云服务可用性协议

云服务可用性协议合同编号：__________甲方：（填写甲方全称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）乙方：（填写乙方全称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）鉴于：2.乙方愿意提供甲方所需的云服务；双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方提供的服务包括：（具体描述服务内容，如：云存储、云计算等）1.2服务范围：（具体描述服务范围，如：全国范围内等）1.3服务期限：（具体描述服务期限，如：自____年__月__日起至____年__月__日止）第二条服务质量与保障2.1乙方应保证服务的稳定性和安全性，确保服务符合甲方的业务需求。2.2乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.3乙方应按照甲方的要求，及时更新和维护服务，确保服务的正常运行。第三条费用与支付3.1甲方应按照乙方的收费标准，支付服务费用。具体收费标准如下：（详细描述收费标准，如：按量付费、包年包月等）3.2甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式支付服务费用。付款周期为：（如：每月、每季度等），付款方式为：（如：银行转账、等）。3.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应及时提供服务。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为：（具体金额）。4.2乙方未按照本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正，并按照甲方的损失金额向甲方支付赔偿金。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限为：（具体年限）。第六条法律适用与争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.云服务可用性协议2.乙方提供的云服务详细说明3.乙方服务收费标准说明4.乙方服务满意度调查问卷5.乙方技术支持联系方式6.乙方商业保密协议7.乙方隐私政策二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定3.乙方未按约定及时更新和维护服务4.乙方未按约定提供技术支持5.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等6.乙方未履行保密义务7.乙方未按约定处理争议三、法律名词及解释：1.云服务：通过互联网提供计算、存储、网络等资源的服务。2.可用性：指云服务在约定时间内正常运行的能力。3.服务质量：指云服务满足甲方业务需求的能力。4.技术支持：指乙方为甲方提供的问题解答、故障排除等服务。5.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经乙方采取保密措施的信息。6.违约金：指一方违反本协议约定应向对方支付的金额。7.赔偿金：指乙方未按约定提供服务导致甲方损失时应向甲方支付的金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方支付服务费用延迟：解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用。2.乙方服务不稳定或不符合约定：解决办法：甲方应及时与乙方沟通，乙方根据甲方反馈进行调整和改进。3.甲方业务需求变更：解决办法：甲方应及时通知乙方，双方协商变更服务内容和相关费用。4.技术支持响应不及时：解决办法：甲方可向乙方反馈，乙方加强技术支持团队人员配备和培训。5.泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等：解决办法：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金和赔偿金。五、所有应用场景：1.企业数据存储和备份2.在线应用