市场调查实务学习通超星期末考试答案章节答案2024年

市场调查实务学习通超星期末考试章节答案2024年市场调研报告撰写的原则主要包括（

）

答案:客观性原则;突出重点原则;简要性原则调查报告的撰写在文体上最好用第三人称或非人称代词，行文时应以向读者报告的语气撰写，不要表现出力图说服读者同意某种观点或看法。这主要是体现市场调研报告撰写的（

）

答案:客观性原则市场调查报告一般采用的是陈述句句式，陈述调查过程和调查到的市场情况，给出肯定或否定判断。

答案:对市场调查报告不同于议论文，不可能形成全篇论证，只是在情况分析、对未来预测中作局部论证。

答案:对时间序列预测法实际上利用的是事物发展在时间上的“惯性”，所以适用于市场比较稳定，价格弹性较小的商品，尤其适于近期和短期预测。

答案:对相关分析是回归分析的前提和基础。

答案:对相关系数r数值越大，越接近1表明x与y之间相关相关程度越高，数值越小，相关程度越低。

答案:错定量预测法是依据大量的数据资料，运用统计分析和数学方法描述预测对象与影响因素之间的关系和规律，建立预测模型，计算出结果作为预测值。因此比定性预测更为科学、准确。

答案:错下列属于定量预测方法的有（

）

答案:时间序列预测法;回归分析;历史延伸法一般说，当居民收入减小时，居民的储蓄存款也会相应减少，二者之间的关系是（

）

答案:正相关如果变量X和变量Y之间的相关系数为1，说明两变量之间（

）

答案:完全相关当所有的观察值y都落在直线y＝a+bx上时，则y与x之间的相关系数为（

）

答案:r＝1一般来说，物价与商品需求量之间的关系为(

)

答案:负相关如果变量x和变量y之间的相关系数为－1，说明两个变量之间是（

）

答案:完全相关关系在价格不变的条件下，商品销售额和销售量之间存在着(

)

答案:完全相关关系变量X值按一定数量增加时，变量Y也近似地按一定数量随之增加，反之亦然，则X和Y之间存在（

）

答案:相关关系领先指标只是时态上的领先，只能成为行情上升或下降的先兆，不能就此断定为经济周期变动的信号。

答案:对领先指标法可以预测行情的转折点，但至多只能指示未来变动方向，对变化幅度难以揭示。

答案:对领先指标法可以预测经济的发展趋势，但不能预测其转折点。

答案:错基本建设中钢材、水泥和木材3大材料的需求量之间有较为固定的比例关系。如果其中某种材料的生产或供应能力有限，则另外两种材料的需求也将受到限制。这其中，钢材需求量为水泥和木材需求量的（

）

答案:同步指标管道供应公司发现，它的销售额变化的时间总是在房屋开工指数变化大约4个月之后发生。于是，房屋开工指数就成为管道供应公司预测其市场需求的一个非常有用的（

）

答案:领先指标下列哪种情况不适合采用专家会议法（

）

答案:短期或近期的市场预测指企业内部经营管理人员、业务人员凭自己的经验判断，对市场未来需求趋势提出个人的预测意见，再集合大家的意见作出市场预测的方法。下列哪项不属于它们优点（

）

答案:结果客观真实，可信度高定性预测法是指导凭借个人的知识、经验和能力，利用现有的直观材料，根据规范的逻辑推理过程，对预测对象进行的主观估计和预测。下列哪项不属于定性预测法（

）

答案:回归分析由于市场预测的近似性，也就决定了它的局限性，也决定了其价值的弱小性。

答案:错市场预测的目的在于最大限度地减少不确定性对调查研究对象的影响，因此，只有不确定的事物才存在预测。

答案:对市场预测是市场资料整理分析的进一步深化，它具有以下的特征（

）

答案:科学性;近似性;服务性;局限性在进行实际推断预测时，可以通过抽样设计和调查等科学方法来确定某种情况发生的可能性，当结果具有较大的概率发生时，就认为预测结果是成立的、可用的。这实际上也是市场预测（

）的体现。

答案:近似性（

）是依据的“相似性原理”，在已知某一事物的发展变化情况的基础上，推演出相似事物未来可能的发展趋势。

答案:类推原则利用客观事物的发展“惯性”，我们可以从事物的历史和现状推演出事物的未来发展变化趋势。这主要是应用市场预测的（

）

答案:连贯性原则预测生活消费品市场需求量时，可以先预测消费者的收入水平、购买习惯、商品的价格、需求弹性等因素的变化，再预测生活消费品的市场需求量。这主要是利用市场预测的（

）

答案:相关性原则在进行多变量分析时，我们可以用交叉列表分析。两个变量交叉列表分析的结果并不一定正确地反映了事物之间的联系。

答案:对社会研究中单因素的解释往往是可疑的，而采用多变量统计分析则有利于我们发现社会现象间错综关联的作用。

答案:对动态分析法是指把反映经济现象发展变化的一系列数字，按时间先后顺序排列，组成一组动态数列，进行分析的一种方法。动态分析法的指标有（

）

答案:发展水平指标;动态比较指标;平均指标2015年1月我国CPI与去年同期相比上涨0.8%，环比来看上涨0.3%。这些分析指标属于（

）

答案:动态比较指标（

）是指以某一个指标数值反映其在各不同时期(或时点)上发展达到的水平，它可用来表明社会经济现象发展规律，也是计算各种动态分析指标的基础。

答案:发展水平指标标准差是方差的平方根，反映总体中所有单位标志值对平均数的离散关系，其数值的大小与平均数代表性的大小是相同方向变化的。

答案:错方差是各变量值与其平均值差平方的平均数，方差越大表示差异越小。

答案:错全距可以一般地检验平均值的代表性大小，全距越大，平均值的代表性越小；反之，平均值的代表性越大。

答案:对反映总体一般水平的指标，彼此之间存在着一定的关系，但其各自涵义不同，适用范围也不一样。如果各个数据之间的差异程度较大，用平均值就有较好的代表性；而如果数据之间的差异程度较小，用中位数或众数有较好的代表性。

答案:错集中趋势分析在于揭示被调查者回答的集中程度，即平均水平。描述数据集中趋势的统计量常用的有（

）。

答案:平均数;众数;中位数单变量描述性分析是针对一个统计指标或变量的对比研究，包括（

）等类型。

答案:结构性分析;集中趋势分析;离散程度分析（

）便于了解总体各内部结构变量的取值分布情况，从而对把握整体数据的特征。

答案:结构性分析定性分析是调查者运用知识、经验和主观分析能进行分析，没定量分析准确、可靠。

答案:错市场调查资料分析的内容一般包括（

）

答案:背景分析;状态分析;因果分析;对策分析某食品公司进行市场调查，在对消费者进行面包、糕点等主食食品及对香肠、火腿等副食食品的消费意向调查中发现，绝大多数的消费者对其成分要求是低脂肪，由此，可以判断出随着人们生活水平的提高和健康意识的加强，人们对低脂肪食品的需求量将会增加。这主要是运用的（

）

答案:归纳分析法根据双缸洗衣机的销售特点及规律来推断全自动洗衣机的销售特点及规律。这主要是运用的（

）

答案:类比分析法表的横行和纵栏如果列出所有项目，合计应列在后面，如果只列出一些重要项目，应先列合计。

答案:对每张统计图都要有编号和标题，标题内容应简明扼要，概括反映表的基本内容，且标题应在图的下方。

答案:错每张表都要有编号和标题，标题内容应简明扼要，概括反映表的基本内容，且标题应在表格的下方。

答案:对数据的陈示形式有（

）

答案:统计表;统计图;数据库;数据报告以圆形的面积代表总体指标数值，圆形的各扇形面积代表各组指标数值，或将圆形面积分为若干角度不同的扇形，分别代表各组的频率的图形为（

）

答案:饼形图以宽度相等的条形高低来表示各组频数或频率大小的图形为（

）。

答案:柱形图有疑问卷是指在问卷中回答不清或答案缺失的问卷，我们的处理方式为一是可以将此类问卷返给现场；第二种情况就是无法返给现场的问卷，审核人员可以考虑填补其缺失值。

答案:对在实际的答案审核中，如果问卷大面积没回答，应作废卷处理。如仅个别问题没有作回答，我们可以视它为有效问卷。

答案:对完整性审核就是检查问卷的回收数量和问卷中所填写答案的完整。

答案:对完整性审核是市场调查资料审核最为基础的审核，最先进行。

答案:错市场调查资料审核的对象是指调查问卷，审核的目的就是将这一些原始材料整理成初级产品。

答案:错调查资料经过层层审核后，最终会呈现出三类结果（

）

答案:有效问卷;有疑问卷;无效问卷如果调查问卷上填写的都是“不知道”、“不置可否”或者空白答案，则很可能是不完整的调查。通常情况下，回答这些答案的比例不应该超过20%。（

）

答案:错督导按管理职责分为现场督导和常规督导。而常规督导一般在街头访问或者电话访问的场合。（

）

答案:错市场调查项目控制主要内容为（

）

答案:监督调查方案的执行，保证按调查方案的设计有序推进，按时完成。;在正式调查前审核调查问卷，并进行小范围的试调查。;审核抽样方法，对拟选择的抽样方法进行验证，从而保证数据收集的科学性。一般来说，对调查现场进行监督、控制，保证访问员按要求进行访问的现场管理者是督导。其中现场督导的主要职责包括（

）

答案:监督访问员是否进行真实调查;及时检查访问质量，纠正可能的偏差;处理现场意外情况;为访问员提供现场服务对调查过程（

）的监控一般利用现场监督、审查问卷、电话回访或实地复访等手段来判断。

答案:真实性街头拦截访问中，结束一个被调查者访问时，应当着被调查者的面将完成的问卷取下，以便于展开新的下一被调查者的调查。（

）

答案:错选准调查对象后，就应积极地上前询问。如果对方自动停下脚步，说明对方对你有兴趣。如果对方不愿停下脚步，就应当终止。（

）

答案:错街头人群具体分行走人群和留步人群。留步人群要找那些单个在一边休息或似乎在等人的对象，这是我们主要访问听对象。（

）

答案:错便于街头拦截调查的地点一般是人流较多的购物休息之处。（

）

答案:对入户接触表实际上就是按一定的规律抽取的，并按一定要求抄录的一定数量的受访者地址。（

）

答案:对出示示卡时，必须全部读出示卡上的所有答案后，才能让被访者选择。（

）

答案:错示卡必须单面出示，先出示卡片，然后看着卡片内容，边指边一个答案一个答案地读出，使被访者听到的同时也能看到。（

）

答案:对示卡前，在自己面前准确翻好后，再出示给被访者，不要把示卡摊在桌子上乱翻，被访者看完后及时收回，不要让被访者随意乱翻。（

）

答案:对运用入户访问接触表进行访问时，通常在刚开始时，如敲门无人应，确认没人在家，就放弃这个地址，访问下一户。（

）

答案:错入户访问接触表实际上是为了保证样本的代表性，而设计的一个市场调查现场控制与管理的工具。它要求访问员必须按地址表顺序逐户访问，不得打乱地址顺序挑选访问或随意涂改地址。（

）

答案:对示卡是帮助被访者回答问题的辅助工具，主要运用在自填式问卷的访问中（

）。

答案:错下列哪项不属于项目培训的主要内容（

）。

答案:如何使用接触表访问调查是一项复杂的工作，需要各类不同类型的访问员，需要一个合理的队伍结构，包括（

）。

答案:访问员队伍的等级结构;访问员队伍的文化层次结构;访问员队伍的来源结构基础培训主要是针对作为一般的访问员应具备基础知识的培训，主要内容包括（

）。

答案:公司基本情况介绍;市场调查及访问的基础知识;访问员基本工作要求访问员队伍组建一般需要考虑以下几个方面（

）。

答案:访问员的数量;访问员队伍结构;访问员可用于现场工作的时间;访问员对现场工作和公司的认同度;基本素质要求一个市场调查方案的好坏主要从（

）等方面来进行评价。

答案:方案设计是否体现调查目的;调查方案是否具有可操作性;方案是否科学和完整市场调查方案附录一般应包括的内容有（

）。

答案:调查项目负责人及主要参加者;抽样方案及技术说明;调查表及问卷有关技术说明;数据处理所用软件市场调查方案封面一般应包括的内容有（

）。

答案:方案书的名称;客户的名称;研究机构的名称;完成时间调查问卷的内容应该根据调查项目和调查内容来确定。

答案:对调查问卷设计内容不要过多，回答时间不宜过长，不能超过30分钟。

答案:错列举评比法是指列出评价性的询问语句和备选答案，其答案按不同程度给出。其答案没有对或错的选择，只有不同程度的选择。

答案:对二项选择法就有只有两个备选答案，它比较适合对简单的事实性、态度性、行为性问题的提问。

答案:错为了一致于引起被调查者的反感，问卷中的开放性问题都要放在后面。

答案:错调查问卷答案的设计主要是针对封闭题而言的，必须做到穷尽和互斥。

答案:对问卷提问问题的顺序安排不同，被调查者回答的结果往往也会产生差异。一般先主要问题，后次要问题，总括性问题应先于特定性问题。

答案:错在调查问卷问题内容确定时应注意的问题包括（

）。

答案:尽量避免提出与调查目的无直接关系的问题;问题不要超过被调查者的知识、能力范围;尽量避免提出调查者不愿意回答的问题;避免提问中内容的交叉请您逐一比较下列各组不同牌号的洗衣机质量，在您认为质量好的牌子后面的“□”打“√”：

①

三星牌

□

三洋牌

□

②

三星牌

□

美菱牌

□

③

三星牌

□

小天鹅牌

□

④

三洋牌

□

美菱牌

□

⑤

三洋牌

□

小天鹅牌

□

⑥

美菱牌

□

小天鹅牌□以上这种答案设计方式属于（

）

答案:比较法“您为什么选择在网上购物”属于（

）。

答案:动机性问题对于问卷中已经列出答案，被调查者只要或只能从中选择一个或几个答案的提问方式的问题属于（

）。

答案:封闭式问题“您假期是旅游还是休息？”这个问题表述的不当之处在于（

）。

答案:提问中内容的交叉出示两类提示物，请被调查者找出提示物之间的一一对应关系，以了解被调查者的认知程度。例如：列出几种冰箱的品牌和对应的价格，请被调查者连线，确定它们的对应关系。这种开放性问题的设计方法为（

）。

答案:回想法作业证明记载主要是用来收集市场调查实施过程信息，从而核实市场调查作业的执行情况和完成情况，以便对市场调查人员的工作进行有效监督和及时检查。内容主要是调查人员姓名、访问日期、访问时间、访问地点等。

答案:对被调查者基本情况主要指被调查者的一些基本特征，特别是和调查主题相关的特征，为了不引导被调查者的反感，一般要求放于调查内容之后。

答案:错每份问卷都有一个调查主题，研究者应开宗明义定个题目也就是问卷标题，标题要反映这个研究主题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感。

答案:对调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。调查问卷的必须详细问题和备选答案。

答案:错指导语也叫填表说明，就是用来提示被调查者如何正确填写问卷的解释和说明。下列哪些可以作为指导语（

）。

答案:在填写问卷之前，恳请您务必阅读前面的“封面信”和本说明;请您在每一个问题的后面选上适合您自己的情况的答案选项;请您在填写问卷时不要与他人商量;所有的答案没有对错之分，您只需按照自己的真实情况和第一感觉填写即可;如有不清楚之处请与访问员询问调查问卷通常包括的内容有（

）。

答案:标题;前言;作业证明记载;被调查者基本情况;主体;编码网络调查的适应范围很广，如对“城镇居民对银行卡收费的态度”的调查，就完全可以运用网络调查法。

答案:错由于网络调查的优势，使得它越来越受到人们的重视，并必将取代传统的调查方式，这是调查业发展的趋势和方向。

答案:错网络调查法就是利用互联网的媒体功能，从互联网收集第二手资料，也称为搜索引擎法。

答案:错网络问卷调查法是针对实际问卷访问中需要上门发放、回收问卷，成本高而产生的。根据问卷发布方式不同，可以分为（

）两种。

答案:E-mail问卷调查法;站点问卷调查法在电脑网络上，使用已经建立的网站，通过事先的邀请，让确定的若干名网友在指定的时间，登陆一个特定网站而进行市场调查的方法称为（

）。

答案:电脑网络访谈法实施事后有控制的实验时，实验组和控制组可以在同一时间内进行对比，这样就可以排除由于对比时间不同而可能出现外来变数的影响。

答案:对事前事后无控制对比实验是在同一时间内，对不同实验对象进行的对比实验。

答案:错非正规设计在实验过程中，不是随机地选择实验单位，而是采用判断抽样的方法进行选择，所以它的结果没有正规设计准确。

答案:错非正规设计也称为非随机对比实验，它可以分（

）。

答案:事前事后无控制对比实验;事后有控制的实验;事前事后有控制对比实验是在同一市场内，先在正常情况下进行测量，收集一定时期必要数据。然后进行现场实验，经过同等时间的实验期后，收集实验过程中的数据资料。进而进行事前事后对比，研究分析实验变量的结果。这种实验方法是（

）。

答案:事前事后无控制对比实验下列试验法中，最复杂也是最科学的一种实验调查法是（

）。

答案:事前事后有控制对比实验完全随机设计采用的是简单随机抽样的方式选取试验单位，所以难以保证实验的代表性，准确性不够。

答案:对单因素分组随机设计将实验单位之间的差异按照某些标准加以分组，这样使得各个组之间的差异明显，各组内的差异减少，从而使实验结果比完全随机设计更精确。

答案:对完全随机设计是完全采用简单随机抽样的方法选择实验对象，实验的目的是为了获得某因素是否对目标变量的变动存在一定的影响作用。

答案:错正规设计也称为随机对比实验，它可以分（

）。

答案:完全随机设计;单因素分组随机设计;多因素分组随机设计下列试验法中，最简单、成本最低的是（

）。

答案:完全随机设计下列试验法中，结果最精确的是（

）。

答案:多因素分组随机设计在实验法中，调查者按随机抽样法选定实验单位进行调查的为（

）。

答案:正规设计在判断整体产品中的品种、包装、设计外观、价格、广告、陈列方法等因素改变是否有效果时，一般采用（

）。

答案:实验法主要用于深入研究事物之间的因果关系调查方法是（

）。

答案:实验法观察法在实际常常与询问法配合使用，用观察法获取表面信息，再通过询问法去探寻现象背后的深层次的原因，达到对现象的全面掌握。

答案:对观察法不仅仅是指用眼睛看，还包括其他如触觉、听觉等方面的体验。

答案:对观察法是市场调查中很常用的一种方法，它可为特定的调查目的专门使用，也可作为询问调查法的一种补充。目前主要应用于（

）。

答案:观察顾客的行为;观察顾客流量;观察现场产品的使用;观察商店柜台及橱窗布置;对服务水平和竞争对手的调查相对于其他访问法来说，观察法的缺点主要有（

）。

答案:观察法只能观察到事物的表面现象，无法了解人们的动机、态度、想法和情感等深层次的原因;受观察对象限制;受观察者本身限制;被观察到的只是现实信息，并一定不代表将来的行为;受时间限制相对于其他访问法来说，观察法的优点主要有（

）。

答案:实施简单、易行;不直接向被调查者发问，在其没有察觉的情况下，从旁观察;直接收集来自客观实际一些无法言表的信息;资料比较真实、客观、准确“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（

）。

答案:非参与观察在调查某种洗面奶消费者行为时，可以用训练有素的观察人员和隐蔽的摄像机，记录下人们选择、购买或重新放回该产品的表情和动作等情况，从而了解其基本购买行为规律。这种观察方法是（

）。

答案:纵向观察在应用观察法调查中，容易使被观察者出于维护自身或他人的利益、形象等原因而掩盖一些材料信息，使调查结果不全面或失去真实性的观察方法是（

）。

答案:不完全观察观察者隐瞒自己的真实身份，长期同被观察者处在同一环境中，生活在一起，开展调查。这种观察方法为（

）。

答案:完全参与观察邮寄访问法虽然费用低廉，但存在问卷回收率较低，信息反馈周期长等缺点。

答案:对留置问卷访问法作为面谈和邮寄访问法之间一种折中的调查方法，在所有询问法中问卷回收率最高。

答案:对街头拦截法和电话访问法，一般不宜将问卷设计得太长，其他的方法则无所谓。

答案:错在实际调查研究中，对抽样精度的要求也是选择调查方法时的重要参考因素。对于精度要求较高的调研研究，电话访问由于一般采用随机抽样通常能够满足精度性的要求，所以是比较理想的方法，而街头拦截访问的样本精度也比上门访问要高。

答案:错相对于其他访问法来说，邮寄访问的优点主要有（

）。

答案:费用低廉，能给被访者较充裕的时间慎重思考后回答问题;调查区域广;能避免被访者与陌生人接触而引起的情绪波动，方便对较敏感或隐私问题进行回答等优点针对于有熟悉的访问群体，能保证回收率，同时对时间性要求较低的市场调查，最合适的调查方法是（

）。

答案:邮寄访问针对回答需要耗费时间或难以当面回答项目的调查，最合适的调查方法是（

）。

答案:留置问卷法所有询问法中，成本最高的一种访问法是（

）。

答案:留置问卷访问法一般来说，对数据质量要求不同，可采用的询问方法也不同。如质量要求高的应选择（

）。

答案:面谈访问有些调研活动的操作比较复杂，如口味的测试、产品选择和广告实验测试等，所以这类测试往往都采用（

）。

答案:街头拦截访问相对于其他访问法来说，电话访问的缺点主要有（

）。

答案:问题不能深入;调查工具不能综合使用;辨别真实性较差;无法针对被调查者的性格特点控制其情绪相对于其他访问法来说，电话访问的优点主要有（

）。

答案:取得市场信息资料的速度最快，节省调查时间和经费;覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查;只通过电话进行沟通，被调查者不受调查者在场的心理压力影响，因而能畅所欲言;访问员管理更系统规范，利于访问质量的监控,管理集中，反馈及时街头拦截访谈主要适合于一些问卷内容较少，目标人群不易控制的消费者意向调查项目。

答案:对入户访问成本高、时间长，可能由于被访者家庭成员、电话干扰而分心，对访问员要求较高。

答案:对街头拦截访问的缺点主要有（

）。

答案:不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查;调查对象的身份难以识别，在调查地点出现带有偶然性，可能影响样本的代表性和调查的精确度;拒访率高;在街头进行访谈，其环境比入户访谈差得多，可能会影响被访者注意力的集中，使其分心面谈访问调查，就是调查员按照抽样方案中的要求，到抽选中的家庭或单位，按事先规定的方法选取适当的被访者，再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问。它主要适用于（

）。

答案:调查范围较小而调查项目比较复杂的情况;了解顾客对某产品的构思或对某广告样本的想法;了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况根据访问调查过程中调查者与被调查者接触的方式，询问法可分为（

）。

答案:面谈访问法;电话访问法;邮寄访问法;留置问卷法;网上调查法主要通过直接或间接的回答方式来了解被调查者的看法和意见的调查方法是（

）。

答案:询问法市场调查资料的收集一般从文案调查开始。

答案:对文案调查获得资料的加工、审核工作较难。

答案:对文案调查不直接与研究对象打交道，而是间接地通过查阅各种文献获得信息等二手资料。

答案:对按照所收集数据的类型，可分为收集原始资料的市场调查方法和二手资料的市场调查方法。其中原始资料的收集方法包括（

）。

答案:询问法;观察法;实验法文案调查作为信息收集的重要手段，一直得到世界各国的重视，其主要功能表现在以下几个方面（

）。

答案:文案调查可以发现问题，并有助于调研项目的总体设计;文案调查可以为实地调查创造条件;文案调查可用于经常性的调查;有助于正确理解和使用原始资料文案调查法具有如下一些优点（

）。

答案:不受时空的限制;收集容易，成本低;资料可靠性和准确性较强抽样误差受被研究总体各个体标志值的变异程度。总体的方差和均方差越大，抽样误差就越大；反之，则抽样误差越小。

答案:对抽样误差受抽取的调查个体数目的影响。在其它条件不变的情况下，抽样个体数越多，抽样误差就越大；反之，抽样误差就越小。

答案:错抽样误差的大小与样本的代表性成反比，即抽样误差越大，表示所抽样本的代表性越低；反之，样本的代表性越高。

答案:对普查不存在代表性误差。

答案:对误差是调查结果和客观实际之间的出入与差数。无论哪种调查方式都存在误差，只是大小不一样。

答案:对登记性误差有可能存在于任何一种调查方式中，市场调查对象范围越广、规模越大、内容越复杂、调查环节越多、参加入员越庞杂，发生这种误差的可能性也就越大。

答案:对由调查人员的差错造成的误差，一般包括（

）。

答案:问答误差;记录误差;欺骗误差由设计者差错造成的误差，一般包括（

）。

答案:代用信息误差;总体定义误差;数据分析误差由于调查者违背抽样的随机原则，人为地选择偏高或偏低个体进行调查而产生的误差叫（

）。

答案:系统误差总体规模的大小，即一个总体中所包含的抽样单位的多少，总体规模越大，样本量就要越大。

答案:对在实际市场调查中，由于面对的总体及总体的异质性较大，一般都要抽取大样本，样本规模在50－5000个单位。

答案:对样本量是指样本中所包含的抽样单位的数目，样本容量越大，调查结果的准确性越高。

答案:错抽样方式也会影响到样本量的确定，在抽样误差相同的前提下，所需样本量从小到大依次为（

）、（

）、（

）、（

）。

答案:分类随机抽样;等距随机抽样;简单随机抽样;整群随机抽样影响样本量大小的因素比较多，主要有（

）。

答案:总体规模的大小;总体内部的构成情况;抽样误差的大小;抽样方式;经费预算总体内部的构成情况会影响样本量的确定，当总体的异质程度越高时，需要的样本量就（

）。

答案:多一些在其它条件一定的情况下，允许的误差小，抽样数目就应相对（

）。

答案:多一些配额抽样类似于分类随机抽样，两者中被调查者都是按随机原则抽出来的，不同之处在于在分层抽样中，用于分类的标志，应联系研究目标来选择，而配额抽样无此要求。

答案:错非随机抽样破坏了随机的原则，其结果不如随机抽样可靠，所以在实践中采用较少。

答案:错当在特定的调查对象难以找到的时候，采用下列哪种调查方式最合适（

）。

答案:滚雪球抽样当调查者对调查对象比较了解、总体单位数量庞大、总体各单位之间的差异又比较明显、抽取的样本单位数量又较少的时候，采用下列哪种调查方式最合适（

）。

答案:判断抽样当总体数量庞大、群内差异较小、群间差异较小的时候，采用下列哪种调查方式最合适（

）。

答案:任意抽样抽样调查的每一个调查对象都是按随机的原则选择的。

答案:错抽样框，是指将抽样单位按某种顺序排列编制的名单，其形式是多样的，可以是一张表格、一本名册、一幅地图、电话号码簿、户口档案、企业名录等。

答案:对抽样调查成为现代市场调查中使用最广泛的一种调查方式，并且得到国际的公认。

答案:对抽样调查属于一种代表性调查，与其它调查方法相比，具有以下特点（

）。

答案:经济性;及时性;深入性;灵活性重点调查比较适合于调查对象集中、调查内容集中有重点单位存在的情况。

答案:对重点调查更有利于确定较多、较复杂的调查项目，调查内容更深入、更细致。

答案:对典型调查一般建立在对调查总体深入细致了解的基础上。

答案:对虽然典型调查与重点调查都是一种非全面调查，但它与重点调查不同。重点单位是客观存在的，而典型单位的选择具有主观性。

答案:对典型调查选择的是具有代表性的典型单位，能对总体进行全面推断。

答案:对以某个商品库存管理好的企业为典型，召开全系统的现场会，推广其成功的经验。这是属于哪种“选典”方法（

）。

答案:“解剖麻雀式选典”如果总体中各单位差异不大，要想了解总体的一般情况，可以采用哪种选典方式（

）。

答案:选择中等水平的单位作为调查对象如果总体中各单位差异较大，为了较准确地推断总体，可以采用哪种选典方式（

）。

答案:划类选典重点单位的确定，具有一定的主观性，不同的方案设计者，选择的重点单位可能存在差异。

答案:错重点调查只需要调查少数重点单位，这里的“重点单位”是指调查对象总体中重要的典型单位。

答案:错全国人口普查涉及的范围广，对象多，无法深入调查，所花费的成本过高。所以，从理论上来说采用普查的方式是不合适的。

答案:错普查一般只能了解现象的基本特征，无法深入调查，所以难以获得详细的对象资料。

答案:对普查对每一个调查对象都调查了，资料全面，所以能全面推断总体。

答案:错由于普查是一种全面调查，每一个调查对象都调查了，所以普查是所有调查方式中最准确的一种。

答案:错为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调查。那么，该市所有广告公司就是调查对象，广告公司就是调查单位。

答案:错调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之改变。

答案:对在某市职工家庭基本情况一次性调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象，每一户职工家庭就是调查单位。

答案:对在进行城市职工基本情况调查时，调查对象为该市全部职工，调查单位就是每一户城市职工家庭。

答案:错调查项目和内容在用文字表述时一般用陈述性的短语，而不用疑问的形式。

答案:对调查项目是调查内容的概括，调查内容是调查项目的具体化，它们间是并列的关系。

答案:错调查项目和内容的确定取决于调查的目的和任务，以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。

答案:对调查内容一方面应是调查任务所需，是能够取得的数据，凡是不能取得数据的调查项目和内容应舍去。

答案:对一般来说，调查项目应包括（

）。

答案:调查对象的基本特征项目;调查主题的主体项目;调查主题的相关项目市场调查的内容比较广泛，涉及到与企业营销相关的各个方面。大致可分为（

）。

答案:市场宏观环境调查;市场行业环境调查;企业内部环境调查一般来说，市场调查项目中，（

）主是回答是什么问题的内容。

答案:调查主题的主体项目市场调查目的要根据调查主题来确定。

答案:对衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。

答案:对完整的市场调查方案必须包含一些必要的内容，且这些内容不是独立的，之间有着内在的逻辑关系，在设计时需要遵循一定流程来完成。

答案:对调查主题就是调查的主要问题，它是开展市场调查首先要明确的问题。

答案:对在市场调查主题的确定过程中，我需要把经营管理决策主题转化为具体的市场调查主题。如果经营管理决策课题是：应该推出新产品吗？那么具体的市场调查主题应是什么呢？下面哪个更合适（

）。

答案:确认顾客对计划推出新产品的偏好和购买意愿以信息导向型，以信息为中心，主要内容是确定需要什么信息，以及如何有效地获取信息的市场调查主题内容是（

）。

答案:具体的市场调查主题完整的市场调查方案必须包含一些必要的内容，且这些内容不是独立的，之间有着内在的逻辑关系，在设计时需要遵循一定流程来完成。（

）

答案:对市场调查方案又叫市场调查计划书、市场调研策划书，它是整个调研项目的一个构架和蓝图，是指在实际调查之前，根据市场调查的目的和调查对象的性质，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。（

）

答案:对市场调查组织是指专门或主要从事市场调查活动的单位或部门，可以分为市场调查内部组织和市场调查外部组织。如果企业建有专职的市场调查部，那么就不需要依托市场调查外部组织，企业所有的市场调查都可自己开展。

答案:错专业市场调查机构在我国起步时间不长，目前其主要类型有（

）。

答案:市场调查公司;广告公司所属的市场调查部;管理咨询公司不同的市场调查机构，其组织机构的形式结构可能不同，但其人员的构成与素质能力要求却大同小异。一般包括（

）。

答案:管理人员;研究人员;督导;访问员;电脑录入员;资料员在市场调查过程中负责制订调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告，向客户汇报调查结果、提供咨询服务的是（

）。

答案:研究人员在市场调查过程中负责访问员的招聘和培训，并对访问员的工作进行指导、监督和检查的是（

）。

答案:督导市场调查人员的座右铭应该是：“寻找事物的本来面目，揭示并说出事物的本来面目”，这反映市场的（

）。

答案:客观性原则很多因素之间存在因果关系，如果只是单纯地了解某一事物，而不去考察这一事物如何对企业发挥作用和为什么会产生这样的作用，就不能把握这一事物的本质，也就难以对影响经营的关键因素做出正确的结论。这就要求我们在进行市场调查时，必须遵循（

）。

答案:系统性原则要求采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的、当前的信息资料，注意时效性，这是遵循市场调查（

）。

答案:科学性原则在访问记录时，有问必答，所有问题一经提问，必须记录被访者的回答，即便回答是“不知道、不清楚”等，也要加以记录。（

）

答案:对相对于其他访问法来说，邮寄访问的优点主要有（

）

答案:费用低廉，能给被访者较充裕的时间慎重思考后回答问题;调查区域广;能避免被访者与陌生人接触而引起的情绪波动，方便对较敏感或隐私问题进行回答等优点抽样调查属于一种代表性调查，与其它调查方法相比，具有以下特点（

）

答案:经济性;及时性;深入性;灵活性原始资料的收集方法有

答案:询问法;观察法;实验法;网络调查法市场调查报告的正文一般由（

）等部分构成

答案:前言;主体（数据分析）;结论;建议访问员队伍组建一般需要考虑以下几个方面（

）,

答案:访问员的数量;访问员队伍结构;访问员可用于现场工作的时间;访问员对现场工作和公司的认同度;基本素质要求下列提问措辞不合适的问题有（

）

答案:“您是否经常食用方便面？”;“您对某商场的印象如何？”;“您属于白领阶层还是蓝领阶层？”;“您准备什么时候购买空调？”;“消费者普遍认为××牌子的冰箱好，你的印象如何？”在实验法中，调查者按随机抽样法选定实验单位进行调查的为（

）

答案:正规设计关于市场调查的目的，下面答案哪项表述最到位（

）

答案:为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料主要用于深入研究事物之间的因果关系调查方法是（）

答案:实验法在价格不变的条件下，离品销售额和销售量之间存在着（）

答案:不完全的相关关系指企业内部经营管理人员、业务人员凭自己的经验判断，对市场未来需求趋势提出个人的预测意见，再集合大家的意见作出市场预测的方法。下列哪项不属于它们优点（

）

答案:结果客观真实，可信度高有些调研活动的操作比较复杂，如口味的测试、产品选择和广告实验测试等，所以这类测试往往都采用（

）

答案:街头拦截访问当总体数量庞大、群内差异较大、群间差异较大的时候，采用下列哪种调查方式最合适（

）

答案:分类随机抽样“神秘