保洁人员规章制度

保洁人员规章制度第一章总则为规范保洁人员的工作行为，提高保洁服务质量，保障公司环境卫生和员工的健康安全，特制定本规章制度。此制度适用于所有保洁人员及相关管理人员，旨在通过明确职责、优化流程、强化监督，确保保洁工作高效、有序地进行。第二章制度目标1.提高工作效率：通过规范化的工作流程和标准，提高保洁人员的工作效率与服务质量。2.保障环境卫生：确保公司公共区域、办公区域及其他相关场所的清洁卫生，维护良好的工作环境。3.确保安全健康：保障保洁人员在工作过程中的安全，提供必要的职业健康保护措施。4.强化责任意识：明确保洁人员的职责，提升其责任感与职业素养，确保各项工作落实到位。第三章适用范围本制度适用于公司内所有保洁人员及其直接管理人员，包括但不限于：1.公司总部及各分支机构的保洁人员。2.外包保洁服务公司人员。3.直接负责保洁工作的管理人员。第四章管理规范4.1保洁人员职责1.日常清洁：负责办公区域、公共区域、卫生间等场所的地面、桌面、设备的清洁和卫生维护。2.定期消毒：根据公司规定，定期对公共区域进行消毒处理，确保环境卫生。3.垃圾处理：定期清理垃圾，并做好垃圾分类，确保垃圾及时清运。4.设备维护：定期检查保洁设备的使用情况，发现问题及时报告并协助维修。5.报告异常：发现环境卫生问题或设备故障时，及时向相关管理人员报告。4.2工作标准1.清洁频率：根据不同区域的使用情况，制定相应的清洁频率，确保高频使用区域的卫生。2.使用标准：保洁人员应按照规定的清洁剂和工具进行工作，禁止私自使用未经批准的清洁产品。3.工作记录：保洁人员需填写每日工作记录表，记录工作内容和时间，确保工作质量可追溯。4.3着装规范1.保洁人员应统一着装，保持良好的卫生和仪容仪表，佩戴工作证。2.工作期间不得穿拖鞋、凉鞋等不符合工作要求的鞋子，确保安全。第五章操作流程5.1日常清洁流程1.准备工作：保洁人员应提前准备好清洁工具和清洁剂，检查设备的完好性。2.清洁步骤：-清扫地面，使用扫把或吸尘器。-清洁桌面和设备，使用湿布和适当的清洁剂。-清理卫生间，保持干净、无异味，定期补充卫生纸、洗手液等。3.结束工作：工作结束后，保洁人员需整理工具，保持工作区域整洁。5.2定期消毒流程1.制定计划：根据公司要求，制定消毒工作计划，包含消毒频率和消毒区域。2.消毒实施：使用公司指定的消毒剂进行喷洒，确保覆盖全面。3.记录归档：消毒完成后，填报消毒记录表，注明时间、地点和负责人。第六章监督机制6.1监督责任1.管理人员监督：保洁服务的管理人员对保洁人员的工作进行定期检查，确保工作标准的执行。2.定期评估：每月定期对保洁工作进行评估，考核保洁人员的工作质量和效率。6.2反馈机制1.员工反馈：鼓励员工对保洁工作提出意见和建议，保洁管理人员定期收集反馈信息。2.问题处理：对员工反馈的问题，保洁管理人员需及时处理并反馈处理结果。第七章奖惩措施7.1奖励措施1.优秀员工评选：每季度评选“优秀保洁员工”，给予表彰和奖励。2.绩效奖励：根据每月工作表现，给予绩效奖励，激励员工提高工作效率和服务质量。7.2处罚措施1.违规处理：对违反工作规范的保洁人员，视情节轻重给予警告、罚款或解聘。2.考核不合格：工作考核不合格的员工，需接受再培训，直至合格为止。第八章附则1.制度解释权：本制度由保洁管理部门负责解释。2.生效日期：本制度自发布之日起生效。3.修订程序：如需修订，需征求相关部门意见，经过公司管理层审核后方可实施。---以上规章制度旨在