贴心售后服务保证书范本

贴心售后服务保证书范本合同编号：__________合同各方当事人：地址：[填写甲方地址]联系人：[填写甲方联系人]联系电话：[填写甲方联系电话]地址：[填写乙方地址]联系人：[填写乙方联系人]联系电话：[填写乙方联系电话]一、产品及价格1.1甲方向乙方提供的产品名称、型号、数量、规格等详见附件。1.2产品价格及支付方式详见附件。二、售后服务内容2.1产品质量保证2.1.1甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规及行业标准。2.1.3在保修期内，如产品出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后48小时内给予答复，并在合理时间内负责维修或更换。2.2售后服务2.2.1甲方提供免费的安装、调试服务。2.2.2甲方提供产品的使用培训，确保乙方能正确、安全地使用产品。2.2.3甲方在保修期内提供定期维护、检查服务。2.3配件供应2.3.1甲方保证在保修期内提供原装配件。2.3.2甲方在接到乙方配件需求通知后，应在3个工作日内予以响应，并在5个工作日内送达乙方。三、争议解决3.1对于因履行本保证书所发生的或与本保证书有关的一切争议，双方应友好协商解决。3.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。四、其他约定4.1本保证书自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。4.2本保证书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。4.3本保证书所称“验收合格”是指乙方按照产品说明书和甲方的指导对产品进行验收，确认产品符合约定质量、性能、功能的要求。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品规格书3.产品报价单4.付款凭证5.验收报告6.保修卡7.培训资料8.配件清单二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间交付产品，或产品数量、质量不符合约定。2.甲方未按照约定提供售后服务，如维修、更换、培训等。3.甲方未按照约定提供原装配件。4.乙方未按照约定时间支付货款。5.乙方未按照约定使用、维护产品，导致产品质量问题。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.质量保证：甲方对产品质量和性能的承诺，确保产品在保修期内符合国家相关法律法规及行业标准。2.保修期：自产品验收合格之日起计算的一定期限，在此期限内，甲方负责维修或更换产品质量问题。3.售后服务：甲方在产品销售后提供的安装、维修、培训、配件供应等服务。4.违约行为：合同当事人未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。5.违约责任：违约方应当承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：如甲方延迟交付或产品不符合约定，乙方有权要求甲方按时交付或更换符合约定的产品。2.售后服务问题：如甲方未提供约定的售后服务，乙方有权要求甲方履行售后服务义务。3.配件供应问题：如甲方未在约定时间内提供原装配件，乙方有权要求甲方及时供应配件。4.质量问题：如产品出现质量问题，甲方应在保修期内负责维修或更换。5.争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，应协商解决，如协商不成，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为卖方，乙方为买方，双方就产品购买事宜达成一致。2.甲方提供产品及售后服务，乙方按约定支付货款。3.甲方