鲜花节日配送服务协议

鲜花节日配送服务协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的有效性1.4双方的权利与义务第二章服务内容2.1鲜花品种与数量2.2节日配送时间2.3特殊要求与安排第三章服务费用3.1服务费用的确定3.2配送费用的计算3.3支付方式与时间第四章订单与确认4.1订单的提交4.2订单的确认与接受4.3订单的修改与取消第五章配送与交付5.1配送范围与时间5.2配送过程中的风险与责任5.3交付的确认第六章质量保证6.1鲜花的质量标准6.2质量问题的处理6.3退换货政策第七章售后服务7.1售后服务的范围与内容7.2投诉与纠纷的处理7.3服务补救措施第八章保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务与期限8.3泄露保密信息的后果第九章违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的形式9.3违约赔偿的计算与支付第十章不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的通知与证明10.3不可抗力对合同的影响第十一章争议解决11.1争议解决的方式11.2调解与仲裁11.3法律诉讼第十二章合同的变更与终止12.1合同的变更12.2合同的终止12.3合同终止后的权利与义务第十三章附则13.1合同的生效日期13.2合同的有效期限13.3合同的份数与保管第十四章双方签字14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签字日期合同编号：FloralDeliveryServiceAgreement第一章总则第一条款定义与解释第二条款适用法律第三条款合同的有效性第四条款双方的权利与义务第二章服务内容第一条款鲜花品种与数量第二条款节日配送时间第三条款特殊要求与安排第三章服务费用第一条款服务费用的确定第二条款配送费用的计算第三条款支付方式与时间第四章订单与确认第一条款订单的提交第二条款订单的确认与接受第三条款订单的修改与取消第五章配送与交付第一条款配送范围与时间第二条款配送过程中的风险与责任第三条款交付的确认第六章质量保证第一条款鲜花的质量标准第二条款质量问题的处理第三条款退换货政策第七章售后服务第一条款售后服务的范围与内容第二条款投诉与纠纷的处理第三条款服务补救措施第八章保密条款第一条款保密信息的定义第二条款保密义务与期限第三条款泄露保密信息的后果第九章违约责任第一条款违约行为的界定第二条款违约责任的形式第三条款违约赔偿的计算与支付第十章不可抗力第一条款不可抗力的定义第二条款不可抗力的通知与证明第三条款不可抗力对合同的影响第十一章争议解决第一条款争议解决的方式第二条款调解与仲裁第三条款法律诉讼第十二章合同的变更与终止第一条款合同的变更第二条款合同的终止第三条款合同终止后的权利与义务第十三章附则第一条款合同的生效日期第二条款合同的有效期限第三条款合同的份数与保管第十四章双方签字第一条款甲方签字第二条款乙方签字第三条款签字日期（此处留白，用于双方签字）多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：额外鲜花品种选择说明：甲方有权根据自身需求选择额外鲜花品种，包括但不限于玫瑰、康乃馨、百合等。如需添加额外鲜花品种，甲方应提前通知乙方，以便乙方及时采购。附加条款二：定制化服务说明：甲方有权要求乙方提供定制化服务，如特殊花束设计、附赠小礼品等。甲方应在订单提交时明确定制化服务需求，乙方将根据甲方需求提供相应服务。附加条款三：紧急订单处理说明：如甲方因特殊情况需要紧急配送鲜花，乙方应在接到甲方通知后，尽快安排配送。紧急订单的配送费用将根据实际情况另行计算。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：鲜花质量保障说明：乙方应确保提供的鲜花质量符合甲方要求，如鲜花出现质量问题，乙方承诺无条件更换或退款。附加条款二：配送时效保障说明：乙方承诺在约定的配送时间内完成鲜花配送。如因特殊情况导致延误，乙方应主动通知甲方，并尽快解决问题。附加条款三：售后服务支持说明：乙方提供电话、在线客服等多渠道售后服务，确保甲方在购买过程中遇到的问题能够得到及时解决。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务费用说明：如合同执行过程中涉及第三方中介，中介服务费用由甲方承担。甲方应在支付合同款项时，将中介服务费用一并支付给乙方。附加条款二：中介责任划分说明：中介在合同执行过程中如有过错，导致甲方或乙方损失的，由中介承担相应责任。甲方和乙方应共同协助中介解决合同履行过程中出现的问题。附加条款三：中介信息保密说明：中介在合同履行过程中获得的甲方、乙方相关信息，包括但不限于联系方式、地址等，中介应予以保密，不得泄露给第三方。如违反保密义务，中介应承担相应法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.额外鲜花品种选择2.定制化服务需求3.紧急订单处理说明4.鲜花质量保障说明5.配送时效保障说明6.售后服务支持说明7.中介服务费用说明8.中介责任划分说明9.中介信息保密说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成鲜花配送3.乙方提供的鲜花质量不符合约定标准4.乙方未履行保密义务，泄露甲方、乙方相关信息5.中介未按约定提供服务，导致甲方、乙方损失6.中介未履行保密义务，泄露甲方、乙方相关信息三、法律名词及解释：1.鲜花节日配送服务协议：指甲方委托乙方在节日期间为其配送鲜花的服务协议。2.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。3.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。4.售后服务：指合同履行完毕后，乙方为甲方提供的鲜花质量保障、配送时效保障等服务。5.中介：指在甲方、乙方之间提供订立合同的媒介服务，并收取佣金的自然人、法人或其他组织。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在节日期间需要紧急配送鲜花。解决办法：乙方应及时响应，尽快安排配送。如涉及额外费用，甲方应及时支付。2.问题：乙方提供的鲜花质量不符合约定标准。解决办法：乙方应无条件更换或退款。如甲方对乙方提供的替代服务仍不满意，甲方有权解除合同并要求赔偿。3.问题：中介未按约定提供服务，导致甲方、乙方损失。解决办法：中介应承担相应法律责任。甲方、乙方有权要求中介赔偿损失。如中介拒绝赔偿，甲方、乙方可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为某公司，需要在节日期间为公司员工或客户订购鲜花。2.乙方为