《电信业务销售经理岗位实习周记》2600字

学生顶岗实习周记学生姓名班级实习单位实习岗位销售、电信业务办理第周日期年月日至年月日第一周10.3-10.9日主要实习（学习）内容描述：在公司中，我所在的部门为销售部，销售部的主要职能为负责所售产品的售前或售后销售工作，解答客户问题，维持好客户关系。在进行正式工作前，需要进行为期五天的培训，目的是了解公司的规章制度、运用体系和工作的基本流程。第一周相对来说培训任务比较轻松，主管简单地把培训资料的各个板块介绍了一下，标出了资料中最重要的几个关键点。实习期间，我并没有完成我的实习计划，主要是做了为客户提供服务的工作内容，包括咨询、投诉处理、建议接待、事务办理等。遇到的主要问题及解决措施：主要问题是对新环境不太适应；不过前辈很温和，加上我也努力融入新工作环境，因此一周时间基本适应了。收获与体会：只有通过不断的努力、不断的尝试、不断的经验积累，才能发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，才能真正提高自己。所以，不管怎样，试着去做，告诉自己，只要用心，就能做得更好！第二周10.10-10.16日主要实习（学习）内容描述：第二周，我充分发扬能吃苦耐劳的优良品质，以及严谨踏实的工作作风，我始终坚决贯彻领导安排的任务，力足本职，做好销售工作。这让我能应对未来在销售的工作上所遇到的困难与挑战。我认为，在工作过程中，要积极肯干，虚心好学、工作认真负责，要熟练运用专业知识进行办公，胜任领导所交给我的工作，并提出一些合理化建议。遇到的主要问题及解决措施：在办理电信业务的时候，还是体现了业务不够熟练，在沟通的时候，造成沟通不畅；在工作之余，对业务材料进行学习，并且和同事进行请教。收获与体会：在工作开始之前先确立明确的目标，坚持今日事今日毕，及时迅速地完成分配下来的任务，不拖拉，不推诿，寻找最优的解决方法，学会通力合作，提高工作效率，创造最大效益，提高组织力和执行力。第三周10.17-10.23日主要实习（学习）内容描述：我从不满足于现状，在工作中我总是想尽办法让自己的工作做到尽善尽美，我一丝不苟地完成领导交代给我的任务，我对于工作的热情只增不减，我从不后悔自己的职业选择，我将继续秉承积极进取的精神为公司做出更大的贡献。销售工作涉及到方方面面，我会做好销售工作的整理与收发，力求工作做到毫无纰漏。遇到的主要问题及解决措施：在学习电信业务材料的时候，我发现有些内容跟上周已经有了变化；要及时更新材料内容，并且进行学习。收获与体会：第三周，我在工作中领悟到，积极进取的精神是我圆满完成各项工作的法宝，这段时间以来我所有的进步都是通过我不断进取所获得的。第四周10.14-10.30日主要实习（学习）内容描述：第四周，我明白了工作当中有追求，在细节上精心打磨，找到乐趣，人就不会觉得累。整理资料是个很琐碎的活儿，需要我细心去对待，一丝不苟，按照标准流程，精益求精，分类收纳追求到极致，这样才能做到心中有数，也能节省同事们检索资料所消耗的时间成本，提高工作效率。遇到的主要问题及解决措施：我发现我在细节上还是存在一定的不足，比如仪表问题，比如问候等问题；学习培训材料，并且跟前辈进行请教。收获与体会：销售工作是一个枯燥的过程，循环往复，但我却并不觉得累，只有当工作中有了追求、有了想要的东西就会有动力，从而去实现它。所以说工作是生活中的一部分，过好生活就要完成好工作。第五周10.31-11.13日主要实习（学习）内容描述：第五周，我明白了工作之余要劳逸结合，在完成工作之后我会与同伴一起出去吃饭，交流一下最近的烦恼和问题，还会说说自己未来的打算和想要发展的方向。同事们娓娓道来的故事给了我很大的启示。社会是复杂的，适者生存是社会的基本规则。我们每个人都有每个人的烦恼，并非只有我有烦心事，该把心态调整好。遇到的主要问题及解决措施：工作到第五周，虽然实践并不长，但是每周六天三点一线的上班，每天不断地学习，每天进行销售业务处理，让我有一定的压力和烦躁；在下班之后，跟熟悉的同事一起吃法，交谈。收获与体会：当今社会是一个有竞争力的社会，我们的时代注重优胜劣汰，我们必须学会适应社会的规则，并做好万全的应对。因此，我们不能够抱着当“咸鱼”的心态去应付敷衍工作，需要对自己的言行、自己的工作负责任，但同时也要适当给自己放松一下，劳逸结合。第六周11.14-11.20日主要实习（学习）内容描述：第六周，我真正意识到积累经验的重要性，实际工作考验我们的操作能力，靠的是长久的工作经验的积累，只有积累深了，才能熟能生巧。我们在工作的过程中，要多看别人怎样做，多听别人的意见，碰到问题不要不懂装懂，及时向同事或领导请教，虚心接受他们的批评和意见，多学习，积累实践经验然后再自己动手多去做。遇到的主要问题及解决措施：我发现我在和同事以及客户的沟通还是存在不足；加强和同事的交流，并且自己也进行学习。收获与体会：很多时候，有些事自己一个人扛没必要，和同事合作才能实现工作效率的最佳优化，同时在这个过程中加强和同事的交流，能够取长补短，有效提高自己。第七周11.20-11.26日主要实习（学习）内容描述：第七周，我对销售工作有关的标准、文件等资料，进行了汇总，并对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机故障问题造成重要文档丢失。这是个琐碎重复的过程，很容易让人昏昏欲睡，但我用高标准严要求，来约束自我，干工作一丝不苟，精益求精，不求“过得去”，但求过得硬，做就做好，力求超越，毕竟这些资料出不得差错，只有我把工作做扎实了，才能防止给调阅资料的同事造成麻烦。遇到的主要问题及解决措施：计算机的相关工具不是很熟练；在百度以及其他平台学习办公室软件的操作，在工作中则及时跟前辈学习。收获与体会：在这个整理备份的过程中，我切实了解到了严谨工作的“匠人精神”。第八周11.27-11.30日主要实习（学习）内容描述：经过这几周的工作，我慢慢的开始对实习充满了期待与好奇，在学校学习的东西终于可以派上用场了。这周的工作内容主要的任务是熟悉课本之外对销售这个行业的了解，当我遇到不理解的地方我会问同事，每个问题他都会作详细的解答，在这一周的时间内，教会了我一些工作培训的技巧以及一些基本的培训方式方法，真的很感谢大家这一周来对我的照