2024年邮政快递业技能考试题库及答案

2024年邮政快递业技能考试题库及答案

1.6#和7#包装箱宜采用“H，，字型封装方式，使用的胶带长度不宜超过最大综合内

尺寸的（）倍。

A.1.5倍。

B.2.5倍。

C.2倍。

D.4倍。（正确答案）

2.集装袋应储存在阴凉洁净、干燥通风的室内,储存每（）个月应倒垛一次。

A.0.5o

B.lo（正确答案）

C.1.5o

D.2o

3.快递员在驾驶过程中，看手机、吃东西等行为属于O违法交通行为。

A.不专心驾驶。（正确答案）

B.不戴安全帽。

C.酒驾。

D.超速。

4.关于绿色包装，下列说法错误的是（）o

A.经营快递业务的企业应当按照规定使用环保包装材料。

B.在不影响快件寄递安全的前提下，逐步选择低克重高强度的包装材料。

C.设计和使用规格统一的包装或缓冲物。

D.探索开发使用一次性包装信息系统和降解装备。（正确答案）

5.按交通标志牌限定的速度行驶，遇有（）情况，最高行驶速度不得超过30KM/h

O

A.饮酒驾驶。

B.在单位院内行驶。

C.遇、雾、雨、雪、沙尘、冰雹，能见度在50M以内。（正确答案）

D.服用国家管制的精神药品驾驶。

6.居前引导用户行走时，应居于客户O约一米位置。

A.左前方。（正确答案）

B.左后方。

C.右前方。

D.右后方。

7.经营快递业务的企业要积极推行在（）配备标志清晰的快递包装回收容器，建

立相应的工作机制和业务流程，推进包装物回收再利用。

A.营业网点。

B.分拨中心。

C.运输环节。

D.分拨中心和营业网点。（正确答案）

8.下列不属于国内邮件禁止寄递物品的是（）o

A.钻。

B.冰毒。

C.医药用废弃物。

D.保健药品。（正确答案）

9.为使灭火和应急疏散预案顺利进行，工作人员应当加强日常性检查，确保（）

畅通。

A.消防通道。（正确答案）

B.进出口。

C.安全门。

D.出口通道。

10.下列不属于禁寄物品的是（）O

A.高镒酸钾。

B.窃听器。

C.冷冻海鲜。（正确答案）

D.麻醉药品。

11.对于不能立即扑灭的火灾，要采取“（）”的原则，先控制火势的蔓延，再展开

全面扑救，一举消灭。

A.先控制，后消灭。（正确答案）

B.先保证人身安全。

C.尽量灭火。

D.保护邮件。

12.发现各类枪支、弹药、管制器具应报告（）。

A.公安机关。（正确答案）

B.检察院。

C.国家安全机关。

D.海关。

13.在到达客户处进行取件时，如果客户寄送的物品价值较高，可以向客户推荐（

）并予以解释。

A.查询。

B.保值。

C.保价。（正确答案）

D.免寄。

14.邮寄烟丝、烟叶，二者合寄以（）千克为限。

A.4。

B.5o

C.80

D.10o（正确答案）

15.寄递企业使用包装箱的，宜根据内装物的最大质量及最大综合内尺寸，选用合

适的包装箱型号，空箱率不宜超过（）O

A.20%o（正确答案）

B.25%o

C.10%o

D.15%o

16.邮件、快件实名收寄遵循（）的原则。

A.严谨、安全、便民、高效。

B.严谨、安全、便民、规律。

C.合法、安全、便民、高效。（正确答案）

D.合法、安全、方便、规律。

17.快递员派件过程中，见到客户时，复述收件人姓名、地址，将快件双手递给客

户，并用（）轻轻指向收件人签署栏，“X先生'小姐，

麻烦您在这里签名/签收，谢谢!

A.右手。（正确答案）

B.左手。

C.笔。

D.工作牌。

18.经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应

当自开办之日起O内向所在地邮政管理部门备案。

A.7日。

B.10日。

C.15日。

D.20日。（正确答案）

19.制定《快递暂行条例》是为促进（）健康发展，保障快递安全，保护快递用户

合法权益，加强对快递业的监督管理。

A.农业。

B.交通运输。

C.快递业。（正确答案）

D.服务业。

20.交寄、收寄邮件、快件，应当遵守（）制度。

A.本人交寄。

B.安全管理。

C.实名收寄。（正确答案）

D.裸露包装。

21.下列关于接送物体说法错误的是（）。

A.面带微笑，起立正对。

B.随心随意，不必刻意。（正确答案）

C.双手递接，正面朝上。

D.方便客户，言语配合。

22.1#和2#包装箱宜采用O字型封装方式。

A.“一”字型。（正确答案）

B.“十”字型。

C.字型。

D.字型。

23.下列不属于植物纤维类填充物的是（）o

A.瓦楞原纸。

B.珍珠棉。（正确答案）

C.其他非正常成品纸及纸板。

D.植物纤维模塑。

24.下列不属于充气类填充物的是（）-

A.气泡垫。

B.气泡柱。

C.气泡袋。

D.包装袋。（正确答案）

25.“服务基于形”中的“形”不包括（）o

A.仪容。

B.仪表。

C.仪态。

D.行为。（正确答案）

26.下列属于不干胶运单优点的是（）。

A.因为裸露在外，容易造成运单污损。

B.容易被他人直接在运单上涂改。

C.运单不易脱落。（正确答案）

D.运单的准确性较难保证。

27.不属于快件包装原则的是（）。

A.适合运输原则。

B.便于装卸原则。

C.适度包装原则。

D.美观安全原则。（正确答案）

28.随意触摸带电设备或装置，而发生安全事故属于（）事故。

A.快件安全。

B.人身安全。（正确答案）

C.交通安全。

D.消防安全。

29.寄递企业应当建立健全（）制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识

知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。

A.安全教育培训。（正确答案）

B.安全管理。

C.教育培训。

D.常态监管。

30.下列选项中，遵守（）规则是投递途中人身安全的重要保证。

A.职业。

B.保密。

C.消防。

D.交通。（正确答案）

31.检查油、水、电、制动，轮胎是否亏气等检查，属于（）检查。

A.行驶前。（正确答案）

B.行驶中。

C.收车后。

D.临时。

32.快递网点一般使用的灭火器类型是（）灭火器。

A.泡沫式。

B.干粉式。（正确答案）

C.酸碱式。

D.清水式。

33.7#包装箱的最大综合内尺寸为（）mm。

A.450mm。

B.2500mmo（正确答案）

C.1000mmo

D.700mmo

34.邮件、快件实名收寄遵循（）的原贝h

A.严谨、安全、便民、高效。

B.严谨、安全、便民、规律。

C合法、安全、便民、高效。（正确答案）

D.合法、安全、方便、规律。

35.姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是()项。

A.zhaigsih;yuezhaigo(正确答案)

B.zhaigsui;lezhaigo

C.chaigsui;yuezhaigo

D.chengsui;lezhmgo

36.针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度O的，应装入快件专用封套内寄

递;厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装。

A.不超过5mmo

B.不超过10mm。（正确答案）

C.不超过15mm。

D.不超过20mm。

37.下列不属于禁寄物品的是（）o

A.气雾剂。

B.漫画书。（正确答案）

C.烟花爆竹。

D.柴油。

38.化学灼伤属于O职业病。

A.其他。（正确答案）

B.皮肤。

C.物理因素。

D.职业中毒。

39.营业场所交寄、接收、验视、安检、提取区域以及智能快件箱放置区域的监控

资料保存时间不得少于（）日。

A.30o

B.6O0

C.90o（正确答案）

D.180o

40.以下物品中属于.易燃性物品的有（）o

A.油漆。（正确答案）

B.松节油。（正确答案）

C.樟脑丸。（正确答案）

D.跳跳糖。

41.下列不属于禁寄物品的是（）o

A.吸毒工具。

B.保温杯。（正确答案）

C.大麻。

D.硫酸。

42.下列物品不可以寄递的有（）o

A.吗啡。（正确答案）

B.可卡因。（正确答案）

C.康泰克。

D.麻黄素。（正确答案）

43.下列不属于海关明确禁止邮寄出境物品的有（）o

A.外币。

B.珍贵文物。

C.蚕标本。（正确答案）

D.私人照片。（正确答案）

44.经营快递业务的企业使用缓冲填充物，可遵循（）要求。

A.优先使用可降解材质的缓冲填充物。（正确答案）

B.在使用气泡垫、气泡膜、气泡柱等填充物作为缓冲包装时，尽量使用“即充即

用”型的缓冲填充物。（正确答案）

C.在寄递协议客户标准产品时，提出针对性的缓冲包装方案，以减少缓冲物用量。

（正确答案）

D.减少使用缓冲填充物，实现“裸寄”。

45.以下物品中不可以寄递的有（）。

A.尸骨。（正确答案）

B.动物标本。（正确答案）

C.经药制的兽骨。

D.象牙。（正确答案）

46.常规包装材料包括（）o

A.文件封。（正确答案）

B.纸箱。（正确答案）

C.包装胶袋。（正确答案）

D.编织材料。（正确答案）

47.心态可以影响一个人的（）o

A.生理。（正确答案）

B.心理。（正确答案）

C.工资。

D.福利。

48.以下符合上岗规范的有（）。

A.准时签到。（正确答案）

B.更换工作服，确认个人仪表仪容符合规范。（正确答案）

C.准时参加班前会。（正确答案）

D.检查物料、用品用具和车辆。（正确答案）

49.经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息

,但不得在快递运单上记录除（）以外的用户身份信息。

A.联系电话。（正确答案）

B.地址。（正确答案）

C.身份证号码。

D.姓名（名称）。（正确答案）

50.法律法规对（）等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企

业应当遵守相关规定。

A.食品。（正确答案）

B.药品。（正确答案）

C.放射物。

D.枪支。

51.禁止寄递物品主要包括：（）。

A.危害国家安全、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的各类物品。（正确答案）

B.危及寄递安全的爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒害性、感染性、放射性等各类物

品。（正确答案）

C.法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门规定禁止寄递的其他物品。（正确

答案）

D.快递为防止出现纠纷，自主规定不予收寄的物品。

52.经营快递业务的企业应当对其从业人员加强（）等方面的教育和培训。

A.职业操守。（正确答案）

B.服务规范。（正确答案）

C.作业规范。（正确答案）

D.安全生产。（正确答案）

E.车辆安全驾驶。（正确答案）

53.下列物品验视后不可以航空寄递的有（）o

A.音响。（正确答案）

B.验钞机。（正确答案）

C.打火机。（正确答案）

D.保温杯。

54.应按所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况等，选用适当的

包装材料妥为包装，以防止（）。

A.外包装破裂，内件散落。（正确答案）

B.包裹箱体变形。（正确答案）

C.伤害处理人员。（正确答案）

D.污染或损毁其他邮件。（正确答案）

55.对非正常形状或特殊包装不符合上机传输条件的快件，要剔出改人工分拣，不

得上机传输分拣，如（）。

A.圆形和球形快件。（正确答案）

B.用锋利金属带捆扎包装的快件。（正确答案）

C.易碎物品。（正确答案）

D.易翻滚快件。（正确答案）

56.邮政管理部门依法实施监督检查，可以采取（）措施。

A.进入有关场所进行检查。（正确答案）

B.查阅、复制有关文件、资料、凭证。（正确答案）

C.约谈有关单位和人员。（正确答案）

D.经邮政管理部门负责人批准，查封与违法活动有关的场所，扣押用于违法活动的

运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的快件

（邮件）开拆检查。（正确答案）

57.下列选项中，（）属于交通行驶中的险情控制。

A.超车时的险情控制。（正确答案）

B.通过学校的险情控制。（正确答案）

C.通过人行道的险情控制。（正确答案）

D.转弯时的险情控制。（正确答案）

58.经营快递业务的企业不得实施（）行为。

A.违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的物品。（正

确答案）

B.相互串通操纵市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益。

（正确答案）

C.冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序。（正确答案）

D.违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。（正确答案）

59.个性化收派需求信息的采集包括O。

A.了解客户选用快递企业标准的主导因素。（正确答案）

B.了解客户的业务量、所寄快件的重量范围、每月的快递费用。（正确答案）

C了解客户的习惯发件时间、包装要求、发件的主要目的地。（正确答案）

D.了解客户的基本情况。

60.易爆炸性物品主要有（）。

A.可口可乐。

B.雷管。（正确答案）

C.硝化甘油。（正确答案）

D.舞台冷焰。（正确答案）

61.在收寄邮件、快件时，有些邮件可以不验视就收寄（）o

人.对。

B.错。（正确答案）

62.邮件在收寄验视过后不用再过安检机（）。

A.对。

B.错。（正确答案）

63.火场如有人受到围困，要坚持“先灭火，后救人”的原则，全盘考虑，制定灭火

疏散方案（）。

A.对。

B.错。（正确答案）

64.快递末端网点仍需办理营业执照（）。

A.对。

B.错。（正确答案）

65.3c产品通常指的是电脑、平板电脑、移动电话、数码相机、随身听、电子辞

典、影音播放之硬件设备或数字音频播放器等等（）O

A.对。（正确答案）

B.错。

66.油腻、腥味和容易反潮的物品应先用塑料袋进行包装，然后用缠绕膜等密封材

料妥为封装，再放入包装箱（）O

A.对。（正确答案）

B.错。

67.火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则（）o

A.对。（正确答案）

B.错。

68.在收寄邮件、快件时，要求寄件人出示有效身份证件，对寄件人身份进行查验

,并登记身份信息（）。

A.对。（正确答案）

B.错。

69.快递企业主要采用的派送方式是营业场所自取（）。

A.对。

B.错。（正确答案）

70.充电宝、锂电池是可以发航空件（）o

A.对。

B.错。（正确答案）

71.智能快件箱运营企业可以向智能快件箱使用企业以外的组织或者个人授予使用

智能快件箱收寄或者投递快件的权限（）。

A.对。

B.错。（正确答案）

72.身体任何部位都不得接触运行中的设备（）0

A.对。（正确答案）

B.错。

73.快递员可以将物品夹在腋下行走（）o

A.对。

B.错。（正确答案）

74.氧气瓶、液化罐、乙燃气瓶和油桶等，不能靠近火源存放，夏季运输或储存时

,应采取防晒措施（）O

A.对。（正确答案）

B.错。

75.快递员应该拥有阳光的心态，积极地面对工作和生活（）o

A.对。（正确答案）

B.错。

76.当前往客户办公室时，如果办公室的门是打开的，可以直接进去等候（）o

A.对。

B.错。（正确答案）

77.寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人

对贵重物品予以保价Oo

A.对。（正确答案）

B.错。

78.寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得

收寄（）。

A.对。（正确答案）

B.错。

79.寄递企业在中华人民共和国境内实名收寄活动中收集和产生的用户信息和重要

数据应当在境内存储（）O

A.对。（正确答案）

B.错。

80.经营快递业务的企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的，依法

追究法律责任;对经营快递业务的企业，由邮政管理部门吊销其快递业务经营许可

证（）。

A.对。（正确答案）

B.错。

81.在客户场所需配合客户公司的要求办理，相关进出入登记手续，及时归还客户

公司的相关证明，如放行条、临时通行证等（）O

A.对。（正确答案）

B.错。

82.国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人实行快件绿色环保包装，使用可降解、

可重复利用的环保包装材料（）o

A.对。（正确答案）

B.错。

83.经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程

中知悉的用户信息（）。

A.对。（正确答案）

B.错。

84.智能快件箱运营企业应当采取有效技术措施保障数据安全，维护数据采集、存

储、处理、传输等正常运行。

发生或者可能发生服务异常、中断等情况的，由智能快件箱使用企业自行处理

（）O

A.对。

B.错。（正确答案）

85.快递员在投递现场内禁止奔跑O。

A.对。（正确答案）

B.错。

86.冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的

,依法给予治安管理处罚（）O

A.对。（正确答案）

B.错。

87.妥投之前务必电话提前通知客户，根据客户需求确定妥投方案（）。

A.对。（正确答案）

B.错。

88.在使用气泡垫、气泡膜、气泡柱等填充物作为缓冲包装时，尽量使用“先充后

用，，型的缓冲填充物（）。

A.对。

B.错。（正确答案）

89.快件投递时，代收入无权当面验收邮件（）o

A.对。

B.错。（正确答案）

90.快递企业可以寄递国家机关公文。