在线教育平台智能客服系统鉴定流程协议

在线教育平台智能客服系统鉴定流程协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________，地址：__________，联系方式：__________。乙方（受托方）：__________，地址：__________，联系方式：__________。第一章定义及术语1.1“本协议”是指甲乙双方为明确在线教育平台智能客服系统鉴定流程的权利义务关系而签订的协议。1.2“甲方”是指委托乙方进行在线教育平台智能客服系统鉴定的委托方。1.3“乙方”是指接受甲方委托，进行在线教育平台智能客服系统鉴定的受托方。1.4“在线教育平台”是指甲方拥有并运营的在线教育平台。1.5“智能客服系统”是指乙方为甲方提供的在线教育平台智能客服系统。第二章鉴定目的及范围2.1本协议旨在明确甲乙双方在在线教育平台智能客服系统鉴定过程中的权利义务，保证鉴定结果的准确性和公正性。2.2乙方应按照甲方提供的在线教育平台智能客服系统鉴定需求，对系统进行全面的鉴定。2.3鉴定范围包括但不限于：系统功能完整性、系统功能、系统安全性、用户体验等。第三章鉴定流程及时间3.1甲方应在协议生效后5个工作日内向乙方提供鉴定所需的相关资料。3.2乙方在收到甲方提供的资料后，应在10个工作日内完成初步鉴定，并将初步鉴定报告提交给甲方。3.3甲方应在收到乙方提交的初步鉴定报告后5个工作日内，对报告进行审核，并提出修改意见。3.4乙方应根据甲方的修改意见，对初步鉴定报告进行修改，并在5个工作日内提交修改后的鉴定报告。3.5甲方应在收到乙方提交的修改后的鉴定报告后5个工作日内，对报告进行最终审核，并确认鉴定结果。第四章鉴定费用及支付4.1乙方应按照甲方提供的在线教育平台智能客服系统鉴定需求，向甲方提供详细的鉴定费用报价。4.2甲方应在协议生效后5个工作日内，向乙方支付鉴定费用。4.3乙方应在收到甲方支付的鉴定费用后，按照约定的时间完成鉴定工作。第五章保密条款5.1除非法律法规另有规定，甲乙双方应对在鉴定过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等保密信息予以严格保密。5.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3保密义务不受本协议终止或履行完毕的影响，仍应继续履行。5.4如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。第六章鉴定结果的处理6.1乙方应在鉴定完成后向甲方提供一份详细的鉴定结果报告，报告中应包括但不限于以下内容：6.1.1鉴定过程中发觉的问题及分析；6.1.2鉴定依据的标准和规范；6.1.3鉴定结果和结论；6.1.4改进建议和优化措施。6.2甲方应认真审阅乙方提供的鉴定结果报告，并在收到报告后15个工作日内，给予乙方反馈。6.3若甲方对鉴定结果有异议，应在收到鉴定报告后15个工作日内提出，并提供相关证据材料。乙方应在收到甲方异议后15个工作日内，对异议进行审查，并根据审查结果决定是否需要重新鉴定。6.4若甲方同意鉴定结果，双方应共同签署鉴定结果确认书，作为本协议的附件。第七章鉴定责任的划分7.1乙方应对其提供的鉴定结果的真实性、准确性和完整性承担责任。7.2甲方应对其提供的鉴定资料的真实性、准确性和完整性承担责任。7.3乙方在鉴定过程中，如因故意或过失导致鉴定结果出现错误，应承担相应的法律责任。7.4甲方在提供鉴定资料过程中，如因故意或过失导致乙方鉴定结果出现错误，应承担相应的法律责任。第八章违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2违约方应向守约方支付违约金，违约金的标准为实际损失的30%。8.3如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至我国有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章协议的生效、终止和解除10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本协议的有效期为____年，自生效之日起计算。10.3在协议有效期内，如双方达成一致，可以提前终止或解除本协议。10.4协议终止或解除后，双方应按照本协议的约定处理鉴定结果和相关资料。10.5本协议的终止或解除不影响双方已产生的权利和义务，已产生的权利和义务仍应按照本协议的约定执行。第十一章鉴定报告的交付及验收11.1乙方应将鉴定报告以电子文档和纸质文档两种形式提交给甲方。11.2甲方应在收到乙方提交的鉴定报告后15个工作日内完成验收工作。11.3验收合格后，甲方应签署验收合格证明，并将验收合格证明提交给乙方。11.4如甲方对鉴定报告有异议，应在验收期内提出，并说明具体原因。乙方应根据甲方的反馈进行必要的修改和完善。第十二章鉴定后续服务12.1乙方应在鉴定报告验收合格后，提供为期一年的后续服务，包括但不限于：12.1.1对甲方提出的合理问题进行解答；12.1.2对鉴定结果进行必要的更新和完善；12.1.3提供技术支持和指导。12.2甲方应在后续服务期间，对乙方的服务进行评价，并将评价结果反馈给乙方。第十三章侵权责任13.1乙方在鉴定过程中，如侵犯他人的知识产权、商业秘密等合法权益，应承担相应的法律责任。13.2甲方在提供鉴定资料过程中，如侵犯他人的知识产权、商业秘密等合法权益，应承担相应的法律责任。13.3任何一方因侵权行为给对方造成损失的，应赔偿对方的损失。第十四章其他条款14.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2本协议的修改和补充，应由双方共同协商确定，并以书面形式作出。14.3本协议的任何修改和补充，均须经过双方的签字（或盖章）确认。14.4本协议的签订、履行、终止和解除，均适用中华人民共和国法律法规。第十五章签字15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.