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DB34DB34/T3558—2019“互联网+政务服务”服务质量评价指标体系Evaluationindicatorsfor"Internet+GovernmentService"QualityofService2019-12-25发布2020-01-25实施安徽省市场监督管理局发布I1本标准规定了安徽省“互联网+政务服务”指标体系的术语和定义、指标体系设置原则、评价指标GB/T21061国家电子政务网络技GB/T24421.4-2009服务业组织标准化工GB/T32170.1-2015政务服务中心标准化工作指南第1GB/T24421.4-2009、GB/T政务服务中心administrativeservi2“互联网+政务服务”评价指标体系要从多维度、全方面考虑影响用户体验的相关指标，并考虑不影响“互联网+政务服务”供给能力和服务质量的因素很多，其评价指标体系既需要完善，也需要4.3核心性式评估考核本级网上政务服务的提供是否存在多A1.2服务入口评估考核本级网上政务服务平台（门户)是否A1.4检索方式A2服务导引3A2服务导引A3.1PC端A3.2移动端号务况评估纳入本级行政权力清单的行政权力事项况编码等要素相对统一息4评估是否明确提供该事项申请同意后形成的评估是否明确注明该事项受理所需材料的来性性评估事项提供的办理流程中各环节要素中内5度度度评估政务服务的办理结果以电子证照格式反度67A1.3服务提供覆盖程度0.2A2.1事项性质分类导引0.2A2.2服务对象分类导引0.2A2.4服务主题分类导引0.2A2.5服务层级分类导引0.2A3.3政务公众账号0.3B3.4事项清单与办事指南关联度0.（根据工作推进进可先以许可类事项为评估样本）0.158（根据工作推进进可先以许可类事项为评估样本）0.159序号12包括县级及县级以上行政区划代码（6位）、），3456789序号限范为“工作日”或“天”观审序号送[3]国务院办公厅关

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