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DB34DB34/T3557—2019“互联网+政务服务”协同工作规范Codeofcollaborativeworkfor"Internet+GovernmentService"2019-12-25发布2020-01-25实施安徽省市场监督管理局发布I1GB/T32170.1-2015政务服务中心标准化工作指南第1政务服务中心administrativeservi协调两个或者两个以上的不同政府部门资源或者个体，协同一致地完成政府工作目标的过程或能24.5兼容性原则合力。具有分权特征的“互联网+政务服务”可以发挥政府组织全体成员的作用，使下属获得更多的决3“互联网+政务服务”的重要特征就是注重权力分享和授权，为政府组织以外的各种主体参与政府公共服务过程提供了良好的平台。“互联网+政务服务”使公众有可能参与政府决策，影响政府公共服形式提供给协作组织，协作组织再根据用户的服务需求和业务处理规则，重构并形成基于Web服务的4多元主体的有序参与是网络化治理理论的本质要求，也是“互联网+政务服务标。在“互联网+政务服务”的建设过程中，要坚持问题导向的方针，及时回应大众关切，将民众所反应的社情民意作为着力点，增进公众参与“互联网+政务服务”的积极性，构建政府、企业、组织、个统筹部门信息资源，规范网上服务事项的类别，推进政务事项的“应上尽上”，切实现“一站式”9.2.1业务整合“互联网+政务服务”的开展也要将实体政务大厅与网上政务服务大厅紧密融合，推进线上线下政创新“互联网+政务服务”的运营服务模式，利用手机短信、微博提醒、微信通知等形式开展政务信息个性化推送，将网络业务的被动受理变为主动服务，利用大数据技术来提升“互联网+政务服务”9.3.1实现三融无跨实现“互联网+政务服务”应打破部门间的壁垒，打通区域间的信息孤岛，实现业务融合5在“互联网+政务服务”的开展工作中，政务信息资源的多方利用、互认互联是实现网络化治理的联网+政务服务”平台信息的管理，加强部门间的协作配合和工作联动，通过信息交互平台联动，确保项名称、办理条件、所需材料、具体操作流程以及办理时限等信息，确立“互联网+政务服务”应完善“互联网+政务服务”的安全保障机制，通过建立各方协调的集安全防范、监测通报、处置6[3]国务院办公厅关于印发进一步深化

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