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文档简介

商务支持岗位职责1.岗位背景商务支持岗位是企业中关键的职能部门之一，负责帮助公司管理层和销售团队开展日常商务活动，供应全方位的支持，保障公司商务运营的顺利进行。2.职责概述商务支持岗位承当以下重要职责：—帮助销售团队完成销售活动，包含但不限于招投标、合同管理和商务谈判等。—管理商务文件、资料和数据，确保信息的及时准确。—供应客户支持，解答客户问题，并与客户保持良好的合作关系。—协调内外部资源，促进业务合作，提高工作效率。—参加商务活动策划、组织和执行，确保活动的顺利进行。3.具体职责3.1销售支持帮助销售团队准备销售文档、演示料子和销售报告等。整理和归档客户资料、销售合同和订单等文件，确保文件的完整和安全。跟进销售项目的进展，及时更新项目状态和销售数据。3.2业务协调联系内外部资源，协调各部门间的合作，推动项目的顺利进行。布置和组织内外部会议，确保会议的顺利进行，并负责会议记录和后续跟进工作。协调客户需求与内部资源之间的平衡，供应合理的解决方案。3.3客户支持及时回复客户的咨询和问题，建立良好的客户关系。收集客户反馈和建议，及时向销售团队和管理层汇报并提出改进措施。帮助解决客户的问题和投诉，确保客户满意度。3.4商务活动支持参加商务活动的策划和组织工作，包含展览、论坛、会议等。订立商务活动的计划和预算，并与相关部门协调搭配。负责商务活动的执行和后续跟进工作。4.工作要求商务支持岗位要求具备以下本领和素养：—具备良好的沟通本领和协调本领，能够与不同部门和客户有效沟通，解决问题。—具备较强的组织和协调本领，能够统筹布置多而杂的商务活动和项目。—具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密搭配，共同完成工作。—具备较强的学习和适应本领，能够及时掌握相关业务知识和技能。—具备较高的责任心和抗压本领，能够在工作中保持高效且准确。5.工作环境商务支持岗位工作环境要求：—办公室工作，需要长时间在电脑前工作。—与不同部门和客户进行沟通工作，需要肯定的出差和外勤工作。6.岗位发展商务支持岗位是公司商务管理的紧要一环，具备较大的发展潜力和职业晋升空间。岗位发展路径重要包含：—商务支持主管：负责率领团队完成日常商务支持工作，并帮助上级进行商务决策。—商务支持经理：负责商务支持团队的管理和协调工作，订立并执行商务支持策略。结束语商务支持岗位是企业中至关紧要的职能部门之一，通过供应全面的支持和协调工作，确保公司商

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