天津市职业培训包电信机务员中级资格培训包

天津市职业培训包

电信机务员中级资格培训包

[TJB]

标准包

2015年11月第1版

开发单位：天津电子信息职业技术学院

主管单位：天津市职业培训包项目开发领导小组

天津市职业培训包

电信机务员中级资格培训包

[TJB]

标准包

（2015年11月第1版）

开发单位：天津电子信息职业技术学院

合作开发单位：北京华晟经世信息技术有限公司

主管单位：天津市职业培训包项目开发领导小组

电信机务员职业培训包简介

1.电信机务员职业培训包主要功能

为培养高素质劳动者和高技能人才，满足我市经济社会发展和滨海新

区开发开放的迫切需要，更好地服务国家发展战略，开发和推行电信救援

“职业培训包”项目。

电信机务员“职业培训包''以《中华人民共和国职业分类大典》中的职

业电信机务员冠名，是指从事短波通信、微波通信、卫星通信、光通信、

数据通信、移动通信、无线通信、长途电话交换、市内电话交换、数据交

换、分组交换、无线接入、集群通信等设备的维护、值机、调测、检修、

障碍处理及工程施工的人员。即从事电信交换、电信传输、数据通信、移

动通信等设备的维护、值机、调测、检修、障碍处理及工程施工的人员。

2.使用对象和所包含的等级包简介

针对电信机务员职业各层次的培训对象括在职职工，在校学生、农村

就业人员、培训机构等进行职业技能培训的资源总和。以职业资格技能等

级打包。分为初级包、中级包、高级包、技师包和高级技师包五个职业资

格技能包。

3.各等级培训包组成简介

1）主要内容

“职业培训包”按职业资格等级打包，含标准包、指南包、资源包三部

分。

标准包是指导职业技能培训的标准性文本和实施培训的依据，是培训

学员接受培训必须遵守的准则。标准包要对培训模式、培训内容、培训方

法、师资队伍、设备与环境、培训考核等方面进行严格规范。

指南包主要包括职业指南（“职业培训包”介绍）、培训指南（模块化

培训体系、培训计划）、考核指南三大部分。

资源包是“职业培训包”重要组成部分。供培训对象、培训教师、培训

机构享用。其资源的先进性和可操作性，不仅方便教师直接选用，而且能

为教师采用先进的教学手段提供方便，是培训教师上岗组织培训、指导学

员训练的得力工具；其丰富的学习、信息资源，要成为培训学员即时学习

和训练的好帮手。

主要包括课程资源、学习资源、信息资源三大部分。

2）培训课程模块

电信机务员各级“职业培训包”是依据国家职业标准，针对职业各层次

的培训对象进行职业技能培训的资源总和，主要包括职业标准、教学内容、

教材、教学形式、考核标准、师资标准、实训条件等。

电信机务员职业培训包培训模式是在国家职业标准和国家职业资格

认证框架下，依据培训包职业标准，培训标准、师资配备标准、设备与环

境配备标准，确立模块化、菜单式职业培训体系，规范培训内容、培训方

法、培训过程、考核评价方式，将培训资源“集中打包”，理论实操“捆绑作

业”的职业技能培训。

将职业标准所蕴含的知识、能力与素质与企业需求综合职业能力对

照，经专业教师和企业专家共同研讨，再根据职业成长及认知规律递进的

原则确定学习领域课程，构建电信机务员职业课程体系，课程体系由电信

机务员职业基础平台、拓展模块、行业模块三部分构成。

3）应具备的职业技能水平

电信机务员初级应具有职业技能水平，具有基本设备安装与系统调测

能力，能够清理设备安装场地，能够识读设备安装图纸，能够焊接制作设

备线缆，能够按照施工图纸要求安装硬件设备，具有基本设备巡检与作业

管理能力，能对电信设备日常巡视、测试运行参数、清洁，填写维护记录

等，能够判断设备告警信息，按照流程申报障碍，填写报障工单等，能够

按照指令正确更换故障板件，具有基本网络安全防护能力，能够实施电信

网络安全防范措施，能够防范处理常见病毒入侵，具有基本值机维护与网

络优化能力，能够利用操作维护终端查看设备运行参数，能够识别处理接

入端或用户端等一般设备故障和电路故障；能使用光功率计测量线路收发

光功率，能够根据资料查询维护设备拓扑结构、电路端口位置；能够寻找

需要更换基站载频的位置，能够分析处理室内分布系统接入端设备等的一

般故障，能更换备用天馈器，能够进行基站拨打测试；具备电信机务员初

级水平，为做好电信机务员的工作打下坚实的理论与实践基础。

4）岗位应用（就业）领域

电信机务员初级适用的职业领域：交换网：长途电话交换，市内电话交

换,电报自动交换，分组交换，传真交换。无线通信：短波通信，微波通信，卫星

通信移动通信，无线市话通信，光通信网，数据通信网等。

电信机务员初级适用主要就业岗位：通信设备的维护、值机、调测、

检修、障碍处理及工程施工工作的普通操作人员。如电报机务员、电报自

动交换机务员、长途机务员、市话机务员、短波通信机务员、微波机务员、

卫星地球站机务员、移动通信机务员、无线市话机务员、光通信机务员、

数据信息服务机务员、网络通信安全管理员、数据通信机务员等。

前言

项目开发意图

结合我市支柱产业、优势产业对技能人才的需求，根据电信机务员职

业工作条件、典型工作任务、综合职业能力要求，在调研、分析的基础上

确定开发项目，设置培训课程，精选培训内容。将新技术、新工艺、新设

备、新材料，融入职业培训中，不断创新培训方式方法，开发具有创新性

的“立体化”教材，适应培训对象不同层面的需求。

2.项目开发方法

采取多种形式和手段，深入细致地做好职业岗位工作调研，充分认识

开发培训包职业标准的重要性，以认真科学的态度，在天津具有代表性的

高技术产业企业中，深入细致的开展调研工作，从实际工作岗位上采集第

一手资料，保证调研内容全面、真实、可靠。认真学习分析国家职业标准,

全面掌握国家职业标准基本框架与基本内容，深刻领会国家职业标准按职

业等级提出的职业功能、工作内容、技能要求、相关知识的基本内涵。结

合调研情况和目前社会培训实际，分析每一项技能工作对从业人员的能力

项目要求和能力标准要求，分析岗位所需的知识、技能、素质水准。论证

培训学员培训后理应达到的学习水平和能力水平。

从典型工作任务出发，基于工作过程，分析从业人员应有的技术水准

及能力款项，并从职业知识、职业技能、职业道德三个方面提出具体能力

单元要素，在技术专家的指导下将工作需要的能力要素进行梳理、归纳，

系列化、规范化。

3.概况成果的主要内容和特点

开发电信机务员职业培训包标准包，主要包括培训包职业标准、培训

标准、设施环境标准、师资配备标准、考核标准五大部分。

指南包是供给培训学员和培训教师了解、使用“职业培训包''的服务性

文本。一是为培训学员提供职业培训、技能鉴定、职业介绍、就业咨询服

务窗口。推荐培训菜单，方便快捷的选择培训模块；提供丰富的培训项目，

大量的职业信息、就业岗位信息，为培训学员培训、择业、就业搭建服务

平台。二是为培训教师提供职业技能培训组织、教学和规范管理的技术性

和指导性文本。

4.项目开发主要人员分工

项目负责人王述欣负责电信机务员培训包开发全面工作的安排、协调

工作。

项目开发人：刘松负责指导电信机务员培训包开发工作、进行各部门

协调。

项目开发人孙小红、李娜、钱国梁进行各种文本的撰写，研讨工作。

项目开发人赵俊英、袁贵民、黄锦进行资源包的开发准备工作。

项目开发人白永亮、宋岩、于德军进行指南包的开发准备工作。

5.项目开发单位、合作单位，实验性培训单位、参与人员及对有关同

志的致谢

电信机务员职业培训包开发单位、实验性培训单位是天津电子信息职

业技术学院，感谢合作开发单位是北京华晟经世信息技术有限公司。感谢

天津通信管理局姚砚林、蔡明老师对电信机务员开发、鉴定工作的大力支

持。

6.本成果的适用范围

本成果的适用范围适用于在职职工的继续学习提高，在校学生的自主

学习，农村再就业人员的岗前培训学习，供培训对象、培训教师、培训机

构享用。其资源的先进性和可操作性，不仅方便教师直接选用，而且能为

教师采用先进的教学手段提供方便，是培训教师上岗组织培训、指导学员

训练的得力工具；其丰富的学习、信息资源，要成为培训学员即时学习和

训练的好帮手。

7.本成果在使用过程中如有意见和建议联系方式，天津电子信息职业

技术学院王述欣联系，电话，邮箱.以便持续改进，进一步提升完善。

天津市职业培训包

电信机务员中级资格培训包

LTJB]

标准包

（2015年11月第1版）

项目开发人员

项目负责人：王述欣

项目开发人：刘松、孙小红、李娜、钱国梁、赵俊英、袁贵民、黄锦、

白永亮、宋岩、于德军

审稿人：王述欣

目录

1培训包职业标准.........................................................0

1.1基本要求.........................................................2

1.2工作要求.........................................................4

2培训标准...............................................................9

2.1能力单元要素和实作指标细目表....................................10

2.2能力单元要素和实作指标适用范围汇总..............................18

3考核标准..............................................................28

3.1鉴定考核要点细目表..............................................29

3.2考核比重表（理论）.............................................33

3.3考核比重表（技能操作）........................................36

3.4考核鉴定方案设计...............................................39

4师资配备标准.........................................................43

4.1《师资标准》制定的理论依据.....................................43

4.2师资配备标准...................................................43

4.3培训师资选聘方案...............................................45

5设施环境标准..........................................................51

5.1场地标准制定的依据..............................................51

5.2场地设置......................................................51

5.3设备配备标准（清单）...........................................54

1培训包职业标准

职业名称：电信机务员。

职业定义：从事短波通信、微波通信、卫星通信、光通信、数据通信、移

动通信、无线通信、长途电话交换、市内电话交换、数据交换、分组交换、无

线接入、集群通信等设备的维护、值机、调测、检修、障碍处理及工程施工的

人员。即从事电信交换、电信传输、数据通信、移动通信等设备的维护、值机、

调测、检修、障碍处理及工程施工的人员。

职业等级：中级(国家职业资格四级)。

职业环境：室内，常温。实际操作场地环境安全、肃静、明亮、整洁、通

风等设备设施运行情况良好，无安全隐患。实际操作场所应有引导标识且清晰

合理。电闸箱带漏电保护器，且运行状况良好。消防器材等设备正常使用。

职业能力特征：具有一定的表达、理解、判断及学习能力。

基本文化程度：高中毕业(或同等学历)。

培训要求

(1)培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：中级不少于180标准学时。

(2)培训教师：培训申报中级的教师可以是持有本职业技师资格证书或

具有相关专业中级及以上专业技术职务任职资格者。

(3)培训场地设备：应有可容纳40名以上学员的多媒体教室，计算机、

投影仪、大屏幕、话筒、功放、音箱等。计算机网络设备，相应的教学演示设

备，教具和相应的教学软件，具有学习专业技能的模拟机房和常用的仪器仪表、

电工工具、专用设备。

鉴定要求

(1)适应对象：从事或准备从事通信设备的维护、值机、调测、检修、

障碍处理及工程施工工作的人员。

(2)申报条件：

——国家职业资格四级/中级(具备以下条件之一者)

1)连续从事本职业工作3年以上，经本职业初级正规培训达到规定标准

学时数，并取得结业证书；

2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；

3)连续从事本职业工作7年以上；

4)取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养

目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

(3)鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采取

闭卷笔试方式；技能操作考核根据实际需要，采取操作、笔试、口试相结合的

方式。理论知识考试和技能操作考核均采取百分制，成绩皆达到60分以上者

为合格。

(4)考评人员与考生的配比：理论知识考试考评员与考生配比为1：20,

且每个标准教室不少于2名考评员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5〜

1：8,且不少于3名考评员。综合评审的评审委员不少于5人。

(5)鉴定时间：各等级的理论知识考试时间为120〜150分钟；各等级的

技能操作考核时间为90-120分钟。

（6）鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室内进行；技能操作考核根

据考核项目，在配备有相应的通信设备及相关工具、材料，能模拟通信设备维

护和施工的场所进行。

1.1基本要求

职业道德

（1）职业道德基本知识

（2）职业守则

1）爱岗敬业，忠于本职工作；

2）勤奋学习进取，精通业务，保证服务质量；

3）礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到;

4）遵守通信纪律，严守通信秘密；

5）维护企业与客户的正当利益；

6）遵纪守法，讲求信誉，文明生产。

基础知识

（1）法律法规及企业规章制度

1）《中华人民共和国劳动法》的相关知识；

2）《中华人民共和国合同法》的相关知识；

3）《中华人民共和国电信条例》的相关知识；

4）企业相关规章制度。

（2）计算机知识

1）操作系统知识；

2）办公应用软件知识；

3）防病毒知识；

4）计算机网络知识。

（3）通信业务基础知识

1）通信系统基本原理；

2）通信业务的分类、使用；

3）通信新技术、新业务的发展趋势。

（4）质量管理知识

1）质量管理的性质和特点；

2）质量管理的基本方法。

（5）电信机务专业知识

1）电话交换知识；

2）电信传输知识；

3）数据通信知识；

4）无线通信知识。

（6）安全生产知识

1）安全生产操作规程；

2）安全用电常识；

3）防火防爆知识；

4）有毒气体预防知识；

5）机房安全保密知识；

6）通信保障应急预案。

1.2工作要求

本标准对中级的技能要求及相关知识涵盖低级别的要求。考生可根据所从

事的工作在职业功能模块一至四中任选其一。

电信机务员（TJB）中级职业资格（4）-I

培训包职业标准工作要求

职业功能工作内容技能要求相关知识

（一）施工前准1、能够读懂设计文件中设备表和材料预算表1.概预算基础知识

备2、能够根据设计文件配置施工材料2.配置施工知识

一、设备安1.通信系统构成

装与系统2.施工技术规范

（二）硬件安装1.能根据设计文件进行设备硬件安装及设备之间线缆连接

调测3.系统性能指标

与系统调测2.能对设备进行系统通电测试

4.常用仪器仪表的使用方法

5.设备进行系统通电测试知识

1.维护作业计划

（一）设备巡检与1.能根据设备维护作业计划要求，对设备进行定期维护2.设备运行质量指标

作业管理2.能够识别各种障碍现象并按流程进行上报3.障碍处理方法和步骤

4.设备维护知识

1.交换机局数据和用户数据修改方法

1能.对交换设备和线路系统进行维护和监测

2.操作终端/远程终端的连接方式及使用方法

2.能进行指定局数据和用户数据的查看和修改

3.电信业务知识

3.能够对操作维护终端或网管终端进行常规设

二、值机维交换

置及操作4.系统备份文件制作方法

护5.话务理论

4.能够制作和复制系统备份文件

6.终端或网管终端常规设置及操作

（二）设备维护5.能够进行话务统计分析

7.话务统计分析

1.能使用光时域反射仪进行光缆中断、受损点检

1.光时域反射仪使用方法、光功率计使用方法

测

2.光纤通信基础知识

光通信2.能够利用仪表测量光缆长度

3.传输网管连接及使用方法

3.能使用设备网管进行维护

4.电路调度

4.能够进行电路调度

1移.动基站日常及周期维护要求

1.能更换备用基站设备配件

2移.动基站的组成结构

2能.够使用维护各类网管系统

无线通信3设.备维护周期、操作规程和电路紧急处理方

3能.够检查判断基站主设备、直放站、室内分布

案

系统运行情况

4.基站主设备、直放站、室内分布系统运行

LTCP/IP基本原理设备维护周期、操作规程

2数.据通信设备维护规程

1.能够利用仪器仪表对数据通信设备进行性能

3以.太网交换机的分类

测试

4.IP网的设备进网验收标准

数据通信2能.够完成设备的定期维护，并填写维护记录

5数.据终端设备和数据通信设备的功能、性能

3能.够配置以太网交换机及数据终端设备

和维护知识

4能.够查看路由器的工作状态

6数.据通信设备进行性能测试方法

7以.太网交换机及数据终端设备配置方法

1.基本业务流程

2告.警分类及查看方法

1.能用仪表测量传输线路的传输质量、监听话音

3常.见故障处理方法和步骤

质量

交换4.传输线路的传输质量、监听话音质量测量方

2能.分析用户障碍、中继/信令障碍、网络障碍、

法

时钟障碍

5分.析用户障碍、中继/信令障碍、网络障碍、

时钟障碍

（三）障碍分析1.2M表使用方法

与处理2数.字通信基本原理

1.能使用网管查询网络设备告警、性能指标3.SDH系统原理及技术性能指标

2能.使用网管进行传输设备SDH端口环回测试4.光通信基础知识

光通信3能.更换传输设备单板，能根据单板运行指示灯5.传输设备维护技术规程

判断告警级别6.SDH系统障碍处理流程

4能.分析处理SDH系统常见障碍7网.管进行传输设备SDH端口环回测试

8.传输设备单板更换方法

9单.板运行指示灯判断方法

1.能维护和检修基站，并填写维护记录、故障报1设.备维护周期、操作规程和电路紧急处理方

无线通信告等案

2能.够处理电路和设备告警等的一般障碍2电.路和设备告警等的一般障碍处理方法

1数.据通信网络常见障碍分析处理方法

1.能够分析常见网络故障，填报故障报告等2常.见数据交换机配置

数据通信2.能够处理数据交换机的常见故障3网.络测试命令及协议分析工具

3能.够识别路由器故障4交.换机的常见故障

5路.由器故障识别方法

1传.输调度知识及相关告警、数据查看方法

交换能进行工程建设所需的话路和信令的调通工作

2话.路和信令的调通工作

1.SDH系统组网知识

1.能够根据资料查询所维护设备的拓扑结构及

2能.利用误码仪测试电路性能指标

具体设备在网络结构中的位置

3网.络割接方案

2能.够根据资料查询维护设备的通路组织图

光通信4.维护设备的拓扑结构及具体设备在网络结构

3能.够开通测试2M电路

中的位置

4.能对设备线缆与各功能单元接口进行连接调

5维.护设备的通路组织图

整

6开.通测试2M电路方法

三、网络优

1.能处理用户的覆盖投诉，提出覆盖增强建议1移.动基站无线网络优化基本方法与流程

化与安全（一）网络优化

2能.利用路测工具进行测试，定位覆盖薄弱地区2覆.盖优化基本解决方法

防护

无线通信3能.够分析操作维护中心话务统计，确定需扩容3移.动基站容量的计算方法

的基站4.操作维护中心话务统计分析方法

4能.对容量不足的基站提出扩容解决方案5路.测工具进行测试，定位覆盖薄弱地区方法

1防.火墙产品使用方法

1.能对网络安全设备（如防火墙）进行安装及日

2入.侵检测基本原理

常维护操作

3数.据设备操作命令

数据通信2能.使用漏洞扫描器进行常规安全检查并对检

4.漏洞扫描器进行常规安全检查并对检查结果

查结果分析

分析方法

3能.够使用操作命令检测系统流量

5检.测系统流量

网以旁仝1.能够对系统数据进行备份1系.统和数据的备份和恢复方法

；J1”女生2.能够主动防范操作终端各种病毒入侵2.通信网络安全防护监督管理办法

»讨3.能够按照分级保护标准实施网络安全分级防护3主.动防范操作终端各种病毒入侵方法

2培训标准

职业名称：电信机务员。

职业定义：从事短波通信、微波通信、卫星通信、光通信、数据通信、移动通

信、无线通信、长途电话交换、市内电话交换、数据交换、分组交换、无线接

入、集群通信等设备的维护、值机、调测、检修、障碍处理及工程施工的人员。

即从事电信交换、电信传输、数据通信、移动通信等设备的维护、值机、调测、

检修、障碍处理及工程施工的人员。

职业等级：中级（国家职业资格四级）。

职业环境：室内，常温。实际操作场地环境安全、肃静、明亮、整洁、通风等

设备设施运行情况良好，无安全隐患。实际操作场所应有引导标识且清晰合理。

电闸箱带漏电保护器，且运行状况良好。消防器材等。设备正常使用。

职业能力特征：具有一定的表达、理解、判断及学习能力。具有电信机务员中

级工职业能力。

电信机务员中级的培训标准是培训机构组织实施电信机务员中级技能培

训的纲领性文本，是衡量评价培训对象的知识、技能、素质水准的依据。电信

机务员中级培训标准所设定的培训内容源于且高于培训包电信机务员中级职

业标准。电信机务员中级培训标准开发就是要依据电信机务员中级国家职业标

准和培训包职业标准所确定的职业功能、工作内容、技能要求及相关知识，开

发与培训内容相关的标准性文本，将培训标准与从业人员的职业知识、职业技

能、职业道德三个方面培训目标建立一一相对应关系，对职业培训适应范围提

出严格要求，以保证电信机务员中级职业培训内容与国家职业标准、国家职业

资格认证紧密对接。

培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级

培训期限：中级不少于180标准学时。

培训教师：培训申报中级的教师可以是持有本职业技师资格证书或具有相

关专业中级及以上专业技术职务任职资格者。

培训场地设备：应有可容纳20名以上学员的多媒体教室，计算机、投影

仪、大屏幕、话筒、功放、音箱等。计算机网络设备，相应的教学演示设备，

教具和相应的教学软件，具有学习专业技能的模拟机房和常用的仪器仪表、电

工工具、通信专用设备、电信机务专用设备等。

2.1能力单元要素和实作指标细目表

通过深入企业职业岗位，做好电信机务员职业岗位工作指标的调研，开发

电信机务员培训标准，培训标准开发是电信机务员职业培训包开发难点。对应

电信机务员培训包职业标准中的职业功能和岗位工作内容，调研在不同性质企

业寻找多个典型工作岗位，调查每个岗位工作任务，深入了解其工艺流程，熟

悉技能操作规程，工作质量标准，分析研究每项技能工作为达到质量指标对从

业人员的能力要求，分析岗位所需的知识、技能、素质水准，为确立岗位工作

能力单元要素和实作指标找到科学依据。

依据电信机务员职业功能和岗位工作内容划分能力单元（单项工作任务）,

归纳确立能力单元要素和实作指标，确立培训后应达到的学历水平和能力水

平。

能力单元是对任务和技能的描述，是培训对象需要完成的单项任务；能力

单元要素阐述能力单元基本学习目标，包括职业知识、职业技能、职业道德；

实作指标是对需要完成的任务和技能指标的描述，也是培训鉴定指标的依据。

其中电信机务员能力要素中对文明生产、职业习惯、团队合作等也要提出

明确具体的要求。如：工作现场准备布置，工具、材料准备，工作区域清洁。

设备维护，记录信息，下表为电信机务员培训标准能力单元要素、实作指标细

目表。根据电信机务员培训标准能力单元要素、实作指标细目表，进行分析电

信机务员培训内容。

电信机务员职业（TJB）中级（4）-I培训标准

-能力单元要素、实作指标细目

职业功能工作内容能力单元要素实作指标

1.能够读懂设计文件中设备表和材料预算表2.能够根据设计文件配置施工材料

1、施工前准备

2.能够根据设计文件配置施工材料2.能够根据设计文件配置施工材料

1.能根据设计文件进行设备硬件安装及设备之1.通信系统构成

一、设备安装与

间线缆连接2.施工技术规范

系统调测

2、硬件安装与系统调测1.系统性能指标

2.能对设备进行系统通电测试2.常用仪器仪表的使用方法

3.设备进行系统通电测试知识

培训后达到水平

水平综述：掌握电信机务员中级应具有的基础理论知识和专业知识，能够读懂设计文件中设备表和材料预算表、能够根据设计文件配

置施工材料、能根据设计文件进行设备硬件安装及设备之间线缆连接，能对设备进行系统通电测试，为电信机务员的更高一级的工作

打下坚实的理论与实践基础。

学习水平（学习者获得学习成果）能力水平（学习者展示以下能力）

1、能够读懂设计文件中设备表和材料预算表

1、施工前准备2、能够根据设计文件配置施工材料

2、硬件安装与系统调测3、能根据设计文件进行设备硬件安装及设备之间线缆连接

4、能对设备进行系统通电测试

备注能力单元要素必须包括：职业知识、职业技能、职业道德三方面。

职业功能工作内容能力单元要素实作指标

1.维护作业计划

1.能根据设备维护作业计划要求，对设备进行定期维护

1、设备巡检与作2.设备维护知识

业管理1设.备运行质量指标

二、值机维护2.能够识别各种障碍现象并按流程进行上报

2障.碍处理方法和步骤

1.能对交换设备和线路系统进行维护和监测1.交换机局数据和用户数据修改方法

2、设备维护1.交换

2.能进行指定局数据和用户数据的查看和修改1.操作终端/远程终端的连接方式及使用

方法

3.能够对操作维护终端或网管终端进行常规设置1.电信业务知识

及操作2终.端或网管终端常规设置及操作

4.能够制作和复制系统备份文件1.系统备份文件制作方法

1.话务理论

5.能够进行话务统计分析

2.话务统计分析

1.能使用光时域反射仪进行光缆中断、受损点检1.光时域反射仪使用方法、光功率计使

测用方法

2.光通

2.能够利用仪表测量光缆长度1.光纤通信基础知识

信

3.能使用设备网管进行维护1.传输网管连接及使用方法

4.能够进行电路调度1.电路调度

1.移动基站日常及周期维护要求

1.能更换备用基站设备配件

2.移动基站的组成结构

3.无线1.设备维护周期、操作规程和电路紧急

1.能够使用维护各类网管系统

通信处理方案

2.能够检查判断基站主设备、直放站、室内分1.基站主设备、直放站、室内分布系统

布系统运行情况运行

1.能够利用仪器仪表对数据通信设备进行性能测1基.本原理设备维护周期、操作规程

试2数.据通信设备进行性能测试方法

2.能够完成设备的定期维护，并填写维护记录1.数据通信设备维护规程

1.以太网交换机的分类

4.数据

3.能够配置以太网交换机及数据终端设备2以.太网交换机及数据终端设备配置方

通讯

法

LIP网的设备进网验收标准

4.能够查看路由器的工作状态2.数据终端设备和数据通信设备的功

能、性能和维护知识

1.基本业务流程

3、障碍分析与处1.能用仪表测量传输线路的传输质量、监听话音

1.交换2传.输线路的传输质量、监听话音质量

理质量

测量方法

1.告警分类及查看方法

2.能分析用户障碍、中继/信令障碍、网络障碍、2.常见故障处理方法和步骤

时钟障碍3.分析用户障碍、中继/信令障碍、网络

障碍、时钟障碍

1.2M表使用方法

1.能使用网管查询网络设备告警、性能指标2.数字通信基本原理

3.光通信基础知识

1.SDH系统原理及技术性能指标

2.光通2.能使用网管进行传输设备SDH端口环回测试

2.网管进行传输设备SDH端口环回测试

信

1.传输设备维护技术规程

3.能更换传输设备单板，能根据单板运行指示灯

2.传输设备单板更换方法

判断告警级别

3.单板运行指示灯判断方法

4.能分析处理SDH系统常见障碍1.SDH系统障碍处理流程

1.能维护和检修基站，并填写维护记录、故障报1.设备维护周期、操作规程和电路紧急

3.无线处理方案

通信2.电路和设备告警等的一般障碍处理方

2.能够处理电路和设备告警等的一般障碍

法

1.能够分析常见网络故障，填报故障报告等1.数据通信网络常见障碍分析处理方法

1.常见数据交换机配置

4.数据2.能够处理数据交换机的常见故障

交换机的常见故障

通信

1.网络测试命令及协议分析工具

3.能够识别路由器故障