收费站工作自查报告汇编3篇

第收费站工作自查报告汇编3篇

第一篇:收费站工作自查报告一、存在的主要问题

1、在“纪律作风整顿教育”活动初期，曾经错误的认为自身工作好、表现好，既没有在单位里有违规收取车辆通行费，也没有随便的做出与条令条例不符的现象。没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对“纪律作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面，在学习的过程中我渐渐的感觉到这是不对的，这反映出我对“纪律作风整顿教育”认识存有偏差，态度不够端正。

2、有待于改善服务态度，提高服务质量。从这次学习中本人认识到了。收费站是公路系统对外的一个窗口，从某一方面体现了公路部门的形象，以往在工作中本人没有注意自己的一言一行，在服务的过程中本人只在意工作的结果，这说明了在机关效能的建设上，本人需要进一步加强学习和领悟。

3、业务知识不够钻研。表现在对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重工作做的圆满，等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图个省事，对待事情差不多千篇一律，只要按时完成工作任务就算了事。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，动不动就把事情托付给班长解决，缺乏一种责任心和主人翁思想。

4、在日常生活管理中，有时配合班长工作的同时，对别人提出的要求，自身有时候便忽略掉了，没有坚持到以身作则，还没有坚持自律的原则。

二、存在问题的主要原因

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

1、政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，因为通行费征收是一个长期面对和为司乘人员服务的办事机构，直接关系到个人和单位组织的形象问题，在学习过程中没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，因而不能准确把握形势。

2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、今后的整改措施

1、为司乘人员服务是收费站管理工作中不可缺少的重要环节，因此首先要有高度的责任感和爱岗敬业精神。做到既然选择了这个工作，就要热爱这个工作，热爱这个工作，就一定要干好这项工作。决心在以后的工作中发扬伍中人甘于吃苦、乐于奉献的精神，把自己的工作做的更有特色，用自己实际行动来交付一份圆满的答卷。

2、要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己办案的本领；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。

3、改善服务态度，提高服务质量，收费站是公路系统对外的一个窗口，从某一方面体现了公路部门的形象，因此，在工作中我们一定要注意自己的一言一行，一举一动，在今后的工作中，我将要更好的注重自身的窗口环境，从我做起，从自身做起，对待每一位司乘人员就象对待自己的朋友一样，在自身用事实来说话，用畅通的车道，和整洁的收费环境，良好的文明服务用语，继续打造出我省道203蒙城段收费站独特的精神面貌。

第二篇:收费站工作自查报告20xx年，是xx路建成通车开局之年，是xx东收费站筹备组建之年。xx东收费站收费四班认真贯彻和落实xx高速公路运营有限公司和xx分公司的各项规章制度，在xx东收费站领导的支持和管理之下，收费四班全体成员认真履行岗位职责，严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难，使得班组各项工作稳步推进。

一、20xx年度主要工作

1、深化班组文明服务工作。河xx东收费站地处xx高速公路运营有限公司(以下简称“xx公司”)机关大院附近，是xx公司重点打造的窗口形象站，目前，xx东收费站仍是六宜路通往xx市区的一个收费站。班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作，微笑迎接过往的司乘人员，热情为司乘答疑解难，为xx东收费站树立了良好的服务形象。

2、强化班组堵漏增收能力。收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏，应免不征”的工作思路，严厉整治收费现场的逃费车辆，遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅，对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行，杜绝了通行费大量流失的情况发生。

3、提升班组业务知识水平。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识，闲暇之余能相互交流学习收费现场遇到的特情，呈现出以老带新的好风气，大大提升了班组整体业务水平。

4、提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求，上下班途中队列整齐，上下班前能整理好着装、戴好上岗证，手上不带有与工作无关的物品。

5、增强班组团队协作意识。班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关心、相互帮助，能共同维护好收费现场的治安、卫生状况，且做到不背后议论他人是非，不说不利于团结的话语，不做不利于团结的举动。

二、存在的问题和不足

1、班组部分成员当月换班太过频繁，有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数，并且换班时未能及时写好换班条或告知班长，影响了班组的管理和班组建设进度。

2、班组部分成员未能在规定时间到达结算室接班，遇到收费车道车辆拥堵时未能及时开足车道，交接班时速度缓慢。

3、班组部分成员收费业务知识仍不扎实，现场遇到特殊情况时未能及时有效处理，只能依靠监控员或者收费班长解决。

4、班组部分成员当班时间经常出入收费亭，在岗期间工作不踏实。

5、班组部分成员出入亭子时未能穿上反光衣、锁好门窗、大夜班听到紧报响后未能及时到达现场了解情况。

三、20xx年度工作计划

20xx年，收费四班将继续认真贯彻落实xx东站领导的各项决定，在服务、业务、形象和团队建设方面加大力度，力争打造出了一支收费业务和文明服务兼备的先进班组，做到“东站一流、公司知名”。

第三篇:收费站工作自查报告****收费站安全生产自检情况报告根据公司文件精神和要求，为切实加强安全生产管理，提高安全防范意识，我站认真抓好“安全生产月”的安全生产自检工作，于6月下旬由站长带领“安全生产月”领导小组成员，对站区的安全生产进行了一次全面检查，主要检查内容有：人员值班情况，消防设施完好情况、收费设施运行情况和收费广场安全防范情况以及安全生产制度落实情况等。自检情况如下：

自检情况：

1、收费区、票款室、财务室、电工房、监控室、职工食堂安全生产防范措施落实到位，安全生产制度均上墙。

2、收费人员安全防范意识较强，收费亭都能按规定做到及时落锁。收费亭内除留有规定数额的备用金外，通行费都按规定投入到保险柜内。

3、票款员接款时能够严格按照要求去做，防范措施较好；下班后，打开室内灯光，开启红外线报警器，做好防盗工作。监控人员每天监督票款室图像情况，如监控到票款室异常情况及时做下记录。

4、我站对办公楼及收费广场的消防器材进行排查，部分灭火器过期，6月初对压力不足的灭火器进行更换。

5、办公楼东西走廊、票款室、财务室等防盗门