设备寿命承诺函

设备寿命承诺函合同编号：__________设备寿命承诺函一、承诺方信息1.名称：____________________2.法定代表人：________________3.注册资本：_________________4.成立时间：_________________5.住所地：__________________6.联系电话：________________7.电子邮箱：________________8.开户银行：________________9.银行账户：________________二、受益方信息1.名称：____________________2.法定代表人：________________3.注册资本：_________________4.成立时间：_________________5.住所地：__________________6.联系电话：________________7.电子邮箱：________________8.开户银行：________________9.银行账户：________________鉴于：1.甲方为设备的生产商和销售商，拥有并提供设备及相关技术服务；2.乙方为甲方的设备用户，拟购买甲方生产的设备并使用甲方提供的技术服务；3.双方希望通过本函明确设备的使用寿命及相关责任。现双方就设备寿命及相关事项达成如下承诺：第一条设备质量承诺1.1甲方保证其所提供的设备符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2甲方承诺设备在正常使用、维护和保养条件下，其使用寿命为______年。1.3设备自验收合格之日起，甲方提供______年的免费保修服务。第二条设备维修承诺2.1设备在使用过程中出现故障或损坏，甲方应在接到乙方通知后的______小时内提供维修服务。2.2甲方应保证维修配件的质量和供应，维修质量应符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。第三条技术支持承诺3.1甲方应在设备交付后______个月内，对乙方进行免费的技术培训，确保乙方能够正确操作和维护设备。3.2甲方应提供设备操作手册、维护手册等技术资料，并确保资料的准确性和完整性。3.3甲方应在接到乙方技术咨询后的______小时内提供答复，确保乙方的设备正常运行。第四条售后服务承诺4.1甲方应设立专门的售后服务，确保乙方在设备使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。4.2甲方应定期对设备的运行情况进行跟踪，及时发现并解决潜在的问题。4.3甲方应在设备使用寿命到期前______个月，通知乙方进行设备更新或升级。第五条违约责任5.1若甲方未能履行本函规定的承诺，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2若乙方未能按照约定使用、维护和保养设备，导致设备提前报废，甲方不承担任何责任。第六条争议解决6.1本函的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。6.2双方在履行本函过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。7.2本函一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.设备购销合同2.设备技术参数说明书3.设备操作手册4.设备维护保养手册5.保修服务协议6.技术培训大纲及时间表7.售后服务承诺函8.设备更新或升级方案9.合同履行过程中的相关证明文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定提供符合质量标准的设备，或设备存在缺陷导致不能正常使用。2.甲方未能在约定时间内提供维修服务或维修质量不符合标准。3.甲方未能提供约定的技术支持或答复咨询超时。4.甲方未能履行售后服务承诺，如未设立售后服务、未定期跟踪设备运行情况等。5.乙方未能按照约定使用、维护和保养设备，导致设备提前报废。6.双方未能履行约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.设备寿命承诺函：甲方对乙方承诺设备在使用寿命内的性能和质量。2.正常使用：按照设备操作手册和维护保养手册的规定使用设备。3.维护和保养：定期对设备进行检查、保养和必要的维修。4.违约行为：违反合同约定的一方行为。5.保修服务：甲方在设备购买后一定期限内提供的免费维修服务。6.技术支持：甲方为乙方提供的设备技术咨询、培训等服务。7.售后服务：甲方在设备购买后提供的设备维修、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备质量问题：立即通知甲方，甲方应在约定时间内进行更换或维修。2.维修服务问题：及时通知甲方，甲方应在约定时间内提供维修服务。3.技术支持问题：通过售后服务或邮件通知甲方，甲方应在约定时间内答复并提供技术支持。4.售后服务问题：及时反馈给甲方，甲方应按照承诺提供相应的售后服务。5.合同履行过程中的其他问题：根据合同约定和相关法律法规，通过友好协商