居民社区医疗服务管理制度

居民社区医疗服务管理制度第一章总则第一条为健全和规范居民社区医疗服务管理制度，提高居民的医疗保健水平，依据国家相关法律法规，订立本制度。第二条本制度适用于居民社区医疗服务中心、社区医院、诊所等医疗机构。第三条居民社区医疗服务的宗旨是：为居民供应优质、便捷、安全、高效的医疗服务，促进居民的身体健康和社区的和谐发展。第二章医疗服务机构管理第四条医疗服务机构应当通过合法途径获得《医疗机构执业许可证》或者其他相关许可，并依照执业范围和标准供应医疗服务。第五条医疗服务机构应当建立健全内部管理制度，包含但不限于人员管理、卫生管理、质量管理、安全管理等方面，确保医疗服务的规范运行。第六条医疗服务机构应当配备合格的医疗人员，确保医疗服务的专业性和安全性。第七条医疗服务机构应当依法建立健全医疗档案管理制度，妥当保管居民的医疗档案。第八条医疗服务机构应当定期进行医疗设备的维护和检测，确保设备的正常使用和安全性。第九条医疗服务机构应当依据需要订立医疗服务运行计划，并定期进行评估和总结，不绝提高医疗服务的质量和效率。第三章医疗服务流程第十条居民社区医疗服务机构应当建立便捷的就诊流程，供应预约、挂号、分诊、诊疗等服务环节。第十一条医疗服务机构应当规范就诊排队秩序，合理布置医生和患者的时间，减少患者等待时间。第十二条医疗服务机构应当及时供应医疗费用的明细和收费标准，并保障收费的合理性和公正性。第十三条医疗服务机构应当加强药品采购管理，确保药品的质量和使用安全。第十四条医疗服务机构应当建立医患沟通机制，促进医患之间的理解和信任。第四章医疗服务质量管理第十五条医疗服务机构应当建立医疗质量管理制度，包含但不限于医疗质量评估、不良事件报告和处理、投诉处理等方面，确保医疗服务的质量和安全。第十六条医疗服务机构应当加强医疗事故的防备和应急处理，确保患者的生命安全和身体健康。第十七条医疗服务机构应当加强医疗技术的培训和考核，提高医疗人员的专业水平和服务质量。第十八条医疗服务机构应当建立医疗风险管理制度，及时识别和掌控医疗风险，降低医疗风险对患者的影响。第五章居民健康管理第十九条医疗服务机构应当乐观开展居民健康管理工作，包含但不限于健康宣教、健康筛查、健康管理服务等方面。第二十条医疗服务机构应当建立居民健康档案管理制度，记录居民的健康情形和健康管理情况。第二十一条医疗服务机构应当开展常见疾病的防治工作，供应相应的防备和掌控措施。第二十二条医疗服务机构应当推广健康生活方式，供应健康咨询和引导服务，帮忙居民养成良好的生活习惯和健康行为。第六章法律责任第二十三条医疗服务机构和相关人员应当严格遵守国家相关法律、法规和规章制度，保障居民的合法权益和医疗安全。第二十四条对违反本制度规定的行为，医疗服务机构应当依照相关法律法规进行惩罚，并承当相应的法律责任。第二十五条居民有权对医疗服务机构的医疗行为和服务质量提出投诉，医疗服务机构应当及时受理并处理投诉。第二十六条医疗服务机构应当建立纠纷调解机制，及时解决医患纠纷，维护医患关系的和谐稳定。第七章附则第二十七条本制度的解释权归居民社区医疗服务中心全部，经居民社区医疗服务中心管理委员会批准后生效。第二十八条本