天猫运营助理岗位职责

天猫运营助理岗位职责1.岗位背景天猫运营助理是公司电子商务部门的紧要职位之一，重要负责天猫店铺的日常运营工作。岗位职责涵盖了产品上架、活动策划、数据分析及报告等多个方面。本规章制度的目的是为了规范天猫运营助理的工作行为，提高工作效率和质量，保证公司电子商务运营的顺利进行。2.职责概述天猫运营助理重要负责与公司的供应商、市场部、设计部、客服部等相关部门合作，全面负责天猫店铺的日常运营工作，包含产品上架、活动策划、数据分析及报告等。具体职责如下：2.1产品上架负责依据公司的产品信息，将新产品上传到天猫平台，确保产品信息准确无误；负责编辑产品描述和详情页面的内容，提高页面质量，吸引顾客购买；跟进产品的库存情况，及时进行更新，确保页面信息的及时性；监控竞争对手的产品信息，并做出相应调整。2.2活动策划参加公司天猫店铺的活动策划，包含促销活动、节日营销、品牌推广等；供应活动创意和方案，并与相关部门合作订立具体的实施计划；跟进活动进展，确保活动的顺利进行，并及时进行数据分析和反馈。2.3数据分析及报告负责对天猫店铺的运营数据进行日常监测和分析，包含浏览量、转化率、销售额等；依据数据分析结果，供应相关报告和建议，帮忙优化运营策略；研究行业趋势和竞争对手的动态，不绝改进运营策略，提高店铺业绩。2.4其他职责及时跟进天猫平台的规定和政策变动，确保店铺的合规运营；帮助解决顾客的问题和投诉，供应良好的客户服务；定期进行工作总结和经验共享，不绝提升个人本领和团队合作效率。3.工作要求为了更好地履行天猫运营助理的职责，我们对岗位工作提出以下要求：3.1本领要求具备较强的沟通和协调本领，能够与各相关部门有效合作；具备较强的数据分析本领和问题解决本领，能够快速响应和处理突发情况；具备较强的市场敏感性，对电商行业有肯定的了解和认知；良好的团队合作意识和高度责任心，能够承当肯定的工作压力；具备良好的学习本领和自我驱动本领，能够不绝学习和提升本身的专业本领。3.2行为规范严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和声誉；保守公司和客户的商业机密，不得泄露相关信息；以诚信为本，不得参加任何违法违规行为；严格依照工作计划和任务要求完成工作，确保工作质量和效率；保持良好的工作态度和职业道德，与同事和谐相处，共同推动工作。4.岗位培训为了提高天猫运营助理的工作本领和素养，我们将供应以下培训机会：公司内部培训：针对不同的工作内容，公司将定期组织相关培训，包含产品知识、电商运营技巧、数据分析等方面的培训；外部培训机会：公司鼓舞天猫运营助理利用外部培训资源，提升个人本领和专业知识。5.工作评估为了评估天猫运营助理的工作表现，我们将采用以下方法：定期对工作任务的完成情况进行评估和考核；对工作中遇到的问题和困难进行及时解决和反馈；定期组织工作汇报和经验共享会，供应良好的沟通平台；依据工作情况和表现，及时予以激励和嘉奖。6.其他事项本规章制度自颁布之日起生效，各天猫运营助理必需严格遵守规定，并承当违反规定所带来的相应后果。7.结束语天猫运营助理是公司电子商务部门的核心人才，担负侧紧要的职责和使命。我们希望每一位天猫运营助理都能够以高度的责任感和敬业精神，勤奋工作，在