.以下符合亚马逊主图和附图的规则的是（\［单选题］*

A、后台最多可以上传1张主图，8张附图，

B、对照片上传数量没有限制

C、附图必须是纯白色的背景，主图可以不是纯白色的背景

D、主图和附图必须是纯白的背景

9.下列关于ASIN的说法错误的是（X［单选题］*

A、是亚马逊商品的一个特殊的标识编号，每个商品都不同

B、是亚马逊随机生成的字母数字组合，不需要卖家自行添加

C、为亚马逊标准标识号（Amazonstandardidentificationnumber）

D、买家不可见，前台搜不到V

10.亚马逊dealoftheday持续时间是多久？（）［单选题］*

A、12小时

B、24小时V

C、48小时

D、72小时

□.bestdeals活动向招商经理申请报名，每月最多可以申请几次？（）［单选题］

A、2次，

B、1次

C、4次

D、5次

12.力口LD的商品需要满足商品评价最少在几星级？（）［单选题］*

A、2星

B、3星V

C、4星

D、5星

13.LD秒杀要求产品定价不高于30天内最低成交价的多少？（）［单选题］*

A、90%

B、85%V

C、80%

D、95%

14.亚马逊的LD持续时间是多久？（）［单选题］*

A、A2小时

B、2-4小时

C、4-6小时V

D、6-8小时

15.LD的申报频率是多少？（）［单选题］*

A、每天1次

B、每月1次

C、每两周1次

D、每周1次V

16.-coupon优惠券每张成功使用后，亚马逊美国站将向卖家收取多少手续费？（）［单选题］

A、USD0.6V

B、USD0.5

C、USD0.3

D、USD0.1

17.下列那个活动展示时间最短？（）［单选题］*

A、7DD

B、BD

C、LDV

D、DOTD

18.国站亚马逊报名DOTD秒杀需要满足满减产品的多少折扣？（）［单选题］*

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%V

19.下列那个活动曝光流量最大？（）［单选题］*

A、LD

B、DOTDV

C、7DD

D、BD

20.亚马逊feedback的含义（\［单选题］*

A、买家对商品的评价

B、买家对FBA物流的评价

C、买家对购买体验的评价V

D、买家对亚马逊客服的评价

21.如果要调查一款产品的市场趋势，下列哪款软件最适用？（）［单选题］*

A、「kTok

B、GoogletrendsV

C、Facebook

D、Twitter

22.CPC收费模式是以下那种（）［单选题］

A、按点击收费V

B、按曝光收费

C、按交易收费

D、按产品类目收费

23.Acos,CTR,CR（conversionrate）分别代表什么（）［单选题］*

A、产出率点击率转化率V

B、点击率转化率产出率

C、成交率产出率点击率

D、成交率点击率转化率

24.当广告的点击率很高，但是转化率很低时，作为运营者我们应该（）［单选题］*

A、优化产品主图

B、降低产品价格

C、优化产品详情页面V

D、优化产品标题

25.如果你投放的广告Acos太高,可能会是以下哪种原因（）［单选题］*

A、广告花费很少，销售额很高

B、广告花费很高，销售额很少V

C、广告转化率很高

D、广告词精准，点击量和订单高

26.亚马逊每年专为会员制定的最具特色的促销活动叫做（）［单选题］*

A、黑色星期五

B、primedayV

C、双十一

D、618

27.下列选项中，对店铺的活动款产品描述错误的是（）［单选题］

A、配合活动进行促销的产品

B、目的是带来流量或者清仓

C、一般利润会I：匕较低

D、能给店铺带来比较高盈利的商品V

28.亚马逊客户对于商品评论的方式是什么（）［单选题］*

A、email

B、feedback

C、reviewV

D、help

29.一般来说，产品的新品期是多久（）［单选题］*

A、2周V

B、1个月

C、3个月

D、1年

30.商品推广广告收费依据是什么（）［单选题］*

A、展示

B、点击V

C、购买

D、搜索

31.FBA指的是（）［单选题］

A、亚马逊物流V

B、海外仓

C、自发货

D、海关标识

32.影响listing质量得分最重要的因素是（）［单选题］*

A、自然出单量V

B、留评率

C、加购量

D、分享量

33.通过广告出的广告订单亚马逊平台会怎样进行收费（）［单选题］*

A、通过曝光收费

B、通过点击收费V

C、通过订单量收费

D、广告订单额外收费

34.下列选项中对CPC广告收费模式描述正确的是（）［单选题］*

A、每次点击费用，是指为广告每次点击支付的费用V

B、每千次展示费用，当广告向一千人展示时需要支付的费用

C、每次互动费用，当用户对广告采取预定操作时需要支付的费用

D、每次曝光费用，是指为广告的每次被用户看到所支付的费用

35.下列不属于SNS推广方式的选项是（）［单选题］*

A、Facebook

B、YouTube

C、GoogleadsV

D、Twitter

36.下列关于广告销售比的说法正确的是（）［单选题］*

A、广告销售比值越高，说明利润越高

B、广告销售比值越高，说明产品对广告的依赖度越高V

C、广告销售比值越高，说明店铺经营风险越小

D、广告销售比值与利润无关

37.下列和广告效果相关的数据中，受广告关键词及关键词竞价所直接影响的是（）［单选题］

A、点击率

B、转化率

C、曝光量V

D、ROI

38.广告的点击率低，最可能的原因是什么（）［单选题］

A、出价不够

B、关键词设置不正确

C、产品详情页不够美观

D、产品与产品的相关性较差V

39.某卖家发布站内广告后，发现曝光量比预期的要好，但产品的点击率却很低，这可能是什么原因造

成的（）［单选题］*

A、产品标题与主图不吸引人V

B、产品详情描述不吸引人

C、功能性主图不吸引人

D、产品五行描述不吸引人

40.如果以获取粉丝关注为目标，可以选择哪种Facebook广告投放（）［单选题］*

A、推广主页V

B、互动率

C、流量

D、消息互动量

41.一家经营BluetoothHeadphones（蓝牙耳机）的店铺，卖家想发布词组匹配的手动广告，那么他

不可以把关键词设置成？（）［单选题］*

A、BluetoothHeadphoneswithMicrophone

B、WirelessHeadphonesBluetoothV

C、HIFIStereoBluetoothHeadphones

D、BluetoothHeadphonesOverEar

42.在制定运营目标时，我们可以通过以下公式（）进行分解?［单选题］*

A、成交额=流量*转化率*客单价V

B、成交额=流量*客单价/转化率

C、转化率=流量*客单价*曝光量

D、预估流量=预估销量/客单价

43.下列选项中不属于亚马逊平台可报名的活动是？（）［单选题］*

A、LightningDeals秒杀

B、SuperDeal超级交易V

C、BestDeals特价促销

D、DealOfTheDay单天秒杀

44.以下公式反映点击率正确的是？（）［单选题］*

A、点击率=（展现量-点击量）/展现量*100%

B、点击率=展现量/点击量*100%

C、点击率=点击量/展现量*100%V

D、点击率=（点击量-展现量）/点击量*100%

45.如果推广活动的曝光率不佳，我们应当针对（）进行优化?［单选题］*

A、产品评价

B、价格

C、投放时间V

D、详情页

46.下列选项说法正确的是（\［单选题］*

A、拉新品基础销量的推广后期通常在10-12天

B、推广策略实际上就是创意

C、运营社交媒体要根据目标受众进行账号定位V

D、站外推广方案时长期性的，不能随意更改

47.下列属于亚马逊产品上架，产品标题注意事项错误的是（I［单选题］

A、除介词、冠词、连词以外，其余首字母都要大写

B、不能包含表示促销信息的词

C、不能使用"！*@#"之类的符号

D、标题中最好要包含卖家信息，这样有利于店铺宣传V

48.某店铺投放自动广告获取了更多精准的关键词，并根据广告表现优化了产品标题和主图。该店铺采

用的是（）策略?［单选题］*

A、新品期V

B、推广期

C、维稳期

D、清货期

49.某店铺搭建用户画像后，发现购买蓝牙耳机的人大多喜欢去健身房，于是决定在产品标题和详情中

突出耳机防水功能。这说明店铺结合了用户画像的（）进行了分析。［单选题］*

A、职业

B、兴趣爱好V

C、使用频率

D、性别

50.如果货物丢失导致买家退款，以下说法正确的是（X［单选题］*

A、买家需承担发货的邮费

B、卖家承担退换货的邮费，并视情况向物流公司索赔V

C、卖家承担退换货的邮费，由买家向物流公司索赔

D、由物流公司承担发货的邮费

二、多选题

1.下列关于A+页面的说法正确的是？（）［多选题］*

A、前提是通过亚马逊的品牌注册V

B、可以使用图片和文本进一步完善商品描述V

C、对详情页转化率没有影响

D、图文并茂，帮助客户做出更明智的购买决定，有利于减少退货和差评V

2.下列说法中，关于店铺风险来源描述正确的是？（）［多选题］*

A、违反销售政策V

B、绩效指标差V

C、账号关联V

D、投放站内广告

3.以下哪些属于亚马逊平台特色？（）［多选题］*

A、FBAV

B、拍卖

C、prime会员V

D、跟卖V

4.下列选项中属于关联推荐的产品需要具备的三个条件的是（1［多选题］*

A、明显关联

B、互补关联V

C、替代联想V

D、潜在关联V

5.下面哪些活动是可以在后台申请的？（）［多选题］*

A、BD

B、DOTD

C、7DDV

D、LDV

6.亚马逊后台promotion包含哪些促销形式？（）［多选题］*

A、优惠券

B、社交媒体促销代码V

C、购买折扣V

D、买一赠一V

7.参加亚马逊deal活动的注意事项有（\［多选题］*

A、同一个ASIN不能同时参加多个促销V

B、只有ASIN的黄金购物车拥有者才拥有申报及参加deal的资格V

C、商品主图一定要合规V

D、商品折扣可以任意设置

8.亚马逊秒杀活动包括以下哪些？（）［多选题］*

A、bestdeaIV

B、lightingdeaIV

C、dealofthedayV

D、flashdeal

9.下面哪些活动是免费参加的？（）［多选题］*

A、BDV

B、7DD

C、DOTDV

D、LD

10.如何分析热销竞品的销售趋势？（）［多选题］*

A、观察商品描述

B、观察阶段销量V

C、观察库存量V

D、观察review

11.下列选项中，会对亚马逊广告活动效果产生直接影响的指标有（）［多选题］*

A、产品成本

B、曝光量V

C、点击量V

D、销售量V

12.亚马逊站内推广主要有哪几种形式（）［多选题］*

A、产品标题推广

B、五点描述推广

C、商品关键词推广V

D、展示性推广V

13.在注册卖家账号时需要的东西有（）［多选题］*

A、收款账户V

B、干净的电脑V

C、有效的邮件V

D、双币种信用卡V

14.以下选项中对于亚马逊订单缺陷率描述正确的有（）［多选题］*

A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结V

B、订单缺陷率最高不得超过1%,这个指标需要经常查看V

C、订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标

D、订单缺陷率过高亚马逊会通知卖家V

15.以下选项中，属于账号风险来源的有哪些（）［多选题］*

A、违反销售政策V

B、绩效指标差V

C、账号无关联

D、商标侵权V

16.listing的质量得分影响因素有哪些（）［多选题］*

A、自然出单量V

B、点击率V

C、库存数量

D、转化率V

17.下列选项中，属于deal网站推广作用的有（）［多选题］*

A、清库存V

B、获得粉丝群体

C、提升有效流量，增加转化率V

D、提升产品页面排名V

18.在Deal网站上做推广，能给卖家带来什么好处？（）［多选题］*

A、提升品牌影响力

B、提升有效流量，增加转化率V

&提升产品页面排名V

D、清库存V

19.在做站外推广分析时，卖家可以获取到哪些竞争对手的信息？（）［多选题］

A、竞品的推广渠道V

B、竞品的推广创意V

C、竞品的推广费用

D、竞品的推广效果V

20.数据处理主要包含了哪几种形式？（）［多选题］*

A、数据转化V

B、数据规约V

C、数据清洗V

D、衍生变量V

21.亚马逊投放广告的前提包括？（）［多选题］*

A、拥有购物车V

B、否定关键词

C、确定盈亏平衡的ROI,有投放广告的利润空间V

D、分析广告报表

22.当产品达销售达到稳定期，你的广告业务目标是什么？（）［多选题］*

A、稳住关键词排名V

B、持续出单，

C、截取竞品流量V

D、检测Listing收录情况

23.当产品刚上架，广告可以帮助你达到什么目标（）［多选题］*

A、获得更多曝光V

B、尽可能出单V

C、拓展更多关键词V

D、检测Listing收录情况V

24.广告运行了一周，但是曝光量还是很低，为什么？（）［多选题］*

A、预算不足V

B、广告关键词相关度不高V

C、关键词匹配、降价方式选择不对V

D、购物车赢得率低或者丢失购物车V

25.以下选项中，哪些指标数据再亚马逊前台无法直接获取（）［多选题］*

A、价格

B、投入产出比V

C、点击率V

D、排名

三、判断题

1.竞价排名就是通过调整广告出价的高低，和竞争对手抢夺某个特定的广告位。（）［单选题］*

A、对V

B、错

2.竞价排名的付费方式是按展示付费。（）［单选题］*

A、对

B、错V

3.如果卖家设置关键词BluetoothHeadphones，使用词组匹配，客户搜索BluetoothHeadphones

也能匹配到卖家发布的广告。（”单选题］*

A、对

B、错V

4投放自动广告之后，第二天就可以开始下载广告报表进行分析。（）［单选题］*

A、对

B、错V

5.在平台活动开始之前，运营通常要报名活动，并测试素材。（）［单选题］*

A、对V

B、错

6.在活动期间，关注优惠券的相关数据只是为了分析推广渠道的曝光效果。（）［单选题］*

A、对

B、错V

7.要分析活动的日销售量趋势，最好制作饼状图辅助分析。（）［单选题］*

A、对

B、错V

8.deal网站信息传播快，是卖家做品牌曝光的最佳渠道。（）［单选题］*

A、对

B、错V

9.卖家在做Deal推广时，可以提前将促销产品的价格调高，再给出较大的优惠力度，这样既能保持自

己的利益，还能获得更多的消费者关注。（）［单选题］*

A、对

B、错V

10.亚马逊的一个产品review很少,是产品销量差的表现（）。［单选题］*

A、对

B、错V

ll.KYC审核是亚马逊对欧洲站卖家的资质审核，只有通过了资质审核才可以在欧洲站长期销售。（）

［单选题］*

A、对V

B、错

12.D0TD活动只能通过客户经理申报。（）［单选题］*

A、对V

B、错

13.卖家可以在LD秒杀中更改价格。（）［单选题］*

A、对

B、错V

14.秒杀LD是一种限时，短时间内高流量的展示活动。（）［单选题］*

A、对V

B、错

15.在选品过程中，广告销售比值越高说明利润越高。（）［单选题］*

A、对

B、错V

16.广告优化内容包含通过自动组广告检测listing、判断关键词曝光是否均匀、否定关键词等（）［单选

题］*

A、对V

B、错

17.如果推广内容效果不佳，我们首选应当针对价格进行优化（）［单选题］

A、对V

B、错

18.亚马逊运营者在制定运营目标时,可以通过公式成交额=流量X转化率X客单价来进行分解（）［单

选题］*

A、对

B、错V

19.如果想在活动中提高客单价，可以选择满减和搭配销售等促销活动（）［单选题］*

A、对

B、错V

20.在分析亚马逊活动数据前，我们需要明确活动目的（）［单选题］*

A、对

B、错V

21.在产品稳定期，我们需要重点布局视频广告，从而提升我们的品牌的知名度（）［单选题］*

A、对V

B、错

22.新品步入快速增长的成长期，广告的首要业务目标是抢占竞品关键词坑位，获取更多订单（）［单选

题］*

A、对V

B、错

23.产品刚上架，我们首要的广告业务目标是把产品达到关键词第一页（）［单选题］*

A、对V

B、错

24.转化率是非常核心的一项指标，我们要重点关注优化和提升（）［单选题］*

A、对V

B、错

25.一个新品在推广期首先要做的是尽可能地提高产品的自然出单量，快速提升listing质量得分（）［单

选题］*

A、对V

B、错

测验

一、单选题

1.关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的？（）［单选题］*

A.活动开始后可告知老买家

B.提价后打折V

C.设置时间不宜过长，T殳一周为宜

D.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

2.关于发布新商品，以下描述正确的是（）［单选题］*

A.商品图片越大越好

B.商品属性要填写完整、专业，

C.商品的类目可以在推荐的三个类目中随机选一个

D.只要设置了关键词，标题中没有也没有关系

3.fullrefund翻译成中文是:（）［单选题］*

A.取消纠纷

B.全部到位

C.全额退款V

D.整体合格

4.以下标题，（）更优质。（）［单选题］*

A.100%cottonunderwear

B.2010newpartydressbridaldresseveningdress

C.CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDressV

D.1684G

5.下列有关商品信息的说法正确的是（X［单选题］*

A.简要描述可以单纯地从详细描述里直接拷贝

B.详细描述可以单纯使用图片来代替文字

C.可以对重要的产品信息进行着重介绍V

D.可以不分段、不用标点

6.泳衣、羽绒服等产品在定价过程中对其影响最大的因素是:（）［单选题］*

A.季节性V

B.议价能力

C.品牌知名度

D.产品差异化

7.1nquiry的中文意思:（）［单选题］*

A折扣

B.询问V

C.纠纷

D质量

8.竞争激烈的均质产品，如大米、面粉、食油以及某些日常用品采用（）［单选题］*

A.随行就市定价法，

B.顾客导向定价法

C.竞争导向定价法

D.成本导向定价法

9.产品提交后会进入审核阶段，（）通过后，产品发布成功。（）［单选题］*

A.验收

B.审核V

C.查证

D.资格

10.速卖通平台上，若买家在订单生成后（）天内不付款，订单将自动关闭。（）［单选题］*

A.5

B.20V

C.7

D.10

11.小明在跨境电商平台上销售一款衬衫。进货价为11.5美元，平均运费为3美元，估算总成本为14.5

美元;小明打算在每件衬衫上赚取10.5美元的利润，按照"成本+期望的利润额=价格"计算公式，得出产

品的价格为25美元。（）［单选题］*

A成本导向定价法V

B.竞争导向定价法

C.随行就市定价法

D.顾客导向定价法

12.当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在（）天内"接受"或"拒绝"买家的退款申请，否则订单将

根据买家提出的退款金额执行。（）［单选题］*

A.5V

B.3

C.7

D.10

13.在速卖通中，卖家与买家沟通的工具是:（）［单选题］*

A徵信

B.QQ

C.买家会话V

D.卖家对话

二、多选题

1.跨境电商具有哪些特点？（）［多选题］*

A.全球性V

B.即时性V

C.快速演进V

D.无纸化V

2.产品标题的构成包括:（）［多选题］*

A.核心词V

B.属性词V

C.营销词V

D.热搜词V

3.产品图片要求与注意事项。（）［多选题］*

A.尺寸V

B.清晰度V

C.图片背景V

D.美观

4.产品标题撰写注意事项（）［多选题］*

A.使用热搜词，以便买家搜索得到。V

B标题与产品内容描述相匹配，不要为提升搜索率而放不实的产品词。V

C.标题用词无拼写错误。V

D.为体现专业度，标题建议遵循英文标题的首字母大写的规范。V

E.产品标题中慎用特殊符号7"、、"（）"等（会被系统默认为无法识别字符，影响排序\V

F.避免过长的堆砌性标题，同一产品词不要重复三次或以上。V

G.非品牌产品避免出现他人品牌名称。V

H.标题中不能带有禁售产品及非法字词，具体的禁售规则可在各电商平台网站中查阅。V

5.产品下架的方式（）［多选题］*

A.自主下架V

B.系统自动下架，

C.违规下架V

D.备货售完下架V

6.以下跨境电商平台允许个人卖家入驻的有（）［多选题］*

A.EbayV

B.速卖通

C.WishV

D.亚马逊V

7.速卖通卖家后台营销活动页面中,活动类型有:()［多选题］*

A.限时限量折扣V

B.全店铺打折V

C.店铺满立减V

D.店铺优惠券V

8.跨境电商产品的价格构成包括:()［多选题］*

A.产品成本:包括原材料、研发、生产、人工等方面的成本。而对于非生产商的卖家，产品成本是指产品

的出厂价格(进货价格)，这个是和厂家谈的，一般是拿货量多的产品相对拿货量少的价格更便宜。V

B.平台年费:平台根据不同经营大类分别收取技术服务年费。V

C.平台佣金:卖家在平台经营需要按照其订单销售额的一定百分比交纳佣金。V

D.营销成本:卖家在平台上参加营销活动，需要支出相应的费用。V

E.跨境物流成本:产品的运输成本在产品价格中占有重要比例。不同的物流方式价格不一样，货物发往

不同的国家价格差异也很大。V

F.售后维护成本:主要有退换货成本、破损率和违规成本等，跨境物流发货由于线长点多周期长，经常会

出现一些产品破损、丢件甚至客户退货退款的纠纷事件，所以也需要考虑到总成本中。V

G.利润:预估利润也是成本的重要构成要素。V

H.其他综合成本:店铺的人工成本、跨境物流的包装成本等。V

9.()属于跨境电商平台()［多选题］*

A.敦煌网V

B.Amazon（亚马逊）V

C.京东

D.WishV

10.跨境电商的主要模式（）［多选题］*

A.B2BV

B.B2CV

C.C2C

D.C2B

11.跨境电商平台的选择方法（）［多选题］*

A.选择有庞大流量和足够人气的平台V

B.结合自己的产品特点选择平台V

C.选择具有完善的配套服务的平台V

D.选择国外的平台

12.跨境电商平台的选品策略（）［多选题］*

A.选择需求大，竞争不那么激烈的产品。V

B.价格合理，具有一定价格优势，附加值高。V

C.产品质量好，售后简单。V

D.产品体积小，重量轻。V

E.非法律和平台禁售的产品。V

F.具新奇、独特性。V

13.发货方式分为:（）［多选题］*

A.线上发货V

B.线下发货V

C.物流公司发货

D.卖家发货

14.常见的纠纷主要原因有哪些（）［多选题］*

A.未收到货V

B.价格太高

C.货不对版V

D.优惠太少

15在“数据纵横"模块中，可通过（）选品。（）［多选题］*

A.