企业部门质量管理职责

第第页企业部门质量管理职责企业部门质量管理职责怎么写管理职责包括哪些1.生产部门：生产部门是产品质量的直接责任人，他们需要确保生产流程符合质量标准，实施质量控制措施，及时发现并解决生产过程中出现的问题。对新设备和技术的引入，也要进行质量评估。2.质量控制部门：这个部门的主要任务是对产品或服务进行检验，确保其符合预设的质量标准。他们负责制定和执行质量检测计划，记录结果，并对不合格项进行跟踪处理。3.采购部门：采购部门需确保所有原材料和供应商的质量符合要求，通过与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的质量稳定性。4.研发部门：研发部门在产品设计阶段就需要考虑到质量因素，通过创新和改进，确保产品的功能性和耐用性。他们需要对新产品的质量标准进行设定和验证。5.销售和服务部门：销售部门需要传递正确的质量信息给客户，而服务部门则负责处理质量问题的投诉，提供满意的解决方案，维护客户满意度。6.人力资源部门：人力资源部门需要为员工提供必要的质量管理培训，确保员工了解并执行质量政策，建立激励机制，鼓励员工参与质量改进。管理职责是什么在上述部门的基础上，企业质量管理的职责可概括为：确保产品质量和服务质量，满足客户期望；预防质量问题的发生，而非仅处理后果；持续改进流程，提升效率；建立并维护一个全员参与的质量文化。注意事项1.明确职责：每个部门的职责应清晰明确，避免责任交叉或遗漏。2.实用性：职责描述要具体、实际，能指导员工行动。3.持续性：质量管理不是一次性的任务，而是持续的过程。4.可衡量性：职责应包含可量化的指标，以便评估执行效果。书写格式1.标题简洁明了，体现部门和质量管理的关联。2.内容结构逐条列出，每条职责简短、明确。3.使用动词开头，如“确保”、“执行”、“负责”等，强调行动。4.结束语可提出期望或展望，但避免总结式的表述。企业部门质量管理职责的书写需要兼顾全面性、针对性和实用性，只有这样，才能构建起一个有效运作的质量管理体系。企业部门质量管理职责范文企业部门质量管理职责一、目的为有效实施iso9001质量管理体系,明确各部门的质量管理职责和义务。先将各部门质量管理职责分解、确定如下。二、职责1、总经理的质量管理责任执行国家关于产品质量的法律、法规和政策;领导质量管理和质量体系的全面工作,确定企业的质量方针和质量目标,组织制订质量发展规划;督促检查企业质量管理工作情况,确保实现质量目标。随时掌握企业产品质量的动态,负责处理重大的质量事故;负责抓好质量管理教育工作,对产品质量的薄弱环节和重大质量问题,组织质量技术攻关。组织制订质量奖罚制度、措施,实施执行质量奖罚措施;2、质量管理者代表的质量责任组织质量管理体系的运行和审核工作,确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;组织制订各种质量管理、考核、奖惩制度,并监督检查贯彻执行;参与重大质量事故的责任调查、处理工作;负责质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。3、技术部的质量责任负责制订工艺规程、产品质量标准和检验标准;负责制订原材料、辅料和外协、外购产品的质量标准和验收准则;针对影响产品质量的技术性问题,制订有关的方案、计划,并负责组织实施。技术部是公司贯标的主管部门,具体负责质量管理体系的运行管理。⑴负责制订质量体系工作计划,组织质量管理体系策划和持续改进;(2)在过程控制方面,负责对质量目标指标完成情况进行考核,并对体系运行方面进行抽查,确保体系有效运行;(3)宣传、培训公司的质量方针和质量目标,传达到每个员工;(4)制订体系审核计划,具体组织内、外部体系审核活动和管理评审活动。4、品质部的质量管理责任会同有关部门制订和提出原材料、半成品及生产过程的检验项目和检查方法,并经常检查执行的情况;组织开展质量管理、质量检验工作,制订具体的质量管理措施和办法;组织召开质量管理会议,研究问题,制定措施,推动质量管理工作的开展;组织实施对原材料、半成品、产成品和出厂产品的质量检验,确保公司产品质量的不断提高,确保制造过程不合格品不转入下道工序,返工返修率逐步降低,确保出厂产品的合格率100%;组织、参与对不合格品、返工、返修、报废、退货、索赔等相关的管理、审批、审核工作,做好相关的质量记录;管理计量、检验器具,定期组织计量、检验器具的校准和检定。按照要求上报质量检验的信息报表。5、物资采购部的质量责任会同技术、质量部门制订主要原辅材料、外协件、外购件的采购目录和采购标准,并根据此标准制订采购计划,筛选合格供应商;负责原辅材料、外协件、备品、备件的采购,确保采购产品按时到货,确保采购的产品质量合格,符合公司制订的质量标准;负责组织实施对供应商的管理、评审工作,确保采购产品的质量合格率100%;在办理材料、产品入库时,查验是否有符合要求的产品化验单或产品检验报告;对入库物质产品进行分类存放,做好标识;采取必要的防护措施,确保物质、产品的完好;严格按照规定的程序,办理出库、入库手续;做好每天的物质流转统计、记录,按照要求上报主要原材料、外协、外购件的购进、入库、出库信息报表。6、制造部的质量责任根据产品订单,编制生产作业计划,根据生产计划提出原辅材料、外购件的供应计划和产品交付计划。在领料时,严格按照工艺规程对原材料质量和技术性能的要求,不得擅自改变有关的技术标准;在配料时,必须按照生产工艺规程规定的原料配比进行配料;负责做好半成品、在制品的质量检验控制、记录和分析工作;按照生产作业计划,组织生产作业,确保产品的按时交付,确保产品质量的不断提高。做好首件、自检和互检工作,做好相关的质量记录,对过程产品和转序产品的质量负责,不准不合格品转入下道工序。确保生产过程产品合格率不断提高,确保返工、返修率不断下降。制订设备操作指导书和设备维修、保养规程,确保设备处于完好状态,确保设备损坏后能够及时得到修复;在自制设备、备件中,确保严格按照图纸及工艺要求进行加工作业,经质检合格后方可办理入库手续;及时对所购进的备品、备件进行质量检验、检查,并出具检查报告。按照要求上报过程产品的质量检验和设备、工装维修使用信息报表。7、销售部的质量责任负责在产品销售过程中,与顾客及潜在顾客协商洽谈,掌握、理解顾客对产品质量、性能的需求要求,参与有关要求的订单合同评审工作;与顾客保持沟通及征询顾客意见,定期开展调查顾客满意度调查、评价工作;及时向有关部门反馈顾客对产品的要求和抱怨信息。按要求提交顾客满意度评价报告。按照质量体系的要求,按时上报与质量目标考核相关的报表。8、销售内务部的质量责任收集市场和顾客信息,掌握市场变化,积极向有关部门反馈市场和顾客对产品质量的要求,反馈产品市场新的变化。通过与顾客沟通实现与顾客的双向理解、信任,正确制订投标标书文件,维护我公司合法权益。按照质量体系的要求,按时上报与质量目标考核相关的报表。9、业务计划部的质量责任依据合同法的要求,审查、审核合同条款,组织订单的合同评审工作;组织对已签合同履约的跟踪管理,维护顾客与公司的合法权益。对产品销售业务计划的执行实施监督、检查与考核,记录、反馈、上报销售业务报表数据,按照质量体系的要求,按时上报与质量目标考核相关的报表。10、企划部的质量责任负责按照质量体系的要求,制订、明确各部门的质量职责,按照要求管理、配置与产品质量有关人员的工作;负责对从事影响产品质量人员制订必要的能力准则;负责组织、检查对与产品质量有关人员进行的技能和意识培训,对需持证上岗人员进行考核并颁发上岗证。负责根据质量目标考核的需要,要求各有