DB3305-T 320-2024 养老机构“一床一码”工作规范

ICS03.080.99CCSA16DB3305DB3305/TXXXXX—XXXXXXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施湖州市市场监督管理局发布IDB3305/TXXXXX—XXXX前言 II 12规范性引用文件 3术语和定义 14工作要求 15系统管理 26需求端应用 27服务端应用 28监管端应用 29评价与改进 3附录A（规范性）床位码编码规则 4IIDB3305/TXXXXX—XXXX本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖州市民政局提出并归口。本文件起草单位：安吉县民政局、湖州市民政局、吴兴区民政局、浙江省长三角公共服务标准化研究院、灵猫科技有限公司、浙江有邻网络科技有限公司。本文件主要起草人：郎勤茂、顾人杰、施卫兵、王朝杰、张欢、李一、陈寅、沈海燕。1DB3305/TXXXXX—XXXX养老机构“一床一码”工作规范1范围本文件规定了养老机构“一床一码”的工作要求、系统管理、需求端应用、服务端应用、监管端应用和评价与改进。本文件适用于养老机构“一床一码”的管理和应用，社区托养床位及家庭养老床位可参照执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T20270信息安全技术网络基础安全技术要求GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范MZ/T012民政业务数据共享与交换编码3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。一床一码运用数字化手段将床位与对应老年人绑定、解绑，实现对床位的动态管理模式。床位码由养老服务主管部门核定，通过对养老机构配置楼栋、楼层、房间、床位，赋予养老机构每个备案床位的唯一代码。注：床位码一般由二维条码构成，也可由RFID射频、4工作要求4.1养老机构应接受养老服务主管部门对于“一床一码”应用工作的统筹规划、协调推进、指导监督。4.2养老机构“一床一码”床位备案分为线上、线下两种方式：a)线上方式：通过养老服务数字平台按提示填写、提交，由养老服务主管部门完成备案；b)线下方式：养老机构向养老服务主管部门提出备案申请，提交相关材料完成备案。2DB3305/TXXXXX—XXXX4.3养老机构登记备案后向养老服务主管部门提出床位码申请，经核准审批生成唯一床位码，其编码规则应符合附录A的要求。4.4养老机构应将养老服务主管部门统一制作的床位码粘贴在对应位置或采用动态电子床位码展示，距离地面0.5m~0.8m。床位数量和位置未发生变化，所分配床位码保持不变。4.5养老机构“一床一码”备案床位卧室使用面积不宜小于6㎡/人，且单人间卧室使用面积不宜小于5系统管理5.1系统应连通不同部门系统的社保卡、持证残疾人、住院记录、体检记录等数据接口，归集身份户籍、健康体检、社会保险、医疗保险、残疾补贴、老年人能力评估等数据，业务数据应统一定义、格式、5.2运维机构应根据软硬件设备的运营要求负责日常运维，定期监控平台操作系统、虚拟化软件、杀毒软件等软件和服务器、存储、网络设备等硬件的运行状态，并进行软件的版本升级和补丁更新。5.3运维机构应采取安装杀毒软件、建立数据备份与灾难恢复系统等措施对重要数据采取加密保护，确保数据库系统和数据的安全。系统运行应符合以下要求：a)所在机房的温度、湿度、供电、照明以及设备使用和存放等应符合GB/T9361的规定；5.4养老机构应通过“一床一码”应用组件接入养老服务数字平台，并协助日常运行状况监控和维护工作。6需求端应用6.1养老机构应在养老服务数字平台公示机构等级、地址、简介、服务设施等信息，老年人或家属（监护人）可通过平台查找适宜机构并在线预约参观。6.2养老机构通过养老服务数字平台获得线上预约待处理数据，并对预约信息进行直接通过、轮候预约和取消预约3种类型处理操作：a)直接通过：发送上门时间邀请老年人来院参观；b)轮候预约：根据预约记录排入轮候队列；c)取消预约：根据老年人实际情况，取消预约。6.3养老机构应提供收费标准、入住须知、入住合同供老年人或家属（监护人）选择床位预约，完成入住申请。6.4家属（监护人）登录移动端平台可实现预约探视、查看服务记录等服务。7服务端应用7.1入院服务7.1.160周岁及以上老年人，登录养老服务数字平台并进行实名认证后，可申领长者码。注：长者码基本信息包含姓名、性别、户籍、身份证7.1.2养老机构应通过养老服务数字平台对老年人开展失能等级评估，并与长者码信息匹配。7.1.3入住老年人确定床位或调整床位后，养老机构应及时扫描对应床位码，生成床位与长者码绑定后对应床位的床态图，录入养老服务数字平台实现信息匹配。如出现一位老年人包住一个双人间或多人3DB3305/TXXXXX—XXXX间的情况，长者码应绑定老年人实际使用的一张床位，其余空置床位需设置为已使用状态且不应享受床位补助。注：床态图即通过养老服务数字平台展示养老机构楼栋、楼层、房间号、床位类型、床7.2在院服务7.2.1老年人在院期间，养老机构应将长者码中所享受的护理、就餐等服务信息应与床位码关联，并同步更新至养老服务数字平台。7.2.2宜采用物联设备监测老年人生命体征和院内活动，通过床位码关联老年人在院期间数据，并上传至养老服务数字平台。7.2.3养老机构通过养老服务数字平台获得预约探访、老年人请假、定期能力等级评估等待处理数据，根据信息数据进行操作处理。年人当天照护服务内容、频次等信息。7.2.6照护服务完成后，养老机构可通过分析床位码记录的数据，将分析结果应用于调整照护计划、考核养老护理员等。照护服务计划的完成情况可通过家属互动系统进行信息推送，实现信息对称。7.2.7老年人在入住期间享受服务时，可通过“一床一码”对养老护理员进行实名量化评价，养老机构可查询评价结果并将结果作为养老护理员绩效考核的依据，督促养老护理员服务达标规范。7.2.8养老机构通过床位码可按时间期限、服务次数进行精准收费管理，并将收费信息反馈至家属（监护人）。7.3离院服务老年人办理离院手续后，养老机构应将对应床位码进行解绑。8监管端应用8.1养老服务主管部门通过养老服务数字平台精准掌握辖区内床位数量以及床位情况，包括床位码（可导出）、床位类型、床位状态、是否可使用状态等。8.2养老服务主管部门通过养老服务数字平台掌握养老护理员的职业资格信息、照护服务记录以及服务评价等数据，规范养老护理员队伍。8.3养老服务主管部门通过养老服务数字平台汇总养老机构运行状况、服务数据、评估监管记录等动态数据，综合养老机构星级评定结果及老年人的能力评估结果、困难情况等因素，分析研判后形成补贴发放清单，以清单为依据差别化发放补助经费。9评价与改进9.1应提供服务质量信息反馈和投诉的渠道，主要包括网络、电话、移动端应用程序等。9.2养老服务主管部门、运维机构、养老机构、服务对象以及第三方评价机构可对“一床一码”服务质量进行整体评价。评价指标如下：——“一床一码”推广度，包括床位码赋码率和准确度，床码与长者码对应解绑及时性，补贴发放4DB3305/TXXXXX—XXXX匹配性等；——设备可用度，包括床位物联设备老年人方便性和使用率，终端联通情况，数据采集情况，预警处置情况等；——数据有效度，包括养老机构个性数据共享情况、省级平台组件数据的接收使用等；——用户满意度，包括老年人及其家属（监护人）、养老护理员、养老院管理者满意度等。9.3根据检查记录和评价结果，对不符合要求的内容制定纠正和预防措施，并跟踪实施和改进。5DB3305/TXXXXX—XXXX附录A床位码编码规则A.1代码组成床位码由字母和数字组成，可分为主代码、附加代码，共有28位。附加代码为可选项，不可单独使用，应与主代码配合使用。床位码代码组成按表A.1。表A.1床位码代码组成XXXXXXXXXXXXXXA.2主代码A.2.1机构代码本代码为14位，采用养老机构备案号的前14位。A.2.2床位代码本代码为8位，代表床位在养老机构内所处空间位置，代码见表A.2。表A.2床位代码如某一机构1～3层不作为养老使用，从第4层开始使用，则该层命名为“04A.3附加代码A.3.1床位物联设备代码本代码为2位，代表床位物联设备配备情况，代码见表A.3。6DB3