邮政银行招聘考试：邮政储蓄营业员考试二

邮政银行招聘考试：邮政储蓄营业员考试二

1、单项选择题客户持农民工银行卡进行柜面取款时，该卡当日

累计最高取款金额为（）。

A.5000元（含）

B.10000元（含）

C.1000元

D.5000元

本题答案：A

2、单项选择题下列属于支局长权限范围内的业务有O。

A.办理批量业务

B.缴协款的上缴与下拨操作

C.办理改户名、改存期、改起息日交易

D.办理冲正交易

本题答案：D

3、单项选择题2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP

资费优惠O。

A.达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户

B.达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户

C.已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户

D.以上都不对

本题答案：B

4、单项选择题汇款需在原汇款网点经支局长授权后兑付的是（）

汇款。

A.退汇

B.无着

C.改汇

D.逾期

本题答案：B

5、单项选择题办理汇兑业务的网点按照是否直接联入计算机系

统分为（）。

A.联网和非联网网点

B.非联网网点和手工网点

C.手工网点和单点网点

D.联网网点和手工网点

本题答案：A

6、多项选择题经办人携带本人有效身份证件原件复件及签约时

需要提供的材料到网点申请办理机构理财业务签约，需提供的材料包

括但不限于O,所有复印件均需加盖公章.

A.营业执照副本或其他政府许可文件复印件

B.组织机构代码证复印件

C.税务登记证复印件以及我行要求提供的其他相关材料

D.单位法定代表人（负责人）身份证复印件及授权书

本题答案：A,B,C,D

7、单项选择题某用户于2010年2月3日存款，于同年3月13

日支取，存期为().

A.38

B.39

C.40

D.41

本题答案：C

8、单项选择题转账交易按交易金额的0.5%收取手续费，每笔最

低2元，最高()元.

A.20元

B.30元

C.50元

D.100元

本题答案：C

9、单项选择题开户时使用重要空白凭证需录入柜员当前可用的

()。

A.任意凭证印刷号

B.客户挑选的凭证印刷号

C.最大凭证印刷号

D.最小凭证印刷号

本题答案：D

10、多项选择题()提前支取，客户须提供本人实名证件，代理

人还需同时提供帐户所有人实名证件和代理人实名证件.

A.整存零取

B.整存整取

C.零存整取

D.定活两便

本题答案：A,B,C

11、单项选择题网汇通业务，网汇E业务，网上支付汇款统称为

A.入账汇款

B.密码汇款

C.按址汇款

D.网上支付汇款

本题答案：D

12、单项选择题高额汇款，大于1万元（含）的汇款，须有（）

授权办理。

A.支局长

B.综柜

C.普柜

D.业务操作员

本题答案：B

13、单项选择题对公入账汇款与商务汇款中，汇款本金在10万

元（含）以上的，须经（）授权。

A.综合柜员

B.支局长

C.无须授权

本题答案：B

14、单项选择题在“无账户签约”模式下，客户只需拥有O,

即可先在网点签约加办卡通功能，加办成功后凭收到的手机验证码,

在支付宝网站激活支付宝账户.

A.固定电话

B.手机号码

C.支付宝账号

D.E-mail

本题答案：B

15、多项选择题存本取息的特征().

A.一次存入本金

B.分期均等支取利息

C.到期一次性支取本金

D.定期储蓄存款

本题答案：A,B,C,D

16、单项选择题持信用卡人单笔取款达到()须出示有效身份证

件。

A.5000元含

B.10000元含

C.50000元含

D.2000元含

本题答案：B

17、单项选择题在汇款附加业务中，收费为三元的附加业务为O。

A.投单回执

B.普通附言

C.改汇

D.固定附言

本题答案：A

18、单项选择题客户要求更换卡时，必须交回旧卡，并出示()。

A.有效身份证件

B.代理人身份证件

C.交易凭证

D.以上都需要

本题答案：A

19、多项选择题有关改汇的描述正确的是().

A.可以改汇款人姓名

B.可以改收款人姓名

C.可以改收款人地址

D.同时改收款人姓名和收款人地址的需支局长授权

本题答案：B,C,D

20、单项选择题浮动利率是指金融机构在人民银行确定的浮动范

围和浮动幅度内，以（）为基础自行确定的利率。

A.法定利率

B.市场利率

C.固定利率

D.实际利率

本题答案：A

21、单项选择题无密码存折客户可在（）办理更换存折业务.

A.全国邮政储蓄联网

B.开户省邮政储蓄联网

C.开户县市邮政储蓄联网

D.开户网点

本题答案：D

22、多项选择题小额账户管理费的实施原则包括O。

A.营利性原则

B.提升服务质量的原则

C.统一管理的原则

D.防范风险的原则

本题答案：B,C,D

23、单项选择题邮储信用卡补发卡、损坏卡或提前换卡手续为（）

jL0

A.5

B.10

C.15

D.20

本题答案：C

24、单项选择题客户办理个人结算账户汇款转出时，如果汇款金

额在()含以上的，应对客户身份进行核查并登记客户身份证号。

A.2000元

B.5000元

C.10000元

D.20000元

本题答案：C

25、单项选择题客户在营业窗口取款50000元以下的，凭存折(卡)

和()办理。

A.密码

B.身份证号码

C.本人名章

D户口簿

本题答案：A

26、单项选择题存单、存折的()是核对交易真实性的重要号码。

A.凭证号

B.账号

C.身份证号

D.校验码

本题答案：A

27、单项选择题绿卡188国际卡的卡号发卡机构标识为()。

A.622150

B.622188

C.621098

D.622199

本题答案：B

28、单项选择题实际付出现金给客户却做成存款交易，需按()

挂账。

A.支付金额做短款

B.支付金额的两倍做短款

C.支付金额做长款

D.支付金额的两倍做长款

本题答案：B

29、单项选择题预购取消只可在预购期内办理；储蓄国债(电子

式)提前兑取取消可对该账户()交易办理。

A.当日任意一笔交易

B.前一日任意一笔交易

C.次日任意一笔交易

D.当日上一笔

本题答案：D

30、单项选择题因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的

吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后()工作日内，持本人有效身份证

件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手

续。

A.1个

B.3个

C.7个

D.10个

本题答案：C

31、单项选择题在挂失后办理补发新折的，其中不打印所有帐户

交易明细的是O。

A.整存零取帐户

B.零存整取帐户

C.一本通帐户

D.活期帐户

本题答案：D

32、单项选择题()是营业期，归纳已办理业务并核对当时的现

金和重要凭证手续，由柜员在空闲时办理。

A.日终轧帐

B.正式轧帐

C.临时轧帐

D.强行轧帐

本题答案：C

33、单项选择题通过电话银行挂失的挂失有效期为（）天。

A.3

B.5

C.7

D.20

本题答案：B

34、多项选择题客户预购/认购储蓄国债（电子式），必须先开立

O,且以上账户状态正常。

A.客户理财类交易账户

B.储蓄国债（电子式）托管账户

C.个人资金结算账户

D.个人定期账户

本题答案：A,B,C

35、多项选择题柜员在邮政汇兑收汇业务时应审核汇款单、个人

身份证件（账户汇出超过规定金额时），并确认其O及清点现金（存

折）、卡、支票。

A.完整性

B.准确性

C.清晰性

D.真实性

本题答案：A,D

36、多项选择题批量文件顺序号是由（）组成

A.9位交易局号

B.6位日期

C.2位账户种类

D.3位顺序号

本题答案：A,B,D

37、多项选择题柜员签退有()方式.

A.他人签退

B.正式签退

C.临时签退

D.强制签退

本题答案：B,C,D

38、多项选择题在非联网网点中按址汇款的操作流程包括().

A.接受客户填写的汇款单和现金

B.清点现金，计收汇费及手续费

C.自我复核

D.每日终了，将收汇凭证随〃营业日报单〃上缴市县局检查处理

本题答案：A,B,C,D

39、多项选择题在办理异地绿卡取款交易时，应打印().

A.取款凭单

B.手续费收据

C.利息清单

D.通用凭证

本题答案：A,B

40、单项选择题汇兑大集中系统有客户号收汇的交易代码().

A.101001

B.101002

C.101010

D.101004

本题答案：C

41、单项选择题客户办理个人结算帐户汇款转出时，如果汇款金

额在()以上的应对客户身份进行核查，并登记客户身份证号，委托

他人代理还应留存代理人有效实名证件复印件。

A.5000元(含)

B.5000元不含

C.1万元含

D.1万元不含

本题答案：C

42、单项选择题一类网点和二类网点上缴事后监督的每份报表均

需加盖().

A.现金讫章

B.转讫章

C.储蓄专用章

D.业务专用章

本题答案：D

43、多项选择题整存整取现金开户的内容（）。

A.审核开户凭单

B.清点现金

C.信息录入

D.打印存单，凭单

本题答案：A,B,C,D

44、单项选择题客户通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计

最高转出限额为（）。

A.50万

B.100万

C.200万

D.500万

本题答案：D

45、单项选择题开户金额在10万元（含）至20万元（不含）范

围内的，须经（）授权。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局管理员

D.柜员

本题答案：A

46、单项选择题挂失分为正式挂失和O。

A.非正式挂失

B.临时挂失

C.口头挂失

D.函电挂失

本题答案：B

47、单项选择题目前邮政储蓄定期存款转存的存期是O。

A.从原存款到期日起算至清户当日

B.原存款到期前一日起算至清户前一日

C.原存款到期日起算至清户前一日

D.原存款到期前一日起算至清户当日

本题答案：C

48、单项选择题现金到帐户的转帐交易码为O。

A.010701

B.010702

C.010703

D.010704

本题答案：A

49、单项选择题存本取息的利息()支取。

A.可在约定日支取

B.可提前预支

C.可随时

D.必须在约定日支取

本题答案：A

50、单项选择题我国开办的长期保值定期储蓄，是指存期在（）

以上的定期存款。

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

本题答案：B

51、单项选择题柜员可以通过代理基金业务系统在前台交易用绿

卡（借记卡）加办后，客户凭绿卡（借记卡）办理（）业务。

A.基金

B.人民币理财

C.国债

D.以上都对

本题答案：D

52、多项选择题汇兑业务中有关查询答复时限正确的是（）.

A.非联网网点应即查即复

B.联网网点应即查即复

C.联网网点遇特殊情况，最迟应在72小时内答复

D.非联网网点一般在3-5天内答复

本题答案：B,D

53、多项选择题办理可疑存折解锁定业务时，营业人员应（）。

A.仔细检查存折真伪，同时检查账户对应的有效实名证件;

B.留存客户有效实名证件复印件或影印件；

C.如代为办理的，应检查代理人和被代理人的有效实名证件，并留存

复印件或影印件；

D.有效实名证件为居民身份证的，还须进行联网核查。

本题答案：A,B,C,D

54、单项选择题保监会规定，银行代理保险业务时要求每个网点

至少有一名人员获得《0》。

A.保险代理从业人员资格证书

B.基金从业人员资格证书

C.银行从业人员资格证书

D.证券从业人员资格证书

本题答案：A

55、多项选择题客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括().

A.柜台办理

B.网上办理

C.自助办理

D.电话银行办理

本题答案：A,B,D

56、多项选择题我省通知存款已于2008年后停止办理()交易.

A.提前通知

B.取消通知

C.提前通知查询

D.是否违约支取

本题答案：A,B,C

57、单项选择题绿卡通办理批量续存时网点由普通柜员操作，经

O授权。

A.支局长

B.县管中心

C.综合柜员

D.普通柜员

本题答案：C

58、单项选择题汇兑系统中，解止付交易由()机构办理。

A.市县

B.地市

C.市中心

D.原止付

本题答案：D

59、单项选择题下列选项中，不可以申请寄送对账单服务的有O。

A.一~k通

B.单卡户

C.主副卡

D.卡折合一户

本题答案：D

60、单项选择题绿卡取款交易后，存取款凭单上加盖()。

A.现金讫

B.名章

C.日戳

D.以上都需要

本题答案：D

61、多项选择题密码正式挂失满7天后，客户凭()在柜台办理

密码重置。

A.原挂失申请书

B.本人有效身份证件

C.存款凭证

D.手续费收据

本题答案：A,B,C

62、单项选择题取款()以上须提供有效身份证件.

A.5000元(含)

B.10000元

C.50000(含)

D.50000(不含)

本题答案：C

63、单项选择题邮储信用卡双币卡在境外发卡行分支机构或国际

组织会员银行的柜台取现，按交易金额的()收取手续费，每笔最低

O美元。

A.1%.2

B.2%、3

C.3%,5

D.3%>3.5

本题答案：D

64、单项选择题用户按址汇款12000元，要向柜员出示（）。

A.结婚证

B.驾驶证

C.有效实名证件

D.残疾证

本题答案：C

65、单项选择题7天通知存款必须提前（）天通知约定支取存款。

A.1

B.3

C.5

D.7

本题答案：D

66、单项选择题储蓄统版系统中，凭证密印双挂失的交易码是O。

A.040201

B.040202

C.040203

D.040204

本题答案：C

67、单项选择题已选定为长期不动户的存款帐户再次办理交易时,

需经O授权解除不动户标志后办理。

A.支局长

B.综柜

C.普柜

D.业务主管

本题答案：A

68、多项选择题客户可以在全国范围内办理的理财类交易账户业

务包括().

A.理财类交易账户开/销户

B.资金帐号变更

C.密码重置

D.按证件查询帐号

本题答案：A,B,D

69、单项选择题储蓄统版系统中，“户名更改”交易代码为O。

A.060101

B.060105

C.060106

D.060107

本题答案：D

70、多项选择题加办卡申领时必须凭()办理.

A.本人有效身份证件

B.存折

C.存折密码

D.代理人有效身份证件

本题答案:A,B,C

71、多项选择题整存整取现金开户时需打印的单式（）.

A.开户凭单

B.存款凭单

C.定期存单

D.通用凭证

本题答案：A,C

72、单项选择题约定转存后转存期未满客户支取，视同整存整

取（）。

A.提前支取

B.到期支取

C.逾期支取

D.一年期支取

本题答案：A

73、单项选择题基金申购是根据投资客户在基金（）期提出的申

购请求，完成投资客户购买一定数量的基金单位的交易.

A.筹备期

B.封闭期

C.募集期

D.开放期

本题答案：D

74、单项选择题2009年9月1日（不含）前，因未携带有效实

名证件而无法重写新磁或换折的客户，确实急需用款且取款金额在O

以下的，可办理“紧急折取款”交易，但营业人员须提醒客户携带有

效实名证件，尽快来窗口重写存折磁条。

A.5000元（含）

B.5000元（不含）

C.10000元（含）

D.10000（不含）

本题答案：B

75、多项选择题转账业务按交易方式的服务对象的不同，可分为

O.

A.现金到账户

B.大额转账

C.自助转账

D.跨行转账

本题答案：A,B,C,D

76、单项选择题信用卡挂失手续费为人民币O。

A.10元

B.20元

C.40元

D.50元

本题答案：C

77、单项选择题长期不动户在账户状态中设置为()标志。

A.未启用

B.不启用

C.未动户

D.不动户

本题答案：D

78、多项选择题办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定

处理，对因存折/单()不得办理随机换折/单，应向客户说明情况,

办理凭证挂失处理.

A.老化

B.污染

C.损毁

D.无法鉴定真伪

本题答案：A,B,C,D

79、单项选择题下列选项内，不可以做根据账号/卡号查未登折

明细的交易是O。

A.一本通

B.活期存折

C.卡折合一户

D.单卡户

本题答案：D

80、单项选择题在我国目前的利率体制下，浮动利率是指有金融

机构在中国人民银行确定的浮动范围和浮动幅度内，在()的基础上

自行确定的利率.

A.市场利率

B.实际利率

C.固定利率

D.法定利率

本题答案：D

81、单项选择题批量开户可以采用预约日期入账，预约日期应晚

于等于当前日期，最大间隔不得超过()天。

A.3

B.5

C.7

D.10

本题答案：B

82、单项选择题办理冲正交易需经()授权。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局管理员

D.柜员

本题答案：B

83、单项选择题()止付是将客户分户账进行全额止付。

A.限额止付

B.账户止付

C.全部止付

D.部分止付

本题答案：B

84、单项选择题注册普通柜员时，可按柜员尾箱结存现金和单笔

收汇限额分()设置柜员级别。

A.三级

B.五级

C.六级

D.九级

本题答案：D

85、单项选择题活期储蓄账户能办理现金存款和O业务。

A.现金取款

B.转账

C.发卡

D.代收付

本题答案：A

86、多项选择题邮政储蓄查询业务根据查询内容不同可分为().

A.客户信息查询

B.公共信息查询

C.统计分析资料查询

D.文件信息查询

本题答案：A,B,C,D

87、单项选择题启用综合柜员操作属于()权限。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局管理员

D.柜员

本题答案：B

88、单项选择题绿卡储蓄卡因破损、变形或磁条消磁等原因不能

正常使用时，客户可在O办理申请更换储蓄卡手续，同时收回旧卡。

A.任一网点

B.发卡网点所在地的任一联网网点

C.开户省内任一联网网点

D.任一联网网点

本题答案：B

89、单项选择题收到用户的存款现金少于交易的存款金额，理论

上需按差额挂O。

A.长款

B.短款

C.收回短款

D.付出长款

本题答案：B

90、单项选择题账户到帐户的转帐交易码为O。

A.010701

B.010702

C.010703

D.010704

本题答案：B

91、单项选择题汇款业务中短信回音每笔O元.

A.1元

B.2元

C.3元

D5元

本题答案：A

92、单项选择题轧帐时现金或凭证与实际不符，应逐笔复核，对

当日办理的业务差错及时（）。

A.冲正

B.取消

C.重新反向办理

D.长短款处理

本题答案：A

93、单项选择题转账交易发生差错时不能办理O交易。

A.取消

B.冲正

C.止付

D.查询

本题答案：A

94、单项选择题储户从存款帐户中一次性提取()金额以上的,

应请取款人至少提前一天向储蓄网点预约，以便网点准备现金。

A.5万

B.10万

C.20万

D.50万

本题答案：A

95、单项选择题汇兑系统中，用户改汇时需综合柜员授权是改O。

A.收款人姓名

B.汇款人姓名

C.金额

D.收款人姓名和地址一起修改

本题答案：A

96、单项选择题营业终了，应按会计制将()上缴市县局。

A.所有现金

B.所有凭证

C.现金尾数

D.大数现金

本题答案：D

97、单项选择题小额账户管理费按每账户次季度首月O日为固

定扣款日，从账户中自动扣收。

A.3

B.1

C.10

D.25

本题答案：A

98、单项选择题当日计算机原始记录以()排序.

A.柜员号

B.业务发生时间

C.按金额

D.按流水

本题答案：B

99、单项选择题异地取款或转账每笔手续费最高收取().

A.20元

B.0.5%

C.50元

D.1%

本题答案：C

100、单项选择题“解除长期不动户标志”的交易代码为()。

A.040310

B.040310

C.040302

D.040320

本题答案：B

101、单项选择题个人网上银行用户输入登录密码，连续累计输

错O次，系统对密码进行锁定，需持本人有效身份证件、存折/卡

去柜面进行密码重置。

A.3

B.5

C.7

D.10

本题答案：D

102、多项选择题国内邮政汇兑特殊业务有().

A.查询

B.改汇

C.退汇

D.挂失

本题答案：A,B,C,D

103、单项选择题若挂失后，进行再挂失，则挂失期应从()计

算。

A.第2天

B.第3天

C.原挂失日

D.再挂失日

本题答案：D

104、单项选择题邮储业务差错的处理要求O。

A.存款超时，柜员应按提示收款

B.各种超时情况下的存款交易可重复操作

C.交易异常或发生业务差错时，必须把现金交还客户

D.在办理存款交易前后，对客户帐余额的判定有疑问的，一律不办理

业务

本题答案：A

105、单项选择题查询根据()不同，可以分为客户查询、内部

查询、司法查询。

A.内容

B.客体

C.机构

D.主体

本题答案：D

106、单项选择题客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具()作

为凭据。

A.挂失申请书

B.手续费收据

C.存折

D.存单

本题答案：A

107、单项选择题()是指客户持在邮储银行开立的个人活期结

算账户向信用卡账户转账还款的交易。

A.现金转账还款

B.账户转账还款

C.信用卡转出转账

D.信用卡现金汇款

本题答案：B

108、单项选择题客户申请办理国内汇兑查询、改汇和退汇时，

除提供有效身份证件外还需提供O。

A.汇款收据

B.汇票号码

C.汇款金额

D.收款人姓名

本题答案：A

109、单项选择题邮政储蓄统版系统中，凭证挂失的交易码是O。

A.040201

B.040202

C.040203

D.040204

本题答案：A

110、多项选择题可申请退汇的汇款包括（）。

A.待兑的密码汇款

B.在有效兑付期内待兑的按址汇款

C.入账汇款

D.网上支付汇款

本题答案：A,B

111＞单项选择题根据账号/卡号查分户账，不可以查得O。

A.开户局号

B.开户日期

C.账户状态

D.存折印刷号

本题答案：D

112、单项选择题存本取息的约定取息日未取，逾期取息O。

A.复利计息

B.不再复利计息

C.按同档次利率计息

D.按原利率计息

本题答案：B

113、单项选择题活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务

范围为O。

A.县市局

B.省内

C.开户局

D.全国

本题答案：D

114、单项选择题当汇兑机构内部发现汇款有任何疑问时，可经

授权()汇款。

A.冲正

B.取消

C.冻结

D.止付

本题答案：D

115、单项选择题代理网点合规检查应遵循“银行主导、邮政整

改”的总体要求，主要由邮储银行负责检查，邮政企业负责督促整改

落实，实现共查、共防、共控。这属于网点合规检查的()原则。

A.统一组织原则

B.重点突出原则

C.持续跟踪原则

D.邮银协作原则

本题答案：D

116、单项选择题2009-1-1存入活期10000元，2010-1-1清户，

其间无存取记录，应得利息O。

A.360

B.360.05

C.365

D.360.5

本题答案：B

117、单项选择题礼仪卡每笔汇款最高限额O。

A.10000元

B.1000元

C.5000元

D.50000元

本题答案：C

118、单项选择题定活两便存期在一年以上（含一年），一律按O

计息.

A.存款日一年期利率打6折

B.存款日同年限利率打6折

C.支取日一年期利率打6折

D.支取日同年限利率打6折

本题答案：C

119、单项选择题绿卡通副卡的BIN为O。

A.622150

B.622188

C.621098

D.621096

本题答案：D

120、多项选择题为减少和压缩网点和事后监督的无效劳动，现

对网点需打印的报表做统一规范，储蓄统版按月打印的报表是()

A,挂失业务登记簿

B.柜员差错登记簿

C.重要空白凭证月报表

D.特殊账务性登记簿

本题答案：A,B,C

121、单项选择题财付通一点通业务的每日最高支付限额为()

ju0

A.500

B.1000

C.5000

D.50000

本题答案：C

122、单项选择题汇兑业务中附加业务包括()，短信通知和附言.

A.寄出通知

B.兑付通知

C.状态查询

D.投单回执

本题答案：D

123、单项选择题定期支取的交易码()。

A.020104

B.010204

C.010302

D.010203

本题答案：D

124、单项选择题无密户到网点要求客户查询时，需经O授权。

A.支局长

B.综柜

C.普柜

D.业务主管

本题答案：B

125、单项选择题在受理储户存取款业务时，应问清O,做到问

清交清。

A.姓名

B.存折号

C.帐号

D.储种

本题答案：A

126、单项选择题理财交易卡挂失补发由()授权，双挂失补发

由()授权.

A.综合柜员，支行长

B.综合柜员，综合柜员

C.支行长，综合柜员

D.支行长，支行长

本题答案：A

127、单项选择题保值储蓄当时贴补的范围是（）以上的整存整

取定期储蓄。

A.1年

B.2年

C.3年

D5年

本题答案：C

128、单项选择题每日累计转出金额超过（）的跨行转账业务，

客户需事先到转出账户开户网点所属省内任一联网网点办理跨行转

账申请.

A.5000元（不含）

B.5000元（含）

C.50000元（不含）

D.50000元（含）

本题答案：B

129、单项选择题《储蓄管理条例》实施后，活期储蓄存款在存

入期间遇有利率调整，全部支取的活期储蓄存款，按（）挂牌公告的

活期储蓄存款利率计付利息。

A.开户日

B.清户日

C.任意日

D.银行规定日

本题答案：B

130、多项选择题自动转存后的存款()和原存单一致.

A.户名

B.储种

C.存期

D.利率

本题答案：A,B,C

131、单项选择题联网网点的收汇实物凭证是指().

A.邮政汇款单

B.手续费收据

C.发票

D.汇款收据

本题答案：A

132、多项选择题淘宝绿卡卡面主要由哪些图案组成().

A.“邮政徽”

B.“中国邮政储蓄”字样

C.“绿卡(XX卡)”字样

D.淘宝印刷图案

本题答案：A,B,C,D

133、单项选择题查询根据()不同，可以分为客户信息查询、

公共信息查询、统计分析资料查询和文件信息查询。

A.内容

B.客体

C.机构

D.主体

本题答案：A

134、单项选择题清户金额在50万元（含）以上的，须经（）授

权。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局管理员

D.柜员

本题答案：B

135、单项选择题办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单

各要素，坚持核对客户分户帐上的O户名、金额三相符，防止串户。

A.帐号

B.存折号

C.流水号

D.日期

本题答案：A

136、多项选择题邮政汇兑管理机构指（）.

A.国家邮政局邮政储汇局

B.各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局

C.市（地）邮政储汇分局

D.各县（市）邮政储汇分局

本题答案：A,B,C,D

137、多项选择题账户挂失时，下列账户余额中属于大额挂失的

有O。

A.1.1万元

B.3.9万元

C.5.1万元

D.7.9万元

本题答案：C,D

138、单项选择题现金转账还款可用于信用卡（）。

A.主卡

B.附属卡

C.主卡、附属卡均可

D.无此选项

本题答案：C

139、单项选择题处理挂失业务时，网点人员须做到O。

A.所办理的挂失业务逐笔登记

B.《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因

C.大额和双挂失要实行一次核保

D.后续处理时，同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致

本题答案：A

140、单项选择题只能在开户地办理存款、加办密码交易，其余

业务只能在开户局办理的账户是O。

A.加密活期存折

B.加密一本通

C.无密户

D.单卡户

本题答案：C

141、单项选择题客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂

失更改为（）。

A.凭证密码双挂失

B.正式挂失

C.函电挂失

D.口头挂失

本题答案：A

142、单项选择题（）分为投资和保障两个账户，收益来自专门

投资账户的收益，有较低的保证收益（一般比分红险低），保障来自

保障账户资金的多少，两账户之间可以任意调节。

A.分红型保险

B.万能型保险

C.两全保险

D.意外伤害保险

本题答案：B

143、多项选择题汇兑大集中历史数据查询交易分为（）.

A.业务报表

B.业务登记簿

C.会计报表

D.会计登记簿

本题答案：A,B,C,D

144、单项选择题下列可对个人账户提出扣划的有权机关为（）。

A.人民法院

B.人民检察院

C.公安机关

D.国家安全机关

本题答案：A

145、单项选择题下列选项中，不能办理“网银服务暂停/恢复的

渠道是（）。

A.电话银行

B.网上银行

C.柜面

D.无此选项

本题答案：B

146、单项选择题一本通的顺序号是由（）数字组成。

A.6位

B.7位

C.8位

D.9位

本题答案：D

147、单项选择题一张QQ联名卡可以签约加办（）个财付通账号。

A.1

B.2

C.3

D.多

本题答案：A

148、单项选择题存款金额在10万元（含）至20万元（不含）

范围内的，须经（）授权。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局管理员

D.柜员

本题答案：A

149、单项选择题对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理。

个人结汇和境内个人购汇年度总额均为每人每年等值O。

A.1万美元

B.10万美元

C.5万美元

D.100万

本题答案：C

150、单项选择题邮政联网网点受客户委托，将汇款人款项直接

汇入指定网汇通账号的业务是（）。

A.网汇通充值

B.网汇通卡

C.网汇E

D.网汇通礼仪卡

本题答案：A

151、多项选择题储户6与1日作了密码正式挂失，于6月25日

才对该帐户作后续处理，那么6月19日该账户处于（）状态.

A.正常

B.非正常

C.止付

D.冻结

本题答案：B,C

152、单项选择题客户办理密码正式挂失后遗失挂失申请书，进

行再挂失，下列选项中需作废的凭单有（）。

A.存款凭证

B.挂失申请书

C.手续费收据

D.利息清单

本题答案：B

153、单项选择题帐户信息的修改只能为纠正()操作出现差错

而办理的。

A.普通柜员

B.客户

C.支行长

D.综合柜员

本题答案：A

154、单项选择题网上基金业务功能被锁定后，O日会自动解锁，

客户也可到网点申请立即解锁。

A.次日

B.当日

C.第三日

D.第五日

本题答案：A

155、单项选择题分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式,

它有()种分红方式。

A.1

B.2

C.3

D.4

本题答案：B

156、单项选择题网点对未使用的重要空白凭证逐张清点应()

进行。

A.每日

B.2日

C.3日

D.7日

本题答案：A

157、多项选择题投资者口头申请办理财产证明，将()交营业

员。

A.理财交易卡

B.本人有效身份证件

C.个人资金结算账户存折

D.个人储蓄帐户存折

本题答案：A,B

158、多项选择题下列关于汇兑特殊业务正确的有().

A.密码挂失每笔10元

B.退汇每笔2元

C.改汇每笔2元

D.取款通知单挂失每笔10元

本题答案：A,B,C,D

159、单项选择题“银联”标识中，畅通和高效以()色代表。

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黄色

本题答案：C

160、单项选择题当办理异地取款刷折读磁失败，且网点不能办

理“重新写磁”或“随机换折”交易，而客户又急需取款的特殊情况

下，营业人员可为客户办理（）业务。

A.急付款

B.紧急折取款

C.挂失

D.汇款

本题答案：B

161、多项选择题办理汇款业务的收汇方式指汇款本金的支付方

式，包括（）。

A.现金

B.账户

C.支票

D.网银

本题答案：A,B,C,D

162、单项选择题寄出通知，短信回音，兑付通知和状态查询均

为汇兑附加业务中的O。

A.投单回执

B.短信通知

C.附言

D.通知

本题答案：B

163、单项选择题“财付通一点通”业务在签约加办时，预留手

机号码的作用是O。

A.方便与客户进行联系

B.随便填写

C.保留客户信息

D.为客户提供手机短信安全认证

本题答案：D

164、单项选择题关于查询答复时限，联网网点应即查即复，如

遇特殊情况，最迟应在()小时内答复.

A.24

B.36

C.48

D.72

本题答案：C

165、单项选择题小额帐户管理费免征格式文件错误等原因引发

的批量错误扣费，可由()的业务管理员经业务主管授权在业务控制

台进行批量退费。

A.省分行

B.各地市分行

C.省分行及各地市分行

D.县(市)支行

本题答案：C

166、单项选择题基金赎回是客户在基金()期提出请求，出售

一定数量的基金单位的交易.

A.募集期

B.开放期

C.筹备期

D.封闭期

本题答案：B

167、多项选择题ATM交易不成功，客户可向()咨询。

A.机具所有行

B.发卡行

C.中国银联公司

D.中国人民银行

本题答案：A,B

168、单项选择题客户在ATM交易时，客户输入密码累计()不

符，不予交易。

A.1次

B.2次

C.3次

D4次

本题答案：C

169、单项选择题根据银监局、保监局的文件精神，目前辖内部

分二类及代理网点尚未取得《0》，特别是代理网点，需要完成换证

后方能向保监部门申请取得许可证。

A.金融许可证

B.经营执照

C.保险兼业代理业务许可证

D.安全合格证

本题答案：C

170、多项选择题客户可以通过（）渠道办理客户查询。

A.柜台

B.ATM机

C.网银

D.电话银行

本题答案：A,B,C,D

171、单项选择题开户金额在O范围内的，须经综合柜员授权。

A.10万元（含）-50万元（不含）

B.10万元（含）-50万元（含）

C.10万元（含）-20万元（不含）

D.10万元（含）-20万元（含）

本题答案：C

172、单项选择题异地撤消挂失收取手续费（）元。

A.免收

B.2

C.5

D.10

本题答案：B

173、多项选择题投资者办理凭证式国债非交易提前兑取，必须

出具（）.

A.理财交易卡

B.出券方证件

C.收券方证件

D.司法文书复印件及原件

本题答案：A,B,C,D

174、多项选择题入账汇款单笔办理时，录入O,其它同按址汇

款的操作处理。

A.收款人地址

B.收款人姓名

C.取款密码

D.收款人账号/卡号

本题答案：B,D

175、单项选择题信用卡销户结清须在申请成功（）天后方可办

理销户结清交易。

A.15

B.30

C.45

D.60

本题答案：C

176、单项选择题办理修改客户资料交易需经()授权。

A.综合柜员

B.支局长

C.市县局管理员

D.柜员

本题答案：A

177、多项选择题小额账户管理费是对中国邮政储蓄银行个人人

民币小额存款账户()收取的管理费。

A.活期储蓄账户

B.活期结算账户

C.定期储蓄账户

D.定活两便账户

本题答案：A,B

178、单项选择题电话银行登录密码，当天连续()次输入错误，

密码将自动锁定。

A.3

B.5

C.10

D.没有次数限制

本题答案：B

179、单项选择题()在向个人结付储蓄存款利息时，应依法代

扣代缴其应缴纳的个人所得税税款。

A.国税局

B.地税局

C.金融机构

D.办理个人储蓄业务的储蓄机构

本题答案：D

180、单项选择题存本取息如果客户需要提前支取本金，则要按

O规定计算利息。

A.定期存款提前支取

B