培训课件 -战略解码会议操作指南

第一部分上年度战略目标达成总结第二部分战略解码简介通过可视化的方式，将企业的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。企业战略描述战略衡量战略管理战略高绩效组织战略澄清指标与重点责任分解“ifyoucan‘tdescribeit,youcan‘tmeasureit;ifyoucan‘tmeasureit,youcan‘tmanageit;ifyoucan‘tmanageit,youcan‘tattainit.”——RobertKaplan澄清确定战略战略澄清指标与重点个人PBC财务： 澄清确定战略战略澄清指标与重点个人PBC财务： 公司愿景使命战略公司战略 内部流程：客户：命团队优先重点工作衡量标准指标分解指标团队/组织客户满意度√√年度重点工作作1√对业务流程的支撑：对业务流程的支撑：以公司端到端流程为基础，建立起部门间的连带责任和协作关系，保证横向一致性。对公司战略和业务目标支持：以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，从公司→部门→岗位，保证纵向承接一致性。112233指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任特色：指标选取应结合平衡积分卡的四个维度和公司导向、部门责任均衡考虑。KPIKPI指标责任分解矩阵：落实部门对上级目标的承接和责任，为个人PBC确定提供依据。4战略地图：以平衡计分卡的四个层面目标为核心，通过分析相互关系而绘制的企业战略因果关系图 功能价格时间质量用户体验服务关系产品优势客户关系客户价值主张运营卓越客户争取r"功能价格时间质量用户体验服务关系产品优势客户关系客户价值主张运营卓越客户争取r"客户延伸产品产品/服务特性关系形形象选择选择“达到运营卓越”“达到运营卓越”“成为良好的企业公民”“开创经销优势”提升无形资产的价值及对战略的贡献信息资本信息资本人力资本组织资本鱼骨图：说明问题的特性，及主要影响因素、次要影响因素三者关联性的一种透过现象看本质的方法1、组织战略澄清图；2、组织的关键衡量指标(KPI)；3、组织的年度重点工作及任务分解；第三部分战略解码与高绩效团队建设引导流程战略澄清鱼骨图战略澄清鱼骨图 1、公司整体战略2、上级部门年度重点工作3、公司及上级部门对本部门(领域)的要求4、客户对部门的要求5、本部门的业务规划6、本部门的短板建设7、本部门的组织架构及职责8、其它等等l部门责任中心定位：根据部门职责，部门对组织的贡献及投入资源的控制或影响程度而确定的相对责任归属。l不同的部门责任定位直接影响组织对上级和流程目标的承接方式与范围，进而影响考核要素的设计模式。明晰的责任中心定位是组织进行战略解码的前提。责任中心举例确定部门责任中心的原则：每一责任中心内部的具体子部门责任中心定位可能与上级部门并确定部门责任中心的方法：业务实施的核心目标，以支持公司战略、上级/流程目标有效达成，确定原则确定方法结合本部门独特价值和责任中心定位，分析和提炼全体成员进行讨论和判断，将部门各战略牵引讨论：部门的战略牵引目标是什么u小组讨论，组内成员发表个人认识；(10分钟)u小组讨论，输出达成组内共识的结论；(5分钟)u各组发表并评选最优结论；(10分钟)u以最优结论为基础，全体讨论输出部门战略牵引目标(10分钟)交付体系XX年战略牵引目标(独特价值)1、主动参与制定项目交付方案，不断优化供应保障策略，通过合同及时、齐套、高质量的履行交货，实现公司对客户的交付承诺；2、不断缩短运作周期，提高产品制造质量，降低运作成本，构筑公司供应能力的比较竞争力；主动关注市场需求，实现快速响应、高质量、低成本和柔性的全球供应链协同运作，增强综合竞主动关注市场需求，实现快速响应、高质量、低成本和柔性的全球供应链协同运作，增强综合竞争优势，确保合同完美交付。1、财务层面以财务术语描述战略的有形成果长期股东价值长期股东价值收入增长收入增长…1、财务层面提供组织成功的最终定义，表明战略实施和执确定原则确定方法u小组讨论，组内成员发表个人认识；(10分钟)u小组讨论，输出达成组内共识的结论；(5分钟)u各组发表并评选最优结论；(10分钟)u以最优结论为基础，全体讨论输出财务层面包含内容；(10分钟)2、客户层面描述组织的目标客户及价值主张客户价值主张…2、客户层面界定组织的目标客户，识别目标客户的价值主张/确定原则对部门而言，客户不仅包含外部客户，还包含内部客户；对内部客确定方法确定客户层面的目标(针对目标客户的策略目标，u小组讨论，组内成员发表个人认识；(10分钟)u小组讨论，输出达成组内共识的结论；(5分钟)u各组发表并评选最优结论；(10分钟)u以最优结论为基础，全体讨论输出客户层面包含内容；(10分钟)3、内部流程层面描述组织对战略产生最重要影响的几个关键流程市场/行销客户管理创新管理组合管理发布上市研发管理工程管理运营管理3、内部流程层面实现两个关键企业战略要素：为客户创造并传递流程并降低成本；是下一步识别战略人力资确定原则确定方法u小组讨论，组内成员发表个人认识；(10分钟)u小组讨论，输出达成组内共识的结论；(5分钟)u各组发表并评选最优结论；(10分钟)u以最优结论为基础，全体讨论输出内部流程层面包含内容；(10分钟)4、学习与成长层面信息资本信息资本组织资本人力资本人力资本(战略能力)：执行战略活动所要求的技能、才干、技术诀窍等能力信息资本(战略信息)：支持战略所要求的信息系统、知识运用和基础设施能力组织资本(战略环境):执行战略所要求的动员和维持变革流程的组织能力4、学习成长层面通过无形资产驱动内部业务流程绩效的提高，在向客户、股东和确定原则无形资产应关注支撑内部层面确定的关键流程运作所需的特殊确定方法确定为有效支撑核心流程运作，在团队、员工能确定为有效支撑核心流程运作，在信息基础设施及信息系确定为保证战略有效实施，在文化、领导力、协调一致、团队u小组讨论，组内成员发表个人认识；(10分钟)u小组讨论，输出达成组内共识的结论；(5分钟)u各组发表并评选最优结论；(10分钟)u以最优结论为基础，全体讨论输出学习成长层面包含内容；(10分钟)业务规划输出与短木板建设要求上级要求流程要求上级要求流程要求在财务业绩方面我们向股东展示什么为实现业绩规划,为实现业绩规划,我们应当向顾客展示什么为股东和顾客满意,我们要把哪些关键业务流程做得最好战略目标战略目标为达到业绩指标我们学习掌握什么,改变与创造什么组织职责与责任中心定位确定原则第五步确定部门衡量指标和重点工作指标设定KP 指标设定KP 要素读取重要性排序OP重要性排序OP组合管理发布上市要素读取将战略地图的要素转化为可衡量的考核指标，并确定确定原则基于战略地图各项要素确定考核指标，指标应体现部门所负职责将客户层面、内部层面和学习与成长层面要素进行优先级排序，识别○○○○○○○○优先重点工作确认基