团队建设与管理 课件 第15章 团队学习、培训与开发

团队建设与管理TeamBuildingandManagement2024主讲人：卫旭华兰州大学管理学院卫旭华.团队建设与管理[M].北京:中国人民大学出版社,2024.(入选当当教材好评榜第1名、当当和京东教材热卖榜)课程教材1目录CONTENT04第四部分团队行为过程建设与管理03第三部分团队情感过程建设与管理02第二部分团队输入管理01第一部分认识团队建设与管理06第六部分团队输出管理05第五部分团队认知过程建设与管理第五部分团队认知过程建设与管理5第13章团队认知加工第14章团队决策第15章团队学习、培训与开发CONTENTSCONTENTS第15章团队学习、培训与开发学习需要沉下心来，贵在持之以恒，重在学懂弄通，不能心浮气躁、浅尝辄止、不求甚解。——习近平在中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上的讲话（2013年3月1日）学习目标1.掌握团队学习的界定与团队学习能力的定义2.掌握团队学习的相关理论3.能够区分和理解影响团队学习的因素4.掌握团队培训与开发的定义5.掌握团队胜任力的相关知识6.掌握团队培训与开发的具体策略7.掌握评估团队培训与开发效果的方法团队学习团队学习可以被定义为团队内成员通过彼此之间的交流和互动，不断更新团队知识、发现团队问题、反思团队行为结果并做出改变，从而使团队不断提高应对内外环境变化的综合能力，以实现团队可持续健康发展的循环往复的过程。团队学习模型基于IPO的团队学习模型基于IMOI的团队学习模型综合IPO与IMOI的团队学习模型团队培训与开发团队培训（teamtraining）是指通过使用一系列方法，结合所需的团队知识能力及既定的训练目标，形成针对团队的培训策略的过程；或者是在团队环境中进行的旨在提高团队绩效的有计划的努力；也被认为是通过帮助个人获得对团队环境中的有效表现至关重要的新信息、技能和态度的过程。团队开发（teamdevelopment）则被定义为是一个团队发展得更为高效的过程或团队随时间不断发展变化的过程。团队开发聚焦于描述团队如何以及为什么会随着时间的推移而变得不断成熟。团队培训与开发的需求分析——团队胜任力矩阵胜任力姓名1姓名2姓名3姓名4姓名5胜任力11

胜任力22

胜任力33

胜任力43

胜任力52

团队胜任力矩阵是一种对团队胜任力进行评估和测量的可视化工具。通过使用团队胜任力矩阵，团队领导可以快速了解团队成员的胜任力水平，并根据团队成员胜任力水平的高低做出有关团队培训与开发的一系列决策。团队培训与开发的经典策略策略内容主要针对的团队胜任力自信训练开发与任务相关的和与团队绩效相关的自信的沟通策略冲突管理能力信任能力团队心理安全团队领导力闭环沟通能力交叉训练通过让团队成员在培训期间轮换位置，来培训团队成员所必需的知识和技能团队认知能力团队角色理解能力错误管理训练鼓励团队成员在培训场景中犯错误，通过分析这些错误来培养他们错误识别和管理的能力团队效能感团队适应能力引导团队自我纠正引导团队成员学习诊断团队的问题并制定有效的解决方案闭环沟通能力团队导向意识任务分析能力团队信任能力团队适应能力团队领导力元认知训练通过分析、更新和调整团队任务，以提升团队的协调能力和应对突发事件的能力任务分析能力团队适应能力团队适应和协调训练通过训练改变团队成员的协调策略，并减少成功完成任务所需的沟通量闭环沟通能力任务分析能力团队领导力团队培训与开发的效果评估柯式四级