创业培训之开办企业教程

创业培训之开办企业教程教学目的：给创业者“点火、泼水”，消除认识上的误区，树立正确理念，给创业者以信心，帮助创业者做好充分的精神准备。让创业者懂得日常的经营管理事务。明确要经营好一个企业，业主须不断提高企管能力、不断改善经营。教具：多媒体、白板、挂纸等教学方式：课堂教学、小组讨论、案例教学授课内容企业的日常活动分配管理员工的工作；购买原材料/服务；控制生产；控制生产成本；制定价格；为客户提供服务；做业务记录；组织办公室工作等等。思考：不同企业的工作有哪些侧重？不同类型企业的日常业务：零售商店：销售采购存货记帐管好店员服务行业：招揽生意完成服务任务管好员工采购材料制造企业：接定单核实生产能力安排生产监控质量监督管理员工建立团队意识；重视员工培训；业绩与效益挂钩；重视劳动保障；做员工的表率。购买存货、原材料零批商、制造业、服务业等所有企业都买进卖出。慎重采购原料和选择服务可以：降低成本、提高利润。不要依赖一个进货商；对进货商要分析价格、信誉、质量信息。控制生产制造业、服务业中的生产管理决策包括：（1）生产什么？（2）何处生产？（3）何时生产？（4）如何生产？（5）生产数量？（6）生产质量？目的是合理组织企业生产，为客户提供保质保量的产品。生产过程的连续性；生产过程的比例性；产生过程的均衡性；生产过程的适应性。为客户提供服务与客户交往、接待方法、谈判技巧、接送货物礼仪规范、售后服务质量承诺等。促销管理广告宣传：电视、杂志、报纸、橱窗、广告牌、传单进行产品介绍……公共关系：通过政府机构、社会团体、社会名流、专家学者来介绍、报道、宣传本企业和产品；营业推广赠品、优惠券、现场展示、附送礼品、交易折扣、津贴、展览会、交易会、竞赛等。人员推销直接与潜在客户接触，以谈话方式开始到示范和表演，达到推销目的。控制成本做好簿记：第一要符合税务部门的要求，第二可以及时了解自己的经营状况。控制内容：回顾预算，分析现金流量的差异情况并予以重视；根据实际修改预测和盈亏平衡点；选择最适宜的员工留在企业；分析企业管理费用，如员工打电话问题，自己交通费，银行利息与手续费；采购成本分析等。制定价格根据新的盈亏平衡点，结合市场价格和需求情况调整销售价格。许多业主不懂成本与价格关系制定价格之前须先摸清成本，否则无从知道企业是盈利或亏本。做好业务记录目的是掌握业务变化规律，控制经营做好业务记录的重要性多数小企业都请不起全时会计，业主应采用一种简单的方法记帐：组织办公室工作办公室包括企业经营过程中各部门的专项工作，这时必须有各岗位职责和考核标准，其目标是保证企业的正常运营和持续发展。办公室是你的：信息中心和工作场所。办公室应有：你搞好管理所需的办公用品、设备。带醒目企业标志的办公文具。一个接待顾客和来访者的场所。关注竞争对手对创业者而言，“不进则退”。创业如果不积极进取，想维持现状，创业成功就只能是幻想。创业者面对的是复杂多变的环境，市场在变化、科学技术在变化、竞争对手在变化、信息传播方式在变化、人们的思想观念在变化，顺应变化已成为企业生存的必备条件。因此，作为创业者，学习和创新是生存与发展的原动力。下一步做什么？开业一段时间后（一般三个月到半年），就会从经营中发现开张以来的变化，概括地讲不外乎三种情况：经营顺利，达到了预期的销售目标，市场前景看好，而且企业竞争力表现强劲。业主有加速发展企业的愿望。经营情况如预期的那样，生存没有问题。希望有所改善。业绩很差，市场份额萎缩，前途堪忧。如何应付面临的危机呢？请学员自由发言讨论。并由教员作讨论总结，同时向学员讲述培训后继续支持服务的办法。现代企业良好运行的五大原则：企业的理财能力要大于筹资能力.利润最大化销售中回款是第一要务(赊销警戒线)商品生命周期不同阶段采用不同的营销策略企业的销售功能要大于制造功能.先开发市场再考虑产品企业的无形资产(声誉、形象、商标、营销网络)要大于有形资产（设备、产品等）法制力量大于人治力量人力资本要大于实物资本。游戏模块Ⅱ：回顾游戏一(谁?干什么?目标?)介绍游戏的角色和道具：游戏的参加者：亲爱的小业主们：介绍游戏使用的道具：企业循环图：纵向有五周，实质运作是第二周。横向有七天不同行为。（模块Ⅰ销售对象只一家、模块Ⅱ销售对象有两家）供求指示图：使用对象是零售商，一周时间中，上一行数字是销售数量，下一行是帽子单价。零售商发布信息时使用。纸币：1元、10元、20元、50元、100元、500元。记帐卡赊销市场储蓄盒：资金的使用分类。游戏介绍：向学员说明该模块不再使用诚信超市和情景卡。将学员分成三组：红、蓝、绿组。只有红组是零售商，蓝、绿两组为生产标准帽。帽子的生产要根据市场需求来进行。演示供给和需求指示图的使用方法。如果帽子的零售价高，市场需求就会降低。反过来，如果帽子的售价低，市场需求就会增加。零售商使用供给和需求指示图比较频繁，让零售商进行练习来理解这一市场概念。对帽子的需求是波动的。进一步解释该镇的居民在每个月的17日领工资。这意味着该镇居民在第四周钱比较多，在第五周也还有一些钱，而在发薪日之前的一周则是身无分文，这就意味着在第三周市场对帽子的需求最最低。制造商向李玉收购店、红组或者赊销市场销售自己的产品。与这三个顾客打交道的方法各不相同。在游戏模块2中，李玉每周只从每个制造商那里收购3顶质量合格的帽子。她将拒绝收购质量不合格的帽子。她的收购价是每顶80元。制造商还可以把自己的产品卖给红组。但是两个小组必须就产品的质量、销售数量和价格进行谈判，并达成协议。同样，制造商还可以把产品卖给赊销市场。该市场对帽子的收购不限量，每顶的收购价格是90元。然而，制造商必须转动“钱会还吗？”指示图上的轮盘来决定他们是否能够收回货款，以及收回多少货款。各组每日的活动：星期一：制造商从张纲批发店购买原材料。星期二：制造商生产标准帽。星期三：制造商销售帽子，零售商购买帽子。星期四：零售商销售帽子，然后制造商回收货款。星期五：各组做计划。零售商必须在悬挂的供给和需求指示图上确定下周的市场状况。星期六：各组支付60元工资和50元薪金，包括该月第一个和最后一个星期六在内。星期天:各组休息。游戏结果说明：各组说明本组月计划中的：月销售金额、产品数量、获取的利润额。各组公布本组实际运作的：月销售金额、产品数量、获取的利润额。每组说明：企业经营计划与实际数据差异的原因。分享：请制造商说明：如何与零售商谈判？如何签订的合同？制造商之间存在哪些有效合作？为什么一个制造商要比另一个盈利更多？请零售商说明：面对波动的需求如何制定销售战略？使用供需指示图的目的？（三点）与制造商之间的沟通合作是否有用？每周获得最佳价格了吗？利用第四周的潜在优势了吗？讨论问题：销售实际销售和计划销售相比是什么情况？两者之间为什么不同？实际销售帽子的数量与计划之间有何不同？了解供需关系很重要。对你的产品有需求才能形成销售。制定任何计划都必须考虑有关市场的准确信息。制造小组市场上存在哪些机会?如何充分利甩这些机会?如何与零售商谈判，是否签订了合同，合同是否得到履行?在制造商之间存在哪些有效的合作?什么影响了企业业绩(赊销、书面合同，等等)?为什么一个制造商比另一个赢利更多或损失更大?与企业合作伙伴建立良好的关系能够改善你的企业。在企业中与方方面面沟通是一个重要工具。合同有助于推动进程。当问题出现时，合同还能保护你。零售小组零售商面对波动的需求如何制证销售战略?在制订战略之前，他们是否在现实的基础上查明每个制造商的生产量?如何与制造商谈判?是否签订了合同，合同是否得到履行?与制造商之间的沟通和合作是否有用?零售商每周都获得最佳价格了吗?是否充分利用了第四周的潜在优势?为此日的存货了吗?谈判和签定合同是你控制在波动的市场上发生意外事件时的重要方法。在企业中，有效的谈判是重要的工具，它可以帮助你达到企业的最佳效果。其他问题谁承担风险，承担风险对业绩产生何种影响?各组是否正确地进行簿记，簿记有哪些帮助?是否利用成本计算做出价格决定?分工和团队精神是否有助于企业业绩?下个月哪些小组有资格获得银行贷款?为什么?创