高校保安服务突发事件应急预案

应急处理预案机制资产爱护应急措施针对本项目成立健全的特地服务小组，分管领导亲自负责，分工明确，其中有特地负责固定资产及对固定资产的保养措施，包括保安执勤通讯及警用器材的使用管理规定。资产爱护：我们主要针对公司有形资产进行爱护，有型资产是公司拥有的具体实物形态的公司财产，包括公司、宿舍、厂房等。（一）对驻校方保安员的要求1、驻校方的保安员尤其是门岗的保安对人员及物资出入时，严防未领取“物品放行条”的物资流出，认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行，确保公司大件物品财产流失。2、每日不定点巡逻四周楼的状况如发觉可疑人员和状况要礼貌地进行盘查和监控，维护治安秩序，确保区域范围内人身财产及交通平安。3、检查各栋楼公共设施是否完好、门窗是否完好、各栋楼的公共区域秩序维护，杜绝盗窃大事的发生，防范张贴小广告和留意社会闲杂人员，认真检查防火设施，发觉值勤区域内的消防隐患，马上报告校方领导，并帮忙予以处理。（二）盗窃的处置1、保安员如发觉盗窃分子正在作案，马上组织人员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）送交公安机关处理。2、盗窃分子已经逃离现场的，保安员要爱护好作案现场，不要让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，马上报告公安机关，听从公安机关处理。3、监控听到报案后，亲密关注监控显示屏，发觉状况准时反映，帮忙现场保安抓捕盗贼。4、对可疑作案人员，实行暗中监视和设法约束，交公安人员处理。（三）抢劫案件的处置在执勤巡逻中如遇有抢劫行为或接到有抢劫报案时，要履行保安人员的职责，马上进行处置：1、快速制止。当群众叫喊抢劫时，应马上上前制止该犯罪行为或快速赶赴现场制止，并对现场进行爱护，同时应通知四周的保安队员或组织群众制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在现场应马上抓捕带回安保部,并请事主一起到安保部后交由公安机关处理。2、劫匪逃离现场的。要向目击者问清劫匪的明显特征和逃离方向，准时拨打“110”报警。3、爱护抢劫现场。劫匪如遗留有凶器、作案工具等，不能用手触摸，不让无关群众进入现场，如现场在交通要道、公共场所，人多拥挤，无法将劫匪留下的证物留在原处的，要整理上交公安人员处理。事主或在场群众有受伤的，要马上截车送医院抢救，快速报告公安机关。特殊事故应急措施为营造良好平安的社会氛围，维护......安保服务安保服务单位项目保安派驻服务公司正常的办公秩序，保障员工生命财产平安，保持社会政治稳定，全面提高应对公司损害事故的力量，依据贵单位实际状况，特制定公司平安保卫应急预案。(1)、指导思想公司是人群密集场所，公司的平平稳定关系到千家万户。有效预防、准时把握和消退公司重大突发大事的危害，保障职工身体健康与生命平安，维护公司正常的办公学秩序，加强领导，细心组织，周密支配，防止平安事故的发生。提高宽敞员工的自护、自救力量，同时，认真组织开展“四防”教育，即以“防火、防毒、防劫持、防爆炸”为内容的公共平安教育活动，开展消防、突发事故的演练活动，提高宽敞师生的自护、自救力量，确保教育教学工作正常进行。(2)、工作要求1、提高公司平安保卫工作的重要性和必要性的生疏，把公司的平安保卫工作提到格外重要的工作议程，的确抓紧抓实。加强公司平支配查及平安管理工作，确保师生平安。2、保卫处处长对公司平安保卫工作总责，保安公司队长听从协作各项保卫工作。3、对全体师生进行法制教育，加强师生的法制观念。4、制定平安保卫工作预案，对可能消灭的各种突发状况进行预先预备。5、加强门卫安保工作。要增加门卫力气，落实门卫职责，严格执行24小时值班、巡逻制度，坚决杜绝生疏人进入公司。(3)、组织机构1、领导小组为切实加强平安保卫工作，成立......安保服务2016年度安保服务单位项目保安派驻服务公司平安保卫工作领导小组，负责组织领导全校方的平安保卫工作。2、工作职责公司发生或接到突发平安事故后，要在事故现场指挥救援行动，并准时向公安等相关部门汇报和恳求救济，要本着“先把握，后处置，救人第一，削减损失”的原则，坚决处理乐观抢救指挥现场职工离开危急区域，爱护好职工生命平安，维护现场秩序做好善后处理工作，并按规定准时向上级和主管部门汇报。（4）公司内犯罪分子持刀行凶大事应急处理程序本应急程序的要点是：快速集结优势力气阻挡犯罪分子行凶1、获得大事信息的任何人都应当在第一时间向公司领导报告，并同时拨打110报警。2、公司领导或任何工作人员马上组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近同学，防止事态扩大。3、应急领导小组宣布公司进入全面应急状态，马上实施应急救援行动。4、集结优势力气，携带防卫器械，与犯罪分子周旋劝阻与制止犯罪行为，为警方救济赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。5、尽快把全部职工、领导和无关人员撤离至平安区域。6、抢救受伤人员和其他伤员。7、实施大事现场警戒，阻挡无关人员进入公司，维护现场秩序，防范别有认真的人肇事，引导外部救援人员进入大事现场。8、大事发生后，公司应即向主管部门报告。（5）公司内发觉可疑人物应急处理程序本应急程序的要点是：快速实行措施把握可疑人物1、在校区内发觉形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人物，在场人员都应当马上向校方领导报告。2、公司保安人员和领导指派人员要马上对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。3、若此人自述进入公司的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后冲突，蛮不讲理，保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。4、若有证据表明此人是危急人物或犯罪嫌疑人，应马上打110报警，由警方带走作进一步调查。5、若可疑人物在盘问时夺路逃跑，单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告，同时，公司应当做好此人再一次闯入公司作案的思想预备。6、在整个过程中，公司应实行切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保四周人员的平安。7、公司应把大事状况准时向行政主管部门报告。（6）公司内发觉可疑物品的应急处理程序本应急程序的要点是：防范易燃易爆有毒有害物品损害事故1、收到可疑邮包或发觉可疑物品的任何人员都要在第一时间向领导报告。可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本单位的物品，也从无看到过此种物品不知此物品有何用途，为何会摆放在公司某处。2、发觉可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或任凭摆布它，要禁止在四周吸烟或使用手机，或发动机动车辆等。3、公司应当指定有专业学问和阅历的人员进行初步鉴别，推断是不是危急物品，若不能排解危急物品，应马上打110报警请警方专业人员进行检测和处理。4、若可疑邮包和物品被警方确定为危急物品，公司应马上在其四周设置警戒线，无关人员应马上撤离，并实行严密的防范措施。5、公司应当协作警方组织人员在公司其它区域搜寻检查，确定在公司内是否还有其它可疑物品。6、公司协作警方开展各项处理工作，并准时向行政主管部门报告。（7）公司内发生防水的应急处理程序本应急程序的要点是：防范火灾事故指导思想：平安第一，预防为主。制定防水灾事故的发生，并保证宽敞职工的平安，使职工、领到了解如何预防事故，并能准时自救自助，准时报警，确保员工平安，削减国家财产损失。负责人：所在片区队长突发事故发生应急预案：一、发生水灾时，准时扑救；二、如不能阻挡，要准时通知宽敞职工，并共同参与防水；三、马上报告领导，值班人员马上向上级汇报；四、紧急疏散全部同学；五、爱护公司公共财产。报告程序：1、公司在发生水灾时，在准时抢救同时，马上报公司值班领导和公司领导，值班领导要到现场组织疏散。2、要向上级领导、单位汇报。（8）公司内发生重大交通事故的应急处理程序本应急程序的要点是：先把握，后处置，救人第一，削减损失负责人：所在片区队长应急措施：1、依据“先把握，后处置，救人第一，削减损失”的原则，坚决处理乐观抢救。2、事故发生后，马上拨打120急救中心，后实行其他抢救措施。3、把握现场，拨打110或122准时向公安、交警、安监等部门报告及上级有关部门报告。4、妥当处理事故，帮忙公安、安监等部门爱护现场。5、通知受损害者家属或家长，做好善后处理工作。6、帮忙有关部门快速调查事故发生缘由。7、慰问受损害者家属，给肇事者应有的惩罚。（9）公司内发生食物中毒的应急处理程序本应急程序的要点是：预防为主、日常培训为辅、处理坚决指导思想：预防食物中毒，爱护宽敞职工生命平安，使宽敞师生了解食物中毒的预防措施，一旦发生中毒大事如何自救准时拨打120，确保师生平安。负责人：所在片区队长突发大事发生应急措施：一、发生食物中毒应当准时抢救。公司通信联络组应马上拨打120急救中心或公司。二、公司应急抢救指挥部快速到位通信联络组准时向市卫生局、市教育局报告食物中毒大事的公司、时间、中毒人数、可疑食物。三、现场爱护组要爱护好中毒现场，做好信用食物取样工作，原料、工具、设备，食品样品封存，以备卫生部检查。四、抢险小组快速排查食物中毒的师生名单，并检查身体状况。五、做好职工思想教育工作。六、乐观协作卫生公安有关部门做好诊治、调查，事故处理工作。报告程序：一、公司在发生食物中毒后，在准时抢救的同时，马上向有关领导、部门报告，并做好现场爱护工作。二、有关中毒人员数，病情记录，向上级报告。治安应急措施1.殴打暴力大事的处理程序（1）处理斗殴等暴力大事应保持客观、克制的态度，除非正值防卫，一般状况下应尽量避开与人发生武力冲突或争吵。（2）巡查发觉或接报有斗殴等暴力大事，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告保安中心，简要说明现场的状况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安管辖区域的指令。（3）保卫处接报后视状况派适当数量的保安员马上到场制止，将肇事者带往保卫处接受调查。如场面无法把握，应尽快报派出所。（4）斗殴大事中如造成财产或人员受到损害，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。（6）大事中如有人员受伤要准时组织抢救，并尽快送往公司。2.盗窃等破坏大事的处理程序（1）巡查发觉或接报管辖区域内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力气不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安中心，简洁说明现场状况，并监视现场等待保安中心的指令。（2）保安中心接报后，应快速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，调查处理。（3）大事中如有财产或人员受到损害，爱护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。3.防止恐怖及骚乱大事的处理（1）处理恐怖大事的应急措施：一旦发生恐怖犯罪大事，保安应马上对现场实施隔离措施，爱护在场人员人身及财产平安（必要时应准时疏散现场人员），防止事态扩大，并准时上报公司领导，严格依据公司领导的指示执行，协作公安机关及相关部门制止恐怖分子的犯罪行为，把损失降到最低限度，缩小影响范围。（2）劝阻、制止骚乱的应变措施：当值勤保安人员发觉有外来人员聚众、滋事或有可能对公司内客户人身财产平安造成威逼的其它行为时，应实行如下措施：1）值勤保安人员必需准时向本部领导汇报，通知保卫处协作进行监控。在夜间还需要准时通知值班领导。2）值勤保安员要进行初步劝阻、安抚工作，把握肇事人员的心情，必要时可呼叫其他保安人员进行帮忙。在行动时，要实行合理措施，行为不得粗野、语言不行生硬，以避开激化冲突，使事态升级。3）派驻点有2名保安时，闻讯后的保安人员在接到通知后，须马上赶到指定地点，了解具体状况，维持现场秩序，引导肇事者到公司指定地点解决问题；同时疏散围观群众，并向有关领导汇报。马上反应给保卫处及其直属领导，派人支配部署。4）保安人员在事态恶化、局势无法把握时可实行必要的相应措施以保证客户人身、财产及自身的平安；遇有紧急状况时可向公安部门报警，同时上报公司领导。5）巡逻人员在接到通知后，需对事发觉场实施范围监控，发觉可疑人员、意外状况马上通知其他同事，合作团结以更好的把握局面。6）把握公司各主要进出通道，遇到紧急状况，可封闭次要通道，集中人力在主要通道，制止肇事人员的进出。4.突发大事的处理概述（1）凡遇突发大事（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必需保持冷静，马上实行措施，并报告当值主任。（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。（3）驱散无关人员，爱护好现场，留意现场四周的状况。（4）查看本部各类记录、电视录像，检查有无可疑状况和人员。（5）对勒索、打架大事，监控应亲密留意事发觉场的状况变化。（6）对纠纷大事应准时了解具体缘由，乐观协调，劝阻争吵，安静事态。（7）对伤亡大事应做好现场爱护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应马上报告公安机关并由保安队长、班长帮忙调查处理。（9）保安队长、班长在接报突发大事后应马上赶到现场，做好疏通把握工作，防止事态扩大。（10）保安队长、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，依据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司负责人。消防应急措施消防报警信号处理程序1、当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知其他保安员或管理员即时到现场核实；（2）准时向直属领导报告，讲清报警地点；（3）巡检公司，有监控镜头的将监控镜头定在报警楼层监视，并将状况准时向当值主管报告。2、当值主管接到保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控当值保安员复位，若进入室内检查，需向业主解释清楚，致歉后方可离开。（2）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。3、当值保安收到直属领导指令后信号复位，并做好记录。初期火警处理程序1、发觉初期火警，在场人员应当：（1）即时报告区域消防监控，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势集中方向等；（2）马上利用四周的灭火器械扑救，尽量把握火势进展；（3）可能状况下，关闭门窗以减缓火势集中速度。2、当值保安员收到现场报告后：（1）准时报告直属领导；（2）联络保安部主管，报告状况；（3）亲密监视报警地点状况。3、直属领导收到火警报告后：（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；（2）马上指挥在场人员进行灭火扑救；（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用平安通道疏散。4、灭火后，直属领导支配人员