【S电气成套有限公司供应商评价问题及优化建议探析（论文）8000字】

S电气成套有限公司供应商评价问题及完善对策研究摘要现代制造型企业对供应商的选评可以帮助其选择性价比更高的供应商，保障原材料的高质量供应以及采购成本的降低。但现阶段很多企业虽然建立了供应商评价机制，但该机制还存在不少的问题，导致其供应商选择的质量不高。鉴于此，本文以四川S电气成套有限公司为例，分析其供应商评价机制的问题并提出针对性的创新对策，包括合理选择供应商评价指标、优化供应商评价体系和方法、适当增加供应商评价人员等，希望可以为四川S电气成套有限公司供应商评价机制的优提供一定的参考作用。关键词：电气制造企业；供应商评价；创新目录1引言 12相关理论概述 12.1供应商评价的概念 12.2供应商评价的重要性 22.3供应商的评价步骤和流程 23四川S电气成套有限公司供应商评价的现状分析 43.1四川S电气成套有限公司简介及采购特点 43.2四川S电气成套有限公司供应商评价体系的现状 53.2.1四川S电气成套有限公司供应商评价考虑因素 53.2.2四川S电气成套有限公司供应商评价的方法 63.2.3四川S电气成套有限公司供应商评价小组成员构成 63.3四川S电气成套有限公司供应商评价机制存在的问题 63.3.1供应商评价指标选择不够科学 73.3.2供应商评价体系和方法不够合理 63.3.3供应商评价人员不足 74四川S电气成套有限公司供应商综合评价机制创新化对策 84.1合理选择供应商评价指标 84.2优化供应商评价体系和方法 94.3适当增加供应商评价人员 105结论 10参考文献 121引言当前的市场竞争日趋激烈，企业要想从激烈的市场竞争中求得生存，除了加强产品与服务建设外，还需要加强成本管控，成本的降低可以帮助企业更好地打造利润优势，促进其可持续发展。对于电气制造企业来说，采购成本占据了企业总成本的很大比重，需要加强采购成本的管理。而决定采购成本高低的一个很重要的因素就是供应商，加强对供应商的评价，通过合理的评价方式选择更加优质的供应商，不仅可以保障原材料的物美价廉，而且可以帮助公司降低更多的采购成本。可见，供应商评价显得至关重要，这一工作是供应商管理的关键环节，电气制造企业需要加强重视。四川S电气成套有限公司是位于成都市金牛区的一家电气机械和器材制造企业，其生产的电气机械或器材产品种类较多，这就决定了其供应商的复杂性，其需要对多种供应商进行管理，比如四川鑫三信电气有限公司等，针对每种原材料，采取合理的方对供应商进行评价和选择，保障产品生产的高质量进行，并维护好与好的供应商的关系。但对其供应商评价机制进行调查分析发现，这一机制较为传统，有一定的价值，但也存在不少的问题，不利于公司选择性价比更高的供应商，这会进一步影响到公司的未来发展。鉴于此，本文将以四川S电气成套有限公司为例，分析其供应商评价机制，发现其存在的问题，并结合公司的实际，提出针对性的创新对策。2相关理论概述2.1供应商评价的概念供应商是指供给的生产者及其竞争者所需的资源，以生产特定的产品的公司或个人[1]。供应商评价是指企业基于运筹学与数量统计学，选取具体的指标体系，参照统一的评价标准，结合具体的程序，实行定性与定量相结合的分析法，科学合理地评价为自身生产提供原材料、设备、工具及其他资源的供应商在具体时间段内的成绩与效益水平的过程[2]。供应商评价应该将以往的与现有的供应商合作表现与新挖掘的供应商进行全面的资格审查。对供应商的评价通常需要考虑其价格、质量、服务与交货等能力，采取的评价方法有定性评价、定量评价、定量与定性相结合的评价方法几种。2.2供应商评价的重要性制造企业在生产产品的过程中，需要采取一定的加工工艺对原材料进行加工生产，原材料是保障其生产过程持续进行的基础，但一般的制造企业没有原材料，需要从供应商处采购得到[3]。如果企业的产品类型较为丰富，所需的原材料种类也会相应增加，这就决定了企业供应商种类的丰富化。一般来说，提供某种或者某些原材料的供应商企业数量也较多，资金实力较强、规模较大的企业一般需要对这些原材料供应商进行评价。供应商评价可以保障企业选择更合适的供应商加强合作，帮助企业获得更加物美价廉的原材料，进一步在保障企业产品生产质量的同时降低企业的生产成本，促进企业竞争优势的提升。总的来说，供应商评价防止了企业盲目选择供应商性情况的发生，帮助企业筛掉了一部分不合格的供应商，充分维护了企业的利益，也有利于企业品牌优势的建立以及良好发展。2.3供应商的评价步骤和流程为了保障供应商评价的有效性，在评价供应商的过程中，需要按照如下的步骤来进行。供应商选择步骤具体如下:1、分析市场竞争环境。分析竞争环境是了解产品需求、产品类型以及产品特征的第一步，掌握客户需求从而判断是否有必要建立合作关系。如果己经建立关系，就要根据市场需求的变化，分析现有供应商的现状，分析和总结目前存在的主要问题，判断是否继续开展合作[4]。2、明确主要功能材料。材料选择是确定供应商的重要一步，按照产品需求根据行业类别选择合适的供应商，并对其专业实力给予综合性评价，如果各方面都合适，就可以建立长期的战略合作关系，实现共同发展，开展共赢模式。3、成立专业评选小组。供应商的选择和评价不仅需要采购部投入主要精力，还需要生产部、技术部、质量部、检测部等多部门协同参与，按照招标采购程序和要求统筹决定，并非采购员或者采购经理任意选择。专业小组联合行动，不仅能提供更专业的技术和经验，还可以加强各部门横向、纵向沟通，给出最专业的选择。4、制定供应商评价标准。全面、科学、完善、客观的供应商综合评价指标体系是协调企业与供应商、制造商和供应商等各主体间的利益均衡关系的重要媒介，也是企业建立正确价值选择利益的重要手段，如果能建立一个科学的评价标准，就相当于企业买了一份保险，让企业在后续发展中得到有力保障5]。5、确定供应商选择目标。根据供应商的生产能力、技术经验、设备条件及地理环境等情况全面分析供应商的供货能力和长期稳定性，选择正确的长远目标，第一时间淘汰不合适的供应商，然后再根据企业产品的需求以及技术指标要求进行进一步筛选。6、供应商积极参与。在对供应商评价前，一定要确认供应商是否对建立合作关系有明确意愿，如有合作意愿，企业评选小组要对该供应商的生产能力、设备条件情况、技术加工水平、人员素质情况、财务信用状况等方面进行全方位实地考察，并对产品的报价、议价以及相应合同条款进行积极谈判。7、全面评价供应商。在前期掌握的信息基础上对供应商开展初步评价，然后再依据评价标准，结合科学的评价方法对供应商进行全面评价，最终筛选出最合适的供应商。8、建立长期合作伙伴关系。对己经选择的供应商要经常沟通回访，并定期对供应商开展绩效考核，实施相应的激励措施，促进建立长期、稳定的合作关系。对于表现极差的供应商要第一时间淘汰，存在个别不足问题的供应商，要求立即提供改善对策。图2-1供应商选择和评价的流程图3四川S电气成套有限公司供应商评价的现状分析3.1四川S电气成套有限公司简介及采购特点四川S电气成套有限公司成立于2004年，注册资金为8016万人民币，位于成都市金牛区，是集电气成套产品的设计、制造、销售和安装等为一体的综合性企业。公司的主要产品有箱式变电站、高低压开关柜、保护控制屏、GGD、配电箱、配电柜、电缆线槽、母线槽、电缆分支箱、计量柜等。其客户企业较多，主要有国家电网、万科集团、万达集团、绿地集团、保利地产、金科地产、一汽集团、宝钢集团等。公司的产品质量可靠，深受客户企业的好评。由于公司产品种类多、零杂散碎、批次多、量少等特点，导致采购集中度较低，很难每次采取大批量采购作业，而公司为降低库存成本，节约地理空间，采取零库存的管理作业方式，形成了多品种、少数量、多批次的分散采购形式。其销售对象由于大多是国内企业，交货周期较短，任务较重，一旦无法按照合同时间交货或运输，会增加违约成本和运输成本，这就对供应商的供货及时性有很高要求。为了减少退货换货情况发生，公司执行了严格的质量检验制度，按照国际认证标准和用户要求，对所有即将交付的产品都要进行全检和抽检作业，提高产品合格率，保证产品高性能和高质量。3.2四川S电气成套有限公司供应商评价体系的现状3.2.1四川S电气成套有限公司供应商评价考虑因素在生产的过程中，四川S电气成套有限公司非常注重成本管控，会采取多种措施来节省采购成本，这使其在选择供应商的过程中非常在意供应商原材料的价格，这不利于其选择性价比更好的供应商。在对供应商进行评价的过程中，公司没有建立较为规范和全面的供应商选择评价体系，在实际供应商评价过程中首先考虑成本价格因素，其次考虑产品质量、交货时间、售后服务三个方面。首先，成本价格是四川S电气成套有限公司选择供应商供首要参考因素，四川S电气成套有限公司对产品技术、加工制作、质量精度都有很高的工艺要求，这也就造成公司在采购的时候成本价格较高，由于原材料成本在公司总产品成本中占很大比例，这就导致四川S电气成套有限公司产品在国内竞争市场上没有价格优势。其次，产品质量也是四川S电气成套有限公司需要重要考虑的部分，四川S电气成套有限公司产品主要销售给国内知名的房地产企业、国家电网或汽车制造企业等，如果出现质量问题就要及时进行退换货，由于这些客户企业分布在全国各个地区，退换货必然会产生一定的运费成本，部分距离成都较远的企业的退换货的运费成本更高，甚至高出了产品的采购价格，这使得公司不得不关注供应商的产品合格率和质量管理问题。再次，交货时间一般都是根据顾客用户要求而定，一般四川S电气成套有限公司成品从销售接单到产品出口只有20-30天的供货时间，供应商就要对每个订单快速做出反应，所以在考察供应商时还有考虑是否能按时交货。最后，售后服务也是四川S电气成套有限公司非常关注的内容，其会重点关注供应商解决问题的及时性、沟通配合默契度和提供服务的满意度反馈，在实际运行过程中要对供应商提供资讯、产品合格率以及解决突发应急情况能力进行全方位评定。3.2.2四川S电气成套有限公司供应商评价的方法四川S电气成套有限公司供应商选择评价方法主要是评价小组成员根据围绕供应商的整体实际情况进行评价，并根据指标给出相应分数。再与评价小组成员根据历史经验值所设置的权重相乘得到最终的量值，然而根据量值选择分值最高的供应商。在评价的过程中，部分指标的确定较为困难，但是为了保证评价结果的准确性，一般会采取更为科学的方法来确定这些指标，让评价结果尽量接近真实情况。由于定性指标会影响到评价结果的准确性，公司在确立评价指标体系时会减少对定性指标的选择。3.2.3四川S电气成套有限公司供应商评价小组成员构成四川S电气成套有限公司供应商评价小组成员主要是采购部和质量部的员工，主要工作是对供应商资质进行审核、验厂和评分等，生产部、技术部、服务部等部门在遇到技术、生产等问题时会积极给予协助，解决技术问题，畅通和完善相关信息。这些评价小组的成员在评价的过程中会利用自己的专业知识来进行，在评价的过程中保持客观公正性，通过综合各个评价小组成员的意见，就可以初步筛选出优秀的几个供应商，然后对这几个优秀的供应商再次进行评价，从而得出最优的供应商。3.3四川S电气成套有限公司供应商评价机制存在的问题3.3.2供应商评价体系和方法不够合理除了评价指标选择不够科学外，四川S电气成套有限公司供应商评价方法也欠缺合理性，具体体现在如下几个方面中：一方面，指标权重的计算主观影响较大，四川S电气成套有限公司在进行供应商评价时的评价指标权重主要是由相关人员根据主观经验设置，没有经过有效的论证和计算，权重分配有些明显不合理并一直在使用，这会导致供应商评价的结果准确性下降，不具备科学性和客观性。另一方面，缺乏科学的供应商评价方法，四川S电气成套有限公司目前没有科学的评价方法，主要重点考察采购成本和质量两个方面，并对供应商成本价格、产品质量、交货周期和售后服务这四方面指标进行打分，再乘上相应的主观权重，按照分数高低选择出供应商。但这种评价方法主观性较强，过于依赖评价人员的主观判断和印象，评价结果很容易受到评价主体主观或感情的影响，缺乏客观的数据支撑，评价结果也就无法做到客观准确。3.3.1供应商评价指标选择不够科学当前，对四川S电气成套有限公司供应商评价指标的选择情况进行调查发现，其还存在如下的不足，导致科学性欠佳。首先，评价指标体系不科学和不全面，目前公司评价指标主要是成本价格、产品质量、交货时间和售后服务四个方面，而一个全面科学的评价指标体系不仅要包括供应商综合实力、生产能力、产品质量、成本价格等因素，还要有能够影响企业长期稳定发展的创新设计和应急能力等相应指标。由此看来，指标选取范围小，就会缺乏竞争力，指标太笼统，就会缺乏针对性，四川S电气成套有限公司如果只凭这四大指标对供应商进行评价，即使最后得分最高的供应商也不一定就能满足企业的核心需求，所以还需建立科学全面的评价体系。其次，评价指标不具有针对性，没有根据公司的特点量身定制，目前的评价指标主要侧重于成本价格、产品质量、交期周期等指标，忽视了体现四川S电气成套有限公司特点的产品研发、创新设计、地理位置、企业文化等柔性指标。在激烈的市场竞争中，技术进步和文化创新己成为抢占市场有力突破点，所以应该针对公司小批量个性化的生产模式和产品准备周期较短的特点，增加应对市场迅速变化的快速反应能力和满足顾客多样化需求的柔性指标。再次，缺乏对供应商的动态评价，随着市场经济的快速发展，企业间越来越趋向分工合作的管理模式，和下游供应商之间的合作也越来越密切，供应商评估最重要目的就是供应商管理，要想对后期供应商的份额划分和是否继续开展合作优胜劣汰要做到有根有据，在履行合约过程中进行过程控制和后期管理，这样不仅有效避免一味的结果导向，规避风险，使评估更加真实可信，而且可以根据市场反应随时调整生产计划，进行动态跟踪，保证整个供应链的高效运行。3.3.3供应商评价人员不足通过进一步调查发现，四川S电气成套有限公司供应商评价的人员也存在一些问题，不仅评价能力欠缺，而且公司没有成立专门的评价小组，导致供应商评价工作的开展质量不高。首先，评价小组成员结构不合理，目前公司的供应商评价小组主要是由采购部和质量部两个部门组成，生产部、技术研发部等部门较少参与其中，除非在采购过程中和产品质量出现问题，才会请相应部门人员给予支撑。此外，由于评价小组的人员结构不够全面合理，缺少相关领域的专业指导和评价意见，供应商的评定结果也就很难与公司各部门的实际情况相关联，在一定程度上也就影响了评价结果的专业性和准确性。其次，在评价决策的过程中，评价小组人员缺乏主观能动性，一般就是按照老旧程序，开会研讨，并对供应商的成本价格、产品质量、交货周期等情况进行简单的汇总和分值计算，按照分值选择出供应商，但在实际操作过程中，每次供应商的选择要求和侧重点是不一样的，要具体问题具体分析，不能过度依赖采购负责人的态度，要按照实际需求进行实地考察，并根据科学的评价指标体系选择最合适的供应商，不一定就要是价格最低的供应商。4四川S电气成套有限公司供应商综合评价机制创新化对策4.1合理选择供应商评价指标从以上的分析可知，四川S电气成套有限公司供应商评价指标选择还存在不合理的问题，主要体现在评价指标不够全面，较为片面和针对性不强等方面中。现阶段，公司只对供应商综合实力、生产能力、产品质量、成本价格等进行了评价，在评价的过程中，还存在过于注重成本指标的问题[6]。鉴于此，公司应增加评价指标，可以将采购、质量、物流、技术等方面纳入进来。在采购评价方面，可以采取报价的方式进行，需要充分降低采购的成本，看供应商是对短期变更的交货应急需求有充分满足的能力，即供应商生产供应链灵活性，实际交货满足规定交付要求的一致程度，以及物流服务态度与服务水平，因此，可以将采购服务与支持、降本表现、报价情况满足等指标考虑在内。在质量评价方面，需要关注供应商的产品合格率，一旦发生质量问题，能否获得充分的赔偿，供应商是否有提升产品质量的倾向等，这些均考虑在内，从而将一次合格率、潜在质量问题、索赔完成率、质量服务与支持等指标纳入进来。在物流评价方面，应优先选择那些可以与企业共同致力于提高生产、优化成本结构、服务态度较好的供应商，比如可以选择交货及时率、物流服务与支持、交货准点率、交货能力等考虑在内。在技术评价方面，需要供应商的产品技术要求情况，即需要证实其具有稳定地提供满足顾客技术要求的产品的业绩表现。此外，供应商在同行业中的总体技术能力及行业技术地位需要满足公司的要求，愿意与企业共同致力于推进产品技术/工艺技术的发展，以及技术服务态度与服务水平。对此，可将技术能力、技术发展方向、技术的满足程度等纳入进来。为了保障供应商评价指标的发展性，可以在公司不断发展的情况下也可以适用，需要指标的设立不完全是静态的评价指标，还需要增设一些动态指标。4.2优化供应商评价体系和方法四川S电气成套有限公司对供应商的评价过程涉及因素较多，有些属性和内容难以量化，但如果不量化这些问题和属性就导致评价无法进行。因此，需要构建合理的评价指标体系，并保障评价指标的客观性和科学性。鉴于不少供应商评价指标的属性或内容不完全符合定量指标的特点，如质量服务与支持指标，其属于定性指标，对供应商的评价可以更全面，四川S电气成套有限公司可以邀请专家小组对定量指标来评价供应商的这项属性来降低定性指标的主观性[7]。4.3适当增加供应商评价人员供应链是以核心企业为中心，通过合理调控信息流、物流、资金流，由采购为开端，生产中间及最终产品，再由销售网络将产品销售给有需求的消费者，其中供应商、制造商、分销商、零售商、消费者构成有机整体的结构[8]。四川S电气成套有限公司的供应链管理工作主要由采购部来完成，其他部门或涉及到整个供应链的上下游成员参与度不高，这导致部门间或上下游供应商间缺乏信息共享，很容易导致人力资源浪费的问题发生。在人员有限的情况下，繁琐的供应商评价工作很难完成，因此，需要专门的供应商评价小组，并纳入充足的人员来开展相关工作，使得分析