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文档简介

淘宝年度运营计划淘宝年度运营计划篇一淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。下面，简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。一、店铺内功规划装修好店铺：店名、店招、店铺的装修，宝贝描述等等，掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。二、产品策划产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了！三、客服工作搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。四、促销活动淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。具体做法：1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)2、包邮促销3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)促销策略有很多种，但是这三种最适合淘宝！五、推广运营淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝年度运营计划篇二一、信息推送分类1、行业信息2、公司新闻3、产品介绍4、员工互动空间（面向公司员工组）5、节假日祝福及技术部节假日值班安排二、信息来源：1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经部负责汇总三、素材管理通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。四、推送频率4次/月，每周五推送1次。五、审核方式：编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核，审核通过后按照原定计划时间发送。六、推广方式1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式，并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账号。3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码，以便客户扫描关注。七、微信运营情况分析1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如

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