运维服务合同范本

运维服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：____科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：____省____市____区____路____号

法定代表人：____先生

联系方式：____市____区____路____号，邮编：____，联系电话：____，传真：____

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：____信息技术服务有限公司（以下简称“乙方”）

地址：____省____市____区____路____号

法定代表人：____女士

联系方式：____市____区____路____号，邮编：____，联系电话：____，传真：____

合同简介：

甲方是一家专注于互联网科技创新的企业，致力于为客户提供高质量的产品和服务。为了保障甲方的信息系统稳定运行，提高业务连续性，甲方决定委托专业的运维服务提供商进行运维服务。

乙方是一家专业的信息技术服务公司，具备丰富的运维服务经验和专业的技术团队。经过充分了解和评估，甲方认为乙方具备提供运维服务的能力和条件，双方达成合作意向。

本合同旨在明确双方在运维服务过程中的权利、义务和责任，确保甲方信息系统的高效、稳定运行，为甲方的业务发展提供有力保障。

双方基于以下背景和前提条件签订本合同：

1.甲方具备合法的经营范围，有权委托乙方提供运维服务；

2.乙方具备提供运维服务所需的资质、技术和人员；

3.双方遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本合同；

4.本合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。

本合同内容包括但不限于：双方的权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等条款。双方在签订本合同前，已充分了解并认可合同内容，同意按照合同约定履行各自义务，共同维护双方合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方信息系统的稳定、高效运行，提高业务连续性，降低运营风险。为实现该目的，乙方将根据甲方需求提供以下运维服务内容：

1.信息系统监控与预警；

2.系统故障排查与处理；

3.系统性能优化；

4.数据备份与恢复；

5.信息安全防护；

6.其他与运维相关的技术服务。

第二条定义

1.运维服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的信息系统运行维护服务。

2.信息系统：指甲方委托乙方运维的计算机硬件、软件及网络设备等组成的整体。

3.故障处理：指乙方针对信息系统发生的故障进行排查、分析、解决的过程。

4.性能优化：指乙方对信息系统进行调整、改进，以提高系统运行效率的过程。

5.信息安全：指甲方信息系统的硬件、软件及数据等不受破坏、泄露、篡改等威胁的状态。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力和义务

1.甲方有权按照合同约定要求乙方提供运维服务，并对乙方服务质量进行监督和评价。

2.甲方应向乙方提供运维服务所需的设备、软件、技术资料等，并确保所提供资料的真实、准确、完整。

3.甲方应确保乙方在提供服务过程中，不受第三方干扰，保障乙方正常开展运维工作。

4.甲方应及时支付合同约定的服务费用。

5.甲方应配合乙方进行信息系统升级、改造等相关工作，确保系统正常运行。

二、乙方的权力和义务

1.乙方有权根据甲方需求制定运维服务方案，并按照方案提供服务。

2.乙方应确保提供的运维服务符合国家法律法规、行业标准和甲方要求。

3.乙方应及时响应甲方提出的运维服务需求，确保信息系统稳定、高效运行。

4.乙方应定期向甲方报告运维服务情况，包括故障处理、性能优化、信息安全等方面。

5.乙方应对甲方信息系统中的数据和信息保密，不得泄露给第三方。

6.乙方应按照合同约定完成运维服务，并对服务过程中出现的问题承担责任。

7.乙方有权根据甲方需求调整运维服务内容，并提前通知甲方。

8.乙方应遵守甲方现场管理规定，确保在甲方现场工作期间不影响甲方正常业务开展。

双方在履行合同过程中，应遵循诚实信用、平等互利、协同合作的原则，共同维护双方合法权益。如有争议，双方应友好协商解决。

第四条价格与支付条件

1.双方同意，本合同运维服务费用为人民币____元（大写：____元整），该费用包含乙方提供运维服务所需的全部成本。

2.甲方应按照以下支付方式向乙方支付服务费用：

a.合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的50%作为预付款；

b.剩余50%的服务费用，按照乙方提供的运维服务报告及甲方确认的服务质量，于每月结束后7个工作日内支付。

3.乙方应提供正规发票给甲方，以便甲方进行财务报销及核算。

4.若乙方在履行合同过程中产生额外费用，需经甲方书面同意后，方可向甲方收取。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.合同到期前一个月，如双方无异议，本合同自动续签，续签期限与原合同一致。

3.以下为合同履行过程中的关键时间节点：

a.合同签订后7个工作日内，甲方支付预付款；

b.每月结束后7个工作日内，甲方支付当月服务费用；

c.合同到期前一个月，双方确认是否续签合同。

第六条违约责任

1.甲方违约情形：

a.甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一天，应支付逾期金额0.5%的违约金；

b.甲方未履行合同约定的协助义务，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同；

c.甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约情形：

a.乙方未按约定提供运维服务，或服务质量不符合合同约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金；

b.乙方泄露甲方信息系统中的数据和信息，应承担相应的赔偿责任；

c.乙方未履行合同约定的其他义务，导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。

3.违约金及赔偿：

a.违约金的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确；

b.赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、第三方索赔等；

c.双方在承担违约责任后，仍应继续履行合同约定的其他义务。

第七条不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商采取措施，减少不可抗力事件造成的损失。

3.发生不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同义务时，该方不负违约责任，双方互不承担因不可抗力导致的损失。

4.不可抗力事件持续发生，影响合同正常履行超过____个月，双方均有权书面通知对方解除合同。合同解除后，双方应按已履行部分结算费用，互不追究因不可抗力导致的损失。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，双方同意采取以下争议解决方式：

a.向合同签订地所在的仲裁委员会申请仲裁；

b.如双方未约定仲裁委员会，任何一方均有权向合同签订地所在的人民法院提起诉讼。

2.争议解决过程中，除争议部分外，其他合同条款仍须履行。

3.争议解决费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。如双方部分胜诉，按照责任比例分担争议解决费用。

4.争议解决期间，双方应继续履行合同约定的义务，保持合作态度，共同维护双方合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、要求、批准等，应以书面形式进行，并通过挂号信、快递或电子邮件等方式送达对方指定地址。如一方变更联系地址或联系方式，应立即通知对方。

2.合同变更：任何一方要求变更合同内容，应提出书面变更申请，经双方协商一致并签订书面变更协议后生效。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权书面通知对方解除合同：

a.对方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行；

b.不可抗力事件持续发生，影响合同正常履行超过____个月；

c.双方协商一致，决定解除合同。

4.合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理合同终止后的相关事宜。

5.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于以下内容：

a.乙方提供的运维服务方案；

b.双方签订的