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文档简介

客服合同模板简短这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

标题：客服合同模板简短

甲方：_______

乙方：_______

鉴于甲方提供产品或服务，乙方提供客户服务支持，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，提供以下客户服务支持：

（1）在线客服支持：解答甲方产品或服务的相关咨询，提供相应的技术支持等；

（2）电话客服支持：接受甲方用户的来电咨询、投诉、建议等，并提供相应的服务；

（3）其他服务：根据甲方的要求，提供其他与客户服务相关的支持。

第二条服务时间

2.1乙方向甲方提供客户服务支持的时间为：

（1）在线客服支持：每日8:00-22:00；

（2）电话客服支持：每日8:00-22:00；

（3）其他服务：根据甲方的要求，双方协商确定具体的服务时间。

第三条服务质量

3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、热情、周到的客户服务，确保甲方用户的满意度；

3.2乙方应严格遵守甲方的规章制度，维护甲方的形象和声誉；

3.3乙方应妥善处理客户的投诉和建议，及时向甲方反馈，并提出改进措施。

第四条服务费用

4.1乙方向甲方提供客户服务支持的费用为：____元/月；

4.2双方应按照合同约定的服务内容、服务时间和服务质量，协商确定具体的服务费用；

4.3乙方应每月向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第五条保密条款

5.1双方在履行合同过程中，应保守对方的商业秘密、客户信息等，未经对方同意，不得向第三方泄露；

5.2双方因履行合同所获得的技术秘密、经营策略等，归甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露。

第六条违约责任

6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任；

6.2乙方未按照约定提供客户服务支持，甲方有权扣除相应的服务费用；

6.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止提供客户服务支持。

第七条争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先协商解决；

7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月；

8.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力；

8.3本合同未尽事宜，

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