软件更新及维护服务合同

软件更新及维护服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义及术语1.1“本合同”指由甲乙双方签署的软件更新及维护服务合同，包括所有附件和补充协议。1.2“软件”指乙方拥有或使用的特定计算机程序和相关文档。1.3“更新”指对软件进行的修改、改进或升级，以提高软件功能、修复漏洞或增加新功能。1.4“维护”指确保软件正常运行、预防和解决软件故障的服务。第二章合同目的2.1本合同旨在规定甲乙双方在软件更新及维护服务方面的权利、义务和责任。2.2甲方同意为乙方提供软件更新及维护服务，乙方同意接受并支付相应的服务费用。第三章服务内容3.1甲方承诺提供以下软件更新服务：3.1.1定期检查软件运行状况，发现并修复潜在漏洞。3.1.2根据乙方需求，提供软件功能升级和优化。3.1.3提供软件版本更新，确保乙方使用最新版本的软件。3.2甲方承诺提供以下维护服务：3.2.1提供软件运行环境的技术支持，确保软件正常运行。3.2.2对于乙方提出的软件故障，甲方应在接到通知后及时响应，并采取必要措施解决问题。3.2.3定期对乙方进行软件使用培训，提高乙方员工操作水平。第四章服务期限4.1本合同自签署之日起生效，有效期为____年。4.2在合同有效期内，甲方应按照约定提供软件更新及维护服务。4.3合同期满后，双方如愿意继续合作，可另行签订补充协议。第五章服务费用及支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付软件更新及维护服务费用：5.1.1合同签署后，乙方一次性支付合同总额的____%作为预付款。5.1.2甲方完成合同约定的服务内容后，乙方按照实际发生的服务费用支付余款。5.2乙方支付服务费用时，应按照以下付款方式：5.2.1通过银行转账支付。5.2.2、等第三方支付平台支付。5.2.3现金支付。5.3甲方开具正规发票，乙方凭发票进行账务处理。第六章服务质量保证6.1甲方应确保提供的软件更新及维护服务符合以下标准：6.1.1符合国家相关法律法规及行业标准。6.1.2满足乙方对软件功能、稳定性及安全性的要求。6.1.3保证服务的及时性和有效性，确保乙方正常使用软件。6.2甲方应建立完善的服务质量控制体系，包括但不限于：6.2.1定期对服务人员进行技能培训。6.2.2对服务过程进行监督和检查。6.2.3对服务质量进行评估和改进。6.3若乙方对甲方提供的服务质量不满意，有权要求甲方进行整改。甲方应在接到乙方通知后____个工作日内完成整改。第七章信息保密7.1乙方同意在合同有效期内及合同终止后继续承担保密义务，不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密和客户信息。7.2乙方应采取必要的保密措施，防止保密信息被泄露、盗用或篡改。7.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1甲方未能按照约定提供软件更新及维护服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的____%。8.2乙方未能按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供软件更新及维护服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。8.3任何一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本合同签订后，如双方有任何变更，应书面通知对方，经双方确认后生效。10.5本合同的有效期、服务内容、费用支付等事项，双方应严格按照本合同约定执行。如双方在履行过程中有分歧，应遵循本合同的规定。第十一章服务变更11.1若乙方因业务发展需要，要求对软件进行定制化开发或增加新功能，甲乙双方应签订书面协议，明确新增服务的范围、费用及交付时间。11.2甲方在提供定制化服务时，应确保服务的质量和时效性，不得影响乙方正常使用软件。11.3双方同意，因服务变更产生的额外费用由乙方承担。第十二章终止与解除12.1除本合同另有规定外，任何一方违反本合同的实质性条款，经另一方书面催告后____个工作日内仍未纠正的，另一方有权解除本合同。12.2乙方因业务调整或不可抗力原因，需要提前终止本合同的，应提前____个工作日书面通知甲方，并支付甲方已提供服务部分的费用。12.3合同解除或终止后，甲乙双方应按照约定办理软件和相关资料的交接手续。第十三章违约赔偿13.1甲方未按约定提供软件更新及维护服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。13.2乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。13.3双方应合理预见并尽量避免因违约行为导致的损失，否则应承担相应的赔偿责任。第十四章不可抗力14.1由于不可抗力导致一方无法履行本合同的，受影响的一方应及时通知另一方，并在合理期限内提供相关证明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、疫情等。14.3受不可抗力影响的一方，在不可抗力结束后应尽快恢复履行本合同。第十五章一般条款15.1本合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。15.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。15.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具