软件开发合同纠纷调解协议

软件开发合同纠纷调解协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________邮箱：_________________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________邮箱：_________________________第一章定义与术语1.1本协议所涉及的术语定义如下：1.1.1“软件开发”指乙方按照甲方的要求，开发满足甲方需求的软件产品或服务。1.1.2“软件产品”指乙方开发的具有独立功能、可独立运行的软件。1.1.3“软件服务”指乙方为甲方提供的软件开发过程中的技术支持、维护等服务。1.1.4“项目”指本协议项下的软件开发项目。第二章项目概述2.1甲方委托乙方进行以下软件开发项目：2.1.1项目名称：________________2.1.2项目性质：________________2.1.3项目内容：________________2.1.4项目周期：自本协议签署之日起至____年____月____日止。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定履行义务。3.1.2甲方应向乙方提供项目所需的全部资料、信息和技术支持。3.1.3甲方应按时支付乙方开发费用。3.1.4甲方应协助乙方办理项目相关的审批、备案等手续。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方应按照本协议约定，按时完成软件开发任务。3.2.2乙方应保证软件产品的质量，确保软件产品符合甲方需求。3.2.3乙方应遵守国家有关法律法规，不得侵犯他人知识产权。3.2.4乙方应承担软件开发过程中产生的相关费用。第四章费用与支付4.1软件开发费用总计为人民币（大写）：____万元整（小写）：￥_____元。4.2甲方应按照以下方式支付软件开发费用：4.2.1预付款：在本协议签署后____个工作日内，甲方向乙方支付软件开发费用的____%。4.2.2进度款：在软件开发项目达到____%进度时，甲方向乙方支付软件开发费用的____%。4.2.3尾款：在软件产品交付并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付软件开发费用的____%。第五章质量保证与售后服务5.1乙方应保证软件产品的质量，确保软件产品符合甲方需求。如软件产品存在质量问题，乙方应负责修复。5.2乙方应在软件产品交付后提供____个月的免费售后服务，包括软件产品的技术支持、维护等。5.3在售后服务期满后，如甲方需要继续享受乙方提供的售后服务，双方可另行签订服务合同，约定服务内容和费用。5.4乙方应在售后服务期间及时响应甲方的技术支持请求，确保软件产品的正常运行。第六章项目管理与沟通6.1项目管理6.1.1乙方应指定一名项目经理负责项目的日常管理，并与甲方指定的项目管理人进行沟通协调。6.1.2乙方应按照项目计划书制定的时间节点完成项目各阶段的任务，并定期向甲方报告项目进度。6.1.3甲方有权对项目进度、质量进行监督，乙方应予以配合。6.2沟通与协调6.2.1双方应保持密切的沟通与协调，确保项目顺利进行。6.2.2双方应通过以下方式进行沟通：6.2.2.1定期会议：每____周举行一次项目进度会议，双方项目管理人员应参加。6.2.2.2书面报告：乙方应每____周向甲方提交一次项目进展报告。6.2.2.3临时沟通：双方可随时通过电话、邮件等方式进行沟通。第七章知识产权与保密7.1知识产权7.1.1乙方开发的软件产品及其相关文档的知识产权归甲方所有。7.1.2乙方在软件开发过程中所使用的甲方提供的资料、信息和技术支持，其知识产权归甲方所有。7.2保密7.2.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密。7.2.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。7.2.3保密义务不因本协议的终止或履行完毕而终止，双方仍需继续履行保密义务。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按时支付开发费用，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的____%。8.1.2甲方违反本协议的其他约定，导致乙方无法正常履行义务，甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按时完成软件开发任务，应支付违约金，违约金计算方式为：未完成部分合同金额的____%。8.2.2乙方提供的软件产品不符合甲方需求，乙方应负责修复，并承担因此产生的费用。第九章争议解决9.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方共同签署。10.5本协议的附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。第十一章项目交付与验收11.1乙方应按照本协议约定的项目周期完成软件开发，并向甲方交付软件产品及相关文档。11.2甲方应在收到乙方交付的软件产品及相关文档后____个工作日内完成验收。11.3验收标准：软件产品应符合本协议约定的需求，并满足以下条件：11.3.1软件产品功能完整，运行稳定。11.3.2软件产品符合国家和行业的相关标准。11.3.3乙方提供的文档齐全，包括但不限于用户手册、技术文档等。11.4若甲方对乙方交付的软件产品不满意，甲方有权要求乙方进行修改，直至满足验收标准。第十二章技术支持与维护12.1乙方应在软件产品交付后提供____个月的免费技术支持服务。12.2技术支持服务内容包括：12.2.1解答甲方在使用软件产品过程中的技术问题。12.2.2提供软件产品的升级和补丁。12.2.3协助甲方解决软件产品运行中遇到的问题。12.3甲方在免费技术支持服务期满后，如需继续享受乙方提供的技术支持服务，双方应签订技术服务合同，约定服务内容和费用。第十三章违约赔偿13.1若乙方未能按照本协议约定的时间节点完成项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：每逾期一日，乙方应支付未完成部分合同金额的____%作为违约金。13.2若乙方提供的软件产品存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.3若甲方未能按时支付开发费用，乙方有权暂停项目开发，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的____%。第十四章终止与解除14.1在以下情况下，本协议可被终止或解除：14.1.1双方协商一致，决定终止或解除本协议。14.1.2任何一方违反本协议的约定，且无法补救或补救后仍无法实现合同目的。14.1.3因不可抗力因素，导致本协议无法继续履行。14.2终止或解除本协议后，双方应按照以下方式处理：14.2.1乙方已完成的工作量应得到甲方的认可和支付。14.2.2双方应互相归还对方提供的资料、信息和技术支持。14.2.3双方应继续履行保密义务。第十五章一般条款15.1本协议的任何修改、补充必须采用书面形式，经双方共同签署。15.2本协议的附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。15.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.4本协议一式两份，甲乙双