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文档简介
公司激励管理制度总则第一条目的为形成良好工作导向,对日常工作中出现的先进或后进个人和集体及时进行激励,保证公司各项管理目标顺利完成,特编制XX公司激励管理制度,请相关部门及人员严格遵照执行。适用范围XX公司。激励管理的原则和分工激励管理的原则1、奖励为主,处罚为辅的原则;2、精神奖励为主,物质奖励为辅的原则;3、处罚以“不贰过”为基本原则;4、即时奖励和定期奖励相结合的原则;5、激励必须符合《员工守则》相关规定。激励管理的职责及分工总经理确定公司激励方向;领导改善推进办公室进行激励管理;负责组织评定小组进行公司级奖项评定。改善推进办公室负责公司级部门、班组、个人激励方案的制定;协同各部门激励方式同公司的一致性;审核部门激励方案的可行性;组织评定小组进行评定;各部门负责部门级班组、个人激励方案的制定;协同各班组激励方式同公司的一致性;监督审核班组激励方案的可行性和有效性;各班组负责班组个人激励方案的制定;保证班组激励方式同公司激励方式的一致性;公司级安全员负责起草异常、事故类安全处罚处理意见同部门负责人协商后上报总经理审批;负责按照公司制度进行相关处罚措施。公司激励评定小组组成:总经理、总经理助理、各部门负责人;职责:负责评定公司级奖项激励的管理月度激励设置班组通过绩效考核、安全保证金、合格班组、小额激励等措施实施相关激励措施;部门通过班组及个人绩效考核、班组经济责任制、即时激励、月度奖项设置实施相关激励措施;公司月度设置执行团队、改善团队及最佳管理者三项奖励;部门不设置季度奖项;公司设置季度奖项并按照附表进行奖励;激励的管理部门各部门根据部门目标设置奖项并经改善推进办公室批准;部门激励项目不得随意增加;各种激励发放必须通过会议的形式发放,提高员工的荣誉感;激励实施后必须进行公示和宣传;第三章奖励标准奖励项目及标准:执行力奖项:最佳执行力部门标准考核周期内业绩评定最佳部门;实现制度标准化,检查监督最优部门;考核周期内无安全类指标考核项目;考核周期内无职业道德指标考核项目;考核周期内无设备管理指标考核项目;最佳执行力班组标准考核周期内业绩最佳班组;实现制度标准化,检查监督最优班组;考核周期内无安全类指标考核项目;考核周期内无职业道德指标考核项目;考核周期内无设备管理指标考核项目;最佳管理者奖项考核周期内本人及下属人均发现问题并解决问题数量及质量最佳的管理者;考核周期内管辖范围及个人无安全类指标考核项目;考核周期内管辖范围及个人无职业道德指标考核项目;最佳执行力个人标准考核周期内业绩最佳个人;执行公司各项制度方面表现优异的个人;企业文化践行方面表现突出的优秀个人;岗位能手奖项岗位技能比武第一名的优秀员工;专业技能通过测评第一的优秀员工;总经理特别奖对公司有特别贡献的个人或集体;按照总经理提名进行奖励。改善奖项最佳管理改善部门奖部门管理改善评级最高的部门;考核周期内无安全类指标考核项目;考核周期内无职业道德指标考核项目;考核周期内无设备管理指标考核项目;6S管理之星奖项个人在团队内现场改善方面及维持方面最佳的优秀个人;获得直接上级的推荐和认可或得到团队的一致推荐;考核周期内没有违章违纪现象;最佳业绩奖销售业绩超越目标值并在市场开拓方面有突出贡献的优秀个人;考核周期内没有职业道德考核现象;金点子奖对公司形象改善有重大贡献的优秀个人;对各级安全管理工作改善起到重大作用的优秀个人;对生产装置生产效率或产品质量提高有重大贡献的优秀个人;对公司其他管理改善有重大促进作用的优秀个人。培训奖项成长之星奖入司两年内的新员工参加该项评选(新员工很少或没有新员工的部门不做限制);专业技能考试成绩提升最快的优秀新员工;专业技能比武提升最快的优秀新员工;考核周期内没有违章违纪现象;对团队的和谐相处和业绩提升有较大贡献的;积极参与团队管理,对促进团队管理提升有较大贡献的。最佳带徒奖成长之星的师傅即可评为最佳带徒奖;考核周期内没有违章违纪现象;最佳教官教官个人业绩目标全部完成的优秀教官;授课质量平均得分最高的教官;积极对其他部门或班组提出培训建议的优秀教官;最佳助教培训辅助质量平均得分最高的助教;积极协助直接上级开展培训调研并提出合理培训计划的优秀助教。教官个人业绩目标全部完成的优秀教官;最佳改善助理部门改善业绩最佳的优秀改善助理;部门宣传报道人均数量最佳的优秀改善助理;积极配合改善推进办公室各项改善工作的优秀改善助理;最佳宣传报道员品牌分最高的宣传报道员;发表率最高的优秀撰稿人。企业文化奖项吃苦之星奖项脏、累、差工作毫不推辞并勇于主动承担;获得直接上级的推荐和认可或得到团队的一致推荐;敬业之星奖项出勤时间部门前三名;对待工作勤勤恳恳,一丝不苟,能够推动所在单位提高管理水平及管理标准;获得直接上级的推荐和认可或得到团队的一致推荐;节约之星奖项节能挖潜总量在团队内排名第一;为班组及部门节能挖潜积极提出合理化建议的;亮剑之星奖项勇于挑战自我,实现业绩或执行有较大突破的个人;获得直接上级的推荐和认可或得到团队的一致推荐;诚信之星奖项对待任务勇于承诺并严格要求自己努力实现目标的优秀个人;说到做到,言行一致的对团队起到推动作用的优秀个人;获得直接上级的推荐和认可或得到团队的一致推荐;奉献之星奖项给予他人关怀和帮助,无私帮助他人面对困难并解决其日常工作、生活中的困难的优秀员工;不计个人得失,默默无闻将工作做到最佳状态的优秀员工;获得直接上级的推荐和认可或得到团队的一致推荐;改善之星奖项改善项总得分班组或部门排名前三的优秀员工;个人业绩有较大的提升的优秀员工;获得直接上级的推荐和认可或得到团队的一致推荐;个人素质提升较快并对团队提升有推动作用的优秀人员;利他之星奖项提供超越上下游客户期望的价值的优秀员工;会换位思考,做事从别人的角度出发,培养成就他人的优秀员工;获得直接上级的推荐和认可或得到团队的一致推荐;个人项目有下列情况之一者,取消评比资格:季度出勤率≤90%者(出勤率=实出勤/应出勤×100%);出现安全、道德考核项的;因工作失误,给公司造成经济或名誉损失者。团体奖项否决项有下列情况之一者,取消评比资格:月平均违纪率(降级及以上处分)超过8%的;出现安全、道德考核项的;因工作失误,给公司造成经济或名誉损失的。奖励管理:审报要求必须填写申报材料并提交电子版本资料;申报内容必须属实并填写具体事例;各项奖项除规定外全部按照一个名额提报;月度评优材料必须在月度最后三天前提交;季度评优材料必须在季度最后三天前提报;评优材料必须经部门负责人审核批准后提交。评选要求部门标准根据公司标准确定;各项奖项标准必须全部满足条件方可作为候选人参加公司评选,无人满足时奖项空缺;评选原则改善推进办公室负责各项候选人资格审查并提交候选人名单;由总经理、改善推进办公室主任、各部门负责人组成评价小组投票确定;评选结果通过季度改善会议颁奖并进行激励;年度奖项公司不再进行年终奖项评定,根据总公司要求设置提报,由总公司统一发奖;年度奖项评选候选按照月度或季度奖项获奖情况自行产生。附则本制度请各部门严格执行,改善推进办公室负责监督落实,并对出现的问题进行及时通报处理。本制度自公布之日起执行。改善推进办公室2019年1月1日附件一:评优表格2019年度XX奖项评选表参选单位单位负责人所属公司所属部门评优资料部门负责人意见改善推进办公室意见考评组意见总经理意见:附件二:公司奖项设置年度奖项汇总表序号类型名称周期数量一等奖二等奖三等奖评定部门1部门最佳执行力部门季度1800数据自然产生2部门最佳改善部门季度1600改善推进办公室3部门最佳执行力部门月度1300数据自然产生4部门最佳管理改善部门月度1200改善推进办公室5班组最佳执行力班组季度1600评定小组6班组最佳改善班组季度1500评定小组7个人吃苦之星季度1200评定小组8个人敬业之星季度1200评定小组9个人节约之星季度1200评定小组10个人亮剑之星季度1200评定小组11个人诚信之星季度1200评定小组12个人奉献之星季度1200评定小组13个人改善之星季度6300200100评定小组14个人利他之星季度1200评定小组15个人金点子奖季度3200评定小组16个人最佳成长新员工季度1200评定小组17个人最佳带徒奖季度1200评定小组18个人执行之星季度1300评定小组19个人岗位能手季度3200评定小组20个人最佳业绩标兵季度1200数据自然产生21个人改善之星月度6200150100评定小组22个人最佳管理者月度1200数据自然产生23个人最佳管理者季度1300数据自然产生24个人最佳助教季度1200数据自然产生25个人最佳教官季度1200数据自然产生26个人最佳改善助理奖季度1200评定小组27个人最佳宣传报道奖季度1200评定小组28综合总经理特别奖季度不限根据实际情况确定总经理XX公司---员工激励制度总则目的为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性,发挥每一位员工的智慧和才能,塑造高效率、高绩效、高目标的优秀团队,建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续发展的核心竞争力,加强员工与公司领导之间的沟通,特制定本制度。适用范围本制度适用于公司全体员工激励措施每日进行一次5到10分钟的广播操公司将推行每日下午上班前进行一次5到10分钟的广播操,全员能够跟着音乐节拍进行,前期会在各部门挑选一些人员共同学习,以后作为领操人员,我们希望以此方式活跃一下工作氛围。第四条“月度优秀员工奖”和“月度进步员工奖”月度优秀员工奖:各部门每个月根据部门员工的工作绩效情况、工作态度、出勤率、月度绩效考核结果等推荐/评选1至多名月度表现优异的员工,作为部门月度优秀员工月度进步员工奖:各部门每个月可推荐/评选几名本月度进步很快的员工作为部门月度进步员工,主要从工作业绩、工作技能、工作态度等各方面的进步综合考虑人力资源部将提供“月度优秀员工”和“月度进步员工”的范例表格给各部门,各部门请在每个月的5号前,提交候选名单表格给人力资源部,人力资源部将集中在每月的8日对上月各部门的“优秀员工和进步员工”进行表彰,我们将给每人赠送一个小的礼品并照相,然后在公告栏进行张贴表彰。月度员工生日祝福、生日贺卡的发放和生日蛋糕的购买公司将一如既往给每个月过生日的员工订制大的蛋糕,并派发由董事长签名的生日祝福贺卡,公司的广播系统安装好后,部门员工之间能够相互送出祝福。每月一次的部门员工代表和公司高层之间的座谈会与员工之间的有效沟通,倾听员工的心声,公司将在每个月最后一个星期的星期五的下午,召集各部门的员工代表和人力资源部、总经理、董事长进行一次座谈沟通,谈谈工作,谈谈公司现状,谈谈公司未来的发展,谈谈大家各自的想法等从工作环境中体会到乐趣和成就感每月人力资源部征求各部门员工意见,以“创新”主题,组织一次文化沙龙,员工之间相互交流,各抒己见,探讨想法,大家能够提前准备好需要讨论的课件。我们希望通过此种方式,让我们的员工发挥自己的主动性、发挥自己的聪明才智,增强同事之间的情感沟通,在学习中得到快乐。定期\不定期的团队小活动日常小范围的团队活动,将能够使我们在工作之余,身心得到短暂的放松,也能够感受到公司这个大家庭的温暖。每个月各小组在项目上取得很大进展或完成了工作项目或被评比为月先进团队,部门负责人能申请一定的部门经费,组织部门员工聚餐,共叙情感每2个月,公司高层和中层领导小聚一次或共同进行学习、拓展活动等,以加强沟通,相互勉力,共同为公司未来的发展献计献策。每3个月,全体员工利用周末时间,组织一次深圳范围内的小型户外活动或比赛。人力资源部将不定期的组织员工培训公司以年轻人居多,大多渴望成长,公司将以人力资源部为主导,其它部门大力配合,不定期的对员工进行素质、技能等各方面的培训,实行内部导师制,以优秀的管理人员为主,作为员工工作与生活的引导人。每月不少于一次的员工培训。工龄激励此项激励将在后续公布的“薪酬体系”方案中也会提到,暂设为服务每满一年的员工,每个月工资中将给予100元的工龄补贴工龄补贴,每满一年,每月补100元,从2009年1月1日起往后推算(备注:以上第九条,在公司修改后的“薪酬体系”方案正式实施后,开始执行)企业文化的激励企业文化一般包括4个层面即物质层、行为层、制度层、核心层。→在物质层(表象的),我们将尽快完成公司员工工作牌、工作牌吊绳、工作服、名片、车辆等VI设计工作,并付诸实施→在行为层,在公司内部倡导领导、管理者表率作用,以身作则,在工作态度、工作方式、工作理念上,积极进取,不断改进,不断创新,积极影响我们每一个团队成员,成为大家学习的榜样→在制度层,公司在制度制定上,将在遵循法律法规的前提下,更多的将坚持“以人为本”的策略,在员工和企业之间系起一个相互信赖相互制约的良好关系纽带→在核心层,公司高层领导在员工大会上和年终总结上,要着重说明公司的总体战略目标和宏伟愿景,并说明清晰的执行计划,鼓励全体员工,为了目标的实现,共同努力创新激励我们这种企业是需要不断创新的,所以我们鼓励创新,鼓励员工多多思考,不论是在影视创作、方案策划设计,还是技术研发、工艺流程等方面,只要你是创新的并且经过验证能带来工作绩效提高的,各部门负责人请积极上报到人力资源部,我们将对员工进行通报表扬,号召全员学习,并给予一定的物质鼓励。也许我们并不缺乏创新的精神和创新的案例,但却少了一双善于发现的眼睛,所以我们要行动起来,关注我们身边的每一个人。绩效激励公司随后将导入绩效考核机制,具体的激励方案,各员工届时请参阅公司“绩效考核方案和薪酬体系方案”第三章附则本制度经总经理、董事长审核后于2020年12月1日正式执行(不包括第九条),此制度的解释权、修改权归人力资源部、总经理办公室!XX有限公司拟定:审核:核准:公司员工激励机制方案背景2019年集团薪酬管理工作中,对集团和分院的员工薪酬制度进行了大力改革,员工的薪酬水平大部分都有所提升;集团和有些分院员工凝聚力较低,人心涣散情况较严重集团及各分院经营目标达标率较低,中、高层管理人员流动快。目的:根据集团上市规划,公司必须具有稳定的中高层管理团队、良好的经营业绩和优秀的企业文化,为了改善目前公司现状,逐步具备公司上市的要求,必须运用系统、有效的激励机制,充分地激发员工的工作积极性和潜力,建立起一支激情高昂、充满活力、稳定高效的公司团队,为成功上市奠定人力基础。理论指导思想:激励理念人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力,二是超我动力。这两大动力的平衡关系,决定了人的行为方向。组织中对人的管理,就是想办法将两大动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。“自我动力”的启动,主要靠个人利益的吸引。具体方式就是提供三个激励:报酬激励、成就激励、机会激励。“超我动力”的启动,主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。激励体系与激励作用组织激励体系分类短期长期精神1、授权2、分院竞赛3、目标任务沟通4、表扬5、短期培训1、员工职业生涯规划。2、长期培训3、员工晋升4、工作使命5、企业愿景6、公司内部人文环境物质1、薪酬2、福利1、利润分享2、股份3、期权激励作用公司发展速度加快发展质量提高内部人文环境激励自我激励公司发展速度加快发展质量提高内部人文环境激励自我激励超我激励公司愿公司愿景实现把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下去。企业文化与员工激励的关系如下图所示:企企业文化员工激励员工激励激励体制方案:建立报酬激励、成就激励、机会激励三位一体的自我激励机制完善奖金和福利体系中秋节和春节分别为员工发放100元过节费(成本600×100×2=120000元)。为员工上五险,如有条件争取上“一金”。培训:季度培训需求分析,并根据培训需求调查每月制定培训计划。将培训作为员工的一项福利,作为公司的企业文化来发展,通过培训来建立学习型企业。成就激励制度授权上司对下属适当放权,提高员工的责任感;增强每个员工工作的挑战性。研究证明,即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度,这种小权力都会让他们更有工作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华,发挥其聪明才智,这意味着领导不应告诉员工去做什么,而是在员工“迷途”时给予支持和指导。这项工作在确定岗位说明书时与各部门协商进行。分院业绩竞赛每季度对直营分院在本季度的业绩和利润达标率进行排名,并逐一表扬前两名的分院的管理团队。公司在公告栏上设立“业绩竞赛”专栏,张贴每季度五大直营分院的竞赛结果,只公布前2名。用数据显示成绩和贡献,能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。目标任务沟通在项目、任务实施的过程中,各级主管领导应当为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司的整体目标任务,需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。公司每月的经营分析会,总经理与各部门经理沟通公司当月的整体目标任务(讨论是否符合实际情况),以及需要各部门完成的工作。各部门每月经营分析会的第二天与本部门员工沟通本部门当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具体问题。表扬和奖励员工当员工出色完成工作或业绩时,直属上司当面表示祝贺。这种祝贺要及时,要说得具体。如果不能亲自表示祝贺,经理应该写张便条,赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。每个季度,公司要开开激励大会鼓舞士气。激励会不必隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。经理还应该公开表彰员工,引起更多员工的关注和赞许。有些经理喜欢私下称赞、公开批评。事实上恰恰相反,只有公开称赞、私下批评。才更能激励员工。对于表现不佳的员工,有时候主管必须做的是帮助他们建立信心,给予他们较小、较容易的任务,让他们尝到成功的滋味,并给予他们正面的回馈。之后再给予他们较重要的任务,以逐渐引导出好的表现。只重结果,不重过程。管理者在对员工进行鼓励时,应该鼓励其工作成果,而不是工作过程。有些员工工作很辛苦,管理者可以表扬他的这种精神,但并不能作为其他员工学习的榜样。否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化,甚至做一些表面文章,来显示自己辛苦,获取表扬。从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工,所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之,工作成果对公司才是真正有用的。将绩效评估和员工发展紧密结合将工作态度、表现和绩效与个人薪资、晋升挂钩,成正比关系。机会激励人力资源部与各部门协商制定岗位说明书时,人力资源部和各部门经理根据员工的工作技能,把员工安排到相应的岗位,一是做好公司员工队伍建设,培养后备干部;二来也是对员工职业生涯的规划。员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与员工共同成长、共同发展和共存共荣的观念的,是人本管理思想的最佳实现方式。它具有深层次的激励效应。商学院制定和实施培训计划,增加员工学习的机会。构造“理念共享、愿景共建”的超我激励机制赋予员工工作崇高的使命公司结合企业文化建设,用企业使命塑造员工崇高的使命感,形成潜藏于员工内心的强大内驱力,并把这种文化内驱力指向企业目标。例如,当一个以清理污水维生的员工,认为他的工作是“拯救日益污染的环境”时,他的工作士气便会提高许多。缺乏这种使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。用企业愿景激励员工现在提倡转自由人为社会人,转经济人为企业人,那么对于员工来讲,企业就成为他们的依靠、是他们生活的重心,因此企业的发展前景就极为重要了,就好像是队伍最前面的旗帜,起到定方向、激励和领导的作用。如果企业的发展目标很清晰,每个阶段的发展步骤很有计划,而且这些都很明确很清晰地告诉员工,让员工坚信他们的选择是对的,他们所在的企业是会成功的,企业的成功会带来他们个人的成功。如此,员工才会勇往直前,因为他们坚信只要奋斗,前途是光明的,而且是可以实现的。构造公司内部人文环境关怀激励。了解是关怀的前提,作为一名部门主管,对下属员工要做到“六个了解”即员工的姓名、籍贯、家庭经历、特长、个性、表现;此外,还要对其他一些情况心中有数,即工作情况有数、身体情况有数、学习情况有数、兴趣特长有数、社会关系有数。部门主管要了解员工的实际困难与个人需求,设法满足。这会大大调动员工的积极性。员工过生日,公司要表示祝贺,如有条件最好每月搞一次生日Party。员工家里有突发灾难,公司要表示慰问,人力资源部要到场,并送去公司慰问及帮助。团结协作氛围激励公司内部鼓励团结、协作、勤奋、自律、创新,人人为实现公司愿景而努力奋斗,让“背后捅刀子”、“办公室的政治纷争”等不良行为消失!领导行为激励一个好的领导行为能给员工带来信心和力量,激励员工朝着既定的目标前进。而激励效应更多的来自非权力性因素。包括领导者的品德、学识、经历、技能等方面,而严于律己、率先垂范、以身作则等,是产生影响力和激励效应的主要方面。集体荣誉激励公司每年通过绩效考核,都要评选一个优秀部门和一个优秀分院,授予“年度优秀部门(分院)称号”。公司要在办公区设立专栏,对年度优秀部门(分院)的业绩和(部分)员工进行介绍,同时要张贴员工的照片。通过给予集体荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和光荣感,形成自觉维护集体荣誉的力量。年终激励每年年终,公司都要召开一次年终激励大会,总裁都要亲自给每一位员工送一本精美包装的、有意义的书,书上有总裁的亲笔祝福和签名。外出游览每年公司要组织优秀团队或优秀员工外出旅游,以增强员工的团结协作精神。把员工视为“伙伴”公司致力于建立与员工的伙伴关系,以将XXX所有员工团结起来,将整体利益置于个人利益之上,共同推动XXX向前发展。“员工是伙伴”这一政策具体分为二个计划:利润分享计划员工工资每年在XXX工作满一年的员工都有资格分享公司当年的利润。每年年末每位员工应分享的利润=(本人当年绩效考核的得分/100)×应分得的利润应分得的利润以年终奖的形式发放。经营管理人员持股计划在目前公司还没有上市的情况下,根据管理的2:8原则,可以让公司关键的20%的员工分享一部分股份。等公司上市后,所有员工都可以通过工资扣除或其他方式,以低于市价15%的价格购买公司股票。重庆XXXXX公司员工激励机制及管理办法(试行)目的:为了配合公司发展战略目标,大力拓展公司业务,提高市场占有率和公司员工工作竞争力,充分调动公司各岗位员工工作积极性和发挥市场部员工的销售能力,为员工提供发展的平台和晋升的空间,特制定该激励机制和管理办法。本办法包括日常管理细则、薪酬绩效考核奖励和客户管理三部分。实施时间与奖励对象:1.实施时间:从该激励机制及管理办法宣布之日起执行2.奖励对象:XXXXXX公司全体员工第一部分:日常管理细则一、考勤、会议、培训管理1、公司全体员工必须遵守公司管理制度,如有违反,按照公司管理制度相关规定执行处罚。2、公司每周五下午2点召开例会。3、员工外出办理公事在下午不能回公司打卡者需在下午16点前向办公室详细说明准确位置和情况;4、出差必须填写《出差申请单》,并在《出差申请单》上注明出差时间,部门负责人签字后生效;若在区县或市外出差的,必须在到达目的地后第一时间以当地座机电话向公司内勤报到,如发现当天没有报到者,补贴不予报销,连续3天未报到者,无特殊情况视为自动离职。5、各分管领导每周不定时组织各分管部门员工召开会议,内勤以迟到五分钟以上者扣罚20元/次,缺席者扣50元/次为考勤方式。如有特殊情况,必须提前给分管领导请假。日常管理1、上班时间衣冠不整,在办公室大声喧闹、上网聊QQ、使用不文明语言的,每人每次罚款30元;2、公司员工应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁;3、员工应保守各项设计、施工、采购、市场推广计划,时时掌握工艺设计新技术、设备市场均价、客户信息等商业机密,不得泄漏他人。4、各部门员工应熟悉各自工作岗位工作性质与业务技能,能够随时解答业主、行政主管部门、项目信息客户关于环保工程各方面问题。5、员工对待客户的抱怨应忍让,耐心解释,不允许与客户发生冲突,发生一次罚款50元。6、上班期间不得干与工作无关的私事,违者每次罚款50元,月累计超过三次的,公司有权单方面解除劳动合同关系,且不支付任何经济赔偿金。做私生意者,一经查证属实,一律解雇并扣发一切未发放的薪酬。部门负责人知情若有呈报,免受连带惩罚,若未呈报,记过一次,罚款50元。员工离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好以下资料的移交工作后予以离职(未办完手续离职者扣除所有奖金和工资):1)所负责的项目设计、项目施工、客户档案、资料、遗留事宜等;2)应收账款;3)领用的公共物品(含工作笔记薄以及其他)。工程款及其他环保项目款回款管理工程款及其他环保项目款的追收由财务部和市场部执行。1、公司项目工程款原则上属于财务部直接收取,若公司领导临时安排员工收款,员工在收到客户的款后应当日缴回或打到公司账户,若因特殊原因不能缴回或打到公司账户上,应立即电话通知总经理或财务部长,回款不得超出24小时,超出24小时罚款50元。2、员工不得以任何理由挪用公款,挪用公款者一律解雇,除扣发应发薪酬外并罚款5000元,情节严重者移交司法部门。3、财务人员或市场部必须在与合同客户约定的付款时间提前催收结款,无特殊情况不得延迟。4、若发生以下情况造成工程款在回收中如出现呆账坏账,除在相关部门提成中扣除坏账外,责任人应承担相应处罚:5万元以下罚款3000元,5万元以上罚款5000元。①因工程设计不合理造成处理不能够达标排放。②因施工现场监管不力,造成质量不过关。③因设备采购不保质或采购劣质设备,造成运行不顺从或失败。④因调试不合格,造成监测不达标。⑤因员工售后服务不到位,造成期款尾款收不到。四、项目管理制度项目开展由公司指定项目总监全面负责指导监督实施。各岗位签订责任书。1、公司实行严格项目管理制度,签单成功项目由公司直接分配,以项目经理为单个项目主要负责人;公司实行项目管理跟进制度,分为有效信息收集、报备,销售进度跟进,项目攻关,成交四个环节。根据信息进行项目分配,公司指定市场部销售人员负责进行有效跟进。2、公司人员及销售人员必须在第一时间及时将有效需求信息报备到总经理处,经公司领导商议确认后,相关项目人员负责跟单,报备资料包含:1)客户基本信息(公司组织架构,决策者、关键人物的联系方式、信誉度)2)客户建设详细需求3)竞争对手情况4)客户预计建设时间3、报备资料缺一不可,该报备信息作为以后奖励的条件之一;每次的项目跟进需不断完善各项信息资料。4、如某项目有两位或以上销售人员有意参与跟单,经公司分配和指定相应负责人跟单并事先确定相应合作提成比例;5、报备有效期为三个月,跟单过程中上级主管或领导积极协助达成销售目标。因报备不及时,有撞单现象或业绩产生有争议的,申述至上级主管或公司负责人协调处理。在跟单过程中,无实质性进展或跟单不力者,公司有权调整跟单人员。五、项目实施进展情况及市场部人员跟进工作报表管理(一)项目实施工作报表管理各部门在对应项目实施中,从公司对项目的分配后由项目总监全面负责管理,实行工作报表汇报制,其包含以下汇报内容:①在单个项目实施中的分工以及各自职责范围和施工计划。②项目实施工期进展情况(含:土建施工、设备采购及安装、运行调试、出水监测)。③项目经理现场管理工作情况,施工日志填写以及业主反映情况。(二)市场部人员跟进管理市场部人员应定期跟进客户,收集指定项目跟进情况和市场其他客户需求信息。市场部人员在有效信息跟进中因不及时跟进造成项目信息丢失一次罚款300元,造成2次罚款700元,造成三次取消提成。跟进主要包括以下内容:(1)客户的具体组织架构、联系方式、经营项目及经营效益;(2)客户目前及未来的需求状况;(3)有关行业动态信息和竞争对手信息。(4)项目信息的进展情况。(二)市场部人员工作日志管理1、市场部人员必须详细填写项目跟进情况登记表,于每周例会汇报,特殊情况单独给领导汇报;每周列出有效项目信息跟进计划,并在周例会上汇报。2、市场部负责人每月制定《月度总结及工作计划》,由分管领导审核并监督实施。3、市场部负责人每月与分管领导和总经理协商制定当月计划,包括推广拓展目标、有效客户积累目标、客户跟进量目标和其他工作目标,计划经总经理审核后执行,并作为当月考核目标。4、市场部负责人每周召集本部门人员召开项目拓展跟进会议,分析解决问题,培训销售人员,公司内勤做好会议纪要备查。5、涉及的工作日志报表有:《项目跟进日报表》、《每周工作计划》、《月度总结及工作计划表》、《重点信息报备表》。每周五10点前将报表交于内勤处统计,未按时交报表的,该项考核视为零分。(三)工作日志的考核要求1、对于有效项目信息拓展、跟进情况按时按要求记录,若出现虚假记录项目信息,每次处以罚款200元,经多次发现同类情况,公司将予以解聘并扣除工资和各类奖金补贴;2、市场部任何成员不得以任何借口外出公差时谎报行程,违者发现一次罚款50元,月累计超过三次者,公司有权单方面解除劳动合同关系,且不支付任何经济赔偿金和奖金;第二部分、薪酬管理及绩效考核机制一、薪酬管理及绩效方案公司员工薪酬实行:基本工资+职务津贴+绩效奖金+午餐补贴1、员工分五档底薪和绩效奖金:职位工作任务基本工资职务津贴绩效奖金总工1350元/月副总经理1350元/月部门主管项目经理1350元/月设计师咨询师销售人员1350元/月后勤人员1350元/月备注:未完成各级月度任务,绩效奖金暂发,待完成后补发。2工龄工资按下表执行序号本职到岗时间标准(元/月)1试用期至第一年内无2第一年至第二年503第三年至第五年1004第六年至第八年200备注:以上岗位设定为晋级制,以担当区域年销售总量的月平均值为考核标准,基本工资按每半年为一个考核周期;年度完成高级别标准任务,公司补发该级别所得收入;若降至销售代表工资标准且有销售业绩者,工资不变;无论任何岗位及行政职务,每月业绩只要达到哪一档,基本业绩工资的收入就按那一档执行;而绩效工资与基本工资挂钩考核;新入司从事营销工作的为见习营销员。实习期为三个月;第一个月的任务量为:新客户拜访量60条,有效信息量8条;第二月的任务量为:月销售额5万以上或者拜访量80条,有效信息10条;第三月任务量为:月销售额10万以上或有效信息15条。达不到以上条件按上述制度考核。见习营销员在实习期内或入司5个月内成功销售2台整机或实现销售收入20万元后,并经公司考核合格升为正式销售代表。入司5个月仍无业绩者视同自动离职。注:销售工程师、主管及区域经理的销售区域的划分、各区域的业绩目标由销售部经理根据公司年初指标任务要求分配、下达并按个人绩效考核书执行。4、空压机销售提成比例(按纯利润提取)年销售/台提成比例%A档1-520B档6—1230C档13—2540D档25台以上的台数50注:1)、每季度或月以实际销售业绩净利的20%计提,以回款90%及以上作为发放时间,当回款90%时,发放提成的50%;回款95%时,发放提成部分的80%;收回全款,公司发放余下提成。每月的25日前发放上月的计提提成奖励;2)、每年终将其实际完成的总台数所对应的奖励提成比例予以一次性补足;3)、纯利润=进销差价-佣金-超额部分*20%的增值税-当笔项目费用5、照明灯具及相关工程的销售提成比例年销售额(万元)无极灯及相关工程提成比例%其他光源灯具及相关工程提成比例%A档5-4975B档50—15986C档160—25097D档250万以上部分108备注:1)、以上提成包含完成该项目的业务费用和佣金。2)、超过公司指导报价部分(C价),公司按超过部分销售额的40%奖励给员工3)、低于公司底价(A价)进行销售的单子,原则上没有提成,公司可根据实际情况给予事前约定奖励。4)、灯具系统按公司收取合同全额的90%货款的发放提成部分的50%奖金,收取合同全额的95%货款的暂提80%奖金,只有已经执行完毕的合同(已收取全额货款)才能结算完计提奖金。每年终将其实际完成的总额所对应的奖励提成比例予以一次性补足;6、备件销售的奖励累计销售额非原装备件原装备件主机大修及热能回收后处理耗材10万以内5%1.5%5%5%10-30万区间6%2%6%6%30万以上部分8%3%8%8%7、车辆补贴奖(销售部成员享受)1)、半年内的销售业绩达到200万元或主机10台及以上的业绩,公司将为其提供一台小车作为业务开发使用;与签订五年合作合同者,公司将免费赠送给销售人员;2)、当月签订一台小机或销售额10万元的无极灯,奖励500元车贴,收到预付款后发放,以此类推.8、完成任务年度奖转正后的业务人员及主管级
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