出院患者管理制度

第第页出院患者管理制度出院患者管理制度1、患者出院应由主管医师在评估患者疾病恢复情况，依据病人的需要订立相应的出院计划。假如病人有特殊治疗需求，应及早订立出院计划，必需时鼓舞患者及家属一起参加。2、订立出院计划后，主管医师应提前向患者或家属告知，包含拟定出院时间、出院带药、出院后去向等。3、医师与责任护士依据患者出院后治疗需要及患者/家属的知识水平，以简明易懂的方式，供应适合患者需求的出院引导，如服药引导、营养引导、痊愈训练引导、生活或工作中的注意事项，随访的时间和次数、患者的自我保健及如何在紧急情况下得到医疗帮忙等。4、医师应向每一位出院患者供应出院记录的副本。依患者需要，还应开具诊断证明等医疗文书。5、对第二天准备出院的患者，医师在当日查房时，依据病情尽可能减少第二天的输液量，使患者能及时办理出院手续。对于当天出院的患者，主治医师原则上在上午开出出院医嘱。6、责任护士核对出院账单及出院医嘱后将出院带药及出院通知单发给患者，引导患者/家属凭出院通知单去入出院处办理结账手续。清点收回患者住院期间所用的医院物品，依据患者病情帮忙其选择合适的交通工具，让患者安全地出院。7、自动出院患者的管理：（1）定义：自动出院又称违反医嘱出院，是指患者病情仍需住院治疗，但患者/家属由于各种原因如：患者病情严重、治愈效果差或无治愈希望或其它原因等情况而宣布自动放弃连续住院治疗。（2）对于自动出院的患者，必需有主管医师与患者/家属、法定监护人、授权委托人进行知情同意谈话，告知患者/家属连续接受治疗的紧要性和必需性以及自动出院所带来的风险及后果。（3）假如患者/家属、法定监护人、授权委托人还是拒绝连续住院治疗，主治或以上医师要求患者/家属、法定监护人、授权委托人在“自动出院知情同意书”上签名；（4）拒绝签名时，医师在病程记录中写明知情同意告知情况及患者/家属、法定监护人、授权委托人拒绝签字的情况，请在场的第三方证人签名并留下联系方式，书写者签名。（5）记录：出院小结的出院诊断一栏写“自动出院”，在入院诊治经过最终部分写明医师已经告知自动出院的风险及可能后果等情况。对需要医疗诊断证明书的患者，医师在诊断证明书上注明“自动出院”。出院病历首页出院诊断“自动出院”。8、随访、预约工作管理制度（1）随访范围：凡在我院住院出院后的患者均需进行出院后随访。（2）职责：各病区负责对本病区出院后的患者进行出院随访，回访中心负责全院出院患者的电话回访。（3）随访责任人：主管医生、责任护士、回访中心工作人员。（4）随访时间与频次：原则上出院一月内。（5）随访方式包含电话随访、接受咨询、家庭随访等。（6）随访的内容包含：了解患者出院后的治疗效果、病情更改和恢复情况、如何痊愈、何时回院复诊及对医院的建议等。（7）随访时对病人的提问应耐性听取，依照语言规范慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随便敷衍；如不能立刻回复应告知相关科室的电话号码或帮忙预约专家。（8）各科均要建立《出院病人随访登记本》，内容应包含：患者基本信息、住院情况、随访记录、患者看法等内容，对不能回访的要注明原因。（9）随访后再次对患者提出的看法、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合，与相关部门进行反馈，以实现连续改进。（10）对于预约复诊患者，尽可能参考患者平常就诊时间进行复诊布置，预约成功后应告知患者相关就诊注意事项。（11）科主任应对出院患者随访情况至少每月检查一次，对没有按要求进行随访的医务人员进行督促。医务部、护理部对各临床科室及回访中心的出院患者随访情况定期检查督导，确保随访率不低于90%。并将检查情况及时反馈，促进随访管理工作连续改进。篇2:精神病医院患者出院工作制度精神病医院患者出院工作制度1.病人出院由主治医师或经治医师决议并通知病人，精神科病人则要通知病人亲属（或监护人）前来办理出院手续，不能让精神病人独自办理出院。2.病房护士依据出院医嘱通知病人或家属办理出院手续。3.责任护士及主管医生告知病人目前的病情，药物的使用方法、作用、副作用，活动，饮食，复诊时间等。4.向病人或家属发放“满意度调查表”，自动征求对医疗、护理等各方面的看法及建议。5.清点收回病人住院期间所用的物品，做好病床单元的清理、消毒工作。6.做好出院登记。篇3:出院患者随访制度流程出院病人随访制度为了乐观推行医院一体化医疗服务模式，将医疗服务延长至院后和家庭，使住院病人的院外痊愈和连续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和引导，医院特订立出院病人随访制度如下，望各临床科室认真执行：1.建立出院病人住院信息登记档案，内容应包含：姓名、年龄、单位、住址、联系电话，门诊诊断、住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容。2.全部出院后需院外连续治疗、痊愈和定期复诊的患者均在随访范围。3.随访方式包含电话随访、接受咨询、上门随诊、短信联系等形式，随访的内容包含：了解病人出院后的治疗效果、病情更改和恢复情况，引导病人如何用药、如何痊愈、何时回院复诊、病情更改后的处理看法等专业技术性引导。4.随诊时间应依据病人病情和治疗需要而定，治疗用药副作用较大、病情多而杂和危重的病人出院后应随时随访，一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院24周内应随访一次，今后至少三个月随访一次。5.负责随访的医务人员由相关科室的科主任、护士长和病人住院期间的主管医师负责。第一责任人为主管医师，随访情况由主管医师按要求填写在住院病人信息档案随访记录部分。并依据随访情况决议是否与上级医师、科主任一起随访。6.科主任应对住院医师的分管出院病人随访情况每月至少检查一次。对没有按要求进行随访的医务人员应进行督促。7.卫生院对出院病人信息登记和随访情况定期检查引导，并将检查情况向业务院长汇报及全院通报。出院患者随访流程随访记录结束语责任护士或主管医师进行第一次随访接通电话患者出院半个月内问候语询问其他需求帮忙解答询问病情痊愈、健康引导提示复诊征求看法需长期治疗的慢性患者或疾病恢复慢的患者，确定下次随访时间、项目出院病人随访记录表编号回访