企业首席官制度实施指南

1企业首席质量官制度实施规范本文件规定了企业首席质量官的岗位要求、培育与聘任、岗位职责与权限、资格管理要求。本文件适用于指导企业实施首席质量官制度，其他组织可参照执行。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1企业首席质量官分管企业质量工作，对企业质量安全负直接责任，并行使质量安全“一票否决”权的高层管理人员。3.2规上企业规模以上企业简介。一般以年产量作为企业规模的标准，国家对不同行业的企业都制定了一个规模要求，达到规模要求的企业就称为规模以上企业。3.3小微企业小微企业、微型企业、家庭作坊式企业的统称。4岗位要求4.1基本要求企业首席质量官应符合但不限于以下基本要求：a)热爱质量工作，熟悉国家有关法律、法规及方针、政策，具有良好的政治素养和职业道德；b)全面掌握质量管理知识，能运用质量管理的基本原理和方法开展工作；c)了解本行业的生产工艺、制造技术或经营管理知识，掌握本行业相关强制性标准和要求；d)具有较强的组织、协调、规划、决策能力；e)获得企业首席质量官等级培训证书；2f)精通质量管理、质量工程技术等专业技能知识,掌握最新的质量管理理论和发展趋势；g)熟悉经营管理、战略管理、变革管理、组织动力学等商业管理方面的知识；h)熟悉本行业总体发展与竞争状况、本企业主营业务流程；i)获得质量工程师、可靠性工程师、注册质量经理或注册审核员、六西格玛认证证书。4.2岗位设置企业应主动设置企业首席质量官岗位，规上企业首席质量官应高层专职副职担任；小微企业首席质量官可质量管理部门负责人担任，并直接对总经理负责。5培育与聘任企业首席质量官应按自治区市场监督管理部门制定的年度计划参加培训，完成课程内容。企业首席质量官应符合以下条件，包括但不限于：a)工作年限：规上企业具有5年（含）以上质量管理工作经验，小微企业具有3年（含）以上质量管理工作经验；b)学历职称：规上企业具有本科（含）以上学历或相关专业技术中级（含）以上职称，小微企业具有大专（含）以上学历或或相关专业技术中级（含）以上职称；c)接受“蒙检在线”等网站课程，线上自学考试，取得企业首席质量官任职培训合格证书。5.1分级培训企业首席质量官培训分为任职培训、能力提升培训、高级研修培训。任职培训应线上自学；能力提升培训应各盟市质量管理部门组织培训、评价；高级研修培训应内蒙古自治区企业首席质量官培训基地组织培训、评价。注：内蒙古自治区企业首席质量官培训基地是内蒙古自治区市场监督管理5.2证书不同评价主体应向符合企业首席质量官条件的对象颁发相应合格证书。包含：获证人员姓名、证件号、所在单位、评价等级、证书编号、颁发日期、评价主体名称，并加盖评价主体公章。6岗位职责与权限6.1岗位职责企业法定代表人或总经理对质量安全负首要责任，企业首席质量官对企业质量安全负直接责任。企业首席质量官履行包括但不限于以下岗位职责：a)参与企业重大决策，研究企业质量发展管理和发展的重大问题，及时提出建议；b)负责企业质量战略和计划的制定与实施；c)负责企业产品（服务）质量的检控及质量考核，测量顾客满意度；d)负责企业质量管理体系建设、实施与持续改进；e)负责企业质量创新，先进质量管理方法的推广应用，及时总结经验；f)负责企业质量人才的培养，指导企业内部QC小组活动；3g)负责企业质量文化创建；h)组织制定、实施企业质量战略规划计划，推进企业质量文化建设和教育培训；i)建设和实践“智转数改”、“双碳”新要求下的质量管理方式；j)总结和优化企业质量管理先进模式；k)建立互联网下新业态、新模式、新渠道的质量管理方法；l)推进产业链供应链协同质量创新；m)建立并实施质量管理体系，开展质量攻关、质量比对、质量改进和质量创新活动；n)统筹质量安全和质量基础设施以及品牌发展、知识产权建设，妥善处理质量事故和消费者投诉等。6.2工作权利企业首席质量官应具有以下权利：a)参与企业经营决策，向企业决策层提出加强质量工作的措施建议权；b)向董事会专业委员会汇报质量体系缺陷并经董事会授权进行整改实施权；c)质量战略、规划和计划的建议与实施权；d)部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关权；e)质量事故与问题的调查权、依程序与制度处罚权、质量异常处理审批权；f)主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决”权；g)对不合格品的管制权；h)参加政府部门学习交流活动。6.3经费保障企业应设立质量工作专项经费，如质量人才队伍建设及其教育培训经费、质量奖励经费等，列入资金使用计划，企业首席质量官统一调度，实行专款专用；质量工作经费根据企业质量发展，足额安排、充分保障。7资格管理7.1入库7.1.1被企业任命为企业首席质量官并取得培训结业证书的人员，纳入自治区企业首席质量官人才库管理。7.1.2企业首席质量官人才库应按照高级、中级、初级三个等级进行分级管理。7.2信息管理企业首席质量官要“一人一档”，内蒙古自治区企业首席质量官培训基地建立本地区企业首席质量官信息档案，档案应包括《企业首席质量官基本信息登记表》、企业正式任命文件、各级企业首席质量官培训结业证书等资料。并定期核实一次相关信息，确保档案信息准确有效。7.3保持7.3.1每年应制定并实施教育、培训、推广、宣传活动计划。7.3.2组织集中培训、实地观摩、经验交流等形式，保持企业首席质量官人才队伍的活力。7.3.3开展优秀企业首席质量官评选、企业首席质量官评定等评审参与工作，完善企业首席质量官人才库。47.3.4将企业首席质量官制度作为企业申报各级政府质量奖等政府评优或评定项目的优选条件，并作为兑现企业质量、标准化、知识产权、“蒙字标”等政府激励政策的必要条件。7.3.5企业首席质量官享受参加继续教育和享受推荐相关部门表彰奖励的优先待遇，每年应接受继续教育累计不少于30学时。7.3.6组织开展企业首席质量官访谈、“质量品牌故事”大赛、“先进质量管理方法”评选等活动；利用质量月、品牌日等契机，总结提炼企业好的质量管理经验和做法，依托新闻媒体，提高企业首席质量官知晓率。7.3.7可自行编写本行业内关于质量管理经验、企业典型案例等专题报刊或杂志。7.4退出7.4.1企业应建立企业首席质量官退出机制，下达解聘文件并公示存档。7.4.2企业首席质量官有下列情形的，企业可视其具体情况进行调整，不再担任企业首席质量官：a)离职