销售主管岗位招聘笔试题及解答(某世界500强集团)2024年

2024年招聘销售主管岗位笔试题及解答(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不是销售主管在招聘销售团队时应该考虑的关键因素？A、候选人的销售经验B、候选人的学历背景C、候选人的沟通能力D、候选人的市场洞察力2、在制定销售策略时，以下哪项不是销售主管应该优先考虑的因素？A、市场趋势分析B、竞争对手分析C、客户满意度调查D、销售团队的短期业绩3、某世界500强集团在招聘销售主管岗位时，对候选人的销售业绩考核要求是其过去一年的销售额达到多少才能进入下一轮面试？A.100万元B.200万元C.300万元D.400万元4、在销售团队管理中，以下哪项措施最能提高团队士气和工作效率？A.定期进行团队建设活动B.增加销售团队的提成比例C.严格实施绩效考核，奖罚分明D.降低团队的工作负荷5、某销售团队在过去一个月内完成了100万的销售额，平均每位销售人员的销售额为10万。如果团队规模扩大到原来的两倍，其他条件不变，那么新的销售团队的平均销售额为：A.5万B.10万C.15万D.20万6、以下哪项不是销售主管在团队管理中应具备的技能：A.沟通能力B.领导能力C.财务管理能力D.产品知识7、以下哪项不属于销售主管在团队管理中的职责？A.制定销售策略B.管理销售预算C.直接参与销售活动D.员工培训与发展8、以下哪项不是衡量销售团队绩效的关键指标？A.销售额增长率B.客户满意度C.销售周期D.员工满意度9、某公司计划在接下来的三个月内，每月销售目标增长10%。如果第一个月的销售目标是100万元，那么三个月内公司的总销售目标是多少？A.330万元B.3300万元C.360万元D.390万元10、在以下哪种情况下，公司应该采用直销模式？A.目标市场对产品的认知度较低B.产品需要高度定制化以满足客户需求C.客户购买决策过程复杂且涉及多个利益相关者D.目标市场地理位置分散，物流成本较高二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是销售主管在团队管理中应具备的领导能力？（）A、沟通协调能力B、激励能力C、决策能力D、组织能力E、市场分析能力2、以下哪些策略是销售主管在开拓新市场时应采取的？（）A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、销售团队培训E、客户关系管理3、以下哪些因素对销售主管的成功至关重要？（）A.团队管理能力B.产品知识C.客户关系管理D.营销策略E.销售技巧4、以下关于销售漏斗管理的说法正确的是哪些？（）A.销售漏斗是销售流程的一个可视化模型，用于跟踪销售机会。B.销售漏斗中的每个阶段都代表销售机会所处的不同阶段。C.销售漏斗可以用来预测销售业绩。D.销售漏斗不需要定期更新和维护。E.销售漏斗中每个阶段的转换率可以用来评估销售团队的表现。5、以下哪些是销售主管在招聘销售人员时应考虑的关键因素？A.应聘者的销售经验B.应聘者的教育背景C.应聘者的沟通能力D.应聘者的团队合作精神E.应聘者的创新能力6、以下哪些是销售主管在制定销售策略时需要考虑的要素？A.市场分析B.竞争对手分析C.客户需求分析D.营销预算E.产品特性7、以下哪些因素是影响销售团队绩效的关键因素？（）A.销售团队文化B.销售目标设定C.销售人员素质D.客户关系管理E.市场竞争态势8、以下哪些策略有助于提高销售团队的工作效率？（）A.建立有效的销售流程B.提供充分的培训和支持C.定期进行销售数据分析和总结D.设立公平合理的绩效考核体系E.鼓励团队成员积极参与公司活动9、以下哪些因素对于销售主管的成功至关重要？（）A.优秀的沟通技巧B.强大的市场分析能力C.出色的团队管理技能D.良好的客户服务意识E.高度的自我激励能力10、以下哪些行为是销售主管在销售过程中应避免的？（）A.过度承诺无法实现的销售目标B.忽视潜在客户的需求C.过分强调产品特性而忽视客户利益D.不及时跟进销售机会E.对团队成员进行不公正的评价三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、销售主管需要具备良好的沟通技巧，以确保与客户建立稳固的关系。（）2、销售主管的工作职责中，主要包括制定销售策略和监督销售团队执行。（）3、销售主管需要具备强大的团队领导能力，但不一定需要具备出色的销售业绩记录。4、销售主管应定期对下属进行业绩评估，但评估结果不应公开，以保护员工的隐私。5、销售主管需要具备优秀的团队管理能力，但不必亲自参与销售一线的工作。（）6、在销售过程中，销售主管应该完全根据个人喜好来挑选团队成员。（）7、销售主管应具备较强的数据分析能力，以便对销售数据进行分析，为团队制定有效的销售策略。（）8、销售主管在招聘新员工时，应优先考虑应聘者的工作经验，而学历和专业技能则可以次要考虑。（）9、销售主管需要具备较强的团队领导能力，但不需要具备良好的沟通技巧。10、销售主管的工作重点在于提高个人销售业绩，无需关注团队整体销售目标的达成。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题请结合您过往的销售经验，谈谈您对销售团队管理的理解。您认为作为销售主管，应具备哪些关键能力？在团队管理中，如何有效地激励团队成员，提高团队整体业绩？第二题请结合您过往的销售经验，详细阐述以下问题：1.您认为一名优秀的销售主管应具备哪些核心能力？2.在团队管理中，如何有效地激励和培养下属，提高团队整体销售业绩？3.面对市场竞争激烈的情况，您将如何制定销售策略，确保团队目标的实现？2024年招聘销售主管岗位笔试题及解答(某世界500强集团)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不是销售主管在招聘销售团队时应该考虑的关键因素？A、候选人的销售经验B、候选人的学历背景C、候选人的沟通能力D、候选人的市场洞察力答案：B解析：在招聘销售团队时，销售主管应主要考虑候选人的销售经验（A）、沟通能力（C）和市场洞察力（D），因为这些因素直接关系到候选人能否胜任销售工作。学历背景（B）虽然在一定程度上反映了个人的学习能力，但并非衡量销售能力的关键因素。因此，B选项不是销售主管在招聘销售团队时应该考虑的关键因素。2、在制定销售策略时，以下哪项不是销售主管应该优先考虑的因素？A、市场趋势分析B、竞争对手分析C、客户满意度调查D、销售团队的短期业绩答案：D解析：销售主管在制定销售策略时，应该优先考虑市场趋势分析（A）、竞争对手分析（B）和客户满意度调查（C），因为这些因素有助于了解市场动态、竞争对手状况和客户需求，从而制定出更加有效的销售策略。销售团队的短期业绩（D）虽然重要，但不应成为制定长期销售策略的优先考虑因素，因为长期策略需要考虑市场的可持续性和企业的长远发展。3、某世界500强集团在招聘销售主管岗位时，对候选人的销售业绩考核要求是其过去一年的销售额达到多少才能进入下一轮面试？A.100万元B.200万元C.300万元D.400万元答案：B解析：本题考察的是销售主管岗位对候选人销售业绩的基本要求。通常情况下，销售主管岗位要求候选人具备一定的销售业绩和经验，以证明其具备带领团队的能力。根据题干信息，200万元是进入下一轮面试的标准，因此正确答案为B。其他选项虽然也是可能的业绩要求，但根据题干描述，200万元是最合适的答案。4、在销售团队管理中，以下哪项措施最能提高团队士气和工作效率？A.定期进行团队建设活动B.增加销售团队的提成比例C.严格实施绩效考核，奖罚分明D.降低团队的工作负荷答案：A解析：本题考察的是销售团队管理中提高团队士气和工作效率的措施。选项A、B、C和D都是可能的管理方法，但最能提高团队士气和工作效率的措施是定期进行团队建设活动。团队建设活动有助于加强团队成员之间的沟通与协作，增进彼此了解，提高团队凝聚力，从而提升工作效率。因此，正确答案为A。其他选项虽然也能在一定程度上提高团队士气和工作效率，但相比团队建设活动来说，效果较弱。5、某销售团队在过去一个月内完成了100万的销售额，平均每位销售人员的销售额为10万。如果团队规模扩大到原来的两倍，其他条件不变，那么新的销售团队的平均销售额为：A.5万B.10万C.15万D.20万答案：B.10万解析：题目中提到，团队规模扩大到原来的两倍，而每位销售人员的销售额仍然是10万。因此，无论团队规模如何变化，只要每位销售人员的销售额不变，整个团队的平均销售额也不会改变。所以新的销售团队的平均销售额仍然是10万。6、以下哪项不是销售主管在团队管理中应具备的技能：A.沟通能力B.领导能力C.财务管理能力D.产品知识答案：C.财务管理能力解析：销售主管的主要职责是领导和管理销售团队，因此沟通能力、领导能力和产品知识都是其必须具备的技能。财务管理能力虽然对于理解销售业绩和预算控制很重要，但它并不是销售主管的核心技能，尤其是如果销售团队中的财务职责由专门的财务部门或财务人员承担的话。因此，财务管理能力不是销售主管在团队管理中应具备的技能。7、以下哪项不属于销售主管在团队管理中的职责？A.制定销售策略B.管理销售预算C.直接参与销售活动D.员工培训与发展答案：C解析：销售主管的职责主要包括制定销售策略、管理销售预算、监督销售团队的工作进度以及员工培训与发展。虽然销售主管可能会参与某些销售活动以提供指导，但直接参与销售活动不是其主要职责。主要职责在于团队管理和战略规划。8、以下哪项不是衡量销售团队绩效的关键指标？A.销售额增长率B.客户满意度C.销售周期D.员工满意度答案：D解析：销售额增长率、客户满意度和销售周期是衡量销售团队绩效的关键指标。销售额增长率反映团队的销售业绩；客户满意度体现了团队提供的产品或服务是否满足客户需求；销售周期则反映了销售流程的效率。而员工满意度虽然对于团队氛围和凝聚力有影响，但它并不是衡量销售团队绩效的直接指标。9、某公司计划在接下来的三个月内，每月销售目标增长10%。如果第一个月的销售目标是100万元，那么三个月内公司的总销售目标是多少？A.330万元B.3300万元C.360万元D.390万元答案：A.330万元解析：第一个月销售目标为100万元，第二个月增长10%，即100万*1.10=110万元；第三个月再增长10%，即110万*1.10=121万元。三个月的总销售目标为100万+110万+121万=331万元，四舍五入后为330万元。10、在以下哪种情况下，公司应该采用直销模式？A.目标市场对产品的认知度较低B.产品需要高度定制化以满足客户需求C.客户购买决策过程复杂且涉及多个利益相关者D.目标市场地理位置分散，物流成本较高答案：B.产品需要高度定制化以满足客户需求解析：直销模式通常适用于那些需要高度定制化以满足客户特定需求的产品。在这种情况下，直销可以确保产品能够直接满足客户的个性化需求，而无需通过中间环节。选项A、C和D所述的情况可能更适合采用分销或其他销售模式。二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是销售主管在团队管理中应具备的领导能力？（）A、沟通协调能力B、激励能力C、决策能力D、组织能力E、市场分析能力答案：A、B、C、D解析：销售主管在团队管理中需要具备多种领导能力，包括沟通协调能力以促进团队成员之间的良好沟通，激励能力以激发团队成员的积极性和创造力，决策能力以在面对市场变化时能够做出迅速而准确的决策，组织能力以确保销售活动的顺利进行。市场分析能力虽然重要，但它更多地体现在对市场趋势的把握和销售策略的制定上，而非直接体现在团队管理中，因此E选项不属于销售主管的领导能力。2、以下哪些策略是销售主管在开拓新市场时应采取的？（）A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、销售团队培训E、客户关系管理答案：A、B、C、D解析：销售主管在开拓新市场时，应采取以下策略：A、市场细分：通过市场细分，销售主管可以更准确地识别和定位潜在客户群体，从而更有针对性地制定销售策略。B、目标市场选择：在市场细分的基础上，选择最有潜力的市场作为目标市场，集中资源进行开发。C、市场定位：确定产品或服务在市场中的独特位置，以区别于竞争对手，吸引目标客户。D、销售团队培训：对新市场进行开拓前，对销售团队进行必要的培训，确保团队成员具备销售新市场所需的知识和技能。E、客户关系管理：虽然客户关系管理对于维护现有客户关系至关重要，但在开拓新市场时，重点应放在新客户的获取和关系建立上，因此E选项不是开拓新市场时的首要策略。3、以下哪些因素对销售主管的成功至关重要？（）A.团队管理能力B.产品知识C.客户关系管理D.营销策略E.销售技巧答案：ABCDE解析：销售主管的成功离不开以下因素：A.团队管理能力：能够有效地领导和管理销售团队，提高团队整体绩效。B.产品知识：对所销售的产品有深入的了解，能够解答客户疑问，促进销售。C.客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。D.营销策略：制定有效的销售策略，提高市场竞争力。E.销售技巧：掌握并运用各种销售技巧，提升销售业绩。4、以下关于销售漏斗管理的说法正确的是哪些？（）A.销售漏斗是销售流程的一个可视化模型，用于跟踪销售机会。B.销售漏斗中的每个阶段都代表销售机会所处的不同阶段。C.销售漏斗可以用来预测销售业绩。D.销售漏斗不需要定期更新和维护。E.销售漏斗中每个阶段的转换率可以用来评估销售团队的表现。答案：ABCE解析：关于销售漏斗管理的说法正确的是：A.销售漏斗是销售流程的一个可视化模型，用于跟踪销售机会。B.销售漏斗中的每个阶段都代表销售机会所处的不同阶段，如潜在客户、谈判、报价、成交等。C.销售漏斗可以用来预测销售业绩，通过分析不同阶段的销售机会数量和转化率来预测未来的收入。D.错误。销售漏斗需要定期更新和维护，以确保数据的准确性和时效性。E.销售漏斗中每个阶段的转换率可以用来评估销售团队的表现，了解销售过程中的瓶颈和改进点。5、以下哪些是销售主管在招聘销售人员时应考虑的关键因素？A.应聘者的销售经验B.应聘者的教育背景C.应聘者的沟通能力D.应聘者的团队合作精神E.应聘者的创新能力答案：ACDE解析：A.应聘者的销售经验：销售主管需要招聘具有销售经验的人员，因为经验丰富的销售人员能够更快地适应工作环境，提高销售业绩。B.应聘者的教育背景：虽然教育背景可以反映应聘者的专业知识，但不是销售主管招聘销售人员时的关键因素。C.应聘者的沟通能力：销售人员需要具备良好的沟通能力，以与客户建立良好的关系，促进销售。D.应聘者的团队合作精神：销售团队需要成员之间相互协作，共同完成销售目标。E.应聘者的创新能力：销售人员需要具备创新能力，以应对市场变化和客户需求，提高销售业绩。6、以下哪些是销售主管在制定销售策略时需要考虑的要素？A.市场分析B.竞争对手分析C.客户需求分析D.营销预算E.产品特性答案：ABCDE解析：A.市场分析：销售主管需要了解市场环境，包括市场规模、增长趋势等，以便制定符合市场需求的销售策略。B.竞争对手分析：了解竞争对手的优势和劣势，有助于销售主管制定差异化的销售策略。C.客户需求分析：了解客户需求，可以帮助销售主管调整产品和服务，提高客户满意度。D.营销预算：销售主管需要合理分配营销预算，确保销售策略的有效实施。E.产品特性：销售主管需要了解产品的特性和优势，以便在销售过程中突出产品特点，吸引客户。7、以下哪些因素是影响销售团队绩效的关键因素？（）A.销售团队文化B.销售目标设定C.销售人员素质D.客户关系管理E.市场竞争态势答案：ABCD解析：A.销售团队文化：一个积极向上、协作良好的销售团队文化能够提升团队成员的凝聚力和工作动力，从而提高绩效。B.销售目标设定：明确、合理的销售目标可以指引团队成员努力方向，有助于提高整体销售业绩。C.销售人员素质：销售人员的专业能力、沟通技巧和客户服务意识等素质直接影响销售业绩。D.客户关系管理：良好的客户关系有助于提高客户满意度和忠诚度，进而提高销售业绩。E.市场竞争态势：虽然市场竞争态势对销售团队绩效有一定影响，但本题中未提及其为关键因素，故不选。8、以下哪些策略有助于提高销售团队的工作效率？（）A.建立有效的销售流程B.提供充分的培训和支持C.定期进行销售数据分析和总结D.设立公平合理的绩效考核体系E.鼓励团队成员积极参与公司活动答案：ABCD解析：A.建立有效的销售流程：明确的销售流程有助于提高工作效率，减少不必要的重复工作。B.提供充分的培训和支持：通过培训提高销售人员技能，为其提供必要的支持，有助于提升团队整体效率。C.定期进行销售数据分析和总结：通过分析销售数据，找出问题并采取相应措施，有助于提高销售团队的工作效率。D.设立公平合理的绩效考核体系：合理的绩效考核体系可以激发团队成员的工作积极性，提高工作效率。E.鼓励团队成员积极参与公司活动：虽然有助于增强团队凝聚力，但与提高工作效率关系不大，故不选。9、以下哪些因素对于销售主管的成功至关重要？（）A.优秀的沟通技巧B.强大的市场分析能力C.出色的团队管理技能D.良好的客户服务意识E.高度的自我激励能力答案：ABCDE解析：销售主管的成功往往取决于多个方面的能力。优秀的沟通技巧有助于与团队成员、客户和上级有效沟通；强大的市场分析能力有助于把握市场趋势和客户需求；出色的团队管理技能能够带领团队达成销售目标；良好的客户服务意识有助于维护客户关系，提高客户满意度；高度的自我激励能力则是推动个人和团队不断进步的动力。因此，以上所有选项都是销售主管成功的重要因素。10、以下哪些行为是销售主管在销售过程中应避免的？（）A.过度承诺无法实现的销售目标B.忽视潜在客户的需求C.过分强调产品特性而忽视客户利益D.不及时跟进销售机会E.对团队成员进行不公正的评价答案：ABCD解析：销售主管在销售过程中应避免以下行为：A.过度承诺无法实现的销售目标：这会导致团队和客户对销售主管失去信任，损害公司声誉。B.忽视潜在客户的需求：销售主管应深入了解客户需求，提供符合客户利益的产品或服务。C.过分强调产品特性而忽视客户利益：销售应该以客户为中心，关注客户利益而非单纯的产品特性。D.不及时跟进销售机会：销售主管应确保销售机会得到及时跟进，避免潜在销售流失。E.对团队成员进行不公正的评价：这会影响团队士气和凝聚力，降低团队整体表现。因此，以上所有选项都是销售主管在销售过程中应避免的行为。三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、销售主管需要具备良好的沟通技巧，以确保与客户建立稳固的关系。（）答案：√解析：销售主管在销售过程中需要频繁与客户沟通，因此良好的沟通技巧对于建立和维持客户关系至关重要。这包括倾听能力、说服力、问题解决能力等。2、销售主管的工作职责中，主要包括制定销售策略和监督销售团队执行。（）答案：√解析：销售主管的职责确实包括制定销售策略，这涉及到市场分析、目标设定、销售计划等。同时，监督销售团队执行是确保销售目标达成的重要环节，包括团队管理、绩效评估、激励措施等。3、销售主管需要具备强大的团队领导能力，但不一定需要具备出色的销售业绩记录。答案：错误解析：销售主管的职责不仅包括团队领导，还应该具备丰富的销售经验。出色的销售业绩记录能够证明其具备有效的销售技巧和策略，这对于激励团队和提高整体销售业绩至关重要。因此，销售主管通常需要具备强大的团队领导能力，并且拥有出色的销售业绩记录。4、销售主管应定期对下属进行业绩评估，但评估结果不应公开，以保护员工的隐私。答案：错误解析：销售主管定期对下属进行业绩评估是必要的，这不仅有助于员工个人成长，也能帮助团队整体提升。然而，评估结果应当公开，以便员工了解自己的表现和需要改进的地方。公开评估结果能够促进公平竞争，激发员工的积极性和动力。当然，在公开评估结果时，应确保方式得当，尊重员工的隐私，避免造成不必要的尴尬或负面影响。5、销售主管需要具备优秀的团队管理能力，但不必亲自参与销售一线的工作。（）答案：错误解析：销售主管不仅需要具备优秀的团队管理能力，而且在很多情况下，还需要亲自参与销售一线的工作，以便更好地了解市场动态、客户需求，以及监督销售团队的执行情况。因此，销售主管的角色通常包括管理和一线销售的双重职责。6、在销售过程中，销售主管应该完全根据个人喜好来挑选团队成员。（）答案：错误解析：销售主管在挑选团队成员时，应该基于候选人的专业技能、销售经验、沟通能力、团队合作精神等多方面因素进行综合考虑，而不是完全根据个人喜好。合理的团队构成有助于提高团队的整体效能和业绩。因此，销售主管应该注重选拔那些能够与团队良好协作、具备销售潜力的候选人。7、销售主管应具备较强的数据分析能力，以便对销售数据进行分析，为团队制定有效的销售策略。（）答案：√解析：销售主管需要具备较强的数据分析能力，因为通过分析销售数据，可以了解市场趋势、客户需求变化，从而为团队制定更精准的销售策略和目标。数据分析能力有助于提升销售团队的整体绩效。8、销售主管在招聘新员工时，应优先考虑应聘者的工作经验，而学历和专业技能则可以次要考虑。（）答案：×解析：虽然工作经验是评估应聘者能力的重要指标之一，但销售主管在招聘时应全面考虑应聘者的综合素质，包括学历、专业技能、沟通能力、团队合作能力等。学历和专业技能在一定程度上反映了应聘者的知识水平和学习能力，这些都是销售工作中不可或缺的因素。因此，不应将学历和专业技能视为次要考虑。9、销售主管需要具备较强的团队领导能力，但不需要具备良好的沟通技巧。答案：错解析：销售主管不仅需要具备较强的团队领导能力，同时也需要具备良好的沟通技巧。良好的沟通技巧有助于主管与团队成员、上级、客户之间建立有效的沟通桥梁，从而提高团队整体的工作效率和客户满意度。因此，沟通技巧是销售主管不可或缺的能力之一。10、销售主管的工作重点在于提高个人销售业绩，无需关注团队整体销售目标的达成。答案：错解析：销售主管的工作不仅仅是提高个人销售业绩，更重要的是带领团队达成整体销售目标。一个成功的销售主管应该具备团队合作精神，能够激励团队成员共同努力，实现团队的销售目标。同时，通过团队的整体表现，个人业绩也会得到提升。因此，关注团队整体销售目标的达成是销售主管的重要职责。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题请结合您过往的销售经验，谈谈您对销售团队管理的理解。您认为作为销售主管，应具备哪些关键能力？在团队管理中，如何有效地激励团队成员，提高团队整体业绩？答案：1.销售团队管理的理解：销售团队管理是指通过合理配置和优化团队资源，激发团队成员的积极性和创造力，实现团队销售目标的系统性工作。销售主管作为团队的核心领导者，需要具备以下能力：（1）战略规划能力：能够根据公司整体战略和市场需求，制定团队销售目标和计划，确保团队工作方向与公司目标一致。（2）沟通协调能力：能够与团队成员、上级领导、客户等各方进行有效沟通，协调资源，解决问题。（3）激励与引导能力：能够了解团队成员的需求和潜力，激发其工作热情，引导其发挥最大潜能。（4）团队建设能力：能够打造一支具有凝聚力、战斗力的团队，提高团队整体素质。（5）数据分析能力：能够对销售数据进行收集、分析，为团队决策提供依据。2.销售主管的关键能力：（1）领导力：具备较强的领导力，能够带领团队完成销售任务，实现团队目标。（2）执行力：具备高效的执行力，确保团队工作按计划执行，提高工作效率。（3）创新能力：具备创新思维，能够不断优化销售策略，提高销售额。（4）抗压能力：具备较强的抗压能力，能够在面对困难和压力时保持冷静，带领团队迎难而上。3.团队管理中的激励措施：（1）设立合理的激励机制：根据团队成员的业绩和贡献，给予相应的奖励和晋升机会。（2）关注团队成员的成长：为团队成员提供培训、学习机会，提高其业务能力和综合素质。（3）营造良好的团队氛围：关注团队成员的情感需求，建立和谐的人际关系，增强团队凝聚力。（4）树立榜样：通过优