【销售管理-培训讲义】=广告促销计划流程实施手册

K口NKA1广告促销计划制定原理广告促销计划制定原理设置业务目标制定广告促销计划原理与程序预算与分配比率设计广告方案/预算设计促销方案/预算汇总确定广告促销计算/预算评估批准方案监督修正目标和方案执行2广告促销计划是实现业务计划和资金预算的重广告促销计划是实现业务计划和资金预算的重要手段与措施之一，将公司或事业部的品牌/产品战略的整体性与各地灵活把握的促销方案有效地结合起来；广告促销计划以严格的信息收集和分析，活动效果预期评估，以及主要竞争对手的行为为基础，避免简单地按销售额决定广告/促销预算的方法；广告促销计划的制定实施要有适当的资源（尤其是人员结构）、授权以及考核制度相对应，建立一套科学的评估方案和监控修正系统，以保证方案顺利实施和形成及时的反馈修正。原则一原则一原则二原则二原则三原则三3说明说明资源：广告促销方案主要由集团战略规划中心，市场和销售总监，市场部，销售部负责，集团总裁直接领导。授权：广告促销方案提出和建议权在市场部，决策权在集团总裁主要竞争对手行动考核信息收主要竞争对手行动考核信息收集分析预期评估分配比例组合广告促销方案品牌/产品战略整体情况+分公司灵活的促销方案主题及预算授权授权业务计划业务计划目标与品牌战略考核：要定期考核广告促销效果，并与计划和实施部门的KPI考核结合起来最终确立的广告促销计划包括：预算总额预算总额各地区、各产品线分配比各地区、各产品线分配比率和各种广告促销组合广告促销主题广告促销主题与行动方案计划广告促销计划与业务计划的联系输入广告促销计划市场/销售部门输出广告促销计划与业务计划的联系输入广告促销计划市场/销售部门输出评估/调整产品战略康佳集团2009年业务计划主营销售额销售费用 •广告促销费用管理费用财务费用主营业务利润投资回报率45从原有的做法...…转变成系统的制定流程•缺乏详细的年度广告促销计划，现有方案主要制定费用目标•预算目标是自上而下的分配过程•预算/计划的制定缺乏全面的数据收集和有效的数据分析•计划方案缺乏对不同产品的针对性•活动方案的设计内容没有对方案效果的评估测算•缺乏有效的跟踪评估机制•销售与市场部门之间协调配合不力•全面详细的计划设定，既包括预算分配，同时确定广告和促销的活动方案•自上而下和自下而上的制定过程，提供分公司充分的自主权，保证全面的沟通交流和方案的有效实施•严格的信息收集和分析过程，以事实为基础的计划制定方法•以负责各产品线的产品经理推动各自的广告促销计划•明确的活动预期效果和评估标准•定期、系统的方案跟踪评估机制，确保计划有效实施和及时调整•明确的职责、流程说明；市场部人员积极推动，支持计划的制定和执行案例举例广告与促销预算百万人民币经销商促销消费者促销广告29.0-42%8829.0-42%8850.082525针对市场基于事实传统针对市场基于事实销售收入百万人民币29026%29026%传统针对市场传统通过更有针对性的消费者通过更有针对性的消费者促销活动销量增加了26%使用事实为基础的方法虽然向消费者的促销费用增加虽然向消费者的促销费用增加了50%,但总促销费用降低了42%6资料来源：麦肯锡分析67根据集团战略业务计划战略规划经理推动制论，并对内宣布最终改目标和方案8••收集数据/历史业绩回顾分析•制定事业部业务战略各分公司•制定广告促销预算目标和组合比例•制定广告方案/预算•制定促销方案/预算•事业部明确广告促销计划•集团总部与事业部质询评估计划，修改确认•事业部公布沟通计划九月十月十一月十二月一月9广告促销计划制定原理设置业务目标设置业务目标制定广告促销计划原理与程序预算与分配比率设计广告方案/预算设计促销方案/预算汇总确定广告促销计算/预算评估批准方案监督修正目标和方案执行设置业务计划目标过程已基本上在业务计划预算流程中得到体现，这里简要复述其过程和组织。最终给出年度业务计划和品牌计划，它们是广告促销计划的根本依据下下达质询、修改确定目标和计划↓品牌计划年度业务计划事业部根据业务目标确定近期的业务战略分解目标，制定事业部事业部根据业务目标确定近期的业务战略分解目标，制定事业部业务计划集团总部设定集团总体战略/品牌计划和事业部经营计划目标主要•总裁设定集团长期远景目标活动•战略规划中心根据远景战略、以往业绩、竞争态势等负责制定集团近期战略计划和品牌计划•明确各事业部经营计划目标•事业部分析现有经营情况与业务目标之间的差距•收集整理市场、竞争对手信息，分析改善潜力和改善重点•制定事业部近期业务战略•产品经理负责根据片区市场规模、占有率及其变化情况分解业务目标•片区市场经理根据分公司市场规模、占有率及其变化情况分解目标•汇总事业部业务计划输入•主要行业和市场研究分析报告•集团远景战略目标•集团历年业绩表现•竞争优势分析•事业部目标与现有经营情况比较•各产品线(如福系列)市场需求、地区覆盖、竞争状•各地区市场规模，占有率及其变化情况成果•集团年度战略计划•事业部经营计划目标•集团品牌计划•事业部近期业务战略•事业部业务计划信息流决策流mm执行集团总部设定集团总体战略/品牌计划和事业部经营计划目标事业部根据业务目标确定近期的业务战略分解目标，制定事业部业务计划总部战略规划制定事业部总经理知会审核销售总监知会/审核审核事业部总经理知会审核战略营销经理输入制定市场总监/经理输入知会/审核审核战略营销经理输入制定产品经理输入知会/分解市场调研经理输入片区市场经理知会/分解片区总经理知会/审核片区市场经理知会/分解分公司经理知会分公司市场助理财务部输入输入事业部根据集团业务目标制定详细的业务计事业部根据集团业务目标制定详细的业务计划*最终成品表示康佳2009年彩电业务计划北京分公司广州分公司艺术系列深圳分公司2009康佳2009年彩电业务计划北京分公司广州分公司艺术系列深圳分公司2009年业务计划总体目标销售量2009计划增长%销售额2009年计划增长%分产品计划福系列镜面系列艺术系列销售量(万台)销售额(万元)福系列•••合计填表者：战略营销经理、产品经理填表者：片区市场经理、片区经理、分公司经理填表者：战略营销经理、产品经理*具体流程详见“业务计划制定程序”地域年龄地域年龄收入文化背景品牌战略知名品牌2005强劲品牌“康乐人生，佳品纷呈“康乐人生，佳品纷呈”“质量第一，信誉为本”品牌定位品牌定位比较分析竞争优势质量价格服务创新+品牌战略是决定广告促销主题思想的主要依据14广告促销计划制定原理设置业务目标制定广告促销计划制定广告促销计划原理与程序原理与程序预算与分配比率设计广告方案/预算设计促销方案/预算汇总确定广告促销计算/预算评估批准方案监督修正目标和方案执行集团战略规划中心年度广告促销预算与分配比例总体预算年度广告促销预算与分配比例总体预算分配比例分解到各产促销费用预算促销活动重点促销计划预算促销效果评估各分公司促销方案广告广告方案预算广告方案预算各产品线经理媒体选择宣传方案各产品线经理各分公司市场助理确定广告促销的组合与行动方案产品经理确定总体预算与分配比例确定广告促销的组合与行动方案调整体广告促销预算方案及审议会战略营销经理汇总与协调汇总确定广告促销计划/预算设计广告方案汇总确定广告促销计划/预算设计广告方案/预算设计促销方案/预算•收集广告促销费用历•调研了解康佳品牌的•各级市场人员收集•战略营销经理组织史使用情况、竞争者知名度/首选度，消费评估历史促销活动汇总整理广告促销信息以及媒体费用变者倾向效果和竞争对手促计划化等数据•确定各产品系列及康销策略•根据总体费用预算•根据业务目标确定广佳总体的广告宣传主•各级市场和销售经、方案设计以及各告促销总体预算题理制定初步的促销产品系列资源需求•分析业务战略重点、•产品线经理选择相应等因素调整确认广产品生命周期和媒体优势等分配广告和促销预算比例的媒体和投放地区•制定广告方案•产品经理汇总调整促销方案告促销计划•历史数据•品牌形象/消费者倾向•以往促销活动的效•年度广告方案初稿输入调研报告果评估•年度促销方案初稿•广告媒体效果/成本比•消费者/经销商偏好•业务计划/战略•媒体分析•产品生命周期较•竞争者广告策略•广告活动效果评估•竞争对手策略•促销方案效果预估•事业部年度广告促销•事业部年度广告方案•事业部广告促销方•事业部年度广告促成果预算和组合比例初稿案初稿销计划初稿*事业部制定各产品广告方案的同时，集团战略规划中心负责制定集团品牌广告方案十月十一月主要活动初步确定广告促销的总体预算及分配比例•收集费用历史情况，竞争者信息等数据•主要活动初步确定广告促销的总体预算及分配比例•收集费用历史情况，竞争者信息等数据•确定广告促销总体预算及分配设计广告方案•调研了解产品品牌知名度，收集消费者信息•确定广告宣传主题•选择相应的媒体和投放地区•制定初步广告方案•各产品线汇总审议方案设计促销方案•收集促销活动信息•制定初步促销方案汇总确定广告促销计划•市场助理/片区市场经理/产品线经理•产品经理•市场调研经理•产品线经理•产品线经理•产品线经理•产品经理/产品线经理•各级市场/销售人员•各级市场/销售人员•产品经理•分公司/片区经理•战略营销经理•市场/销售总监•事业部总经理信息流信息流决策流mm执行汇总确定广告促销计划/预算mm执行汇总确定广告促销计划/预算设计广告方案*/设计促销方案/预销售总监市场总监市场总监/经理战略营销经理 汇总/主持产品经理输入输入制定 制定/汇总参与市场调研经理片区总经理建议片区市场经理输入输入输入分公司经理分公司经理建议建议分公司市场助理输入输入财务部输入*集团品牌广告方案由集团总部战略规划中心负责制定广告促销计划制定原理设置业务目标制定广告促销计划制定广告促销计划原理与程序预算与分配比率预算与分配比率设计广告方案/预算设计促销方案/预算汇总确定广告促销计算/预算评估批准方案监督修正目标和方案执行针对具体市场，以事实为基础的预算方法针对具体市场，以事实为基础的预算方法•符合具体营销目标•自下而上的，以具体活动为基础的预算•有针对性的，非盲目地以收入的百分比为预算基础•根据历史经验数据及竞争状况分配总预算额度•根据产品的生命周期性有针对地分配总预算额度–新产品期–市场领袖期–衰落期预算方法预算方法预算额度预算额度•按线上、线下促销分配预算额度–线上：广告/标牌–线下：经销商/消费者促销资料来源：麦肯锡分析各分公司市场助理/市场调研市场调研广告广告/促销费用使用历史情况及效果竞争对手的广告竞争对手的广告促销投入比例本公司利润本公司利润/销售广告广告促销预算总额产品生产品生命周期?各产品各产品线促销费用预算（组合）产品经理在分公司提供数据的基础上进行广告促销费用使用历史情况汇总及效果分析，以此值为广告促销总额确定的依据之一媒体使用变化促销费用使用促销费用使用广告费用使用各分公司市场助理提供其广告促销及媒体使用基本情况数据提交：产品经理时间：11月5—8日广告费促销媒体费产品经理汇总各分公司广告促销费用时间：11月8—10日广告费促销……*为单位广告促销费用增加带来的销售额/利润变动影响分析并针对竞争对手的投入比例，在保证利润目标的前提下，由产品经理确定初步费用总额广告促销费用占销售比例广告促销费用变化情况销售收入变化情况TCL康佳••竞争对手的费用投入是制定预算的重要参考依据地位接近的关键竞争者，原则上预算投入不应与之有太大差距•但预算的确定仍应以保证利润目标为前提资料来源：分公司市场助理；市场调研广告促销费用总额作为三方面的综合考虑的一个折衷方案广告促销费用总额作为三方面的综合考虑的一个折衷方案=24120万元报刊8868竞争对手情况占销售额比例%对手广告促销费用增长TCL20海尔长虹25本公司发展目标本公司发展目标亿元彩电2000年2001年销售额利润市场份额20%25%考虑销售额扩大与广考虑销售额扩大与广告促销的效果，并考虑主要竞争对手，如TCL的费用比例增长广告和促销费用的组合比例主要根据不同产品所处的生命周期对于活动的有效性来确认大众消费品举例广告促销费用占销售的比例广告费用比例促销费用比例，其中：新产品期新产品期20-100%40-50%60-50% 90%市场领导期市场领导期5-10%80-90%20-10%50-60%50-40%衰落期衰落期40%60%2009年度广告促销费用预算用2009年度广告促销费用预算用福系列镜面仙系列填表人：产品经理周期产品线的费用预算周期产品线的费用组合比例驱动因素•销售/利润目标•历史费用投入•媒体费用变化•竞争对手比较•不同生命周期产品线的销售目标比例•不同生命周期产品线的费用投入需要•总体费用预算•促销组合对产品不同周期的有效性广告促销计划制定原理设置业务目标制定广告促销计划制定广告促销计划原理与程序预算与分配比率设计广告方案设计广告方案/预算设计预算方案/预算汇总确定广告促销计算/预算评估批准方案监督修正目标和方案执行主要活动集团战略规划中心确定广告宣传主题选择合适的广告媒体确定广告宣传主题选择合适的广告媒体广告•了解目标客户群体对广告信息的要求•确定最终的宣传主题分为四步•根据各地区的销售潜力和品牌基础，确定宣传力度分为四步制定初步广告宣传方案•选择相应的媒体，平衡制定初步广告宣传方案•明确广告的预期效果汇总形成产品线广告宣传方案•制定初步的广告方案汇总形成产品线广告宣传方案主要输入•康佳品牌目标•市场调研结果•地区业务计划•地区市场竞争•媒体接触率/投入分析•历史效果比较•战略规划经理•市场总监•产品线经理•市场调研经理•产品线经理•市场调研经理•片区市场经理•分公司经理•分公司市场助理•产品线经理•片区市场经理•分公司市场助理•产品经理价格$服务客户需求–目标客户群需要获取的信息内容 品牌定位–价格$服务客户需求–目标客户群需要获取的信息内容 品牌定位–我们希望传递给目标客户的信息创新客户产品信息公司信息其他说明资料来源：集团品牌战略；产品线目标当前认识–目资料来源：集团品牌战略；产品线目标当前认识–目标客户对我公司产品形象的现有认识康佳TCL创维质量价格技术服务产品卖点–我们有别于竞争对手的特点消费者调研结果质量领先价格适中技术先进资料来源：市场调研资料来源：市场信息反馈；行业报告((品牌知名度/首选度*)品牌的当地基础示例产品的销售增长(目标销售/去年实际)减少广告投减少广告投入，广告仅以维持品牌形象为目的保持当地的广告投入，以保持并扩大市场份额做较少的广告投资增加当地的广告投入至或超过竞争水平，争取扩大市场份额好差低高平均%平均%*主要通过市场调研机构获取；品牌知名度：指听说过康佳品牌的顾客占目标顾客比例；品牌首选度：以康佳作为首选品牌的顾客占目标顾客的比例第二步：选择合适的广告媒体具体媒体的选择应综合考虑媒体对目标顾客的有效性接触和媒体的费用要求•广告的费用投入主要根据每次投放的相对费用(元/千人)和有效覆盖的整体费•相对而言，全国性媒体对目标顾客的有效性较高于地方性媒体•在确定媒体组合时，应平衡全国性和地方性媒体以确保统一的全国形象以及在当地的灵活调整和更高注意力媒体选择aam收音机•广告的费用投入主要根据每次投放的相对费用(元/千人)和有效覆盖的整体费•相对而言，全国性媒体对目标顾客的有效性较高于地方性媒体•在确定媒体组合时，应平衡全国性和地方性媒体以确保统一的全国形象以及在当地的灵活调整和更高注意力媒体选择aam收音机报纸灯箱/广告牌有效接触•对目标顾客的有效接触主要考虑目标顾客群接触各类媒体广告的频率以及该媒体广告的有效性•市场人员应积极获取目标顾客的媒体消费资料而不是简单地使用一般顾客的媒体消费资料•媒体选择应检查媒体有效性之间是否能互相补充，达到最佳的覆盖效果★全年有效覆盖所需费用***(万元)应优先考虑选择的媒体理想的媒体选择地方性媒体全国性媒体地方性媒体一次有效接触的相对费用(元/千人)一次有效接触的相对费用**一次有效接触的相对费用(元/千人)★八大机场广0★目标顾客有效接触率*(%)目标顾客有效接触率(%)*目标顾客有效接触率=经常收听/收视该台频率x经常收听/收视广告投放栏目的频率x广告的有效性**一次有效接触的相对费用=一次投放的费用/目标顾客有效接触人数***全年有效覆盖费用=一次有效接触的相对费用x有效覆盖频率第三步：拟订广告方案及评估广告预期效果产品线经理负责拟定广告方案作为与广告公司合作的基础Xx产品线广告方案广告主题媒体投放媒体形式广告规格投放频率投放费用广告公司代理费广告制作费广告投放费总计费用预期效果评估其它事项负责人：产品线经理广告预算/投放时间方案举例一媒体类型具体媒体1月2月36月7月8月9月10月11月12月一周一次二周一次常年报纸广播路牌广告(机场广告牌)羊城晚报新民晚报北京晚报海南日报宁波日报读者知音上海台北京台海南台宁波台中央台广州深圳厦门海口1/24版143.52224040226‘268.4’‘400’1403.6%广告内容的针对性%广告内容的针对性举例广告设计及内广告设计及内容的吸引力202040预期广告40预期广告看到广看到广告记得内有效客去店里原有去店告的客但不记得容但没康佳零售看康佳里看康佳有兴趣店的客户群产品的客户群产品的客产品经理负责汇总整合各产品线经理的广告预算方案广告计划汇总协调会与会人员：产品经理、产品线经理"-与会人员：产品经理、产品线经理"-主要输入：各产品线广告方案产品线广告方案汇总广告费用总体预算方案会议议程：•产品线经理交流汇报广告计划•讨论调整总体广告方案–各产品线投入与销售目标是否合理配比–不同产品线广告投放是否可以共享–总体广告费用预算相应是否需要调整•通过广告方案或确定进一步数据/分析需求列列上交集团总裁上交集团总裁品牌广告建议一品牌广告建议二品牌广告建议三通过市场调研了解康佳整体品牌形象选择覆盖品牌广告建议一品牌广告建议二品牌广告建议三通过市场调研了解康佳整体品牌形象选择覆盖效率高，投入费用少的媒体组合战略规划根据集团品牌战略确定宣传主题战略规划拟定集团品牌广告方案**集团品牌广告的费用预算由集团总部另行开列，计入集团费用项下广告促销计划制定原理设置业务目标制定广告促销计划制定广告促销计划原理与程序预算与分配比率设计广告方案/预算设计促销方案设计促销方案/预算汇总确定广告促销计算/预算评估批准方案监督修正目标和方案执行促销方案的制定是一个自下而上的过程二促销方案制定基本上可以分为三步：主要活动力和生命周期确定产品促销力度•力和生命周期确定产品促销力度•地区业务计划•产品经理•地区市场情况•片区市场经理1.各级市场人员确定促销活动重点分析数量1.各级市场人员确定促销活动重点分析数量•促销费用•促销费用总额•促销活动有效性理•产品经理•片区市场经理•分公司经理理•产品经理•片区市场经理•分公司经理•分公司市场助理•产品经理2.各级业务单位设计初步促销计划及预算•根据目标客户群和经销商2.各级业务单位设计初步促销计划及预算•分公司/片区经理审核后上报事业部总部3.产品经理汇总审议•3.产品经理汇总审议注意：尽管促销方案制定是一个自下而上的过程，但各事业部在促销的重点、风格和尺度的把握上应尽可能保持一致性和协调性，战略营销经理和产品经理从整体高度保证这一点广告预算•由事业部市场部统一负责•主要由产品经理，产品线经理推动计划制定•计划的制定较为详细促销预算•各级(事业部总部、片区、分公司)分别负责制定初步计划•由市场人员和销售部门共同制定•年度促销方案主要确定基本的促销形式，时间和费用，不一定涉及详细的促销活动方案由于各地市场对促销活动的偏好和反应相差较大，由于各地市场对促销活动的偏好和反应相差较大，且竞争对手促销活动的开展相对灵活随意，因而促销方案的设计需要保留一定的灵活性分公司促销组合的重点分公司促销组合的重点产品经理根据各产品经理根据各产品线产品周期与销售活动及主要竞争对手促销力度来确定产品线促销重点，提出指导意见产品经理根据促产品经理根据促销方式的历史效果主要竞争对手促销组合选择确提出指导意见下达分公司由于不同产品线在各地区业务计划中所占的比例，增长幅度以及各产品线自身的生命周期互不相同，促销的力度也各有不同Xx分公司举例促销重点福系列小画仙系列镜面系列艺术系列丽音系列普通机业务目标%2055增长比例%520产品周期成熟期衰落期成长期导入期成熟期成熟期产产品周期导入期成长期成熟期衰落期低高销售潜力••加大销售比重高，增长潜力大的产品促销力度•加强产品成长期和衰落期的促销以推动销售负责人：产品经理、片区市场经理、分公司市场助理扣告广赠商陈要销持主强支•加入以“买一方式为主金奖励促销方案制定第二步：设定促销计划及预算经销商情况经销商类别经销商数量年康佳销售(万元)220020填表人：分公司市场助理经销商促销方案–销售支持经销商大型商场销售支持内容•提供专柜•人员培训•人员培训预算费用专卖店•人员培训填表人：分公司经理、分公司市场助理Xx分公司经销商销售支持活动预算方案经销商类别名称促销方案填表人：分公司经理、分公司市场助理主要利润趋动因素___基本出货量X促销前后利润增加基本出货量X促销前后利润增加因促销而净增加的出货量互损和提前购买量互损和提前购买量康佳的净利润增加康佳的净利润增加全部出货量促销前利润率X_X促销成本可变促销成本促销成本可变促销成本其它固定成本其它固定成本•如送货或货车费用•展示柜台费用等等资料来源：麦肯锡分析——优惠券效益分析促销前后利润增加促销前利润率促销前后利润增加促销前利润率增加的箱数X优惠券使用量X康佳的净优惠券使用量X康佳的净利润增加优惠券平均面值可变促销成本优惠券平均面值可变促销成本 促销成本其它固定成本其它固定成本X主要利润趋动因素X流通总数使用比例•优惠券印刷费用•促销展台布置费用•优惠券运输费用资料来源：麦肯锡分析全国、及分公司间的投入分配是全国、及分公司间的投入分配是否合理活动的内容可否调整而不影响效果 列 广告促销计划制定原理设置业务目标制定广告促销计划制定广告促销计划原理与程序预算与分配比率设计广告方案/预算设计促销方案/预算汇总确定广告促销计算汇总确定广告促销计算/预算评估批准方案监督修正目标和方案执行++==全国性-- 广告促销计划制定原理设置业务目标制定广告促销计划原理与程序预算与分配比率设计广告方案/预算汇总确定广告促销计算/预算评估批准方案评估批准方案监督修正目标和方案执行事业部拟定的业务计划和广告促销方案应通过与集团总部之间的沟通讨论最终予以确定并对内公布事业部内组织协调会沟通生产、销售等环节向事业部公布业务计划和广告促销方案事业部内组织协调会沟通生产、销售等环节向事业部公布业务计划和广告促销方案/预算•集团总部召开质询会和•组织生产、销售以及其•以多种形式宣布业务事业部共同评估业务计划和广告促销预算•事业部修改计划•总裁最终审批业务计划它相关部门，沟通协调业务计划和活动方案调整活动方案计划和活动方案/预算•宣布人员考核指标•业务计划初稿•业务计划终稿•业务计划终稿输入•广告促销方案/预算初稿•广告促销方案初稿•广告促销方案/预算终稿•关键业绩指标•业务计划终稿•广告促销方案/预算终稿•业务计划终稿成果•广告促销方案/预算决策•广告促销方案/预算终稿•关键业绩指标第一步：广告促销方案评估质询修改集团总部和事业部评估业务计划和广告促销方案/预算事业部内组织协调会沟通生产、销售等环节向事业部公布业务计划和广告促销方案/预算总裁参与/决策战略规划与培训副总参与战略规划中心总经理参与企管中心总经理参与事业部总经理参与组织/决策事业部市场总监参与参与执行事业部销售总监参与参与事业部研发总监参与参与事业部制造总监参与参加者：总裁，战略规划与培训副总，战略规划中心经理、企管中心总经理、事业部总经理，事业部主管议程•第一次会议提出受关注问题•议程•第一次会议提出受关注问题•简要回顾修订后的战略规划、实施计划和费用预算•讨论有待解决的协调方面的•讨论业务计划的最后修改意见5•整合了业务目标、战略选择、实施计划和费用预算的业务计划修订稿(事业部领导在12