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文档简介

内部沟通制度第一章总则第一条目的和意义为促进企业内部沟通与沟通,提高工作效率和协作本领,建立健康的团队氛围,订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于公司内部全部员工及相关部门。第三条定义内部沟通:指企业内部员工之间相互转达信息、共享知识、解决问题等行为。沟通渠道:指员工进行内部沟通的工具、平台或方式,如公司内网、电子邮件、即时通讯工具等。第二章内部沟通平台第四条内网系统公司将建立内网系统,为员工供应信息共享、沟通沟通的平台。员工需依照规定的流程申请账号,并妥当保管个人账号和密码,不得将账号和密码泄露给他人。在内网系统上发表言论应确保其真实性、准确性和合法性,不得发布虚假信息、羞辱、诽谤他人的言论。员工应遵守内网系统的使用规范,不得有意破坏系统安全和稳定,不得进行非法操作、传播病毒等行为。第五条电子邮件员工应妥当使用公司供应的电子邮件账号,遵守电子邮件使用规范。使用电子邮件进行内部沟通时,应注意邮件的主题、内容和收件人的选择,确保邮件明确、准确地转达信息。接收到他人邮件时,员工应及时回复或做出处理,确保邮件沟通的及时性和效率。不得滥发垃圾邮件、色情、赌博等非法信息,不得恶意攻击他人、侵害他人隐私。第六条即时通讯工具公司将供应适当的即时通讯工具,方便员工之间的实时沟通沟通。员工应在即时通讯工具上保持良好的沟通礼仪,不得使用欠妥言语、发送违法信息或垃圾广告。在使用即时通讯工具时,应合理布置工作时间,不得影响正常的工作进程。不得将公司机密、内部纠纷等敏感信息通过即时通讯工具传播给未经授权的人员。第三章内部会议第七条会议组织内部会议应依据需要进行,避开不必需的开会,节省时间和资源。每次会议应有明确的议程,确定会议目的、参会人员和时间布置,并提前通知相关人员。会议组织者应提前准备好相关资料和料子,确保会议的高效进行。第八条会议纪要每次会议应有专人担负记录员,记录会议重要内容和决策事项。会议纪要应简明扼要地记录会议的过程、讨论的要点、问题的解决方案等,并及时分发给参会人员。参会人员应及时反馈对会议纪要的任何增补或更正。第九条会议效率参会人员应按时参加会议,不得迟到、早退,如遇特殊情况应提前请假或通知。会议中应发言有序,保持礼貌和敬重,不得相互打断或争吵。会议讨论应围绕议程打开,不得偏离主题或拖延时间。会议结束后,应对会议的效果和改进看法进行总结和反馈。第四章内部沟通纠纷处理第十条内部沟通纠纷的原则内部沟通纠纷应在相互敬重、平等协商的基础上解决。纠纷解决过程应公正、公平、公开,遵守法律法规和企业内部的相关规定。第十一条纠纷处理程序当员工在内部沟通中发生纠纷时,应及时通过口头或书面方式向上级领导或人力资源部门报告。上级领导或人力资源部门应负责调审核实纠纷的事实和情况,并帮助解决纠纷。如纠纷无法通过协商解决,可由企业设立的纠纷调解委员会进行调解,或依法通过仲裁、诉讼等方式解决。第十二条纠纷处理结果纠纷调解委员会应依法对纠纷进行调解,帮助双方达成全都解决方案。如调解失败或纠纷违法性较大,可依法依规对当事人进行相应的纪律处分或法律追责。第五章监督与改进第十三条监督与检查企业内部应建立有效的监督与检查机制,对内部沟通行为进行监督和评估。监督部门应定期对沟通平台的使用情况、工作会议的质量、纠纷处理的效果等进行检查和评估。第十四条改进措施监督部门应依据检查和评估结果,提出改进看法,并帮助相关部门订立改进措施。改进措施的实施应有明确的时间表和责任人,确保改进效果的跟进和落实。第六章附则第十五条生效日期本规章制度自审批通过之日起生效,并向全体员工宣布。第十六条修改和解释本规章制度的修改或解释权归公司全部。如有必需对本规章制度进行修改或解释,应依照法定程序进行,并及时通知相关人员。结束语本制度的订立和实施,将有助于优化企业内部沟通和沟通效果,提高员工

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