医疗机构信息系统维护合同

医疗机构信息系统维护合同合同编号：__________甲方（医疗服务提供方）：单位名称：____________地址：_________________联系方式：_____________乙方（信息系统维护服务方）：单位名称：____________地址：_________________联系方式：_____________第一章定义与术语1.1本合同所使用的下列术语，除非上下文另有解释，具有以下含义：1.1.1“信息系统”指甲方用于提供医疗服务所使用的计算机系统、网络及相关的硬件和软件。1.1.2“维护服务”指甲乙双方约定的，乙方为甲方提供的信息系统维护和保障服务。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的维护服务提供时间。第二章合同目的与范围2.1甲方因业务需要，需保证信息系统稳定运行，乙方具有提供信息系统维护服务的资质和能力。2.2本合同旨在规范双方在信息系统维护过程中的权利、义务和责任，保障甲乙双方合法权益。2.3本合同范围包括：信息系统硬件维护、软件维护、网络安全、数据备份与恢复等服务。第三章乙方的义务3.1乙方应保证在服务期限内，信息系统正常运行，出现故障时及时进行维修和处理。3.2乙方应在接到甲方故障通知后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。3.3乙方应定期对信息系统进行检测，评估系统安全风险，并提出改进措施。3.4乙方应保证维护服务过程中，不泄露甲方业务数据及客户隐私。第四章甲方的义务4.1甲方应保证乙方在服务期限内，有权合法使用甲方的信息系统。4.2甲方应提供必要的办公条件，包括办公场所、网络接入等。4.3甲方应按照约定向乙方支付维护服务费用。4.4甲方应在维护服务期间，配合乙方完成信息系统维护工作。第五章维护服务费用及支付方式5.1甲方应按照以下方式向乙方支付维护服务费用：5.1.1按月支付，每月支付当月维护服务费用；5.1.2支付方式为银行转账、支付等。5.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具正规发票。5.3甲方未按时支付维护服务费用的，乙方有权暂停提供维护服务。甲方应在接到乙方通知后5日内支付欠款，否则乙方有权解除本合同。第六章服务质量标准6.1乙方应保证维护服务的质量符合以下标准：6.1.1硬件维护：乙方应对信息系统硬件进行定期检查，保证硬件设备处于良好状态，发觉问题及时更换或维修。6.1.2软件维护：乙方应保证信息系统软件正常运行，对软件故障进行及时修复，并根据需要为甲方提供软件升级服务。6.1.3网络安全：乙方应采取必要的安全措施，保障信息系统网络安全，防止病毒、黑客攻击等安全事件发生。6.1.4数据备份与恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，保证数据安全，当发生数据丢失或损坏时，乙方应及时恢复数据。第七章保密条款7.1乙方应对在维护服务过程中获知的甲方商业秘密、客户信息等敏感信息予以保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或解除后____年止。7.3未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定提供维护服务，导致甲方信息系统出现故障，乙方应承担以下违约责任：8.1.1对甲方造成的直接经济损失进行赔偿；8.1.2根据甲方要求，立即采取补救措施，保证信息系统恢复正常运行。8.2若甲方未按照约定支付维护服务费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未支付金额的_____%。第九章合同变更、解除和终止9.1在合同履行期间，双方同意对合同内容进行变更的，应书面签署补充协议。9.2在合同履行期间，如一方违反合同规定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任。9.3合同期限届满，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3双方同意，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章保险11.1乙方应为其提供维护服务的人员购买意外伤害保险，保证在服务期间发生意外伤害时，乙方及其人员有权获得相应的保险赔偿。11.2乙方应保证其使用的设备、工具等符合安全标准，并已购买相应的财产保险，以防止因设备故障等原因造成甲方损失。11.3甲方有权要求乙方提供保险单复印件，以证实乙方已按本合同要求购买保险。第十二章违约赔偿12.1若乙方违反本合同规定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的违约赔偿责任。12.2违约赔偿范围包括但不限于：甲方因信息系统故障导致的直接经济损失、乙方违反保密义务导致的损失等。12.3甲方要求乙方支付的违约赔偿金额，不得超过甲方因乙方违约所遭受的实际损失。第十三章合同的转让和分包13.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.2乙方在征得甲方同意后，可将其在本合同项下的部分权利和义务分包给具有相应资质的第三方，但乙方仍对分包部分承担全部责任。第十四章其他条款14.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方授权代表签字。14.2本合同的附件与本合同具有同等法律效力。14.3双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十五章附加条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。15.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。15.3本合同签订后，如双方发生争议，应优先选择调解方式解决。甲方（医疗服务提供方）：单位名称：____________地址：_________________联系人：_______________联系方式：________