市场调查与预测学习通超星期末考试答案章节答案2024年

市场调查与预测学习通超星期末考试章节答案2024年Excel在定量预测分析中的应用不能用officeexcel,只能用WPSexcel。

答案:错因果分析是事物间的一种共变关系

答案:对如果表中的数据是一手数据，一般应注明来源

答案:错问卷必须使用被访对象可以理解的语言（

）

答案:对时间序列法是假定事物的过去同样会延续到未来。

答案:对指数平滑法是一种时间序列分析预测法

答案:对信度系数越大，表明测量的可信程度越小。

答案:错完全接受，不需调整的信度系数在0.8以上。

答案:对调查分析要有因子分析（

）

答案:对移动平均法，计算并比较不同移动平均期数下的平均绝对误差，以误差较小的移动平均期数为预测移动平均期数。

答案:对按答案的直接性分，问卷的问题有（

）

答案:间接性问题;假设性问题;直接性问题问卷问题的排序。（

）

答案:把调查者有兴趣的问题放在前面;按逻辑顺序排列;简单易懂的问题放在前面统计学数据的类型有（

）

答案:定类;定距;定比;定序实验调查要素有（

）

答案:前检测与后检测;自变量与检测量;自变量与因变量;实验组与对照组头脑风暴法的激发机理是

答案:竞争意识;个人欲望;热情感染;联想反应按是否给出答案分，问题有（

）

答案:开放式问题;封闭式问题;混合型问题确定市场调查主题的方法有（

）

答案:产品确定法;项目确定法;专题确定法;需求确定法出现预测误差较大的情况，一般是受哪些因素影响的？

答案:资料不全面或不真实;预测模型建立有误;预测人员能力不足或受主观武断;突发事件的出现统计分析的基本类型有

答案:描述型;推断型市场预测按方法分类，可分为

答案:定性市场项测;定量市场预测“同时向被调查者提供几个事物，请被调查者根据一定的标准对其排序”的量表是（

）。

答案:等级顺序量表可以展示图片，可以深入交谈的调查方式是（

）

答案:面谈调查与基准循环相比，峰值要滞后3个月以上的指标是：

答案:滞后指标样本量越大，置信区间越（

）

答案:窄计算各问句的次数、平均值或中位数及标准差的量表是（

）

答案:等值差距量表利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的市场调查被称为（

）

答案:网上直接市场调查仅使用了一个选项，向被访者询问如何描述所研究的对象的量表是（

）

答案:斯坦普尔量表对有关事物重要性先后次序进行调查常采用的量表（

）

答案:等级顺序量表报刊杂志资料属于（

）

答案:二手资料市场调查方案就是（

）

答案:市场调查策划书通过控制其变化来研究该因素对市场产生影响的调查方法是（

）

答案:实验法确定样本量需要考虑（

）

答案:精度和费用z值代表什么？（

）

答案:可信度置信水平值越高，抽样误差越（

）

答案:大回答问卷不宜超过10分钟的调查方式是（

）

答案:电话调查黑色思考帽代表什么？（

）

答案:合乎逻辑的进行批判黄色思考帽代表什么？（

）

答案:从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点市场调查方案最基本的评价标准是（

）

答案:市场调查的目的和要求对所测事物依次分配一定数值的量表是（

）

答案:常量和量表绿色思考帽代表什么？（

）

答案:寓意创造力和想象力使用样本量的计算公式需要考虑（

）

答案:重复抽样和不重复抽样与基准循环的峰值接近，峰值差别在2个月以内的指标是：

答案:同步指标抽样调查的主要优势表现在（

）

答案:调查费用低描述样本特征的最主要参数是（

）

答案:样本均值通过BBS（电子布告栏系统）和新闻组对企业的产品进行的网上调查是(

)

答案:网上论坛调查哪种量表是主要用于顾客忠诚度分析的？（

）

答案:NPS量表母体范围大，母体中各子体之间差异大且分布不均匀时抽取样本的抽样方法是（

）

答案:分层随机抽样在实验调查中那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变量是（

）

答案:自变量

样本量大于等于（

）为大样本？

答案:30与基准循环峰值相比，其峰值至少领先3月以上，且在最近的连续3次周期波动中，至少有两次保持先行，领先3个月以上的指标是：

答案:先行指标“请根据你的喜好排列下列品牌”这是哪种量表中的问题？

答案:等级量表描述总体特征的参数是（

）

答案:μ,σ红色思考帽代表什么？（

）

答案:直觉、感受、预感等方面的看法市场调查主题是（

）

答案:市场需求“对某产品满意度的测评”这是哪种量表的问题？（

）

答案:等距量表六顶帽子的颜色是

答案:白绿黄黑红蓝面谈调查法的优点之一是（

）

答案:灵活性高桌面调查法的特点之一（

）

答案:不受时空限制要求被调查者对有关研究对象的每一个陈述语句表示同意或不同意程度的量表（

）

答案:Likert（李克特）量表访谈调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是（

）

答案:口头方式总体数量不断减少的抽样方案是（

）

答案:不重复抽样市场调查方案的内容（

）

答案:主要内容是不变的观察调查法获取的是（）

答案:一手资料【简答题】市场调查有什么作用?

答案:1.有助于企业开拓市场,开发新产品2.有利于企业在竞争中占据有利地位3.为企业经营决策提供依据【简答题】市场调查的含义和特征是什么?

答案:市场调查就是指运用科学的方法,系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。【判断题】完整的市场调查方案必须包含一些必要的内容,且这些内容不是独立的,

之间有着内在的逻辑关系,在设计时需要遵循定流程来完成。（）

答案:对【判断题】调查主题就是调查的主要问题,它是开展市场调查首先要明确的问题。（）

答案:对【判断题】市场调查是个系统的过程,包括对相关资料进行的计划、收集、记录、整理、分析、研究和报告等活动。()

答案:对【判断题】市场调查是制定具体营销决策的重要环节和前提,企业的每项决策都必须先进行科学的市场调查,并根据调查结果做决策。()

答案:错【判断题】做一次市场调查不容易,需要花费人量的时间和费用,因此每开展次市场调查必须将所有的问题调查清楚,为领导决策提供全面的信息。()

答案:错【多选题】市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁,其作用主要体现在哪些几个方面(

)

答案:为企业经营决策提供依据。;有利于企业发现市场营销机会。;有利于提高企业的市场竞争能力;有利于帮助企业解决经营决策问题【多选题】市场调查应遵循的原则主要有(

)

答案:全面系统的原则;实事求是的原则;勤俭节约的原则;深入、反馈的原则【多选题】市场调查的目的是(

)

答案:了解消费者需求;分析市场趋势;为市场预测和经营决策提供依据;获取市场信息【单选题】项目一市场调查的核心内容是()

答案:市场商品需求调查【单选题】市场调查的两个关键环节是().

答案:问卷设计和抽样设计【单选题】市场调查项目所面临和要解决的核心的关键的问题称为()

答案:市场调查主题【单选题】以下市场调查中属于非正式市场调查的是()

答案:探索性调查【单选题】市场调查项目的最终成果的主要表现形式是()

答案:市场调查报告【简答题】简述文案调查法的作用?

答案:1.可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据2.可为实地调查创造条件3.可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查4.不受时空限制地进行市场调查【简答题】简述实验调查法的特点?

答案:1.实验结果的对比性2.实验事件的可控性3.实验条件的相同性【简答题】简述询问调查法的基本类型?

答案:1.面谈询问发2.电话询问法3.问卷询问法4.网上询问法【简答题】运用观察调查法应遵循的原则是什么?

答案:1.客观性原则2.全面性原则3.持久性原则4.规范性原则【单选题】它又被称为间接调查法,是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

答案:文案调查法【单选题】文案调查法的局限性有()

答案:较多的依赖于历史资料,依赖性强,滞后【单选题】通过在专业的调查网站上发布问卷,利用网站平台吸引他人在网络上填写调查问卷,这种调查方式属于()

答案:互联网调查法【单选题】观察法和访问法都是(),即在搜集市场资料时,市场调查者与被调查者直接接触。

答案:直接调查法【单选题】观察法的局限性表现在().

答案:明显受时空限制【单选题】在访问法中,哪种方法获得信息量最大()

答案:面谈调查【单选题】下列哪种市场调查法不属于观察法?()

答案:寻问商场营业员商品销售情况【单选题】为验证某种商品或广告在当地市场销售前景,提供可靠资料,可采用()

答案:文案调查【简答题】简述问卷的基本结构?

答案:1.标题2.说明信3.指导语4.问题和答案5.编码6.结束语【简答题】简要回答随机抽样的具体分类?

答案:(1)简单随机抽样(2)分层抽样(3)等距抽样(4)整群抽样(5)目录抽样(6)多阶段抽样【判断题】提问问卷不宜过长,一般控制在10分钟以内较为妥当。

答案:对【判断题】抽样平均误差就是抽样平均数的标准差。

答案:错【判断题】全面调查只有登记性误差而没有代表性误差,抽样调查只有代表性误差而没有登记性误差。

答案:错【判断题】抽样调查所遵循的基本原则是可靠性原则。

答案:错【判断题】重复抽样条件下的抽样平均误差总是大于不重复抽样条件下的抽样平均误差。

答案:对【判断题】抽样误差的产生是由于破坏了随机原则所造成的。

答案:错【多选题】调查问卷前言的主要作用是()。

答案:引起被调查者的兴趣和重视,使他们愿意回答问卷;打消公众的顾虑,获取他们的支持与合作【多选题】抽样调查所需的样本容量取决于()

答案:总体中各单位标志间的变异程度;允许误差;抽样⽅法【多选题】分层抽样误差的⼤⼩取决于()

答案:各组间的标志变异程度;样本容量的⼤⼩;各组内标志值的变异程度【单选题】某调查问卷的问题:“您自己有手机吗?请选择答案:A.有;B.没有”,属于()问题。

答案:封闭式【单选题】问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于()内容的设计水平和质量。

答案:主题内容【单选题】()是最基本的随机抽样方法,它在抽样之前,对总体单位不进行任何分组、排列等处理,完全按随机原则从总体中抽取样本。

答案:单纯随机抽样【单选题】()是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率,即样本是抽取完全是客观的,而不能主观地、有意识的选择样本。

答案:随机原则【单选题】整群抽样是对被抽中的群作全⾯调查,所以整群抽样是()

答案:⾮全⾯调查【单选题】抽样误差是指()

答案:随机性的代表性误差【单选题】事先将全及总体各单位按某⼀标志排列,然后依固定顺序和间隔来抽选调查单位的抽样组织⽅式叫做()

答案:等距抽样【填空题】根据相关关系中自变量的不同,相关回归分析预测法可以分为____、____、____等几种主要类型。

答案:一元相关回归分析预测法;多元相关回归市场预测法;自相关回归分析市场预测法【填空题】传统的时间序列分析法,把影响市场现象变动的各种因素,按其特点和综合影响结果分为四种类型,即____、____、____、不规则变动。

答案:长期变动趋势;季节变动;循环变动【填空题】____又称曲线回归,是指用于市场预测的回归方程是曲线形式的。

答案:非线性回归【填空题】常用的市场预测误差指标有____、____、____、____和平均绝对百分误差等。

答案:平均误差;平均绝对误差;均方误差;标准误差【多选题】属于时间序列分析法的预测方法主要有(

)

答案:简易平均法;移动平均法;指数平滑法;季节指数法;趋势外延法【多选题】一般情况下,可将时间序列数据的变动分为以下几种类型(

)

答案:长期变动趋势;季节性变动;循环变动;不规则变动【多选题】定量预测法的特点是(

)

答案:预测先决条件是数据资料齐全;采用的工具是统计方法和数学模型;量与质的分析相结合;预测精确度较高【多选题】反映离散趋势的统计量通常有(

)

答案:全距;平均差;标准差【单选题】对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是()

答案:时间序列市场预测法【单选题】测定出的预测误差偏低的市场预测指标是()

答案:平均误差【单选题】时间序列数据会呈现出一种长期趋势,它的表现()

答案:可以是上升、下降或水平趋势【单选题】市场预测程序是()

答案:明确目的、收集资料、分析、预测【单选题】以年为时间单位对五年以上的市场发展前景进行预测称为()

答案:长期预测【单选题】市场调查是进行()的基础。

答案:市场预测在用excel进行分析前要加载“数据分析”。

答案:对检验线性相关程度的指标是相关系数。

答案:对根据时间序列中的数据资料所呈现的季节变动规律性作出预测的方法叫季节指数法

答案:对参数a是在Y轴上的截距，即基数或初始水平。

答案:对一次移动平均值和二次移动平均值并不直接用于预测，只是用以求出线性预测模型的平滑系数和修正滞后偏差。

答案:对加权算术平均法的应用条件是各期对预测期的影响程度相同。

答案:错因素列举归纳法，当有利因素居主导地位时，则未来前景看好；若不利因素居主导地位时，则未来前景暗淡

答案:对产品市场寿命是指从投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的时间

答案:对德尔菲法是用通讯和匿名的形式，轮番征询专家意见，使专家小组预测意见趋于集中，最终得出预测结果的一种经验意见综合法。

答案:对反应误差一般用平均绝对百分对误差。

答案:对市场预测的基本原则是

答案:相关原则;惯性原则;类推原则;概率推断原则市场预测有利于企业提高竞争能力与应变能力。

答案:对市场调查报告可分为普通调查报告、研究性调查报告和技术报告。

答案:对理论分析的目的是形成系统化的认识，有效解决实际问题

答案:对离散趋势测量的是均值

答案:错资料整理是根据研究目的将经过审核的资料进行分类汇总，使资料更加条理化和系统化。

答案:对问题应该以同样的方式解释给所有的被调查者，所有的被调查者对问题的理解是一致的。（

）

答案:对态度、观点、偏爱是定比数据（

）

答案:错开放式问卷要设置固定的答案（

）

答案:错网上调研消费者购买行为的研究主要包括：（

）

答案:研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；;研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势；;研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因；观察行为也要抽样（

）

答案:对邮寄调查具有调查对象广泛、费用低和回收率高的优点（

）

答案:错文案调查对调查者的专业知识、实践经验和技巧要求一般（

）

答案:错常用的典型调查、重点调查，其实质是下列哪种方法的具体应用（

）

答案:判断抽样中等规模的总体（10000）要达到较高的精度，抽样比例一般是（

）

答案:10%确定市场调查主题应注意（

）

答案:调查主题的相关解释;调查要解决的问题;调查主题的内涵与外延;调查的条件与资源限制相关系数r,取值是-100，r越大相关程度越高。

答案:错相关分析主要研究随机变量间的相关形式与相关程度。

答案:对对具有相关关系的两个变量进行统计分析的方法叫回归分析。

答案:对变量间的相关关系的可以通过相关分析或回归分析来研究。

答案:对统计的相关关系是非确定性现象变量之间的关系。

答案:对确定性现象变量之间的关系是函数关系。

答案:对时间序列预测选择数学模型，要根据数据特点选择数学模型，对于数学模式中的未知参数，使用合适的技术方法求出其值。

答案:对时间序列中的每一时期的数值都是由许许多多不同的因素同时发生作用后的综合结果。

答案:对利用季节指数预测法进行预测时，时间序列的时间单位是季变动循环周期为4季。

答案:错参数b是直线的斜率或平均增量。

答案:对直线趋势模型的第二步是估计模型参数（a、b）建立直线趋势模型。

答案:对直线趋势模型的第一步是识别现象的变化趋势是否呈直线趋势形态

答案:对时间序列法的第一步是收集、整理历史资料，编制时间序列，并根据时间序列绘制散布图。

答案:对时间序列预测法是根据市场过去的变化趋势预测未来。

答案:对时间序列预测法也称历史延伸法或趋势外推法

答案:对时间序列是指将同一经济现象或特征值按时间先后顺序排列而成的数列

答案:对在不能作出很好的判断时，可分别用几个不同的a值加以试算比较，取其预测误差小者用之。

答案:对当时间序列呈水平趋势变化时，a取值居中

答案:对当时间序列变化不大时，a宜选择较大的(0.6-0.8)

答案:错指数平滑的a为平滑系数取值1-10

答案:错确定初始预测值是取前几期实际值的平均值（3-5个左右）作为初始值。

答案:对指数平滑法的原理是任一期的指数平滑值都是本期实际观察值与前一期指数平滑值的加权平均

答案:对若序列包含周期变动时，平均时距项数N不应和周期长度基本一致，这样才能较好的消除周期波动。

答案:错移动平均时距项数N应与季节变动长度一致，才能消除其季节变动。

答案:对二次移动平均法适用于时间序列数据呈线性趋势变化的情况

答案:对变动趋势移动平均法适用于时间序列各数据之间差别较大且有明显趋势的情况

答案:对加权移动平均法就是根据同一个移动段内不同时间的数据对预测值的影响程度，分别给予不同的权数，然后再进行平均移动以预测未来值。

答案:对移动平均法，若时间序列存在周期性波动，则以周期长度为移动期数。

答案:对移动平均法是揭示时间序列长期趋势变动，适用于既有趋势变动又有波动的时间序列的预测。

答案:对几何平均法适用于逐期增长率或发展速度大致相同的时间序列的近期预测。

答案:对简单算术平均法的应用条件是数字序列呈递增变化趋势。

答案:错因素分解推断法是指将预测目标按照一定的联系形式分解为若干因素指标，然后分别研究各种因素未来变动的方向、程度和结果，最后综合各种因素变动的结果，求出预测目标的总变动趋向和结果。

答案:对逆相关系是指两个现象间的变动方向表现为此长彼消或一增一减的关系。

答案:对顺相关系是指两个现象间的变动方向为同增同减的关系。

答案:对相关因素推断法是根据经济现象间的相互联系和相互制约关系，由相关因素的变动方向判断预测目标的变动趋向。

答案:对因素列举归纳法是指将影响预测目标变动的因素逐一列举，区分各种因素的性质、作用大小和方向然后加以综合、归纳，推断预测目标未来的变化趋向。

答案:对因素分析预测法是凭借经济管理理论与实践经验，通过分析影响预测目标的各种因素的作用大小与方向，对预测目标未来的发展变化作出推断。

答案:对需求对供给的压力指数，当比率为100%时，则供求平衡，价格趋于均衡。

答案:对需求对供给的压力指数，是指一定时期内的商品需求量占商品可供量的比率，用以量度需求对供给的压力。

答案:对PMI已成为经济运行活动的重要评价指标和反映经济变化的晴雨表。

答案:对当景气指数大于100时，表明经济上升或改善；景气指数小于100时，表明经济下降或恶化。

答案:对景气指数的数值通常取值范围为0-200，100为景气指数的临界值。

答案:对领先落后指标法是利用先行指标推断预测目标、同步指标和落后指标。

答案:对景气指标分为先行指标、同步指标和滞后指标三类。

答案:对景气指标是对经济发展状况的一种综合性描述，用以说明经济的增减。

答案:对国际对比类推法是指将所要预测的商品或经济指标与国外某些国家的同类商品或经济指标的发展过程和趋势进行类比，找出某些共同的类似的变化规律，借以类推预测目标的变化趋向。

答案:对下期市场普及率估计的方法主要有购买意向调研法

答案:对产品市场寿命周期的长短是一样的。

答案:错衰退期的增长率是负值。

答案:对成长期的增长率≥10%

答案:对产品试用期的增长率在0-10%

答案:对耐用品成熟期的普及率70%-80%。

答案:错可以依据耐用消费品普及率进行预测。

答案:对商品销售状况判断法是依据销售增长率判断。

答案:对综合预测法是集思广益，克服个人预测的局限性，有利于提高预测的质量。

答案:对定性预测法具有较强的灵活性

答案:对定性预测法具有广泛的适用性

答案:对预测是指对事物未来的变化预先做出的科学推测

答案:对头脑风暴法的实施步骤

答案:会前准备;设想开发;进行联想;设想的分类与整理平均误差等于平均绝对误差

答案:错市场预测不准确的原因

答案:市场预测资料的限制;市场现象影响因素的复杂性;预测方法不适合回归分析预测法要有时间序列历史资料。

答案:错时间序列预测法要有自变量和因变量。

答案:错定量预测是根据以往比较完整的历史统计资料，运用各种数学模型对市场未来发展趋势作出定量的计算，求得预测结果。

答案:对定性预测法也称经验判断法

答案:对市场预测的基本要素有

答案:判断要素;分析要素;方法要素;信息要素预测是要揭示客观事实未来发展的趋势和规律。

答案:对市场预测是企业制定经营计划的前提条件与重要依据。

答案:对市场预测是企业做好经营决策的前提。

答案:对市场预测一定是在指在市场调查的基础上进行的。

答案:对市场预测是由过去和现在的已知去推测未来的未知。

答案:对图的颜色和纹理的选择是随机的。

答案:错市场调查报告作为历史资料可以反复使用。

答案:对理论与事实比较是把某种理论观点与客观事实进行比较的方法，也称实证研究

答案:对纵向比较根据同一标准对不同认识对象进行比较的方法。

答案:错横向比较是对同一认识对象在不同时期的具体特点进行比较的方法。

答案:错结构功能分析是分析事物或现象的结构和功能的理论分析方法

答案:对理论分析是借助于概念而不是感觉和印象，对材料进行判断和逻辑推理

答案:对理论分析是对客观事物的本质和内在联系的认识

答案:对目的与目标的关系是（

）

答案:目标是目的的具体化一元线性回归模型的a、b参数，通常采用最小二乘法估计。

答案:对长期趋势季节变动是指时间序列中各项数值一方面随时间变化呈现季节性周期变化，另一方面随着时间变化而呈现上升(或下降)的变化。

答案:对直线趋势模型a、b参数估计的方法应用最多的是最小二乘法。

答案:对二次移动平均是利用一次移动平均值和二次移动平均值构成时间序列的最后一个数据为依据建立线性预测模型进行预测。

答案:对二次移动平均法是对时间序列的一次移动平均值再进行第二次移动平均。

答案:对移动平均法，若时间序列观察值越多，移动期数应越长。

答案:对几何平均法是利用逐期环比发展速度求几何平均数作为预测期平均发展速度。

答案:对定量预测方法包括两大类：⑴时间序列预测法、⑵因果关系预测法

答案:对定量预测是根据比较完备的历史和现状统计资料，运用数学方法对资料进行分析、处理，找出预测目标与其他因素的规律性，从而推算出市场未来的发展变化情况。

答案:对采购经理人指数，当指数高于50%时，则被解释为经济扩张的讯号；当指数低于50%，尤其是非常接近40%时，则有经济萧条的忧虑。

答案:对采购经理人指数是以百分比来表示，常以50%作为经济强弱的分界点。

答案:对品际对比类推法是指以国内市场上同类或类似产品的发展过程、发展趋势或经济寿命周期，推断某种商品的发展趋向和经济寿命周期。

答案:对一般情况下平均误差≤平均绝对误差

答案:对误差值=实际值-预测值

答案:对一般应该把预测误差控制在10%以内。

答案:对调查报告纵式结构是根据事件发展过程的先后次序或按调查的顺序安排结构层次。

答案:对市场调查报告是衡量和反映市场调查活动质量高低的重要标志

答案:对功能是指事物现象中的每个现象都要发挥特定的作用

答案:对双变量统计分析的是均值和标准差

答案:错标准差＝最大标志值－最小标志值

答案:错集中趋势测量的是均值

答案:对统计分析变量有

答案:单变量;两变量;多变量数据清洗是对数据进行重新审查和校验的过程

答案:对审核是为调查资料的整理与分析打下坚实的基础

答案:对数据分组标志大体上可以分为

答案:品质标志;数量标志资料审核方法有

答案:逻辑审核;计算审核;经验审核不应该过多询问被调查者无法记起的信息（

）

答案:对问题不应该超越被调查者的能力（

）

答案:对问题应该简短（

）

答案:对问句应该针对具体的论题（）

答案:对矩阵式问卷与表格式问卷知识形式不同而已。（

）

答案:对问卷的多项选择与期末考试的多项选择一样。（

）

答案:错答案设计的基本要求有（

）

答案:穷尽性;互斥性可靠不准确是信度差，效度高。

答案:错效度是真实地度量事物属性的程度。

答案:对效度也称作测量的有效度或准确度。

答案:对信度指标通常以相关系数表示。

答案:对测量同一个概念多个计量指标的一致性程度，称为复本信度。

答案:错以两个等值但题目不同的量表来测量同一群体，然后求得被试者在两个测验上得分的相关系数，是内部一致性信度。

答案:错重测信度是用同一测验方法，对同一组被试者先后两次进行测查，然后计算两次测查所得分数的关系系数

答案:对信度是对同一客观事物测量若干次，测量结果的相互符合程度或一致程度。

答案:对收入、成本、销售额、市场份额等这类数据是定距数据（

）

答案:错偏好排序、市场地位、社会阶层这类数据是定类数据（

）

答案:错品牌号、商店类型、性别分类这样的数据是定序数据（

）

答案:错量表可将我们所要调查的定性资料定量化（

）

答案:对量表是测定人们心理活动的度量工具（

）

答案:对按问题的性质分，问题有（

）

答案:主观性问题;检验性问题按是给出答案分，问题有（

）

答案:混合型问题;封闭式问题与;开放式问题结构式问卷也称为封闭式或闭口式，问卷的答案是不确定的（

）

答案:错访问式问卷是被访者填写（

）

答案:错问卷可作为调研活动的永久记录（

）

答案:对问卷是把研究目标转化为特定的问题（

）

答案:对问卷最好运用简单的日常用语（

）

答案:对问卷是社会研究中用来收集资料的一种工具（

）

答案:对网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（）

答案:对在线问卷法是属于间接的市场调查（）

答案:错利用网络研究和分析市场需求情况，主要目的在于掌握（

）

答案:市场需求量;市场规模;有效的经营策略和手段实验方案设计先选择自变量，有选择因变量（

）

答案:错实验法的实验程序和操作必须能够重复进行（

）

答案:对在各种调查方法中，实验法最具科学色彩（

）

答案:对“神秘购物法”是参与性观察的一种常用形式。（

）

答案:对实验法可运用于（

）

答案:产品进入市场;产品改换包装;产品调整价格;产品调整广告

;产品调整推销方法运用观察法，观察人员必须到现场（

）

答案:错运用电子仪器或机械工具进行记录和测量也是直接观察（

）

答案:错对行为定量的测量包括（

）

答案:频率计数法;行为核查法;等级评定法;比率评定法观察法对行为的取样有（

）

答案:时间取样;事件取样;情境取样观察的要素有（

）

答案:情境;人物;目的;行为;事件可以应用5W2H设计调查方案（

）

答案:对访问调查法调查的是二手资料（

）

答案:错询问调查可以通过电话、微信、短信、QQ等进行调查（

）

答案:对询问调查实现要拟定调查提纲（

）

答案:对文案调查的具体方法有访谈法（

）

答案:错文案调查所收集的资料是静态资料（

）

答案:错当二手资料不能为解决问题提供足够的证据时才进行实地调查（

）

答案:对很多市场调查都可始于文案调查

答案:对调查报告一定要清晰的调查结论（

）

答案:对因子分析要分析到可采取措施为止（

）

答案:对因子分析要逐层深入（

）

答案:对每个市场调查公司都有自己的擅长业务（

）

答案:对我国有许多专业的市场调查公司（

）

答案:对系统抽样法（机械抽样），就类型而言，兼有随机抽样与非随机抽样的特点。

答案:对分层抽样在分层时，要将同一性质的子体单位分在同一层，而层与层之间的子体单位的特性差异较大。

答案:对如果市场母体变化幅度小，可以确定较多的样本数目。

答案:错由于工作组织问题形成的误差，称为调查误查，是非抽样误差

答案:对抽样估计的置信度就是表明抽样指标和总体指标的误差不超过一定范围的概率保证程度。

答案:对抽样调查的误差有（

）

答案:抽样误差对市场调查方案进行可行性分析不能用比较法。

答案:错市场调查方案的撰写不必涉及细节，言简意赅就可以了。

答案:错在调查策划中有些内容是可以忽略的，只要把抓住主要问题就可以。

答案:错当我们对要进行调查研究的课题了解有限，甚至有点不知头绪时，采用描述性调查法可能比较适合。

答案:错市场调查的目的是根据市场调查策划的需要产生的

答案:错在规定文件名称时，通常会包含项目名称、时间截点等信息，以避免弄混、用错数据。

答案:对不管什么情况，即使是在线调查，也需要编制编码表，以形成符合要求的数据集。

答案:对废弃是万不得已而采取的最后的处理办法，其主要针对大面积空缺、乱答、造假等情况。

答案:对复查提问时可以灵活采取多种方式，只要能够准确验证受访者参与和答题的真实性就行。

答案:对在进行复查提问时，直来直去是最好的，省时省力。

答案:错审查，其实是包括两项工作，即：审核与复查。

答案:对真实性，主要是复查受访者的参与情况，以确保数据信息的真实性。

答案:对准确性，主要是核查问卷答案是否存在错误，以确保所需信息的准确性。

答案:对完整性，主要是核查问卷是否完全作答，以确保数据需求的完整性。

答案:对出现不完整的问卷一般都全部作废。

答案:错所谓推断,是根据问卷的其他信息推测准确的答案信息。

答案:对因为深层次数据问题较难发现,再加上数据录入可能出现误差,所以在数据分析前要开展数据清理。

答案:对编码表的作用是为数据录入提供统一的标准。

答案:对对问卷信息进行编码转换的主要原因是要借助计算机软件进行数据分析。

答案:对只要存在弄虚作假的情况,就需要对问卷进行抽样复查。

答案:对复查主要是复查问卷的真实性。

答案:对系统审核最大的缺点是对审核人员的要求特别高。

答案:错实地审核的最大优点是审核效果十分准确。

答案:错复查的内容主要包括

答案:是否真实被访;是否符合要求;是否如实填写;其他影响问题系统审核的优点主要有

答案:便于管理;标准统一实地审核的缺点主要有

答案:组织要求较高;人员要求较高整理阶段的主要工作包括

答案:审核复查;转换录入;数据清理数据清理的处理方式有

答案:查实;推断;剔除;废弃数据清理主要关注的方面是

答案:有效范围;逻辑一致;数据质量编码的主要类型有

答案:事前编码;事后编码问卷审核的方式主要有

答案:实地审核;系统审核问卷审核主要涉及

答案:有效性;完整性;准确性数据清理首先要开展的工作是

答案:查实对于需要填写答案的开放题,其编码表的宽度应为

答案:不确定对于有四个答案选项的多选题,其编码表的宽度应为

答案:4对于有四个答案选项的限选3项的多选题,其编码表的宽度应为

答案:4对于有四个答案选项的单选题,其编码表的宽度应为

答案:1开放式问题适合

答案:事后编码封闭式问题适合

答案:事前编码复查的比例通常是

答案:5%~20%在调查完成后进行的审核方式是

答案:系统审核在调查过程中进行的审核方式是

答案:实地审核无论是何种数据收集误差，其根本原因都是人的问题。所以，我们可以从人性出发，结合实际情况来思考最有效的控制策略。

答案:对对于误解、猜测等受访者非故意误差，需要从问卷设计上下功夫，做好提问和引导工作。

答案:对所谓“第三者技术”，就是假设其他人有某种行为或是观点，询问受访者对此行为或是观点的想法。

答案:对对于一些由于问题过于敏感而导致的受访者故意误差，可以采用匿名或是第三者技术来解决。

答案:对既然兼职访问员是花钱招聘过来的，就必须把他们用到极致，否则就亏了。

答案:错绝大部分的访问员非故意误差，例如：误解、个人特征等，都可以通过严格招聘和系统培训来解决。

答案:对判断数据收集误差的类型，是准确分析误差原因、有效制定控制策略的基础。

答案:对在大多数情况下,调研人员可以制定某些标准来确定访谈是否完成,其可能是指“回答了问卷中所有的主要问题”。

答案:对几乎所有的调查都会存在某些项目遗漏和中断。所以,仅仅有几个问题没回答并不意味着没有完成访谈。

答案:对非回应误差属于受访者的非故意误差。

答案:错为了避免调查中断现象的发生,访问员应该如实告知访问者调研所需时间。

答案:错调查实施阶段的核心工作是

答案:组织规划;招聘培训;实施管理下列属于访问员故意误差的有

答案:欺骗;诱导下列属于受访者非故意误差的有

答案:疲劳;误解;干扰;猜测非回应误差通常表现为

答案:拒绝;中断;遗漏下列属于访问员非故意误差的有

答案:个人特征;疲劳下列属于受访者故意误差的有

答案:说谎;非回应按照误差动机,可以将数据收集误差分为

答案:故意误差;非故意误差按照误差主体,可以将数据收集误差分为

答案:受访者误差;访问员误差在调查实施阶段，我们需要遵守的职业规范是

答案:以人为本衡量调研访问质量的指标是

答案:回应率非抽样误差主要出现在

答案:数据收集阶段之所以将敏感问题放在最后，并不是因为它们不重要，而是为了提高访问的成功率，确保其他数据的有效收集。

答案:对梳理“问题逻辑流”的主要目的是为了让受访者更加轻松、准确地答题，以确保数据的收集质量。

答案:对所谓“问题逻辑流”，是指将问卷中的问句或是问句版块按一定的逻辑顺序进行排列。

答案:对作业记录是为整理环节的审核与复杂做准备的。

答案:对说明词的作用之一是邀请调查对象参与调查。所以，在介绍调查价值时，应站在对方的角度进行阐述。

答案:对问卷的标题应该简明扼要，易于引起回答者的兴趣。

答案:对所谓“客观”，就是设计提问时不要带有主观情绪，尽量做到公正、中直。

答案:对所谓“简单”，就是尽量使用简单句。如遇复杂信息，可以考虑使用多个简单句来组合提问。

答案:对所谓“简洁”，是指提问设计上要剔除繁杂的和不必要的措辞，以免引起调查对象的误解。

答案:对所谓“聚焦”，是指要最大限度地使提问聚焦于具体的主题或是话题，切勿含糊不清，指代不明。

答案:对在使用等距量表时，我们可以提前了解一下调查对象对某些问题的看法，以决定是否需要一个完全对称的量表形式。

答案:对在使用等距量表时，我们需要考虑中间点的设立问题。因为并非所有的问题都是两级分化的，再就是可以避免敷衍作答或是回避作答的情况出现。

答案:对测量类型确定了，特性的变量属性也就确定了。所以，测量类型与变量属性之间有一一对应关系。

答案:对确定测量的过程，其实就是根据数据分析目的，确定测量类型，以选择量表形式的过程。

答案:对使用调查问卷收集调查对象信息的过程，其实就是测量调查对象不同特性的过程。

答案:对测量的是调查对象某个方面的特性。这些特性的值是随调查对象不同而变化的，所以又称为变量。

答案:对调查问卷中关于表达方式等诸多方面的潜在问题，靠自己是找不出的，只能通过试用才能发现。

答案:对初设后的调查问卷还不能很好地满足调查对象的属性特征，所以在使用之前还需要试用一下。

答案:对为了确保问卷信息的准确性和有效性，我们在设计调查问卷时还需要关注调查对象的属性特征。

答案:对调查问卷的作用主要是用来收集信息的，所以在设计时只需要关注调查项目的信息需求就可以了。

答案:错在设计问卷时,我们既要考虑调查者的研究需要,又要考虑被调查者的人本需要。

答案:对问卷的答题时间最好控制在20分钟以内,最长不要超过半小时。

答案:对在评价调查问卷时,通常情况下,问卷的问题是越多越好。

答案:错语义差别量表的评价陈述通常都是好的在左边,坏的在右边。

答案:错李克特量表是由三部分构成的,即:左边的陈述栏、右边的数值栏,以及上面的解说栏。

答案:对要想测量无形的主观特性,我们需要将受访者脑中的这些构念转化为一组连续数字,也就是要进行相应的量表开发。

答案:对如果我们测量的是客观特性,我们只需给出一些确定的答案备选项即可。

答案:对测量的对象是受访者的特性,其中有客观存在的,也有主观臆断的。

答案:对问卷版式要求涉及的工作内容有

答案:问卷布局;纸张印刷;问卷式样敏感问题通常涉及的信息有

答案:收入状况;家庭住址;婚姻状况;其他隐私问卷优化的主要工作内容是

答案:问卷引导;问题逻辑填表说明的位置主要有

答案:与说明词一块;放说明词后面;特殊提问后面说明词设计的基本要求

答案:用词礼貌;语气中肯;内容精炼;篇幅适宜提问设计需要尽力避免的有

答案:诱导提问;暗示提问;双重提问;夸张提问答案设计需要遵循的原则是

答案:互斥性;穷尽性提问设计需要遵循的原则是

答案:聚焦;简单;简洁;客观可以用来进行顺序测量的量表有

答案:配对比较量表;列举评比量表可以用来进行命名测量的量表有

答案:二项选择量表;多项选择量表问卷设计的主要工作包括

答案:确定测量;设计问题;优化结构探索的主要作用有

答案:明确问题提法;明确答案设计调查问卷的设计步骤为

答案:探索;初设;试用;修订作业记录的主要内容包括

答案:时间地点;特殊事件;相关人员;过程状况一份标准的调查问卷通常包括

答案:说明词;填表说明;正文;作业记录可以用来进行等距测量的量表有

答案:李克特量表;语义差别量表测量的类型主要有

答案:命名测量;顺序测量;等距测量;比率测量下列属于主观特性的有

答案:观念;偏好下列属于客观特性的有

答案:性别;学历一般来说,放在问卷最后面的问题是

答案:敏感问题一般来说,放在问卷最前面的问题是

答案:甄别问题市场调查问卷最核心的部分是

答案:正文说明词在问卷中的功能不包括

答案:获取调查对象信息调查方案是否体现调查目的和要求是其总体评价最重要的方面。

答案:对调查方案写好后不可以立马开始执行，还需要对其进行总体评价。

答案:对在列举经费预算时，一定要充分预估可能的调查花费，尽量做到必要、合理。

答案:对对象范围部分主要是介绍调查对象及其区域范围，并对调查对象的选择要求做具体描述。

答案:对方式方法部分主要是介绍针对调查对象所采用的数据收集方法及其具体的操作要求（含：抽样计划）。

答案:对所谓的调查方案模板都是仅供参考的，最终内容还需要根据方案的阅读对象进行适当的调整。

答案:对调查方案不是文学作品，其撰写是需要遵守一些要求的。

答案:对调查方案是顺利开展调查活动，有效实现调查目的的计划保障。

答案:对实践是检验真理的最终标准,只有试验调查法才是对调查设计进行可行性研究的最基本、最重要的方法。

答案:对由于逻辑分析法和经验判断法两种方法简便、易行,所以它们是调查方案可行性研究中最常用的方法。

答案:对市场调查方案有统一的标准模板,在撰写时必须按照该模板的内容模块来撰写。

答案:错我们需要通过调查方案的设计,全面考察各项限制因素,力争用最少的人力、物力、财力和时间的投入,取得最大的调查效果。

答案:对调查方案关系到调查活动执行的全过程。因此，实施过程中所涉及的各个方面，调查方案都需要细致设计，以保证调查活动的顺利执行。

答案:对市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作。所以,为了圆满完成调查任务,我们必须对调查过程进行整体规划。

答案:对调查方案是为具体的调查工作的实施服务的,因此,可操作性是最重要的。

答案:对人员组织部分通常会涉及的内容有

答案:组织结构;招聘培训;人员分工调查方案的评价标准有

答案:贴近目的;切实可行;内容完整;提高质量调查目标部分主要是介绍

答案:调查背景;调查目的;调查价值市场调查方案的评价方法主要有

答案:逻辑分析法;经验判断法;试验调查法通常情况下,一份市场调查方案主要包括

答案:目标内容;经费预算;方法对象;时间人员调查方案的设计要求主要有

答案:可操作性;全面性;最优性;规划性在经费预算的说明上，一定要注意

答案:必要通常情况下，花费时间最多的调查阶段是

答案:数据收集整理在调查时间安排上，要做到

答案:合理抽样成本也是我们在确定可接受的抽样误差时需要考虑的重要因素。

答案:对计算样本容量时，可接受的抽样误差的大小通常是由企业决策者根据需要来确定的。

答案:对在确定总体差异程度上，要么取最大值，要么用样本方差来近似替代。

答案:对在计算抽样乘数的样本容量时，如果有多个P值，通常选最大的那个。

答案:错关于课程分数的样本容量计算是属于抽样乘数的类型。

答案:错样本容量时精确性和成本性的权衡结果。

答案:对要求的精确度越高，其样本容量就越大。

答案:对世界上唯一完全精确的抽样是普查。

答案:对样本容量只与代表性有关，与精确性无关。

答案:错确定小总体的样本容量时,需要使用有限乘数对样本容量进行修订。

答案:对小总体是指样本超过总体规模的5%。

答案:对非概率抽样样本容量的确定是基于管理者的主观判断。

答案:对关于顾客满意度的样本容量计算是属于抽样平均数的类型。

答案:错关于样本容量的五大定理只适用于简单随机抽样。

答案:对样本容量,就是抽样调查时所抽取的样本所包含的个体数量。

答案:对抽样调查的误差可以精确计算。

答案:错整群抽样要求群内差异大，群间差异小。

答案:对配额抽样与分层抽样的区别表现在层内抽样方式的不同。

答案:对对于一些很难找到调查对象的调查活动，我们可以采用滚雪球的抽样方式。

答案:对如果要推断总体，则需要选取概率抽样类型。

答案:对抽样框是划定抽样范围的电子或是纸质的名单（册）。

答案:对企业可以借助一些网络调查公司（例如：腾讯问卷、问卷网等）来进行某种意义上的概率抽样。

答案:对由于某些客观条件的限制，企业开展的更多的是抽查。

答案:对我们身边的普查有人口普查和经济普查。

答案:对在商场门口开展的是随机抽样调查。

答案:错调查企业产品质量通常采用判断抽样方法。

答案:错任意抽样,又称为”便利抽样“。

答案:对我们通常所指的“抓阄”是一种概率抽样方式。

答案:对当无法获取抽样框时只能使用非抽样方式。

答案:错抽查的调查误差要明显大于普查的调查误差。所以，普查比抽查要好。

答案:错样本容量的计算类型可以分为

答案:抽样成数;抽样平均数非概率抽样的适用条件

答案:只需探测总体;找不到抽样框从调查对象的范围来看，可以将市场调查分为

答案:普查;抽查抽样误差的影响因素主要包括

答案:总体差异程度;抽样组织方式;抽样方法;样本容量非概率抽样方式主要有

答案:配额抽样;滚雪球抽样概率抽样方式主要有

答案:系统抽样;整群抽样概率抽样的适用条件是

答案:需要推断总体;能够找到抽样框抽样类型主要有

答案:概率抽样;非概率抽样置信度为95.45%的T值约为

答案:2非概率抽样其遵循的抽样原则是

答案:不等在各类概率抽样方法中,抽样误差相对较小的是

答案:分层抽样按某一标志将总体分群后,使得各群内部个体差异性较大,而群与群之间具有相同性的抽样方式是

答案:整群抽样在随机抽样时,通过事先对总体进行分层,可以

答案:保证样本对总体的代表性将总体单位先按某种标志分组,然后在各组中采用简单随机或机械抽样方式,确定所要抽取的样本单位的抽样方式是

答案:分层抽样在抽样框中每隔一定距离抽选一个受访者,这种抽样方式称为

答案:系统抽样采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是

答案:简单随机抽样概率抽样其遵循的抽样原则是

答案:均等假如现在要调查某校在校大学生上网情况,最合适的抽样框是

答案:该校全体大学生花名册抽样调查的最终目的是

答案:推断总体对于企业来讲,要消耗大量人力、物力和财力,不符合经济效益的要求的调查形式是

答案:市场普查主持人是焦点小组访谈的关键因素，决定了方法运用的最终效果。

答案:对焦点小组访谈法能够收集很多深层次的信息，所以可以用来预测未来趋势。

答案:错焦点小组访谈只能用于深度探索和群体描述，不能用来预测未来。

答案:对定性方法是定量方法的基础，所以定性方法只能用在定量方法的前面。

答案:错定量方法比定性方法要客观、准确，所以优先使用定量方法。

答案:错定性方法和定量方法是两种各有所长、互为补充的调查方法。

答案:对我们平时经常开展的问卷调查是一种定量方法。

答案:对定量方法是指使用事先准备好的问题，采用问卷的形式，对大量的被调查者进行调查的一种方式。

答案:对我们平常经常开展的面对面座谈是一种定性方法。

答案:对定性方法是指通过观察人们的言行来收集、分析以及解释数据。

答案:对二手数据,是指以前他人出于某种意图而收集的资料,并不是调研人员为了现在的研究方案而专门收集的资料。

答案:对当一手数据解决不了营销问题时,才考虑针对其中未解决的部分收集二手数据。

答案:错与销售部门的同事深度交流，以了解公司最近的销售状况。其收集的是一手数据。

答案:对一个信息可能需要分析多个数据才能加以说明。

答案:对数据是信息的表现形式，而信息是数据的深刻内涵。

答案:对问卷调查法涉及多种收集模式。在具体选择时，需要考虑的因素有

答案:费用;互动;发生;时间下列属于观察法缺点的是

答案:代表性差;表象信息;人为误差下列属于观察法优点的是

答案:简便易行;排除干扰;直观可靠观察法的适用条件是

答案:短时间隔;记忆缺失;公众行为下列属于二手数据法缺点的是

答案:时效性差;主观性强;针对性弱下列属于二手数据法优点的是

答案:来源广泛;耗时较短;成本低廉;内容多样下列调查方法属于定性方法的有

答案:二手数据法;观察法;焦点小组法下列调查方法收集一手数据的有

答案:观察法;焦点小组法;问卷调查法下列属于定量方法优点的是

答案:客观;准确下列属于定性方法缺点的是

答案:粗糙;主观下列属于定性方法优点的是

答案:简便;易行方法类型可以分为

答案:定性方法;定量方法下列关于数据的说法正确的是

答案:事实或观察的结果;未经加工的原始素材;可以是连续的;可以是离散的数据类型可以分为

答案:一手数据;二手数据所谓信息尺度,其实就是问题答案的形式选择。这个与量表类型有关。

答案:对弄清楚一个调查问题可能需要多项信息，而准确分析一个信息可能需要收集多项数据。所以，围绕调查问题想清楚需要收集的数据是十分重要的。

答案:对在撰写调查问句时应该突出专业性。

答案:错调查管理者需要根据自己的决策需要来确定样本要求。

答案:对企业所面对的营销问题就是我们要研究的调查问题。

答案:错决策方案中存在的不确信的地方才需要通过调查来确认。

答案:对开展市场调查时也必须抱有投入产出比的经营观念，所以要关注资金费用问题。

答案:对由于市场瞬息万变和产品存在生命周期,所以开展市场调查时还需要关注时间问题。

答案:对市场调查是企业获取信息的唯一途径。

答案:错只要出现经营问题,我们都能通过调查来解决。

答案:错确定市场调查内容需要考虑的方面有

答案:向谁收集信息;收集什么信息;尺度怎样合适;问句如何设计选择市场调查问题的核心任务主要有

答案:找痛点;列需求;选问题不能开展市场调查的情况是

答案:已经拥有信息;没有足够时间;缺少调研资金确定调查目标需要完成的工作是

答案:明确实施条件;界定调查问题;确定调查内容市场调查实施条件中最关键的因素是

答案:信息市场调查的首要任务是

答案:明确调查目标市场调查必须严格按照标准流程一一执行。

答案:错市场调查各步骤的实施次序是不可调换。

答案:错市场调查所需要的步骤数量是不确定的。

答案:对在选择外部供应方时关键看行业信誉。

答案:对我们在选择调查主体时首先考虑的是外部供应方。

答案:错市场调查存在误差,所以市场调查不值得信任。

答案:错企业只要开展市场调研工作就可以保证经营决策的准确性。

答案:错我们在选择调查主体时需要考虑的因素有

答案:有效性;经济性;保密性市场调查的实施主体有

答案:第三方调研公司;企业市场信息部属于结果形成阶段要开展的工作有

答案:整理资料;分析数据;展示结果属于实施阶段要开展的工作有

答案:人员招聘;技巧培训;组建团队;收集数据属于设计阶段要开展的工作有

答案:抽样方式;样本容量;撰写方案;组合方法属于界定阶段要开展的工作有

答案:明确需求;界定问题;确定目标标准的市场调查流程各阶段分别是

答案:界定阶段;设计阶段;实施阶段;结果形成阶段之所以说市场调查不是万能的,原因是

答案:存在调查误差;需要实施条件;途径并非唯一市场调查的作用主要有

答案:识别机会;完善活动;监控绩效;理论发展营销管理过程包括

答案:环境分析;战略规划;策略制定;获取客户我们在选择调查主体时首先考虑的是

答案:有效性实施阶段需要形成的工作成果是

答案:调查数据设计阶段需要形成的工作成果是

答案:调查方案界定阶段需要形成的工作成果是

答案:调查目标我们在开展市场调查的过程中必须始终牢记的关键所在是

答案:控制误差看待市场调查的正确态度是

答案:辩证统一市场调研的最终目的是

答案:管理决策营销的最终目的是

答案:企业利润市场调查的目的是根据市场调查策划产生的。()

答案:错选择市场调查与预测专业机构实施调查具有客观性和准确性的优点。()

答案:对专业市场调查与预测公司包括()。

答案:综合性市场调查公司;标准化服务公司;专门的调查与预测公司市场调查策划方案的可行性分析和评价方法不包括()。

答案:邮寄问卷法市场调查与预测专业机构的最主要职能是()。

答案:服务职能多在市场初步调查或对市场情况不甚明确时采用,在正式市场调查中较少采用的抽样方法是()。

答案:任意抽样法样本数目的多少与调查结果的准确度之间的关系是()。

答案:正比关系抽样调查的主要优势表现在()。

答案:调查费用低市场预测程序是()

答案:明确目的、收集资料、分析、预测市场预测的第一步是()

答案:明确预测目的任何事物的发展在时间上都具有连续性。()

答案:错按预测的时间长短不同可分为下述几种,下列说法不对的是()

答案:定性预测按照使用的预测工具分类,可将市场预测分为()

答案:定性预测和定量预测市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作,同时二者之间有着非常密切的联系。()

答案:对市场预测着重分析市场过去和现在的表现。()

答案:错以下属于市场预测特点的是()

答案:市场预测工作的超前性;市场预测内容的时空性;市场预测结果的近似性;市场预测信息的可测性科学预测和正确决策的前提和基础是()

答案:市场调查分组标志是将同质总体区分为不同组的标准或依据。()

答案:错资料整理是根据研究目的将经过审核的资料进行分类汇总,使资料更加条理化和系统化。

答案:对在市场调查资料整理的过程中,既是基础性又是关键性的工作是()

答案:数据分类以下属于非概率抽样方法的是(

)。

答案:方便抽样;判断抽样;配额抽样;滚雪球抽样不能计算和控制抽样误差的市场调查法是(

)

答案:市场普查;任意抽样;判断抽样下面不属于非概率抽样调查的特点是(

)。

答案:准确推断非随机抽样方法不包括(

)

答案:整群抽样以下属于非概率抽样的是(

)。

答案:配额抽样方便抽样的方式是无法测量抽样误差,也难以抽取的样本对总体的代表性。(

)

答案:对以下属于随机抽样的有(

)。

答案:简单随机抽样;系统抽样;分层抽样;整群抽样连续生产的电子管厂,产品质量检验是这样安排的,在一天中,每隔半小时抽取一次产品进行检验,这是(

)。

答案:系统抽样分层抽样的特点是(

)

答案:层内差异小,层间差异大分层抽样在分层时,要将同一性质的子体单位分在同一层,而层与层之间的子体单位的特性差异较大。(

)

答案:对系统抽样法(机械抽样),就类型而言,兼有随机抽样与非随机抽样的特点。(

)

答案:对如果研究总体很大且无法拿到包含总体中所有个体的名单,就不适合采用概率抽样方法。(

)

答案:错一般来说,对抽样框的要求包括(

)。

答案:完整性;实时性;可得性;代表性在总体均值的抽样推断中,会影响到必要样本容量的是(

)。

答案:总体方差1936年《文学摘要》对美国总体大选预测失败的主要原因是(

)。

答案:抽样框错误如果要根据绝对允许误差来计算最小样本量，以下不需要知道的条件是(

)

答案:总体的容量抽样框误差是抽样误差的重要来源之一。(

)

答案:错抽样调查时如果测量的指标很多,那么在确定样本量时应选择(

)。

答案:变异程度最大的指标在样本容量确定的过程中,以下哪句是错误的(

)。

答案:大总体的规模对样本容量确定起重要作用在总体参数的区间估计中,能够说明估计可靠程度的是(

)。

答案:置信水平如果市场母体变化幅度小,可以确定较多的样本数目。(

)

答案:错抽样估计的置信度就是表明抽样指标和总体指标的误差不超过一定范围的概率保证程度。(

)

答案:对抽样调查的误差有(

)

答案:抽样误差;非抽样误差以下属于非抽样误差的有(

)。

答案:无应答误差;测量误差;抽样框误差;数据处理误差抽样误差的来源包括(

)。

答案:总体的标志变异程度;样本容量;抽样的组织方式;样本的抽选方式要准确界定一个总体,必须包括(

)。

答案:抽样元素;抽样单位;抽样范围;抽样时间由于抽取样本的随机性造成的误差是(

)。

答案:抽样误差一般来说,重复抽样的误差(

)不重复抽样的误差。

答案:大于在其他条件不变的情况下,抽样单位数越多,则(

)。

答案:抽样误差越小抽样是从目标总体的一个子集中获得信息的过程。(

)

答案:对由于工作组织问题形成的误差,称为调查误查,是非抽样误差(

)

答案:对抽样推断是利用样本资料对总体的数量特征进行估计的一种统计分析方法,因此不可避免的会产生误差,这种误差的大小是不能进行控制的。(

)

答案:错某调查问卷的问题:"您对网上购物有什么看法?”属于(

)问题

答案:开放式问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于()的设计水平和质量

答案:主体部分例：下面是一些关于应对气候变化的观点，您是同意、比较同意、说不清、不太同意还是不同意（分别对应1、2、3、4、5）。1.人类能够应对气候变化带来的挑战。

1

2

3

4

52.人们如果不改变自己的行为，将很难应对气候变化带来的挑战。

1

2

3

4

5上面的量表形式是（

）。

答案:李克特量表根据（

），量表类型可以划分为类别量表、顺序量表、等距量表和等比量表。

答案:测量尺度量表可以作为一种独立的手段,对客观、具体的消费者行为进行测试。

答案:对在固定数值范围内，对所测事物依次分配一定数值，从而作出不同评价的量表是（

）

答案:常量和量表问卷调查结果能够测量其理论特征，即问卷调查结果与理论预期一致，则认为该问卷具有（）。

答案:结构效度对期末试卷的试题进行评价应选择哪一种效度（

）

答案:内容效度反映量表或问卷测量真实有效性的是（

）

答案:效度信度是效度的（

）

答案:必要非充分条件一个测量如果具有较高的效度，如下说法正确的是（

）。

答案:信度一定高重测信度是用同一测验方法，对同一组被试者先后两次进行测查，然后计算两次测查所得分数的关系系数。

答案:对检验测量表一致性和稳定性的指标是（

）

答案:信度Cronbach'sAlpha系数是用来检验哪一种信度的（

）

答案:内部一致性信度温度属于哪一类测量尺度（

）

答案:定距尺度四种测量尺度中，最低层次的尺度是（

）

答案:定类尺度能够把社会现象或事物区分为不同的类别、不同的等级，还可以确定相互之间不同等级的间隔距离和数量差别，但是不具有绝对零点的测量尺度是（

）。

答案:定距尺度在搜集资料时，应搜集哪一种尺度数据，才能使用四则运算加以分析？（

）

答案:定比尺度对消费者购物方式适用的测量尺度是（

）

答案:定类尺度对产品质量等级适用的测量尺度是（

）

答案:定序尺度测量的要素包括（

）

答案:测量客体;测量内容;测量法则;数字或符号每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，指的是（

）。

答案:唯一性实验设计的类型包括（

）。

答案:预实验设计;准实验设计;真实验设计;市场测试实验法可运用于（

）

答案:产品是否应该改换包装;产品是否应该调整价格;产品是否应该调整广告;产品是否应该调整促销方式有控制组的随机前测后测设计里，实验组与控制组的结果对比中无法抵消掉（

）对实验结果的影响。

答案:交互测试效应在实验调查中那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变量是（

）

答案:自变量测试效应中的前测效应是指，被试在接受多次测试后因为熟练或学习效应导致对实验结果的影响。（

）

答案:对测试效应中的交互测试效应是指，被试在接受完测试后会对测试内容更加敏感而对实验效度产生的影响。（

）

答案:对进行变量间因果关系推定的步骤通常包括（

）。

答案:确定两个变量相关;确定原因变量先发生，结果变量后发生;排除其他因素的干扰;找到可能的原因变量和结果变量（

）是指在分组实验中，由于参与实验的不同小组成员具有不同特征而对测试结果产生的偏差。

答案:选择误差相关关系是因果关系推定的基础。

答案:对关于实验效度的说法正确的是（

）

答案:实验效果是否具有推广性取决于实验外部效度要调查顾客的基本构成和在不同时间的流量，可采用（

）。

答案:观察法实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的(

)

答案:变化原因通过控制变量变化来研究该因素对市场产生影响的调查方法是（

）

答案:实验法观察法的优点主要有（

）。

答案:可靠性高;直观性强;简便易行，灵活性强观察法的使用条件（

）

答案:所需信息能够直接观察

;所观察行为必须频繁发生并可预测;所观察行为必须是短期的

下列陈述中，属于观察法缺点的是（

）。

答案:只能反映客观事实的发生经过，不能说明发生的原因和动机“神秘购物者测验”这种方法属于（

）

答案:观察调查

要调查顾客的基本构成和在不同时间的流量，可采用（

）。

答案:观察调查法电话访问法适合于需要对某个调研目标进行深入细致地研究的调查。（

）

答案:错电话调查的主要优点是（

）。

答案:节约时间;节约费用;容易控制调查人员;可能访问到不易接触的调查对象对于特定地段、特定时间内的交通流量进行调查,适合采用的调查方法是（

）

答案:观察法网络调查的缺点有（

）

答案:容易被当做垃圾邮件删除询问调查法收集到的资料属于二手资料（

）

答案:错邮寄调查具有下列优点(

)

答案:成本低;不受空间限制;应用广泛以下哪种调查方法可以较好的实现对调查人员的质量控制？（

）

答案:电话调查二手数据的资料来源有（

）。

答案:企业内部会计部门、统计部门;行业团体;报刊书籍;专业调研机构二手资料调查法的优点有（

）。

答案:节省时间和费用;不受时间、空间限制;可获得历史资料下列属于间接资料调查的方法有（

）。

答案:二手资料调查法下列对市场调查在市场营销中的作用描述错误的是（

）。

答案:不必进行调查和研究也可以做出正确的营销决策

索尼公司通过调查，每年向市场推出1000种新产品，这体现了市场调查在（

）上的重要性。

答案:有助于企业开发新产品，开拓新市场市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。

答案:对一个完整的调查方案的结构应包括（

）。

答案:调查目的、调查对象和调查单位、调查项目、调查方法、调查的组织与实施计划市场调查的流程包括（

）

答案:调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段市场调查方案可以在市场调查进行过程中设计。(

)

答案:错市场调查首先要解决的问题是（

）

答案:明确调查目的从市场调查工作流程的规范性与专业性来讲,企业内部的市场研究部门要优于社会上的专业市场调查公司。(

)

答案:错通常情况下,企业市场调查业务通常会采用(

)两种方式进行。

答案:将市场调查业务部分或全部委托给社会上专业的市场调查机构进行;由企业内部市场研究部门自己组织人员进行市场调研行业通常包括以下（

）等类型。

答案:企业市场调研部门;广告代理公司;辛迪加服务公司;定制或专项调研公司以下市场调研行业结构中，属于需求方的是(

)

答案:企业自身的市场调研部门;广告代理公司市场调查是企业市场营销活动的(

)

答案:起点市场调研的主要类型包括（

）

答案:描述性调研;探索性调研;因果性调研某环保用品公司想要进入大学生市场，在此之前希望对大学生市场的地域结构、年龄构成、环保意识等相关信息进行调查，这种调查应该采取___________的方式。

答案:描述性市场调研调研“产品当中增加一些环保概念，销量是否会增加”，这属于（

）调研。

答案:因果性调研市场调查获得的大量信息资料是企业经营决策的重要依据。

答案:对做一次市场调查不容易，需要花费大量的时间和费用，因此每开展一次市场调查必须将所有的问题调查清楚，为领导决策提供全面的信息。

答案:错在市场调查中，经常会出现被访者回答与实际购买之间存在差异的情况，这体现了市场调查的（

）

答案:不确定性下面不是市场调查要遵循的原则的是（

）

答案:广泛性市场调查的含义是（

）。

答案:市场调查是为了制定某项具体的决策而对有关信息进行系统的收集、分析和报告的过程（

）是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，从而分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

答案:市场调查索尼公司通过调查，每年向市场推出1000种新产品，这体现了市场调查在（

）上的重要性。

答案:有助于企业开发新产品，开拓新市场

市场调查的宏观环境调查主要包括（

）。

答案:政治法律环境调查;经济环境调查;社会文化环境调查;技术环境调查市场调查按照市场调查信息收集的方法可以将其分为（

）。

答案:直接调查;间接调查下列抽样方法，属于概率抽样方法是（

）。

答案:简单随机抽样;分层抽样;系统抽样一份完整的市场调查报告一般包括（

）等部分。

答案:封面;目录;摘要;正文数列12,22,22,25,30,32,32,50,55,60的中位数是（

）。

答案:31以下不属于资料整理的步骤的是（

）。

答案:拟定统计分析计划市场调查本身不只是收集资料，更是包括了从定义调研问题到数据分析和结果应用的完整的、系统的过程。这说明市场调查具有（

）。

答案:系统性下列预测方法，属于定量预测的是（

）。

答案:时间序列预测法总体单位数不多并且总体单位之间差异较小的情况下宜采用（

）。

答案:简单随机抽样（

）是指在固定场所(如交通路口、生活小区、商场等)拦截被调查人员符合条件者进行面对面访问。

答案:街头拦截访问调查市场调查首先要解决的问题是（

）。

答案:明确调查目的以圆形的面积代表总体指标数值，圆形的各扇形面积代表各组指标数值，或将圆形面积分为若干角度不同的扇形，分别代表各组的频率的图形为（

）。

答案:饼形图如果研究的因果关系只涉及一个因变量和一个自变量，这种回归分析法称为（

）。

答案:一元回归分析探索性调查不如正式调查严密、科学,一般不需要制订详细的调查方案或调查问卷()

答案:错一次性调查,是指市场调查的结果一般只能为某次企业决策服务,只能使用一次的调查。()

答案:错以下哪项属于企业的不可控因素()

答案:社会经济形式;竞争者的产品;法律环境其目的在于掌握未来市场的发展趋势,主要解决“会怎么样”的问题的市场调查是()

答案:预测性调查可口可乐公司通过市场调查发现人们在每杯水中平均放2.3块冰,每年看到69个该公司的商业广告,喜欢售点饮料机放出的饮料温度是35度等,这些解决“是什么”的问题的市场调查是()

答案:描述性调查在市场情况不十分明晰,不能肯定问题或范围不明确时,为了找出问题的症结,进一步深入明确调查的具体内容和重点,一般进行()

答案:探索性调查其目的在于获得某一经济现象发展变化过程及其结果的连续的信息资料,掌握这一经济现象发展变化的规律和趋势的市场调查是

答案:经常性调查如果要找出影响事物变化的关键因素,如预期价格、包装及广告、促销等对销售额哪个因素起主导作用;为什么增加广告开支,销量会上升等,一般采用的调查是()

答案:因果性调查衡量一个调研方案设计是否科学的标准,主要是看()

答案:方案的设计是否体现调査目标的要求;方案是否符合客观实际在编制市场调研方案时,在安排调查进度时,要详细地列出()

答案:完成每一步骤所需的时间天数以及起始中止时间;调查结果的用途市场调研方案设计的首要步骤是()

答案:明确调査目的网上调查具有()

答案:自愿性;定向性;及时性;互动性;经济性与匿名性自动电话调查系统特点包括()

答案:效率高;科学性强;代表性高;结果真实电话访问员与客户沟通的必备素质是()。

答案:专注聆听;微笑应答;积极询问市场调研的四种主要方法是()

答案:文案调查法;询问调查法;观察调查法;实验调查()是调研人员选择某一特定市场,控制一个或数个营销自变量,研究其他营销因变量的因果关系

答案:市场实验()是最简便的一种实验调查形式。

答案:无控制组的事前事后对比实验()是指市场调查者有目的、有意识地改变一个或几个影响因素,来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况,以认识市场现象的本质特征和发展规律。

答案:实验调查法借助于联机网络、计算机通讯和数字交互式媒体实现研