带团队打胜仗的秘密武器团队复盘法

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团队复盘法2024年8月授课人：带团队打胜仗的秘密武器美团提炼了十大管理基本功，牵引组织能力建设是提炼方法论的方法，是找到关键业务公式，定位关键业务动作的业务基本功复 盘降低试错成本，减少中基层决策失误损失的利器开始：见过&践过后来：建过&鉴过&荐过这是我的一套方法从企业生存需要来看，如何让公司花的每一分钱都不白白浪费，

减少时间、人力资源成本的不必要的损失？01它可以回答很多问题，比如：大量的日常决策在一线，批量提升每个管理者的“正确决策能力”市场承压，竞争企业之间拼的是迭代速度。不重复犯错，才能高效前进从企业增长需要来看，如何用一个公式管理好一个业务，

让团队盯准关键动作，用简单的动作反复做，快速拉高营收？02它可以回答很多问题，比如：一秒钟看透本质的团队，和一年忙完都看不清业务本质的团队，注定营收和利润结果不同商战中诱惑多、噪音多，坚定的执行“确定之事”才有可能拿到结果从企业核心竞争力构建来看，如何用一个不起眼的基本功串联365

天的工作，沉淀出企业厚积薄发的成就？03它可以回答很多问题，比如：上层决策提炼而抽象，但下层执行要清晰而具体再好的战略，都需要团队顶住压力“一起踢正步”前行。只有磨出锋锐的刀尖，才能扎出鲜艳的业绩已经有6000+企业关注和应用这套方法失败不是成功之母复盘才是划重点对抗不确定性的底层能力认知提升的关键——得失分析打开上帝视角，收获复盘五段位优化迭代的指路明灯——总结提炼01050602成功复盘的前提——成败认定注意避坑！复盘的常见误区0703高质量复盘必备——场景还原如何用复盘活出自我0804对抗不确定性的底层能力01到底是什么，让高手成为了高手？为什么那么多职场人，都爬不到金字塔的顶部?1%的人和99%的人到底有什么不同？让我震惊得是：原来高手都在复盘……做事的时候要善于复盘

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模而且不光是当代的知名企业家，古今中外的各领域高手都在复盘曾国藩

托尔斯泰

达里欧

马斯克

雷军曾在2010年用“手术刀将自己解剖了一遍”,

得出了奠定小米成功的五项复盘体会第一条：懂得顺势而为，绝不要做逆天而动的事情；

第二条：颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考；

第三条：人欲即天理；第四条：广结善缘；第五条：专注，少就是多。小米SU7

的成功发布也离不开雷军

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年的复盘第一条：懂得顺势而为，绝不要做逆天而动的事情；第二条：颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考；第三条：人欲即天理第四条：广结善缘第五条：专注，少就是多所有的高手，都在复盘划重点哪有什么天生高手，无非都是一次次摔倒，

一次次复盘迭代的认知划重点划重点所有人都会迷茫，都会失败，但高手通过复盘学习，把经历转化为能力高手都在透过现象看本质在知识的海洋里，寻找真理划重点实话说，我一开始也没觉得有什么大不了~毕竟这个词听的耳朵都磨茧子了直到我亲自体验了“老王”是如何带团队做复盘的美团是一家非常重视复盘的公司。

第一次参加复盘是在我刚入职2周所有。这是一次复盘双周会。一位同事正在分享他的项目工作思路和方案。

他分享的文档总结了运营管理指标和指标管理策略。老王：“工作方案当时为什么这么设计？”同事：“为了在运营部进一步实现精细化管理。”老王：“什么是精细化管理？怎么算精？怎么算细？”老王提出问题后，

会上的众人开始纷纷发表了自己的观点。大家众说纷纭：有的说精细化管理就是要切割出足够多的流程节点有的说精细化管理是为了降低成本所以要加强管控有的说精细化管理是为了精准地做出管理动作……最后老王说，要不咱们还是回归文字本来的意思吧：于是所有人开始一起查字典！！！精：筛选后的好的事物，指又少又好细：颗粒度小的事物大家众说纷纭：有的说精细化管理就是要切割出足够多的流程节点有的说精细化管理是为了降低成本所以要加强管控有的说精细化管理是为了精准地做出管理动作……最后老王说，要不咱们还是回归文字本来的意思吧：于是所有人开始一起查字典！！！精：筛选后的好的事物，指又少又好2个不同维度细：颗粒度小的事物来自老王的灵魂拷问:要做【精】的管理，还是要做【细】的管理更多的管理指标+

频次跟进更少但价值更高的管理指标+ 场景化跟进策略调整原来：这份框架清晰、论证合理、指标拆解漂亮的文档存在底层逻辑问题复盘竟然可以在短短1小时内掀翻顶层策略？这是怎么做到的？复盘不是摆了一个复盘的姿势复盘是有高低段位差别的划重点划重点花了同样的时间，你的复盘是自我感动

高手的复盘，则是用刀划开胸膛直面伤口又痛，又深刻划重点凭运气赚到的钱也会靠“实力”赔回去打开上帝视角，收获复盘五段位02现在，请跟着我一起评估你或者你的团队目前的复盘段位吧L1L2L3L4L5无意识没有复盘习惯没有复盘方法不会复盘有复盘意识/习惯缺乏结构化方法复盘结论质量低有复盘意识/习惯有结构化方法有复盘意识/习惯有结构化方法有复盘意识/习惯有意识有方法有信息有深度复盘结论质量低有结构化方法有足够多的决策信息，但是可能陷入数据和

噪音，找不到本质能提炼业务公式、构建业务模型、找到关键假设复盘的5个段位复盘的5个段位段位有认真复盘的意识有复盘方法有足够的复盘信息有深度思考段位一XXXX段位二✓XXX段位三✓✓XX段位四✓✓✓X段位五✓✓✓✓很多老板/管理者总跟我抱怨：我的团队能力太差了，我们又没钱雇佣优秀的人怎么办？借事修人：用复盘，从过去提取面向未来的能力复盘能力强的人，认知能力更强、迭代速度更快，相对更优秀。复盘可以帮助沉淀业务认知，快速复制做事情的姿势，培养核心人才复盘是公司探索业务，打造核心竞争力的抓手个人成长团队成长企业成长价值：沉淀认知，培养和复制人才，打造高凝聚力团队认知沉淀不会复盘的结果优质复盘的结果成败共识项目组没有项目成败共识觉得负责人不靠谱项目成败有共识全员审美对齐项目组下次更好协作项目亮点下次，忘了成功之处能复制成功知道什么该坚持问题教训没看到问题所在同一错误一再犯错找到真正问题下次不再踩雷过程资产下次重头摸索/试错思考有方法论工作有流程操作有SOP执行计划不了了之有行动计划划重点复盘是企业逆势增长团队快速成长的底层逻辑很多人也渴望做出高质量的复盘但是没有方法。。。团队复盘四步法0102030401/ 成败认定场景还原02

/总结提炼04

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得失分析今天：重点听方法背后的思维，

具体方法和工具书里都有先课间休息10分钟，大家记得领个福利对抗不确定性的底层能力认知提升的关键——得失分析打开上帝视角，收获复盘五段位迭代的指路明灯——总结提炼01050602成功复盘的前提——成败认定注意避坑！复盘的常见误区0703高质量复盘必备——场景还原如何用复盘活出自我0804团队复盘法第一步：成败认定03团队复盘四步法0102030401/ 成败认定场景还原02

/总结提炼04

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得失分析成败认定：找差距

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找差异回顾目标每个参与人分别回忆/罗列自己认知的工作目标01评估目标实现情况每个工作参与人对于罗列的目标是否实现，实现程度如何进行评估的过程02确认本次复盘聚焦点本次复盘需要重点聚焦和讨论的话题03思考：为什么今年的研修课选择了【复盘】？在座的你，今天1天目标是什么？业务管理基础薄弱的团队通常连最基本的目标都没有划重点Jingyi

婧怡说管理复盘，是一个团队重新确认方向重新让散落的团队凝聚在一起的关键场景划重点Jingyi

婧怡说管理目标达成与否并不是最重要的，更重要的是让团队知道：活下去的【工作标准】划重点Jingyi

婧怡说管理没有目标

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航海没目的地没有标准

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航海没指南针划重点Jingyi

婧怡说管理复盘决策：提高应对不确定性的能力复盘执行：提高结果的确定性划重点Jingyi

婧怡说管理复盘决策＞复盘执行先补充个能量，下午开始燃烧大脑~对抗不确定性的底层能力认知提升的关键——得失分析打开上帝视角，收获复盘五段位迭代的指路明灯——总结提炼01050602成功复盘的前提——成败认定注意避坑！复盘的常见误区0703高质量复盘必备——场景还原如何用复盘活出自我0804第一次创业

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亲子教育企业高管必备的基本功打造成长性团队的秘籍新书发售直播小团队打胜仗的秘密武器第三次创业

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管理基本功培训联合国开发计划署2009年-

2010年2011年-

2012年伦敦政治经济学员（LSE）全额奖学金盖洛普咨询有限公司2012年

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2019年美团旗舰业务OD组织发展负责人2019年

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2020年2020年–

2022年2022年

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2023年2023年

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今转型期

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从B端到C端再到B端第二次创业

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管理SaaS国家/国际组织/非盈利组织国家/国际组织/非盈利组织盈利性组织乙方专家视角TOC业务视角1号位视角产品视角TOB业务视角1号位视角大型/头部企业执行视角盈利性组织甲方职能视角大型/头部企业执行视角大型/头部企业产品视角1号位视角创业企业/中小企业

+大型/头部企业营销视角团队复盘法第二步——场景还原04团队复盘四步法0102030401/ 成败认定场景还原02

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得失分析复盘四步法——场景还原划重点这个环节拼的是“勤奋”高质量的复盘是否能实现，从这个环节开始拉开差距划重点Jingyi

婧怡说管理区分“事实”与“判断”高手看到的是真实发生了什么

普通人只关注自己认为的是什么划重点Jingyi

婧怡说管理沟通为什么效率低?主观对话没有标准，客观事实才容易对齐划重点Jingyi

婧怡说管理此外，90%的复盘数据准备是不充足的划重点Jingyi

婧怡说管理信息/数据不要单点还原，要系统还原划重点Jingyi

婧怡说管理高质量的决策

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信息输入×算力“当我听到formalize

decision的说法时，我开始尝试将决策作为一个明确的过程对待，并对重要决策记录以复盘，以认识自己。”2012年9月张一鸣微博划重点Jingyi

婧怡说管理场景还原的方向、策略由第一步的复盘方向决定场景还原：工具箱团队复盘法第三步——得失分析05团队复盘四步法0102030401/ 成败认定场景还原02

/总结提炼04

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得失分析划重点Jingyi

婧怡说管理开始正式拼“脑力”核心目标：带着团队找到“下一次如何做”划重点Jingyi

婧怡说管理下一次如何做

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做对的保留

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做错的改正成功要素挖掘

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实践经验萃取划重点Jingyi

婧怡说管理下一次如何做

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做对的保留

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做错的改正影响要素挖掘+提出新的假设作为改进方向三个关键能力提出好问题经验萃取深度思考划重点Jingyi

婧怡说管理深度思考

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提炼业务公式，为业务建模“我们公司的每个人都要学会建模，复盘-建模、再复盘-建模，做完一件事，要总结哪些做得好，哪些做得不好，建立一个初步的模型；然后用这个模型去做第二件事，有偏差再回来复盘修正，反复复盘，就建成一个小小的模型；我们几个团队打通，几个模型在一起再次碰撞，用理论来指导实践。模型变大、变系统，减少不必要的能耗就提升了竞争力。”2022年6月：任正非5月29日与系统工程领域科学家、专家会谈纪要划重点Jingyi

婧怡说管理90%的复盘没有提炼过成功公式花了西瓜的时间，捡了芝麻的价值划重点Jingyi

婧怡说管理公司与公司之间比拼的，谁犯错误少

本质上拼的，就是谁能更快抓到业务公式团队复盘法第四步——总结提炼060102030401/ 成败认定场景还原02

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得失分析工具箱：总结提炼模板，做好知识沉淀，会后事事有着落总结提炼：内容汇总大表共识维度共识内容解释说明备注成败共识：项目整体是否符合预期XXX确认最初整体结论XXX亮点共识：做对了什么？XXX回顾亮点，确认未来哪些可以复用和持续XXX问题共识：做错了什么？XXX回顾问题，找到下次需要验证的行为、提升的方向XXX关键假设：哪些被验证了，哪些待验证XXX决策过程中哪些关键假设得到确认，未来可复用；发现了哪些新假设，需要进一步验证XXX后续具体工作相关TODO负责人截止时间1完善本次复盘文档