培训与技术支持服务合同

培训与技术支持服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方）。1.2乙方：指乙方（服务接受方）。1.3培训服务：指甲方为乙方提供的关于产品、技术、管理等方面的培训服务。1.4技术支持服务：指甲方为乙方提供的技术咨询、问题解决、软件升级等服务。1.5合同：指甲乙双方签署的培训与技术支持服务合同。1.6服务期限：指甲乙双方约定提供服务的期限。第二章合同目的与范围2.1甲方同意向乙方提供培训服务和技术支持服务，以帮助乙方提高产品知识、技术能力和管理水平。2.2乙方同意接受甲方提供的培训服务和技术支持服务，并按照本合同约定支付相应费用。2.3本合同所涉及的培训服务和技术支持服务范围如下：2.3.1培训服务：a.产品知识培训；b.技术培训；c.管理培训；d.其他甲方认为有必要提供的培训内容。2.3.2技术支持服务：a.技术咨询；b.问题解决；c.软件升级；d.其他甲方认为有必要提供的技术支持内容。第三章服务期限与培训计划3.1本合同服务期限为____个月，自双方签署合同之日起算。3.2甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方提供详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容、培训师等。3.3乙方应按照甲方提供的培训计划参加培训，并按照甲方要求提供必要的培训资料。第四章费用与支付4.1乙方应按照本合同约定的费用支付方式向甲方支付培训服务费和技术支持服务费。4.2培训服务费为人民币____元，支付时间为合同签署后____个工作日内。4.3技术支持服务费为人民币____元，按季度支付，每季度支付人民币____元。4.4乙方支付的费用不包括以下费用：4.4.1培训期间产生的差旅费用；4.4.2培训场地租赁费用；4.4.3培训教材费用。第五章保密与知识产权5.1甲方和乙方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方同意，在培训过程中所获得的甲方提供的任何资料、软件等，均属于甲方的知识产权，乙方不得擅自复制、传播、使用或披露给第三方。5.3乙方承诺，在合同终止或解除后，仍应继续承担保密义务，直至甲方同意解除保密义务为止。5.4若乙方违反本章节的保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第六章服务质量保证6.1甲方承诺提供的培训服务和技术支持服务符合行业标准和乙方需求。6.2甲方应保证培训师具备相应的资质和经验，保证培训质量。6.3甲方提供的培训教材应具有实用性、针对性和先进性。6.4甲方应在培训结束后向乙方提供培训效果评估，以确认培训目标的达成情况。6.5甲方对提供的技术支持服务应保证响应时间不超过____小时，解决问题的时间不超过____个工作日。第七章乙方权益7.1乙方有权按照本合同约定的服务内容和标准获得培训服务和技术支持服务。7.2乙方有权对甲方的服务提出合理化建议和改进意见。7.3乙方有权要求甲方在服务期限内提供持续的技术更新和改进。7.4乙方有权要求甲方在服务期限内对培训师进行更换，若更换的培训师未能达到乙方要求，乙方有权要求甲方承担相应的责任。第八章甲方权益8.1甲方有权按照本合同约定的费用和时间收取服务费用。8.2甲方有权要求乙方按照约定的时间参加培训，并提供必要的配合。8.3甲方有权要求乙方遵守培训纪律，不得损害甲方利益。8.4甲方有权对乙方未按照约定支付服务费用的情况采取相应的措施，包括暂停服务、解除合同等。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的____%。9.2若乙方未能按照约定时间支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的____%。9.3若因一方违约导致合同无法继续履行，守约方有权要求违约方支付合同总金额的____%作为赔偿金。9.4双方应积极协商解决合同履行过程中出现的问题，若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同的终止与解除10.1本合同在以下情况下自动终止：10.1.1服务期限届满；10.1.2双方按照本合同约定履行完毕所有义务。10.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除本合同：10.2.1双方协商一致解除合同；10.2.2一方严重违约，经另一方书面催告后在____个工作日内仍未改正；10.2.3因不可抗力因素导致合同无法继续履行。10.3合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同第第五章关于保密与知识产权的约定。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十二章适用法律与合同效力12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。13.3双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十四章合同附件14.1本合同的附件包括但不限于以下内容：14.1.1培训课程大纲；14.1.2技术支持服务清单；14.1.3其他双方认为有必要附加的文件。14.2附件与本合同具有同等法律效力。第十五章合同的备案15.1双方应将本合同备案于各自公司的合同管理