物业管理师（三级）练习库14附有答案

物业管理师（三级）练习库14[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税费是两税一费，共计为经营总收入的（）。[单选题]*A.0.05B.0.055(正确答案)C.0.08D.0.12、中心地理论最早由（）国的学者Christller提出的。[单选题]*A.英国B.法国C.美国(正确答案)D.德国3、物业管理用房的所有权依法属于业主。未经（）同意，不得改变用途。[单选题]*A.业主B.业主大会(正确答案)C.业主委员会D.物业管理企业4、在应用文书的相关术语中，平行文则表示的是（）[单选题]*A.在各独立组织之前传递的文书(正确答案)B.在事情发生后制作的文书C.属内行文，且是向下级发送的文书D.可在组织外传递的文书5、给排水系统管理的注意事项中，不正确的是（）。[单选题]*A.应保证消防用水的基本诸备B.雨水、污水台流排放(正确答案)C.餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池D北方地区应注章冬季管道防冻6、建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为（）。[单选题]*A.30mmB.40mmC.50mmD.65mm(正确答案)7、按照法的效力范围不同，法可以分为(C)。A.根本法和普通法B.实体法和程序法C.一般法和特别法D.程序法和特别法[填空题]_________________________________8、经过清洁的游泳池应确保水质达到（）要求的标准，确保泳客的健康安全。[单选题]*A.建设单位B.国家技术监督局C.国家卫生防疫部门(正确答案)D.物业服务企业9、组成招标文件的六要素不包括（）。[单选题]*A.投标邀请书B.技术规范及要求C.合同样本(正确答案)D.附件(附表、附图、附文等)。10、房地产具有保值和增值性，主要是由于（）而引起。[单选题]*A.土地(正确答案)B.建筑物C.设备与装饰D.环境11、建设单位制定的业主临时公约，不得侵害（）的合法权益。[单选题]*A.业主B.物业使用人C.住宅区居民D.物业买受人(正确答案)12、在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的（），承接方为物业服务企业。[单选题]*A.施工单位B.开发建设单位(正确答案)C.业主大会D.物业产权单位13、对签订物业服务合同应注意的事项表述，不正确的是（）。[单选题]*A.明确业主委员会的权利义务B.物业服务合同的主要条款宜粗不宜细(正确答案)C.对免责条款的约定D.合同的签订要实事求是14、一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、()、资金和运行机制等因素构成的一个系统。[单选题]*A.内容(正确答案)B.价格C.管理机制D.环境15、属于写字楼物业管理风险特点是（）[单选题]*A.全员性B.全期性C.确定性(正确答案)D.动态性16、（）是物业管理企业各部门中唯一常年24小时工作的部门[单选题]*A.公关部B.工程部C.经营部D.安保部(正确答案)17、当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况，答复上级单位的询问时，应当使用的文种是（）。[单选题]*A.通报B.报告(正确答案)C.通告D.请示18、（）是同时具备物业策划管理和物业运行管理能力的企业。[单选题]*A.专业型物业管理企业B.管理型物业管理企业C.服务型物业管理企业D.综合性物业管理企业(正确答案)19、对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是（）。[单选题]*A.出入卡证管理(正确答案)B.出入许可证管理C.身份证管理D.停车许可管理20、物业项目的出入管理，要结合物业的类型和档次，制订相应的方案，实现（）等出入的有效管理。[单选题]*A.人员、车辆B.物品、车辆C.人员、物品、机动车D.人员、物品、车辆(正确答案)21、物业管理合同一般采用（）[单选题]*A.书面合同(正确答案)B.口头合同C.事实合同D.委托合同22、、前期物业服务合同的主要内容包括合同的当事人、物业基本情况、服务费用、物业的经营与管理等。对于服务内容与质量来说，下列不属于服务内容主要包括的是（）。[单选题]*A.车辆停放管理B.物业装饰装修管理服务C.物业管理用房(正确答案)D.安全防范的协助管理23、市场调查方法中（）具有一定的风险性。[单选题]*A.询问法B.电话调查法C.观查法D.实验法(正确答案)24、基础设施条件属于房地产运行的（）环境内容。[单选题]*A.政策B.社会C.政治D.经济(正确答案)25、停车收费员一天有（）交接。[单选题]*A.一次B.两次C.三次(正确答案)D.四次26、（）是指包含有许多住宅单位的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。[单选题]*A.别墅B.公寓(正确答案)C.旅馆D.酒店27、消防水箱宜和生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。水箱内应贮存（）的室内消防用水量。[单选题]*A.5minB.8minC.Omin(正确答案)D.15min28、预期是租赁管理中租赁方案的核心，预算中不包含（）。[单选题]*A.详细的预期收益评估B.允许的空置率水平C.经营费用D.吸引租户的策略(正确答案)29、下列不属于物业服务企业营业成本的是（）[单选题]*A.直接人工费B.间接费用C.直接材料费D.无偿使用的办公房屋(正确答案)30、（）是指当不考虑现金流折现时，项目以净收益低偿全部投资所需的时间。[单选题]*A.全部投资回收期B.动态投资回收期C.静态投资回收期(正确答案)D.投资回收终止期31、下列法律法规中，属于部门规章的是（）。[单选题]*A.《物权法》B.《城市房地产管理法》C.《物业管理条例》D.《物业承接检验办法》(正确答案)32、防火门按其（）可分为非隔热防火门、部分隔热防火门及隔热防火门。[单选题]*A.材质B.结构形式C.开启方式D.耐火性能(正确答案)33、供给状况不变，需求增加时，引起（）。[单选题]*A.均衡数量增加，均衡价格上升B.均衡数量增加，均衡价格下降(正确答案)C.均衡数量减少，均衡价格上升D.均衡数量减少，均衡价格下降34、手提式水基型灭火器的规格有2L、3L、6L（）。[单选题]*A.8LB.9L(正确答案)C.10LD.12L35、物业管理人员的资金根据企业经营管理的经济效益从中提取（）[单选题]*A管理费B.维修资金C.盈利(正确答案)D.服务费36、对绿化管理的针对性要求来说，在进行（）管理时，要对园林绿化植物的保洁，清残及植物长势进行重点管理。[单选题]*A.酒店及会所绿化B.学校绿化C.医院绿化(正确答案)D.机关单位的绿化37、在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于（）一方。[单选题]*A.开发企业B.购房人C.价格主管部门D.物业服务企业(正确答案)38、在企业内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用应用文中的（）文种。[单选题]*A.批复B.通报(正确答案)C.请示D.通知39、物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的（）。[单选题]*A.特种设备安装改造维修许可证(正确答案)B.特种设备作业人员证C.电气安装检查D.电梯安全检验人员资格证书40、物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数，计提基数和计提比例（）。[单选题]*A.由国家政策规定B.通过物业服务合同约定(正确答案)C.由物业服务企业确定D.由业主确定41、对面试程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备;②营造和谐气氛;③提问;④结束;⑤复审。[单选题]*A.①→②→③→④→⑤(正确答案)B.①→③→②→④→⑤C.②→①→③→④→⑤D.②→③→①→④→⑤42、对酒店及会所绿化管理的要求，下列说法不正确的是（）。[单选题]*A.酒店及会所绿化管理的重点是清除枯枝(正确答案)B.酒店及会所绿化管理工作内容较多技术要求较高C.为了提高工作效率，可根据绿化员工的技术特长进行合理的工作范围划分D.为了不对客人的活动造成影响，酒店及会所的绿化布置、养护工作应在客人到达前或休息时进行43、在设备的检查中，按（）划分，通常可分为日常检查和定期检查。[单选题]*A.检查时间的间隔(正确答案)B.检查时间的长短C.检查的内容D.检查的范围44、前期物业管理是指从前期物业管理服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。[单选题]*A.首次业主大会会议召开B.业主大会成立C.50%业主入住D.物业服务合同生效(正确答案)45、建筑消防给水系统按照灭火方式可分为（）。[单选题]*A.消防卷盘灭火系统和消防贮水池灭火系统B.消火栓给水系统和自动喷水灭火系统(正确答案)C独立消防给水系统和区域集中消防给水系统D.直接给水灭火系统和设水泵水箱的灭火给水系统46、（）零件更换率一般超过30%。[单选题]*A.维修保养B.更新改造C.中修D.大修(正确答案)47、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（）自主约定。[单选题]*A.物业公司B.单方C.双方当事人(正确答案)D.业主委员会48、民事责任主要表现为一种（）责任。[单选题]*A.社会B.财产(正确答案)C.违约D.侵权49、商业物业不包括以下（）物业。[单选题]*A.码头(正确答案)B.机场餐厅C.经营性加油站D.购物广场50、伯纳斯公共关系思想的一个重要组成部分是（）。[单选题]*A.凡宣传皆是好事B.投公众所好(正确答案)C.公众必须被告知D.双向对称51、物业管理者了解租户情况的方法不包括（）。[单选题]*A.建立租赁中心(正确答案)B.开展潜在租户的登记C.核对潜在租户的身份证明D.调查租户的租赁经历和资信情况52、有人勤奋有人懒惰，这是性格的（）。[单选题]*A.意志特征(正确答案)B.情绪特征C.态度特征D.理智特征53、物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后，由（）提出处理方法。[单选题]*A.建设单位(正确答案)B.施工单位C.物业服务企业D.开发商54、客户关系管理的本质是（）。[单选题]*A.企业与客户之间是竟合型博弈的关系(正确答案)B.企业与客户之间是合作的关系C.企业与客户之间是竞争的关系D.企业与客户之间是服务与被服务的关系55、义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是（）。[单选题]*A.指挥组B.通信组和设备组C.警戒组D.灭火组和救援组(正确答案)56、地漏的作用是排除地面污水因此地漏应设置在房间的（）处。[单选题]*A.较低B.比较低C.最低(正确答案)D.最高57、物业服务企业应建立有效的供电运行管理制度，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许（）。[单选题]*A.超负荷供电(正确答案)B.超时间供电C.超范围供电D.超限量供电58、某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务问题，这种做法属于物业管理（）创新。[单选题]*A.能力(正确答案)B.作风C.制度D.激励59、下列不属于电子保安系统监测控制器件的是（）。[单选题]*A.门窗电磁开B.振动传感C.电子巡更(正确答案)D.红外线传感器60、所谓表达规范，就是指说话写作要符合语法规范。常见的语法错误有搭配不当，成分残缺，螯余、指代不明，数量表达不清等。其指代不明是指（）。[单选题]*A.有些病句是由于多余词语造成的B.有些病句是由干缺少词语造成的C.词语之间有一定的组合规律，违背这种规律就要犯语法错误D.运用代词指代人或事物必须明确无误，如果含混不清、出现歧义，就会犯语法错误(正确答案)61、物业服务企业垃圾的收集和处理工作包括（）。*A.垃圾分类(正确答案)B.清运装修及建筑垃圾(正确答案)C.收集公共区域及业主住户日常生活垃圾(正确答案)D.将垃圾统一清运到市政垃圾填埋场填埋或焚烧(正确答案)E.垃圾的再利用62、关于入职培训，说法正确的是（）。*A.入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节(正确答案)B.职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识(正确答案)C.试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训(正确答案)D.职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求E.人职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识(正确答案)63、物业服务合同可因以下哪些原因终止（）。*A.物业服务合同约定的期限届满，双方没有续签合同(正确答案)B.因不可抗力，如地震、战争等，合同无法履行(正确答案)C.业主委员会选聘了新的物业服务企业D.物业服务企业被宣告破产(正确答案)E.法律、法规规定的其他情形(正确答案)64、外包管理合同实施时，应注意的问题有（）。*A.建立对承包方检查监控制度并落实专人负责实施(正确答案)B.委托方应尽量相信受托方，不必在服务过程中保留质量记录文件C.建立定期效果评估制度。对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题，以书面形式通知承包方，并提出整改要求，限期整改(正确答案)D.定期对承包方基本情况全面更新，以及时掌握承包方的企业状况，适时采取对策，确保承包方有能力持续履行服务合同(正确答案)E.建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题(正确答案)65、各类环境小区的功能有（）。*A.强化管理B.方便耐用(正确答案)C.美化环境(正确答案)D.组织空间(正确答案)66、下列各项属于蚊子防治的主要方法的有（）。*A.环境治理(正确答案)B.诱杀C.药杀(正确答案)D.生物防治E.捕杀67、物业共用设施设备承接查验的主要内容有（）。*A,低压配电设施、柴油发电机组(正确答案)B.电气照明、插座装置，防雷与接地(正确答案)C.给水排水、电梯，消防水系统，通信网络系统，火灾报警及消防联动系统(正确答案)D.排烟送风系统、安全防范系统、采暖和空调(正确答案)E.停车场、物业大门、治安岗亭、运动场地68、关于自动延期租赁的表述，正确的有（）。*A.除非租约壹方提出要中止合约，否则将自动续约(正确答案)B.租约按周、月、年的周期延续，中止通知应和周期对应(正确答案)C.租赁关系在双方中的壹方死去时终止D.又称周期性租赁(正确答案)E.该形式的租赁行为不因租约壹方的死亡而失效(正确答案)69、业主大会履行下列职责（）*A制定、修改业主公约和业主大会议事规则(正确答案)B.选举更换业主委员会委员，监督委员工作(正确答案)C.选聘解聘物业管理企业(正确答案)D.决定专项维修盗金使用、续美方案、并监督实施(正确答案)70、成本预算编制的基本要求有（）。*A.成本预算必须同其他预算相协调(正确答案)B.成本预算要以成本计划为基础C.成本预算应有相应的技术经济措施保证(正确答案)D.成本预算要全面权衡，提高员工工作效率E.成本预算既要符合实际，又要适当留有余地(正确答案)71、物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主(客户)的需求而提供的上门（）。*A.家居清洁(正确答案)B.清洁拓荒(正确答案)C.定期保洁(正确答案)D.专项清洁(正确答案)E.建筑物大堂清洁72、房屋日常养护的类型（）。*A.分散养护B.零星养护(正确答案)C.集中养护D.计划养护(正确答案)73、物业服务企业员考评通常采用（）考核法。*A.职称B.职务C.定量(正确答案)D.随机E.定型(正确答案)74、早期介入中可行性研究阶段的内容包括（）。*A根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式(正确答案)B.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准(正确答案)C.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议D.提供设备、设施的设置，选型及服务方面的改进意见E.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案(正确答案)75、业主大会会议可以采用（）的形式，但应当有物业管理区域内容持有1/2以上投票权的业主参加。*A.集体讨论(正确答案)B.分组讨论C.书面征求意见(正确答案)D.小会讨论76、消防管理中动火前管理要求包括（）。*A.重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火(正确答案)B.防火、灭火设施不落实，不得动火(正确答案)C.动火现场要指定安全负责人D.属于高空焊接作业时，未采取安全防护措施不得施工(正确答案)E.发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救77、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（）奠定了基础。*A.正规化(正确答案)B.自动化(正确答案)C.法制化D.现代化(正确答案)78、《物业管理条例》归纳为建立了十项基本制度包括（）。*A.招投标制度(正确答案)B.资质管理制度(正确答案)C.人员资格制度(正确答案)D.专项维修资金制度(正确答案)79、物业房屋按照建筑结构类型可以分为（）*A.砖木结构(正确答案)B.承重墙结构C.混合结构(正确答案)D.简体结构E.钢筋混凝土结构(正确答案)80、房屋及设施设备维修养护计划的实施中，应注意控制的因素有（）。*A.质量的控制B.进度的控制(正确答案)C.紧急事件的控制(正确答案)D.人员的控制E.成本的控制(正确答案)81、物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查，设备调试等情况下还可以采用（）等具体方法进行检查*A.观感查验(正确答案)B.使用查验(正确答案)C.检测查验(正确答案)D.跟踪查验E.试验查验(正确答案)82、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料:（）*A.工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料(正确答案)B.备的安装、使用和维护保养等技术资料(正确答案)C.物业质量保修文件和物业使用说明文件(正确答案)D.物业管理所必需的产权资料(正确答案)83、常用的安防系统有（）*A.房屋及设施设备紧急抢修系统B.自动消防监控系统(正确答案)C.门禁系统、自动呼救系统(正确答案)D.道闸系统、巡更系统和燃气自动报警系统(正确答案)E.闭路监控系统、红外报警系统(正确答案)84、物业管理礼仪文书常用的类型有（）。*A.邀请书(正确答案)B.请柬(正确答案)C.感谢信(正确答案)D.贺信(正确答案)E.海报85、物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。*A.地下室、天台、转换层的清洁能力B.遇到急症病人的处理能力(正确答案)C.室外地面的清洁能力D.室内墙面的维修能力(正确答案)E.高层大厦的清洁能力86、预防性维修的主要几种方式为（）。*A.划性预防维修(正确答案)B.状态监测下的预防维修(正确答案)C.改善性的预防维修(正确答案)D.周期性的预防维修E.阶段性的预防维修87、按照《物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行（）。*A.政府定价B.政府指导价(正确答案)C.市场调节价(正确答案)D.业主定价E.政府与业主共同定价88、房屋完损等级是根据房屋的（）等组成部分的各个项目完好及损坏程度来划分的。*A外观B.结构(正确答案)C.装修(正确答案)D.设备(正确答案)E.材料89、关于清洁卫生服务管理的基本方法,说法正确的是（）。*A.清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类(正确答案)B.自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作C