2024年国网电力营销管理考试题库（多选题）

2024年国网电力营销管理考试题库（多选题）300.根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，强化重大突出问题稽查监控。聚焦（）等服务热点问题，紧盯预收互转违规冲抵欠费、员工个人银行卡收取电费、农田机井用电搭车收费等内外部巡视审计及各类检查中普发性问题，国网客服中心动态完善一级主题，按月常态开展总部级稽查监控。A.临时用电供新建小区，B.新建小区未执行“一户一表”，C.民生领域欠费停电，D.新接管小区正确答案:ABC解析：该题答案出自《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》。根据通知内容，国网营销部将强化重大突出问题稽查监控，聚焦临时用电供新建小区、新建小区未执行“一户一表”、民生领域欠费停电等服务热点问题，以及预收互转违规冲抵欠费、员工个人银行卡收取电费、农田机井用电搭车收费等内外部巡视审计及各类检查中普发性问题。国网客服中心将动态完善一级主题，按月常态开展总部级稽查监控。因此，正确答案为ABC。

301.根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，强化省侧重点问题稽查监控。各省公司充分发挥稽查监控主体作用，聚焦本单位营销风险防控，围绕本省普发性、典型性、重大突出问题，针对问题频发的业务类型、易发差错的业务环节，加大主题开发部署优化，适当调整稽查频度，实现对营销（）常态在线稽查监控，有效防范业务风险。A.全业务，B.全流程，C.全环节，D.全周期正确答案:ABC解析：营销工作涉及多个业务类型和环节，为有效防范业务风险，需要对其进行全面的稽查监控。全业务稽查监控能够确保涵盖所有营销业务，不留死角；全流程监控可以把握整个营销流程，及时发现问题；全环节监控则能关注到每个具体的业务环节，避免疏漏。通过对营销全业务、全流程、全环节的常态在线稽查监控，可以实现对营销工作的全面覆盖，有效防范业务风险。因此，选项ABC是正确的答案。

302.根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，创新现场稽查方法。组建各级稽查柔性团队，对各类问题突出的地区，开展现场（）检查。A.专项稽查，B.综合稽查，C.“四不两直”，D.线上稽查正确答案:BC解析：《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》要求创新现场稽查方法，组建各级稽查柔性团队，对各类问题突出的地区开展现场检查。B选项综合稽查，指对多个方面进行全面的检查；C选项“四不两直”，即不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场，能更真实地发现问题。因此，选项BC是正确的。A选项专项稽查和D选项线上稽查不符合通知要求。

303.根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，加强稽查“四库”管理。加强规则主题库建设，实现稽查规则主题（），推进规则主题“全网共享、下载即用、自动下架”。A.统一备案，B.统一命名，C.统一管控，D.统一评价正确答案:ABCD解析：《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》中明确提出，加强规则主题库建设，实现稽查规则主题统一备案、统一命名、统一管控、统一评价，推进规则主题“全网共享、下载即用、自动下架”。这样可以提高稽查效率和准确性，保证营销工作的质量和合规性。因此，选项ABCD都是正确的。

304.根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，强化稽查问题闭环管控。建立跨专业问题会商机制，协同推动问题整改。按照“()”的原则，强化稽查工单全过程管控，限期对稽查发现全量问题进行核实、整改和反馈，确保全量问题整治闭环。A.专业分析督办，B.稽查分析督办，C.稽查核实整改，D.专业核实整改正确答案:BD解析：根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，强化稽查问题闭环管控方面，强调按照“专业核实整改、稽查分析督办”的原则来进行。“专业核实整改”能发挥各专业的技术优势，精准解决问题；“稽查分析督办”可以确保对稽查工单的有效监督与推进。因此，选项BD是正确的。

305.根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，各省公司落实营销业务差错责任追究制度，根据（）等，实施营销业务差错分级调查，按照公司《供电服务质量事件与服务过错认定办法》开展责任认定，推动人资部门依据公司《员工奖惩规定》进行处理。对违纪问题移交本单位纪检部门调查处理。A.经济损失，B.负面影响，C.重复发生次数，D.整改情况正确答案:ABCD解析：根据《通知》规定，各省公司在落实营销业务差错责任追究制度时，需要综合考虑经济损失、负面影响、重复发生次数以及整改情况等因素。这些因素能够全面反映营销业务差错的严重程度和影响范围，从而为分级调查和责任认定提供依据。通过实施营销业务差错分级调查，可以更准确地确定责任主体，并依据相关规定进行处理，包括移交纪检部门调查处理违纪问题。这样可以促使相关人员重视营销业务质量，加强管理，减少差错的发生。因此，选项ABCD都是正确的答案。

306.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，为进一步规范营销稽查监控管理，加大营销工作质量效率管控力度，全面提高营销风险防控能力，促进营销（）和（），特制定本办法。A.转型升级，B.智慧升级，C.高质量发展，D.全面发展正确答案:AC解析：本办法的制定是为了进一步规范营销稽查监控管理，加大营销工作质量效率管控力度，全面提高营销风险防控能力。而这些目标的实现，将有助于促进营销的转型升级和高质量发展。转型升级意味着营销模式、方法和手段的更新与改进，以适应市场变化和客户需求；高质量发展则强调提升营销工作的质量、效益和可持续性。选项B“智慧升级”和选项D“全面发展”虽然也是营销发展的重要方向，但在本办法的具体内容中并没有直接体现。因此，正确答案是选项AC。

307.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，本办法坚持“（）科学化、（）精益化、营销稽查（）、闭环处置（）”的原则，构建“管理层次清晰、业务流程规范、违章事前校验、风险事中预警、问题事后稽查”的营销稽查新模式。A.体系机制，B.防控预警，C.精准化，D.规范化正确答案:ABCD解析：体系机制的科学化能确保管理的合理性和有效性；防控预警的精益化有助于提升管理质量；营销稽查的精准化能准确发现问题；闭环处置的规范化可以保证问题得到妥善处理和落实。这四个方面共同构建起了高效的营销稽查新模式。所以ABCD选项均正确。

308.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，本办法坚持“体系机制科学化、防控预警精益化、营销稽查精准化、闭环处置规范化”的原则，构建“（）清晰、（）规范、（）校验、（）预警、问题事后稽查”的营销稽查新模式。A.管理层次，B.业务流程，C.违章事前，D.风险事中正确答案:ABCD解析：该办法旨在构建科学合理的营销稽查模式。管理层次清晰才能明确职责与分工；业务流程规范确保工作有序开展；违章事前校验能提前发现并防范问题；风险事中预警可及时察觉风险；问题事后稽查则是对出现的问题进行有效处置。这样才能全面提升营销管理水平，故正确答案为ABCD。

309.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，营销稽查监控工作是指依据相关规章制度，应用（）、（）等手段，对各级营销业务执行情况、国家及公司重点工作落实情况等进行全过程合规性审核，在线校核业务差错，防范经营风险，推动营销业务高效规范实施。A.数字化技术，B.现场核查，C.线上核查，D.大数据正确答案:AB解析：国家电网企管〔2023〕254号文件明确规定营销稽查监控工作是通过多种手段来进行的。数字化技术可实现高效的数据处理和分析，为稽查监控提供技术支撑；而现场核查能实地获取最直接真实的信息，这两者相结合，能全面准确地对营销业务进行全过程合规性审核等工作。选项C的线上核查表述不准确，涵盖面较窄；选项D的大数据只是数字化技术中的一部分。所以正确答案为AB。

310.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，营销稽查监控工作是指依据相关规章制度，应用数字化技术、现场核查等手段，对各级营销业务执行情况、国家及公司重点工作落实情况等进行全过程（），在线校核（），防范（），推动营销业务高效规范实施。A.合规性审核，B.督查督办，C.业务差错，D.经营风险正确答案:ACD解析：营销稽查监控工作利用数字化技术和现场核查等多种方式，对营销业务执行情况进行全面合规性审核，其目的在于及时发现和纠正业务差错，并预防经营风险，确保营销业务能够高效且规范地实施。因此正确答案是选项A、选项C、选项D。

311.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，本办法明确了（）、（）、（）、（）四级营销稽查监控运营组织机构的工作职责，规定了营销稽查监控校验、预警、稽查管理、规则与主题管理、督查督办、业务支持、监督与评价等过程中的作业、检查和考核等工作要求。A.总部，B.省，C.市，D.县正确答案:ABCD解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》的具体规定，明确了四级营销稽查监控运营组织机构的工作职责。其中，总部负责整体规划和指导；省级层面负责统筹和协调；市级单位承担具体实施和管理工作；县级则负责基层的执行和落实。这样的四级架构明确了各级机构的分工和职责，确保整个营销稽查监控运营管理工作可以高效、有序地开展。因此，答案是ABCD。

312.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，本办法明确了总部、省、市、县四级营销稽查监控运营组织机构的工作职责，规定了营销稽查监控（）、（）、（）、规则与主题管理、督查督办、业务支持、监督与评价等过程中的作业、检查和考核等工作要求。A.校验，B.预警，C.稽查管理，D.运营管理正确答案:ABC解析：《营销稽查监控运营管理办法》主要是对营销稽查监控的运营管理进行规范和指导。其中，校验是指对数据的准确性和完整性进行检查和修正；预警是指通过数据分析和监测，提前发现问题并发出警示；稽查管理则是指对营销业务进行全面的监督和检查，确保业务的合规性和准确性。而运营管理则更侧重于对整体运营过程的组织、协调和优化，虽然也包括作业、检查和考核等工作要求，但与题目中的具体内容不太相关。因此，正确答案是ABC。

313.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，本办法明确了总部、省、市、县四级营销稽查监控运营组织机构的工作职责，规定了营销稽查监控校验、预警、稽查管理、规则与主题管理、（）、（）、（）与评价等过程中的作业、检查和考核等工作要求。A.督查督办，B.业务支持，C.监控，D.监督正确答案:ABD解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，该办法明确了四级营销稽查监控运营组织机构的工作职责，同时规定了在营销稽查监控校验、预警、稽查管理、规则与主题管理等过程中的作业、检查和考核等工作要求。其中，督查督办是确保工作执行的重要环节，业务支持有助于提高工作效率和质量，监督则可保障工作的规范性和公正性。综上，答案为ABD。

314.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，本办法明确了总部、省、市、县四级营销稽查监控运营组织机构的工作职责，规定了营销稽查监控校验、预警、稽查管理、规则与主题管理、督查督办、业务支持、监督与评价等过程中的（）、（）和（）等工作要求。A.作业，B.检查，C.督导，D.考核正确答案:ABD解析：国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》旨在规范和明确四级营销稽查监控运营组织机构的工作。其中，对营销稽查监控校验、预警、管理等过程中的相关工作进行了细致规定。作业是具体执行层面的工作内容；检查旨在保障工作质量和准确性；考核用于评估工作成果和效能。综上，选项A、B、D符合本办法对相关工作要求的描述。

315.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，持续强化总部-省-市-县四级联动营销稽查体系，深化国网客户服务中心和省营销服务中心支撑能力建设，加强市、县公司营销稽查力量，推动稽查工作（）、（）、（）开展。A.快速，B.有序，C.迅速，D.高效正确答案:ABD解析：《营销稽查监控运营管理办法》强调要持续强化四级联动的营销稽查体系，深化两个中心的支撑能力建设，加强市、县公司的营销稽查力量，以推动稽查工作快速、有序、高效地开展。在这里，“快速”强调了工作的及时性，“有序”突出了工作的条理性，“高效”则强调了工作的效果和效率。这三个词准确地概括了稽查工作应该具备的特点。相比之下，“迅速”虽然也有快的意思，但它更侧重于速度，而“快速”则更全面地涵盖了速度和敏捷性。因此，正确答案是ABD。

316.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，持续强化总部-省-市-县四级联动营销稽查体系，深化（）和（）支撑能力建设，加强（）、（）公司营销稽查力量，推动稽查工作快速、有序、高效开展。A.国网客户服务中心，B.省营销服务中心，C.市，D.县正确答案:ABCD解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，持续强化总部-省-市-县四级联动营销稽查体系，需要深化国网客户服务中心和国网营销服务中心的支撑能力建设，同时加强市、县公司营销稽查力量。这样可以确保各级机构在营销稽查工作中发挥各自的作用，形成协同效应，推动稽查工作快速、有序、高效开展。ABCD四个选项均符合这一要求。

317.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网营销部是公司营销稽查监控工作的归口管理部门，主要负责以下哪几项工作？A.负责组织开展营销稽查监控系统建设运营，围绕营销工作质量、经营成果、基础数据、重点工作，研究确定稽查监控方向，常态化开展校验、预警、稽查、督查督办，推动问题治理。B.负责对营销典型性、普发性问题，以及重大风险问题、重大服务事件、紧急突发事件，组织专项和现场稽查，督办问题整改，协调处理重大风险事件。C.负责定期组织开展营销业务问题专业会商，协同相关专业深入查找管理漏洞和执行薄弱环节，研究制定管理提升措施，推动业务规范执行。D.负责支撑开展营销稽查监控相关系统功能建设运营，组织开展专业稽查需求收集、分析、评审、设计等，协助开展系统适应性改造、主题规则优化。正确答案:ABC解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，ABC选项符合国网营销部的主要职责。A选项，负责系统建设运营，确定稽查监控方向，开展相关工作，推动问题治理。B选项，对典型性、普发性问题等组织专项和现场稽查，督办问题整改，协调处理重大风险事件。C选项，定期组织专业会商，查找管理漏洞和执行薄弱环节，制定管理提升措施，推动业务规范执行。而D选项是支撑开展相关系统功能建设运营，并非国网营销部的主要职责。综上，ABC选项正确。

318.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网营销部是公司营销稽查监控工作的归口管理部门，主要负责以下哪几项工作？A.负责营销稽查监控体系规划、数字稽查顶层设计规划，制定相关制度标准、业务流程，监督检查具体落实情况，开展评价与考核。B.负责组建公司营销稽查专家库，组织稽查专家支撑开展现场稽查、专项课题研究、重大风险事件调查等工作。定期组织开展稽查培训，强化稽查人才和后备梯队培养。C.负责对营销典型性、普发性问题，以及重大风险问题、重大服务事件、紧急突发事件，组织专项和现场稽查，督办问题整改，协调处理重大风险事件。D.负责应用RPA等数字化手段，依托营销稽查相关平台，开展多维度、跨平台数据融合分析，辨识研判营销业务风险，支撑国网营销部对重大风险问题、重大服务事件、紧急突发事件等进行调查和分析，编制相关工作报告，提出改进建议。正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，A选项符合该办法中关于国网营销部在规划、制度制定和监督检查方面的职责；B选项符合其在专家库组建和培训方面的职责；C选项符合其在组织专项稽查和问题整改方面的职责。D选项中的数据融合分析等工作并非国网营销部的主要职责，因此不选D。综上，正确答案是ABC。

319.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网客户服务中心是营销稽查监控工作的支撑机构和总部侧营销稽查运营的执行单位，主要负责以下哪几项工作?A.负责配合国网营销部开展营销稽查监控体系建设，支撑数字稽查规划落地落实，配合编制营销稽查监控相关制度标准、业务流程，落实相关管理工作。B.负责支撑开展营销稽查监控相关系统功能建设运营，组织开展专业稽查需求收集、分析、评审、设计等，协助开展系统适应性改造、主题规则优化。C.负责应用RPA等数字化手段，依托营销稽查相关平台，开展多维度、跨平台数据融合分析，辨识研判营销业务风险，支撑国网营销部对重大风险问题、重大服务事件、紧急突发事件等进行调查和分析，编制相关工作报告，提出改进建议。D.负责定期组织开展营销业务问题专业会商，协同相关专业深入查找管理漏洞和执行薄弱环节，研究制定管理提升措施，推动业务规范执行。正确答案:ABC解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，国网客户服务中心的主要职责包括：-**选项A**：配合国网营销部开展营销稽查监控体系建设，这是其重要的工作之一，符合文件中的规定。-**选项B**：支撑开展营销稽查监控相关系统功能建设运营，这也是其职责范围内的任务，与文件内容相符。-**选项C**：负责应用RPA等数字化手段进行数据分析和风险研判，协助国网营销部开展调查和分析，这同样是其工作的一部分。-**选项D**：定期组织开展营销业务问题专业会商是国网营销部的职责，而非国网客户服务中心的职责。综上所述，选项D不符合题意，应选择ABC。

320.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网客户服务中心是营销稽查监控工作的支撑机构和总部侧营销稽查运营的执行单位，主要负责以下哪几项工作?A.负责落实公司营销在线稽查、专项稽查、现场稽查工作任务，开展异常数据分析、任务派发、工单审核、结果汇总等运营工作，编制相关工作报告，提出专业管理建议。B.负责开展营销稽查监控相关统计分析，报送统计报表，编制各类稽查工作报告，协助国网营销部开展稽查工作质量评价。C.负责支撑国网营销部开展公司营销稽查专家库组建、日常管理等工作，协助开展现场稽查、专项课题研究与过程管控等工作。D.负责组建公司营销稽查专家库，组织稽查专家支撑开展现场稽查、专项课题研究、重大风险事件调查等工作。定期组织开展稽查培训，强化稽查人才和后备梯队培养。正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件，国网客户服务中心在营销稽查监控工作中的职责有明确规定。A选项，承担落实各项营销稽查任务以及相关运营工作，编制报告和提出建议，符合其职责范围。B选项，进行统计分析、报送报表和编制工作报告，协助质量评价工作，属于其工作范畴。C选项，支撑开展专家库组建和管理等工作，协助现场稽查等工作，也是其重要职责。D选项，组建公司营销稽查专家库不是国网客户服务中心的职责，所以该选项不正确。综上，ABC选项正确。

321.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本省营销稽查监控工作的归口管理部门，主要负责以下哪几项工作?A.负责支撑开展营销稽查监控相关系统功能建设运营，组织开展专业稽查需求收集、分析、评审、设计等，协助开展系统适应性改造、主题规则优化。B.负责贯彻落实公司营销稽查监控体系规划，完善本省营销稽查监控工作机制体系；遵循公司数字稽查顶层设计规划，细化完善本省数字稽查体系及架构设计；落实稽查相关制度标准、业务流程等要求和工作部署，制定本省营销稽查指导意见，常态开展稽查监控、监督检查与考核评价。C.负责落实国网营销部下达的各项工作任务，对本省普发性、典型性、重大突出问题，组织专项和现场稽查，督办营销专业问题整改，上报营销重大风险事件。D.负责定期组织开展营销业务问题专业会商，协同相关专业深入查找管理漏洞和执行薄弱环节，研究制定管理提升措施，推动问题闭环整改，促进业务规范执行。正确答案:BCD解析：B选项正确，这体现了省公司营销部在管理本省营销稽查监控工作机制体系方面的职责；C选项正确，其明确了对任务的落实、问题的稽查及整改督办等相关责任；D选项正确，说明了在推动问题整改和促进业务规范方面的作用。而A选项说的是支撑系统功能建设运营等，更偏向技术方面工作，不属于省公司营销部主要负责的工作内容。所以正确答案是BCD。

322.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，省营销服务中心是省公司营销部营销稽查监控管理工作的支撑机构，主要负责以下哪几项工作?A.负责落实省公司营销稽查监控工作部署，按照稽查相关制度标准、业务流程等要求，支撑开展相关管理工作。B.负责落实省公司数字稽查工作部署，开展省级数字稽查工具开发应用，支撑开展营销稽查监控相关系统功能运维，落实规则主题管控，收集、评审和上报稽查业务需求，部署优化本省稽查主题规则。C.负责落实国网营销部、国网客户服务中心下达的各项稽查工作任务，支撑省公司营销部对本省普发性、典型性、重大突出问题调查和分析，编制相关工作报告。D.负责定期组织开展营销业务问题专业会商，协同相关专业深入查找管理漏洞和执行薄弱环节，研究制定管理提升措施，推动问题闭环整改，促进业务规范执行。正确答案:ABC解析：A选项正确，省营销服务中心作为支撑机构，有责任落实省公司相关工作部署并开展管理工作。B选项，其需要开展数字稽查相关工作及系统功能运维等，这是其重要职责之一。C选项，对国网层级下达的任务进行落实以及支撑相关调查分析等也是其工作内容。D选项描述的定期组织开展业务问题专业会商主要是省公司营销部的职责，而非省营销服务中心的主要职责。所以正确答案是ABC。

323.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，地市（区、州）供电公司（以下简称“市公司”）营销部是本单位营销稽查监控工作的归口管理部门，主要负责以下哪几项工作?A.负责落实上级营销稽查监控工作部署以及稽查相关制度标准、业务流程等要求，监督检查各单位执行情况，开展评价与考核。B.负责管控本级校验、预警、稽查规则与主题，收集、评审和上报稽查业务需求和主题优化建议。负责结合本单位实际，部署优化本级稽查规则，应用RPA等数字化技术和工具，提升营销稽查质效。具备条件的单位，可结合实际需要开展本单位数字稽查能力建设。C.负责落实上级下达的稽查任务，围绕营销工作质量、经营成果、基础数据、重点工作等，组织开展本单位常态和自主稽查，报送相关统计报表和工作报告；管控本单位营销稽查工作质量，及时上报重大营销风险，协助跟踪督办本单位重大营销风险问题整改。D.负责支撑省公司营销部开展稽查队伍建设和人员培养，支撑开展营销稽查专家库组建与日常管理、专项课题研究、稽查培训、技能等级提升等工作。正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件的相关规定，地市（区、州）供电公司营销部的主要职责如下：A选项：其应落实上级工作部署和制度等要求，并监督执行情况进行评价与考核。B选项：管控自身的校验、预警等规则与主题，应用技术提升质效，在条件具备时开展能力建设。C选项：落实上级稽查任务，开展单位内部稽查，管控工作质量，上报风险并协助整改。而D选项所述的支撑省公司开展队伍建设和人员培养等工作并非市公司营销部的主要职责。综上，答案是ABC选项。

324.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，县（市、区）供电公司（以下简称“县公司”）营销部是本单位营销稽查监控工作的归口管理及执行部门，主要负责以下哪几项工作?A.负责落实上级营销稽查监控规章制度、工作部署和各项任务，常态开展营销稽查监控工作，反馈调查处理结果，报送相关统计报表和工作报告。B.负责落实上级稽查工作任务，分析下派稽查工单，跟踪工单处理情况及问题整改。C.负责定期组织开展营销业务问题专业会商，协同专业深入查找管理漏洞和执行薄弱环节，强化问题源头防控，研究制定管理提升措施，推动业务规范执行。D.负责本单位稽查队伍建设和人员培养，组建营销现场稽查大队，开展现场稽查、专项课题研究等工作；推动落实营销稽查技能等级评价，定期开展稽查培训，加强稽查人才和后备梯队培养。正确答案:ABC解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，A选项正确，县公司营销部需落实上级要求并开展工作、反馈结果等；B选项正确，分析处理下派稽查工单是其职责之一；C选项正确，组织开展专业会商、查找问题、制定措施等也是其工作内容。D选项中，虽然培养稽查人员也是重要工作，但组建营销现场稽查大队、开展专项课题研究等并非县公司营销部的主要职责。因此，正确答案是ABC。

325.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，过程管控是通过前移风险管控关口，实现提前发现业务隐患，从源头防范风险事件的发生，主要为（）和（）。A.事前校验，B.事中预警，C.事中管控，D.事前防范正确答案:AB解析：国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》中，过程管控的主要目的是提前发现业务隐患，从源头防范风险事件的发生。事前校验是在业务发生前进行检查和验证，避免潜在问题的出现；事中预警则是在业务进行中及时发现异常并发出警告，以便及时采取措施加以解决。这两个环节能够有效地前移风险管控关口，实现预期目标。而事中管控和事前防范虽然也有一定的作用，但并非该管理办法中过程管控的主要内容。因此，正确答案是AB。

326.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）和（）通过在业务全过程环节关键节点，内嵌业务校验规则或依托经验证有效的业务流程过程性预警规则，发挥营销系统数据资源和中台算力优势，自动校核各类营销业务差错，预判风险隐患，推动业务异常事前消缺、工作差错事中管控，切实降低业务差错。A.事前准备，B.事前校验，C.事中预警，D.事中管控正确答案:BC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，事前校验和事中预警的目的是在业务过程中及时发现和纠正差错，预防风险隐患。通过在关键节点内嵌业务校验规则或依托有效的预警规则，利用营销系统的数据资源和中台算力优势，可以自动校核业务差错并进行预判，从而实现事先防范和事中管控，降低业务差错的发生概率。因此，选项BC是正确的答案。

327.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）和（）通过在业务全过程环节关键节点，内嵌业务校验规则或依托经验证有效的业务流程过程性预警规则，发挥营销系统数据资源和中台算力优势，自动校核各类营销业务差错，预判风险隐患，推动业务异常（）、工作差错（），切实降低业务差错。A.事前校验，B.事中预警，C.事前消缺，D.事中管控正确答案:ABCD解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》第二十三条：营销业务风险管控应坚持“事前校验、事中预警、事后评价”和“主动防御、智能研判、精准处置”原则，依托营销系统和中台，开展营销业务风险识别、评估、预警、处置和跟踪，将风险管理贯穿营销业务始终。事前校验和事中预警通过在业务全过程环节关键节点，内嵌业务校验规则或依托经验证有效的业务流程过程性预警规则，发挥营销系统数据资源和中台算力优势，自动校核各类营销业务差错，预判风险隐患，推动业务异常事前消缺、工作差错事中管控，切实降低业务差错。因此，正确答案是ABCD。

328.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，事前校验和事中预警通过在业务全过程环节关键节点，内嵌业务校验规则或依托经验证有效的业务流程过程性预警规则，发挥营销系统数据资源和中台算力优势，自动校核各类营销业务差错，预判风险隐患，推动业务异常（）、工作差错（），切实降低业务差错。A.事前校验，B.事前消缺，C.事中管控，D.事中预警正确答案:BC解析：根据该办法的要求，事前校验和事中预警的目的是在业务过程中及时发现问题。事中预警是对风险隐患的预判，而要切实降低业务差错，需要将业务异常进行“事前消缺”，即提前消除缺陷；对于工作差错则要进行“事中管控”，以便及时处理和纠正。A选项事前校验已是措施本身；D选项事中预警也只是其中一个环节。所以正确答案是BC。

329.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，事前校验和事中预警通过在业务全过程环节关键节点，（）或依托（）的业务流程过程性预警规则，发挥营销系统（）和（）优势，自动校核各类营销业务差错，预判风险隐患，推动业务异常事前消缺、工作差错事中管控，切实降低业务差错。A.经验证有效，B.内嵌业务校验规则，C.数据资源，D.中台算力正确答案:ABCD解析：在营销业务中，通过在业务全过程环节关键节点设置校验和预警规则，能够有效防范业务差错。其中，A选项“经验证有效”表示这些规则是经过实践验证可行的；B选项“内嵌业务校验规则”强调了这些规则是嵌入在业务流程中的，能够自动进行校核；C选项“数据资源”和D选项“中台算力”分别指出了依赖的资源和技术手段，有助于发挥系统优势，实现自动校核和预判风险。因此，ABCD四个选项都是正确的。

330.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，校验规则是对客户基础档案、（）、（）、（）等完整性、规范性、准确性的判断逻辑，内嵌在业务流程环节中，实现对业务操作结果的实时校核。包括规则名称、规则编号、规则等级、规则状态、专业分类、关键信息类别、应用场景、规则逻辑等信息。A.设备参数，B.电价策略，C.计量采集，D.稽查规则正确答案:ABC解析：暂无解析

331.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，校验规则是对客户基础档案、设备参数、计量采集、电价策略等完整性、规范性、准确性的判断逻辑，内嵌在业务流程环节中，实现对业务操作结果的实时校核。包括（）、（）、规则等级、（）、专业分类、关键信息类别、应用场景、规则逻辑等信息。A.规则名称，B.规则编号，C.规则状态，D.规则类型正确答案:ABC解析：暂无解析

332.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，校验规则是对客户基础档案、设备参数、计量采集、电价策略等完整性、规范性、准确性的判断逻辑，内嵌在业务流程环节中，实现对业务操作结果的实时校核。包括规则名称、规则编号、规则等级、规则状态、（）、（）、（）、（）等信息。A.专业分类，B.关键信息类别，C.应用场景，D.规则逻辑正确答案:ABCD解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》中的定义，校验规则包含了规则名称、规则编号、规则等级、规则状态、专业分类、关键信息类别、应用场景和规则逻辑等信息。这些信息共同构成了一个完整的校验规则，用于确保业务操作结果的准确性和合规性。其中，专业分类和关键信息类别用于对规则进行分类和管理，应用场景则描述了规则适用的具体业务场景，规则逻辑则是判断业务操作结果是否符合规则要求的具体逻辑表达式。因此，选项ABCD是正确的答案。

333.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，校验规则是对客户基础档案、设备参数、计量采集、电价策略等（）、（）、（）的判断逻辑，内嵌在业务流程环节中，实现对业务操作结果的实时校核。包括规则名称、规则编号、规则等级、规则状态、专业分类、关键信息类别、应用场景、规则逻辑等信息。A.完整性，B.规范性，C.准确性，D.合规性正确答案:ABC解析：暂无解析

334.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，预警规则是对供电方案合理性、计量计费准确性、业务工单时效性、现场工作质量等进行过程管控的判断逻辑，与业务流程环节并联部署，实现对在途业务流程合规性的（）和（）。包括规则名称、规则编号、规则等级、规则状态、专业分类、考核时限、关键信息类别、预警频率、规则逻辑等信息。A.实时监测，B.异常预警，C.异常核对，D.实时预警正确答案:AB解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，预警规则用于过程管控，与业务流程环节并联部署。它可以对在途业务流程的合规性进行实时监测，及时发现问题；同时，当业务流程出现异常时，能够发出预警信号，以便相关人员及时采取措施。异常核对和实时预警虽然也是对业务流程的监控和管理方式，但不符合预警规则的定义和作用。因此，正确答案是AB。

335.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）和（）规则分为总部统推规则和省侧自建规则。统推规则由总部统一开发部署；自建规则由省、市、县公司自行开发部署，并按要求向总部推送校验和预警日志等数据信息。A.校验，B.校准，C.预警，D.预测正确答案:AC解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，校验和预警规则分为统推规则和自建规则。统推规则由总部统一开发部署，自建规则则由省、市、县公司自行开发部署。按要求，自建规则需向总部推送校验和预警日志等数据信息。因此，正确答案是AC。

336.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，校验和预警规则分为（）规则和（）规则。统推规则由总部统一开发部署；自建规则由省、市、县公司自行开发部署，并按要求向总部推送校验和预警日志等数据信息。A.总部统推，B.省侧自建，C.总部统管，D.省侧自用正确答案:AB解析：根据文件规定，校验和预警规则明确分为总部统推和省侧自建两类。总部统推规则由总部统一部署，而自建规则给予省、市、县公司自行开发部署的权限，并且要按规定向总部推送相关数据信息。C选项总部统管表述不准确；D选项省侧自用不符合文件对规则分类及相关规定。所以正确答案为AB。

337.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，校验和预警规则分为总部统推规则和省侧自建规则。统推规则由总部统一开发部署；自建规则由（）、（）、（）公司自行开发部署，并按要求向总部推送校验和预警日志等数据信息。A.国网，B.省，C.市，D.县正确答案:BCD解析：根据相关规定，在营销稽查监控运营管理中，统推规则由总部负责，而自建规则则是省、市、县公司根据自身实际情况和需求自行开发部署的，并且需要按要求向总部推送相关数据信息。所以答案是BCD。

338.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，各级稽查人员应常态完善校验和预警的（）、（）、（）、（）等信息配置预警策略，跟踪风险校验、预警次数及整改进度，对校验和预警未及时处置或处置不当转为事后稽查管控。对同一问题在同一地区频繁发生的风险，协同相关专业开展溯源分析。A.时限，B.人员，C.方式，D.工作日时间正确答案:ABCD解析：首先，该题答案选项中的“时限”“人员”“方式”“工作日时间”一般都涉及规则、流程、制度的制定和执行，是各级人员在完善校验和预警时需要重点关注和配置的方面。其次，这些信息的配置对于保障校验和预警的有效性和准确性，以及及时发现和解决问题至关重要。最后，对同一问题在同一地区频繁发生的风险，协同相关专业开展溯源分析，有助于找出问题的根本原因，采取针对性措施加以解决，从而不断提升营销业务的质量和效率。

339.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，各级稽查人员应常态完善校验和预警的时限、人员、方式、工作日时间等信息配置预警策略，跟踪（）、（）及（），对校验和预警未及时处置或处置不当转为事后稽查管控。对同一问题在同一地区频繁发生的风险，协同相关专业开展溯源分析。A.风险校验，B.预警次数，C.整改进度，D.实际问题正确答案:ABC解析：暂无解析

340.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，各级稽查人员应常态完善校验和预警的时限、人员、方式、工作日时间等信息配置预警策略，跟踪风险校验、预警次数及整改进度，对校验和预警未及时处置或处置不当转为事后稽查管控。对（）在（）频繁发生的风险，协同相关专业开展溯源分析。A.同一问题，B.同一地区，C.不同问题，D.不同地区正确答案:AB解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，各级稽查人员应对风险情况进行跟踪监控。同一问题在同一地区频繁发生，可能说明存在系统性的风险或问题，需要对问题的原因进行深入分析，找到根本原因并采取相应的措施进行改进。D选项“不同地区”发生的风险可能具有不同的原因和特点，难以进行统一的溯源分析。C选项“不同问题”也需要分别进行分析和解决。综上所述，正确答案是AB。

341.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，针对局部突发问题、集中爆发及属地政策执行偏差等情况，由总部、省公司、市公司分级发起风险预警工单，录入内容包括（）、（）、（）、（）、预警答复时间以及附件等信息。总部派发的风险预警工单，省公司可直接处理或下派至市县公司处理，工单办结后，逐级审核并传递至总部归档；省级及以下单位派发的风险预警工单，需纳入闭环管控。A.工单编号，B.工单名称，C.工单描述，D.预警单位正确答案:ABCD解析：在《营销稽查监控运营管理办法》中明确规定，对于分级发起的风险预警工单，为了保证其信息的完整性和准确性，需要录入包括工单编号、工单名称、工单描述以及预警单位等相关信息。这些信息能全面地描述问题的关键要素，有助于实现对风险预警工单的有效管理和处理，形成完整的可回溯和可评估的管理链路。因此，应选择ABCD。

342.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，预警工单实行营销稽查专业和营销业务专业“双发送”工作模式，由营销业务专业负责问题整改，营销稽查管理专业负责工单（）、（）、（）、（），被预警单位应按期完成预警工单答复，逐级审核通过后归档。A.派发，B.回复，C.督办，D.审核正确答案:ABCD解析：根据该管理办法规定，预警工单的处理流程涉及多个环节。营销稽查专业需要对工单进行派发、督办、审核等操作，以确保问题得到有效处理，而回复也是其工作内容之一，用来反馈处理情况等。营销业务专业主要负责具体的问题整改。这四个方面共同构成了完整的工作模式，所以答案选ABCD。

343.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，稽查管理工作主要包括（）、（）、（），是对各类营销业务问题和异常情况，通过在线主题监控和线下核查方式，开展业务风险溯源分析、督促问题闭环整改、持续跟踪整改成效，并开展审核评价与总结提升。A.在线稽查，B.现场稽查，C.专项稽查，D.专业稽查正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》规定，在线稽查、现场稽查、专项稽查是对各类营销业务问题和异常情况进行有效管理的手段。其中，在线主题监控和线下核查是主要的工作方式。通过这些手段，可以及时发现并解决业务中存在的风险和问题，逐步完善和优化营销业务流程。同时，持续跟踪整改成效并进行审核评价和总结提升，有助于不断提高公司营销业务的管理水平和服务质量。因此，以上选项正确。

344.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，稽查管理工作主要包括在线稽查、现场稽查、专项稽查（“三位一体”营销稽查），是对各类营销业务问题和异常情况，通过（）和（），开展业务风险溯源分析、督促问题闭环整改、持续跟踪整改成效，并开展审核评价与总结提升。A.在线主题监控，B.线下核查方式，C.在线主题预警，D.现场核查方式正确答案:AB解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件《营销稽查监控运营管理办法》，稽查管理工作主要包括在线稽查、现场稽查、专项稽查（“三位一体”营销稽查），是对各类营销业务问题和异常情况，通过在线主题监控和线下核查方式，开展业务风险溯源分析、督促问题闭环整改、持续跟踪整改成效，并开展审核评价与总结提升。因此，答案为选项A和B。

345.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，稽查主题是对影响公司（）、（）、（）、（）等结果性问题的判断逻辑，通过对业务规则单独应用或组合应用，实现对同类异常问题的统一筛选、溯源分析。包括主题名称、主题编号、主题等级、主题状态、专业分类、关键信息类别、应用场景、主题逻辑等信息。A.关键指标，B.工作质量，C.服务水平，D.经营成果正确答案:ABCD解析：ABCD四个选项均是影响公司的重要方面。关键指标能反映公司的运营情况；工作质量直接关系到产品或服务的优劣；服务水平影响客户满意度；经营成果则体现了公司的盈利能力和业绩。根据文本描述，稽查主题对影响这些方面的结果性问题进行判断和筛选。它通过对业务规则的应用，实现对同类异常问题的统一分析。因此，ABCD四个选项都是正确的。

346.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，现场稽查主要对历年内外部（）、（）、（）、（），以及在线稽查、专项稽查和工单质检中发现的存疑问题、供电服务和营销管理中存在的风险隐患等，开展现场复核和深入检查。A.巡视，B.巡察，C.审计及监督检查，D.12398转办正确答案:ABCD解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》的规定，对于历年内外部的各类检查和转办问题需要进行现场稽查。其中包括巡视、巡察，这是对工作情况进行监督和检查的重要方式；审计及监督检查是为了确保工作的合规性和规范性；12398转办则反映了用户对供电服务的关注和诉求。所以选项A、B、C、D均为正确的。

347.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，专项稽查是对（）、（）的营销业务质量问题、阶段性管理需要、重点跟踪督办任务等，全方位、多维度挖掘突出问题，开展的线上线下一体化营销稽查。A.典型性，B.集中性，C.特例性，D.广泛性正确答案:AB解析：根据该办法，专项稽查旨在针对具有典型性和集中性的营销业务相关问题、阶段性需求和重点任务等进行深入彻查。典型性体现了对具有代表性问题的关注，集中性强调了对某一类问题相对集中的针对性。而特例性和广泛性不太能准确全面地描述专项稽查的重点指向。所以正确答案选AB。

348.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，工单派发单位应对工单回复的（）、（）、（）进行审核。对于回复不规范、虚列经济成效、整改结论与提交资料不匹配等工单，视为不合格工单，予以回退。总部、省公司应定期开展工单质检和白名单审核工作，对已归档工单开展抽检。A.完整性，B.合规性，C.真实性，D.时效性正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》的规定，工单派发单位需要对工单回复的完整性、合规性和真实性进行审核。这是为了确保工单回复的质量和准确性，以及整改措施的有效性。具体来说，完整性审核是检查工单回复是否包含了所有必要的信息和文件；合规性审核是检查工单回复是否符合相关法规、政策和标准；真实性审核是检查工单回复所描述的情况是否属实，是否存在虚假陈述或隐瞒重要信息的情况。如果工单回复不符合要求，视为不合格工单，将予以回退。这样可以促使相关单位重新认真处理工单，提高工作质量和效率。同时，总部和省公司定期开展工单质检和白名单审核工作，对已归档工单进行抽检，也是为了加强对工单处理过程的监督和管理，确保营销稽查监控工作的顺利进行。因此，正确答案是ABC。

349.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，工单派发单位应对工单回复的完整性、合规性、真实性进行审核。对于回复不规范、虚列经济成效、整改结论与提交资料不匹配等工单，视为不合格工单，予以回退。总部、省公司应定期开展（）和（）审核工作，对已归档工单开展抽检。A.工单质检，B.白名单，C.黑名单，D.工单质量正确答案:AB解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件《营销稽查监控运营管理办法》的规定，工单派发单位需要对工单回复进行审核，确保其完整性、合规性和真实性。对于不合格的工单，会予以回退。同时，总部和省公司还应定期开展工单质检和白名单审核工作，对已归档工单进行抽检。A选项工单质检是指对工单的质量进行检测和评估，以确保工单的处理符合规定和要求；B选项白名单是指经过审核认定为合规、有效的工单或业务，列入白名单可以提高工单处理的效率和准确性。因此，正确答案是AB。

350.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，各单位应对稽查工单流转实施全过程管控，建立营销稽查（）、（）制度，分析稽查工作开展和问题整改闭环情况，总结经验并会同专业提出改进意见和措施，促进营销工作管理水平和工作质量持续提升。A.例会，B.月报，C.周例会，D.周报正确答案:AB解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，各单位应对稽查工单流转实施全过程管控，建立营销稽查例会、月报制度，分析稽查工作开展和问题整改闭环情况，总结经验并会同专业提出改进意见和措施，促进营销工作管理水平和工作质量持续提升。因此，正确答案为选项A和选项B。

351.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，健全营销稽查与业务联防联治闭环管控机制，按照“（）、（）”的原则，各级稽查应将发现的专业问题以稽查工单、工作联系单、督查督办单、风险预警单等方式提交有关专业，责任专业限期对稽查发现问题进行核实、整改和反馈，制定防控及应急措施，形成跨层级、跨专业、跨地区齐抓共管的稽查工作合力，实现“查实一个问题、规范一类业务”。A.稽查分析督办，B.专业核实整改，C.专业分析督办，D.稽查核实整改正确答案:AB解析：根据文件要求，要实现健全的闭环管控机制，稽查负责分析督办，将问题提交给专业，专业进行核实整改，这样各司其职，相互配合，才能形成工作合力。A选项“稽查分析督办”符合稽查的职责，B选项“专业核实整改”符合专业的任务。C选项“专业分析督办”主体错误；D选项“稽查核实整改”既不是稽查的主要任务也不符合工作分工原则。所以正确答案是AB。

352.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，健全营销稽查与业务联防联治闭环管控机制，按照“稽查分析督办、专业核实整改”的原则，各级稽查应将发现的专业问题以（）、（）、（）、（）等方式提交有关专业，责任专业限期对稽查发现问题进行核实、整改和反馈，制定防控及应急措施，形成跨层级、跨专业、跨地区齐抓共管的稽查工作合力，实现“查实一个问题、规范一类业务”。A.稽查工单，B.工作联系单，C.督查督办单，D.风险预警单正确答案:ABCD解析：为了实现有效的联防联治闭环管控机制，需要通过多种途径将问题准确传递给相关专业。A选项稽查工单用于具体传达稽查发现的问题；B选项工作联系单能起到沟通协调的作用；C选项督查督办单强调对问题核实整改的督促；D选项风险预警单可对潜在风险及时预警。通过这些方式，能够使责任专业明确问题并采取相应行动和措施，从而形成跨层级、跨专业、跨地区的工作合力，达到规范业务的目的，故答案为ABCD。

353.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，健全营销稽查与业务联防联治闭环管控机制，按照“稽查分析督办、专业核实整改”的原则，各级稽查应将发现的专业问题以稽查工单、工作联系单、督查督办单、风险预警单等方式提交有关专业，责任专业限期对稽查发现问题进行（）、（）和（），制定防控及应急措施，形成跨层级、跨专业、跨地区齐抓共管的稽查工作合力，实现“查实一个问题、规范一类业务”。A.核实，B.整改，C.反馈，D.督办正确答案:ABC解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，“稽查分析督办、专业核实整改”是健全营销稽查与业务联防联治闭环管控机制的原则。各级稽查发现的专业问题，需要责任专业进行核实、整改和反馈，以实现“查实一个问题、规范一类业务”。A选项核实问题，可确保问题的真实性和准确性；B选项整改问题，能及时纠正错误，提升业务质量；C选项反馈结果，有助于了解问题解决的情况，形成闭环管理。而D选项督办通常是上级对下级的监督和管理，与“专业核实整改”原则不一致。所以，ABC选项是正确的。

354.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，健全营销稽查与业务联防联治闭环管控机制，按照“稽查分析督办、专业核实整改”的原则，各级稽查应将发现的专业问题以稽查工单、工作联系单、督查督办单、风险预警单等方式提交有关专业，责任专业限期对稽查发现问题进行核实、整改和反馈，制定防控及应急措施，形成（）、（）、（）齐抓共管的稽查工作合力，实现“查实一个问题、规范一类业务”。A.跨层级，B.跨专业，C.跨地区，D.跨单位正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件《营销稽查监控运营管理办法》，在实际的营销稽查工作中，需要建立营销稽查与业务的联防联治闭环管控机制。按照“稽查分析督办、专业核实整改”的原则，各级稽查需将所发现的专业问题通过稽查工单、工作联系单、督查督办单、风险预警单等方式，提交给相关专业部门。这些责任专业部门在限期内对稽查所发现的问题进行核实、整改和反馈，同时制定防控及应急措施。通过这种方式，实现跨层级、跨专业、跨地区的齐抓共管，形成稽查工作的合力，达到“查实一个问题、规范一类业务”的目标。因此，选项A、B、C是正确的答案。

355.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，规则主题主要是围绕影响公司的（）、（）、（）、（）等方面设立，包含校验规则、预警规则、稽查主题。按重要性等级由高到低分设五级。一级规则与主题由公司总部统一部署与管控；二、三级规则与主题由省公司统一部署与管控；四级规则与主题由省公司选择设置，地市公司自行管控；五级规则与主题由地市公司选择设置，区县公司自行管控。A.关键指标，B.工作质量，C.服务水平，D.经营成果正确答案:ABCD解析：该题答案基于国家电网企管〔2023〕254号文件《营销稽查监控运营管理办法》中的规定。根据该文件，规则主题的确立是围绕着影响公司的关键指标、工作质量、服务水平和经营成果等方面进行的。这些规则主题的设立旨在保障公司的正常运营和发展，确保公司在各个方面都能够达到预期的目标和水平。同时，根据重要性等级的不同，规则与主题的部署和管控也分为不同的级别，以实现更加精细化的管理和控制。因此，选项ABCD都是正确的答案。

356.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，规则主题主要是围绕影响公司的关键指标、工作质量、服务水平、经营成果等方面设立，包含（）、（）、（）。按重要性等级由高到低分设五级。一级规则与主题由公司总部统一部署与管控；二、三级规则与主题由省公司统一部署与管控；四级规则与主题由省公司选择设置，地市公司自行管控；五级规则与主题由地市公司选择设置，区县公司自行管控。A.校验规则，B.预警规则，C.稽查主题，D.稽查规则正确答案:ABC解析：《营销稽查监控运营管理办法》中明确规定，规则主题围绕影响公司的关键指标、工作质量、服务水平、经营成果等方面设立，包括校验规则、预警规则和稽查主题。其中，校验规则用于检测数据的准确性和完整性；预警规则用于提前发现潜在问题；稽查主题则是针对重点问题进行深入检查。按重要性等级由高到低分设五级，不同级别由相应层级进行管控。因此，正确答案是ABC。

357.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，规则主题主要是围绕影响公司的关键指标、工作质量、服务水平、经营成果等方面设立，包含校验规则、预警规则、稽查主题。按重要性等级由高到低分设五级。一级规则与主题由公司总部统一部署与管控；二、三级规则与主题由（）与管控；四级规则与主题由（），地市公司自行管控；五级规则与主题由地市公司选择设置，区县公司自行管控。A.省公司统一部署，B.省公司选择设置，C.省公司统一安排正确答案:AB解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件，规则主题的重要性等级不同，其部署与管控主体也不同。对于二、三级规则与主题，其重要性相对较高，应由省公司统一部署与管控，所以选择A选项。对于四级规则与主题，重要性相对较低，由省公司选择设置，地市公司自行管控，所以选择B选项。综上所述，答案为AB。

358.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，总部统一建立（）与（），规则与主题的命名应统一规范，名称库包括规则管控等级、规则管控单位、业务分类、规则名称、规则编号、规则描述等。A.格式，B.主题规则，C.规则，D.主题名称库正确答案:CD解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件《营销稽查监控运营管理办法》，总部统一建立规则与主题名称库，规则与主题的命名应统一规范，名称库包括规则管控等级、规则管控单位、业务分类、规则名称、规则编号、规则描述等。这样做的目的是为了确保营销稽查监控运营管理的规范化和标准化，提高管理效率和质量。因此，选项C和选项D是正确答案。

359.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，总部统一建立规则与主题名称库，规则与主题的命名应统一规范，名称库包括（）、（）、（）、（）、规则编号、规则描述等。A.规则管控等级，B.规则管控单位，C.业务分类，D.规则名称正确答案:ABCD解析：国家电网企管〔2023〕254号文件中对于《营销稽查监控运营管理办法》明确规定，总部统一建立的规则与主题名称库需要做到统一规范。其中包括A选项规则管控等级，用来区分规则的重要程度和管理力度；B选项规则管控单位，明确规则的负责和管理机构；C选项业务分类，对规则所属业务范畴进行划分；D选项规则名称，给予规则清晰明了的标识。因此，ABCD选项均为正确答案。

360.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，各级单位如需新增规则与主题，应在规则与主题名称库中进行检索，如有规则描述相同或相似的，则引用（）；没有则按照新规则（）。入库后需及时通过系统信息公示、落实宣贯。A.现有名称，B.申请入库处理，C.原有名称，D.登记正确答案:AB解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，为了实现规则与主题管理的规范化和高效性，当各级单位新增规则与主题时，应先在名称库中检索。如有相同或相似的规则描述，引用现有名称可避免重复和混乱；没有的话，则将新规则申请入库处理，以丰富和完善名称库。入库后通过信息公示和宣贯，能确保相关人员知晓和遵循。所以正确答案是AB。

361.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，鼓励各省公司主动向总部推荐（）、（）、（），提升公司业务风险防控水平。对创新性、准确性、适用性强的规则与主题、典型案例及典型经验，经评审通过后由总部公布，供各单位借鉴共享。鼓励各省公司深度挖掘校验规则、预警规则和稽查主题间关联关系，完善勾稽关系网络图谱，提高风险演进识别分析及预判能力。A.校验规则，B.预警规则，C.稽查主题，D.核查主题正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件，鼓励各省公司为提升公司业务风险防控水平向总部推荐相关内容。校验规则能够用于检查数据的准确性和一致性，预警规则有助于提前发现潜在问题，稽查主题明确了重点关注的业务方向。这三者对于防控业务风险、完善管理都具有重要意义。而核查主题主要是针对已有问题进行核实，并非强调主动推荐以增强防控能力。因此，正确答案是ABC。

362.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，鼓励各省公司主动向总部推荐校验规则、预警规则、稽查主题，提升公司业务风险防控水平。对（）、（）、（）强的规则与主题、典型案例及典型经验，经评审通过后由总部公布，供各单位借鉴共享。鼓励各省公司深度挖掘校验规则、预警规则和稽查主题间关联关系，完善勾稽关系网络图谱，提高风险演进识别分析及预判能力。A.创新性，B.准确性，C.适用性，D.时效性正确答案:ABC解析：国家电网企管〔2023〕254号文件鼓励各省公司向总部推荐校验规则、预警规则和稽查主题，以提升公司业务风险防控水平。创新性强的规则与主题能够为公司带来新的思路和方法；准确性强的规则与主题能够提高风险防控的效果；适用性强的规则与主题能够更好地适应不同的业务场景。因此，对创新性、准确性、适用性强的规则与主题、典型案例及典型经验，经评审通过后由总部公布，供各单位借鉴共享。而时效性强通常指的是规则与主题在特定时间内有效，与文件中“深度挖掘校验规则、预警规则和稽查主题间关联关系，完善勾稽关系网络图谱，提高风险演进识别分析及预判能力”的要求不太相关，所以不选D。综上，正确答案是ABC。

363.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，鼓励各省公司主动向总部推荐校验规则、预警规则、稽查主题，提升公司业务风险防控水平。对创新性、准确性、适用性强的规则与主题、典型案例及典型经验，经评审通过后由总部公布，供各单位借鉴共享。鼓励各省公司深度挖掘（）、（）和（）间关联关系，完善勾稽关系网络图谱，提高风险演进识别分析及预判能力。A.校验规则，B.预警规则，C.稽查主题，D.核查主题正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件，鼓励各省公司为提升公司业务风险防控水平向总部推荐相关内容。校验规则能够用于检查数据的准确性和一致性，预警规则有助于提前发现潜在问题，稽查主题明确了重点关注的业务方向。这三者对于防控业务风险、完善管理都具有重要意义。而核查主题主要是针对已有问题进行核实，并非强调主动推荐以增强防控能力。因此，正确答案是ABC。

364.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，鼓励各省公司主动向总部推荐校验规则、预警规则、稽查主题，提升公司业务风险防控水平。对创新性、准确性、适用性强的规则与主题、典型案例及典型经验，经评审通过后由总部公布，供各单位借鉴共享。鼓励各省公司深度挖掘校验规则、预警规则和稽查主题间（），完善（）网络图谱，提高风险演进识别分析及预判能力。A.关联关系，B.勾稽关系，C.对比关系，D.整体关系正确答案:AB解析：要提升公司业务风险防控水平，就需要对各种规则和主题进行深入分析。挖掘校验规则、预警规则和稽查主题间的关联关系和勾稽关系，能够更全面地把握它们之间的内在联系和逻辑，从而构建更完善的风险防控体系。对比关系和整体关系在此情境下并不如关联关系和勾稽关系贴切。通过建立这些关系，可以更好地完善风险防控网络图谱，准确识别和预判风险。所以答案选AB。

365.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办是指对（）、（）、（）中发现未按要求完成整改的问题发起督查督办，或对重大、重点、典型问题发起延伸督查，督导责任单位根据问题严重程度、影响范围等落实整改、反馈及闭环的工作机制。A.在线稽查，B.专项稽查，C.现场稽查，D.线上稽查正确答案:ABC解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办是对在线稽查、专项稽查和现场稽查中发现未按要求完成整改的问题发起的工作机制。在线稽查是通过信息系统对营销业务进行实时监控和检查。专项稽查是针对特定的营销业务或问题进行的深入检查。现场稽查则是通过实地检查和核实来发现问题。这三种稽查方式能够全面覆盖营销业务，及时发现问题并督促整改，确保营销工作的规范和有效执行。因此，正确答案是ABC。

366.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办是指对在线稽查、专项稽查、现场稽查中发现未按要求完成整改的问题发起督查督办，或对（）、（）、（）发起延伸督查，督导责任单位根据问题严重程度、影响范围等落实整改、反馈及闭环的工作机制。A.重大，B.重点，C.典型问题，D.重要正确答案:ABC解析：根据该办法规定，督查督办主要针对未整改问题以及重大、重点、典型问题发起，以确保整改工作有效落实。对于重大、重点问题，因其重要性和影响较大，需要重点督查督办；典型问题具有代表性，通过对其督查督办能起到以点带面的作用，促进整体工作改进。而“重要”较为宽泛，不具体准确，所以不选D。因此答案为ABC。

367.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办是指对在线稽查、专项稽查、现场稽查中发现未按要求完成整改的问题发起督查督办，或对重大、重点、典型问题发起延伸督查，督导责任单位根据问题严重程度、影响范围等（）、（）及（）的工作机制。A.问题整改，B.落实整改，C.反馈，D.闭环正确答案:BCD解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》规定，督查督办的工作机制是为了确保问题得到有效整改，需要责任单位按照要求完成整改工作，并及时反馈整改情况，形成闭环管理。所以，选项BCD是正确的答案。

368.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，存在以下哪种情况的，应发起督查督办任务？A.需整改的问题在规定时限内未完成整改。B.经核实异常问题未按要求整改到位或整改内容涉嫌弄虚作假。C.同一类问题长期存在，经多次整改后仍不规范。D.督促下级单位，对重大、重点、典型问题开展延伸检查的事件正确答案:ABCD解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，以下情况应发起督查督办任务。A选项，需整改问题未在规定时限内完成整改，可能影响工作的正常推进和效果。B选项，未按要求整改到位或涉嫌弄虚作假，严重违反了工作规范和要求。C选项，同一类问题长期存在且多次整改仍不规范，说明问题顽固且未得到有效解决。D选项，督促下级单位对重大、重点、典型问题开展延伸检查，有助于深入排查和解决问题。因此，ABCD选项均应发起督查督办任务。

369.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办任务分为（）、（）、（），分别由总部、省公司、市公司派发，各下属单位根据问题分类分级处理。A.总部，B.省级，C.市级，D.县公司正确答案:ABC解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件，在《营销稽查监控运营管理办法》中明确规定，督查督办任务分为总部、省级、市级这三个级别。分别由对应的总部、省公司、市公司进行派发，且各下属单位依照问题的分类与分级进行相应处理。所以选项ABC是正确的。

370.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办任务分为总部、省级、市级，分别由（）、（）、（）派发，各下属单位根据问题分类分级处理。A.总部，B.省级，C.市级，D.县公司正确答案:ABC解析：根据该管理办法规定，督查督办任务的派发层级是明确规定的，总部负责派发总部层级任务，省级负责派发省级任务，市级负责派发市级任务，通过这样的分级管理来实现有效的营销稽查监控运营，而县公司一般不负责派发这类任务。所以分别对应A选项总部、B选项省级、C选项市级，答案为ABC。

371.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，总部、省公司、市公司每月按要求对符合督查督办条件的（）及（）进行分析，并在营销稽查相关系统功能中派发督查督办工单。工单承接单位在接到后1个工作日完成分析与派发，市、县公司可向本级相关专业进行转派。A.异常工单，B.白名单，C.黑名单，D.问题工单正确答案:AB解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文，总部、省公司、市公司每月需对符合督查督办条件的异常工单及白名单进行分析，并在营销稽查相关系统中派发督查督办工单。异常工单通常指的是存在问题或需要进一步核实的工单，通过对异常工单的分析，可以及时发现潜在的问题并采取相应的措施进行解决，以提高工作效率和服务质量。白名单则是指经过认可或符合特定条件的对象或事项，对其进行分析可以确保这些对象或事项得到适当的关注和