智能云服务交付工程师认证考试题库（浓缩500题）

智能云服务交付工程师认证考试题

一、单选题

1.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，智能烟感安装流程，

安装高度小于（）米时，如报警器在隔梁上，则报警器下表面到顶棚距离不得超

过30cm。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

2.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对用户的家庭组网问

题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管

家操控管理等。

A、标准场景WiFi覆盖

B、特殊区域WiFi覆盖

GWiFi调优

答案：C

3.根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，用户接入带宽在300M及以下

档位，WiFi测速结果不低于（）签约带宽

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案：D

4.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在天翼云眼标准行业应用

安装交付过程中，哪个部分由客户经理或项目经理组织项目组人员进行交付。。

A、设备的安装调试：

B、销售品激活绑定

C、功能演示及设备级联

D、SaaS应用部分

答案：D

5.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，C型拉

钩：（）

A、采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的

器件

B、用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件

C、采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件

D、采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件

答案：A

6.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行］》，安装抓拍/AI摄像头时需要

考虑的重要因素是什么：（）

A、设备不同颜色选择

B、与智能家居系统的兼容性

C、安装的高度和角度

D、录制苜频的能能力

答案：C

7.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师安装前实地勘

察家庭WiFi覆盖情况WiFi类设备务必确认家庭路由WIFI有（）频率可用

A、5GHz

B、2.4GHz

G2.4G/5G混合

答案：B

8.根据《光宽终端（天翼网关）安装放置规范》，当用户户内无线缆汇聚点不存

在时，安装维护人员应该在以下哪个位置创建线缆汇聚点并安装放置天翼网关：

。

A、窗户边

B、电视机旁

C、无线覆盖效果佳的适当位置

D、入户门口

答案：C

9.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，人脸门禁产品实施

注意事项，安装环境注意事项，安装环境光源参考值，日光：大于（）Luxo

A、600

B、900

C\1200

D、1500

答案：C

10.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布

放标准，在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置,

将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）个螺钉进行固定。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

11.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，智能烟感安装流

程，报警器周围（）米内，不应有遮挡物。

A、0.5

B、0.75

C、1

D、1.25

答案：A

12.根据中国电信云运业〔2022〕7号关于下发中国电信智慧家庭业务安装维护

操作相关规范：所有工单检测操作必须确保在用户家中完成，并保证工单竣工时

间不晚于工单签到时间（）小时内。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

13.根据智慧家庭科技公司要求，邀请家人加入我创建的家庭云时，可支持的运

营商手机号是？

A、中国电信

B、中国联通

C、中国移动

D、以上三个都可以

答案：D

14.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，天翼安全大

脑华为防护版中，SSLVPNIP接入接口地址为192.168.1.1,客户端拨入SSLVPN后

可以访问内网服务器172.16.1.1,请问以下客户端地址池范围配置正确的是？

A、192,168.1.1-192.168.1.10

B、192,168.1.2-192.168.1.10

C、172.16.1.1-172.16.1.10

D、172.16.1.2-172.16.1.10

答案：B

15.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，阳角：（）

A、采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用

B、线槽在外侧直角转弯处使用

C、线槽在内侧直角转弯处使用

D、线槽在平面转弯处使用

答案：B

16.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，物联智测服务操作,

物联智测A叩的指定位置信号查询，选定位置后，APP将优先呈现以该位置为中

心的默认半径范围内的历史信号测量数据平均值。若默认半径范围没有数据，则

查询和呈现半径（）米范围内的历史测量数据。

A、50

B、100

C、150

D、20

答案：C

17.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，视频监控产品安装

流程，在使用摄像机时，安装配套的网口防水套可防止网线进水，步骤中需要将

（）型胶圈套入网口，将网线插入网口。

A、0

B、C

C、拼接

D、缠绕

答案：A

18.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布

放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S

固定件上的制作方法:在杆路终结处，自承式蝶形引入光缆穿入理线钢圈后沿杆

壁至光缆分纤/分路箱下方，成形直径大于（）厘米的弧圈后引入光缆分路/分纤

箱内。

A、5

B、10

C、12

D、15

答案：D

19.根据中国电信云运业〔2022〕83号《关于印发中国电信天翼云眼产品安装维

护交付规范（试行）的通知》“天翼视联"中的"天翼云眼”产品主要面向哪类客户：

（）

A、公众客户

B、行业客户

C、政府企业

D、定制版客户

答案：B

20.在天翼看家上门服务流程的需求确认环节中不需确认的是：（）

A、监控区域

B、存储方式

C、存储内容及周期

D、确认户型大小

答案：D

21.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，阴角：（）

A、采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用

B、线槽在外侧直角转弯处使用

C、线槽在内侧直角转弯处使用

D、线槽在平面转弯处使用

答案：C

22.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在智慧工地家装版项目

中，（）是摄像头的安装要求.

A、可选择室内云台机或枪机

B、使用任意类型的网线连接

C、无需做好电路接口封装

D、优先采用无线方式联网

答案：A

23.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，安全猫标准

版开通是通过什么平台进行下单

A、集团CRM平台

B、省综调平台

C、省ITMS平台

D、省CRM平台

答案：D

24.根据根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，一键报

警器安装位置：如安装在卫生间，安装高度应与手纸盒齐平，安装于距离地面（）

厘米处，同时应在马桶左或右侧安装。

A、35~45

B、55~65

C、75~85

D、85~95

答案：B

25.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，室内（引入）

光缆宜采用0,外护套为低烟无卤阻燃材质。

A、非金属加强芯

B、镀锌防锈铁丝

C、铝线

D、铜线

答案：A

26.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址为10.2.1.37,

（）类，网络地址10.0.0.0,主机地址为0.2.1.37。

A、

B、

C、

D、

答案：A

27.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其

交付三重保障第一条：覆盖（）主要活动区域，WiFi速率200M以上（限于200

M以上接入带宽的用户）。

A、0.7

B、0.8

C、0.9

答案：B

28.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）是中国电信推出的面向

智慧家庭用户的统一APPO

A、天翼云盘

B、小翼管家

C、天翼网关

答案：B

29.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、

智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（）

A、10000

B、4008281189

C、微博

D、4008300210

答案：D

30.智能门铃推荐安装高度是（）。

A、1.1米

B、1.2米

C、1.3米

D、1.4米

答案：C

31.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，10GEP0N（非对称）OLT

和ONU均为PRX30光模块，则系统允许的插入损耗（上行/下行）为（）dB,

A、28/28

B、29/29

C、29/32

D、24/24

答案：B

32.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，视频监控产品应

用场景选择注意事项，人脸识别对场景要求较高，为了保证智能视频分析准确率,

背光严重或昏暗场景需要进行完全补光或大面积补光，脸部照度不能低于（）I

ux

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：B

33.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，C型

拉钩：（）

A、采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的

器件

B、用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件

C、采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件

D、采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件

答案：A

34.根据《中国电信云运业[2020]15号天翼看家安装、维护交付规范（试行）》

的要求，室外有线终端适宜的工作温度为（）

A、-10~40℃

B、-20~50°C

C、-30~60°C

D、-40~70°C

答案：C

35.根据中国电信云运业[2022]53号文件，关于燃气卫士安装位置，下面描述不

正确的是（）

A、天然气型产品，距天花板30cm以外的位置，液化石油气型产品，距地面30c

m以上的位置安装

B、小场景，释放源主要是指距燃气灶中心距1-3米位置，特别是液化石油气的

安装位置较低，需要充分考虑其防护性，不要把探测器安装在油污或水易溅在上

面的位置

C、安装位置要大于门窗通风口0.5米的位置，同时考虑到NB信号选择比较好的

位置，在没有仪器作为辅助判断的前提下，可把距窗户大于0.5米，且接近0.5

米距离的地方作为优选位置

D、安装位置不能安装在封闭的厨柜里，水池的旁边，水池或洗碗机的下方，抽

油烟机的上下方，人易碰着的地方，要注意规避工商业场所的地沟的上方

答案：A

36.根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，电锤（钻）上电（装电池）

前须确认钻头开关关闭，使用前应先空转（），检查各个部件是否正常，确认后

方可装上钻头。

A、半分钟

B、一分钟

C、两分钟

D、三分钟

答案：B

37.根据智慧家庭科技公司要求，以下关于家庭云的功能特权说明中，错误的一

项是？

A、家庭相册能实现照片智能识别和分类管理

B、高速安全是指提供专属的高速传输通道。文件传输全程多重加密，防钓鱼防

盗更安全可靠

C、开通家庭云的黄金或粕金会员，能实现在天翼看家云存的视频一键转存家庭

云空间

D、家庭云不提供自动备份功能，只有天翼云盘个人云有

答案：D

38.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云黄金会员对比百度网盘

会员在线解压的速度是（）倍。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C

39.家电智联产品的形态是“定制音箱、插座、智能红外遥控器+（）APP+调测服

务

A、翼支付

B、小翼管家

C、电信营业厅

D、天翼云

答案：B

40.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布

放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S

固定件上的制作方法：将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕，并在

S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

41.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，安全充电插座产

品的物联网体系采用（）物联网技术，解决设备通信，实现智能控制。

A、LoRa

B、ZigBee

GNB-loT

D、蓝牙

答案：c

42.根据《天翼智慧社区产品安装,维护交付规范（试行）》，安全充电插座产品

的安装规范中，强电安装事项，配线必须线槽或者穿管（）。

A、金属型管材

B、软管型管材

C、阻燃型PVC管材

D、KGB管材

答案：C

43.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》的要求，以下关于室内天翼

看家终端安装、维护注意事项说法错误的是（）

A、室内天翼看家终端仅用于室内环境，不得用于室外环境

B、室内天翼看家终端安装位置宜靠近网关（路由器）无间隔

C、注意安装所在位置及地区的湿度情况，终端安装位置应符合湿度要求

D、安装或维修结束无需撕掉新装（更换）设备上所有的保护膜

答案：D

44.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，根据GB50311定义，（）是

指信息点与楼层配线设备之间的传输线路，不包括两端的各种跳线。

A、集合点

B、CP链路

C、信道链路

D、永久链路

答案：D

45.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，应当尽量把无线AP放置在无

线网路的中心位置，而且各无线客户端与无线AP的直线距离最好不要超过（）m,

以避免因通信信号衰减过多而导致通信失败。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

46.根据《中国电信云运业[2020]15号天翼看家安装、维护交付规范（试行）》

的摄像头分辨率（像素）及带宽要求，当分辨率为352*288,像素10万时，1

路终端带宽要求为（）

A、1Mbps

B、768Kbps

C、512Kbps

D、384Kbps

答案：D

47.参考天翼看家交付篇，室外天翼看家终端不宜采用（）接入。

A、Wi-Fi方式

B、有线

C、AP

D、4G

答案：A

48.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对家庭云用

户的业务咨询、业务办理、投诉受理、产品排障服务的有（）

A、10000

B、4008281189

C、微博

D、4008300210

答案：D

49.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》的要求，室内家用云台终端

适宜的工作温度为（）

A、-10~30℃

B、-10~40℃

G-10~50℃

D、-5~30°C

答案：B

50.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，镜头与覆盖角度、距离以及

场景参考表，小区内单元门适宜选择的镜头大小为（）

Av4mm

B、6mm

C、8mm

D、12mm

答案：B

51.根据《中国电信智能云服务工程师交付手册-数字乡村篇》，数字乡村的交付

场景中，原平安乡村客户升级天翼云播及智慧大屏交付主要交付物是什么？

A、天翼云播设备数字乡村客户端

B、数字乡村客户端

C、摄像头云播设备数字乡村客户端

答案：A

52.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，1000Mbps下行签约达标

速率应、（）KB/so

A、115200

B、102400

C、128000

D、124000

答案：A

53.根据《智慧家庭产品安装、维护交付规范（全光组网/FTTR分册）》，全光

组网FTTR上门安装交付，客户端现场勘测中需要了解排摸原组网布线形式及路

由走向，包含但不限于以下内容：原组网使用的线缆、管道、线槽等，确定（）

的位置。

A、信息汇聚点

B、信息点

C、光交箱

D、交接箱

答案：A

54.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，10GEP0N（非对称）OLT

侧和ONU侧均为PRX30光模块，则系统允许的插入损耗（上行/下行）为（）dBo

A、28/28

B、29/29

G29/32

D、24/24

答案：B

55.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，摄像头分辨率（像素）及带

宽要求，当分辨率为1280*720,像素100万时，1路终端带宽要求为（）

A、1Mbps

B、2Mbps

C、3Mbps

D\4Mbps

答案：c

56.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，进入（）

设备页面，即可查看开关通电状态

A、智能插座

B、智能开关

C、智能音箱

D、智能控制

答案：D

57.根据《燃气卫土产品安装维护交付规范（试行）》，关于设备固定安装方法，

描述不正确的是（）

A、家用可燃气体报警器比较轻，首先胶粘方案，固定时按操作说明，选择光洁

平整不易脱落的瓷砖面，避免油污多的地方

B、工商业可燃气体探测器，因为比较重，需要打孔固定安装，打孔时需要用户

确认规避的水电气暖等隐蔽工程位置

C、家用可燃气体报警器选择固定安装时，不需要给客户打招呼，直接安装

D、工商业探测器固定打孔时，要注意打孔方法，避免瓷砖破裂

答案：C

58.根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，可燃气体探测器JT-KBZ

2的描述不正确的是（）

A、检测对象是天然气

B、设备类型是家用型

C、也可以用在工商业场景

D、安装方式首选胶粘方式

答案：c

59.参考天翼看家交付篇，摄像头设备解绑通过“天翼视联运营管理平台”需要

核实以下信息（）。

A、查询该设备是否绑定

B、绑定手机号码是否与界面显示一致

C、设备状态是否为离线

D、是否确认解绑

答案：B

60.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，车辆识别产品安

装流程，车牌抓拍推送配置，接收车牌抓拍数据利用视图库协议进行推送，需要

进行相关配置，其中（）等暂时任意。

A、视图库用户名

B、视频通道编码ID

C、服务器地址

D、图片上传方式

答案：A

61.根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，用户接入带宽在500M档位,

WiFi测速结果（）达标。

A、200M

B、250M

C、300M

D、400M

答案：c

62.根据中国电信云运业〔2020〕87号《关于印发天翼云会议安装、维护交付规

范（试行）的通知》，天翼云会议终端设备安装'维护注意事项中与会者与液晶

电视的距离大约为（）倍屏幕高度。

A、1-2

B、2-4

C、3-5

D、4-6

答案：D

63.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，全光组网光

缆敷设成端完毕后应采用（）光源光功率测试法。

A、单向

B、双向

C、单点

D、多点

答案：B

64.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，物联智测服务操

作，物联智测APP如果在（）秒内查询信号测量器设备未收到下行控制指令数据，

则A叩判断下行控制指令下发失败。

A、10

B、20

C、30

D、45

答案：D

65.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱有（）

和全色谱，常见的为全色谱电缆。

A、普通色谱

B、特殊色谱

C、单色谱

D、红白色谱

答案：A

66.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，小度音响行业版支持的阳FI

频率是（）

A、2.4GHz

B、5GHz

C\zigBee

D、A和B项混合

答案：A

67.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，室内天翼云眼摄像头通

过Wi-Fi接入时，要求信号强度应大于（）dBm。

A、-60dBm;

B、-50dBm;

C\-70dBm;

D、-80dBm;

答案：A

68.根据中国电信云运业[2022]53号文件，天然气的主要成分是（）

A、甲烷

B、丙烷

G二甲醴

D、环保燃油

答案：A

69.根据《中国电信智能云服务工程师交付手册-燃气卫士篇》，燃气卫士参照标

准中，哪个标准是关于城镇燃气报警控制系统技术规程的？

A、GB50028-2006

B、GB50494-2009

GGB55009-2021

D、CJJT146-20011

答案：D

70.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全色谱电

缆的第25对线色谱为（）。

A、白兰

B、红灰

C、黄绿

D、紫灰

答案：D

71.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，隐形光缆使

用（）应做盘测

A、前

B、中

C、后

答案：A

72.根据《智慧家庭业务安装维护作相关规范》，当水平入户管直线段长超过30

m或段长超过15m并且有（）个以上的90弯角时，应设置过路盒

Ax1个

B、2个

C、3个

D、4个

答案：B

73.根据《天翼智慧社区产品安装,维护交付规范（试行）》，视频监控产品安装

流程，视频参数配置，视频编码：（）。

A、H.261

B、H.245

C、H.264

D、H.262

答案：C

74.根据智慧家庭科技公司要求，摄像头绑定成功后，过一段时间进入小翼管家

无法加载或加载后黑屏/绿屏或显示请将摄像头处于通电状态，可以进行以下那

些操作。（）

A、检查摄像头连接电源是否正常

B、检查摄像头连接的网络正常，确保该网络下的其他设备上网正常

C、出小翼管家APP,重新进入小翼管家加载

D、摄像头解绑后重新绑定

答案：C

75.根据《天翼云会议安装'维护交付规范（试行）》，中国电信《天翼云会议》

产品是中国电信集团推出的云视频会议产品，可服务于行政会议、（）、精准扶

贫、基层减负、产业合作等应用场景；也可满足亲人圈、朋友圈、商务圈的音视

频通话。

A、政令上传下达

B、远程培训I

C、远程党教

D、应急指挥

答案：A

76.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云多重容灾，可靠性达（）

A、15个9

B、10个9

C、8个9

D、6个9

答案：B

77.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi6的“6”还体现

在了高密度接入。其使用了（），即正交频分多址），能将无线信道划分为多个

子信道（子载波），形成一个个频率资源块，用户数据承载在每个资源块上，而

不是占用整个信道，实现在每个时间段内多个用户同时并行传输。

A、OFDMA

B、FDMA

C、DMA

D、OFDM

答案：A

78.根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，如用户为多AP组网套餐时优

先选择（）组网方案。

A、无线连接

B、有线连接

C、光纤连接

D、级联

答案：B

79.根据中国电信云运业[2022]53号文件，关于设备安装下面描述不正确的是（）

A、用小程序绑定设备，新增地址信息时，填写的手机号是自动关联的手机号，

不用比对施工单上的手机号

B、在新增地址信息时，要核对设备型号与气源种类的一致性，避免造成设备激

活失败

C、云服务功能不通，没有收到小程序、短信息或电话提醒时，要检查以下几方

面的内容：设备在线状态、小程序或APP上返回值是否正常、上次测试报警信息

是否解除、测试方法是否正常

D、辅助检查的目的是需要和用户一起确认安装过程及安装结果，需要填写照片，

填写的照片是需要填写大场景照片，主要是帮助确认安装位置是否正确，场景越

全越好，而不是拍个设备的“大头照”

答案：A

80.根据《中国电信智能云服务工程师交付手册-数字乡村篇》，使用PC端时电

脑出现自动关机

A、安装个电脑管家，比如鲁大师，查看电脑温度是否过高

B、电脑自动关机是CPU温度过高机器自我保护而关机

答案：A

81.根据中国电信云运业〔2022〕83号《关于印发中国电信天翼云眼产品安装维

护交付规范（试行）的通知》在室内场景安装摄像头时，（）安装高度更合适。

A、1.5米

B、2.0米

C、2.5米

D、1.0米

答案：C

82.根据中国电信云运业〔2022〕7号关于下发中国电信智慧家庭业务安装维护

操作相关规范：电锤（钻）上电（装电池）前须确认钻头开关关闭，使用前应先

空转（），检查各个部件是否正常，确认后方可装上钻头。

A、半分钟

B、一分钟

C、两分钟

D、三分钟

答案：B

83.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在安装有源音柱时，需

要注意以下（）事项.

A、摄像头的分辨率设置

B、安装环境和准备安装材料

C、是否支持蓝牙连接功能

D、音柱的尺寸和外观设计

答案：B

84.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在安装后，如果有源音

柱出现嗡噪声，可能的原因是（）

A、摄像头供电不足；

B、音频线连接口松动；

C、摄像头安装角度不正确；

D、音柱的音量调节开关未打开；

答案：B

85.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，若琪•熊猫操作系统（）

A、IOS

B、Linux

C、蒙鸿

D、安卓

答案：B

86.智能家居网关有线连接的网关需要具备不低于100Mbps的连接速率，不低于

（）实际下载速率的网络环境。

A、20Mbps

B、10Mbps

C、5Mbps

D、1Mbps

答案：A

87.根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，液化石油气的主要成分

是（）

A、甲烷

B、丙烷

G二甲醴

D、环保燃油

答案：B

88.根据《中国电信云运业[2020]15号天翼看家安装、维护交付规范（试行）》

的摄像头分辨率（像素）及带宽要求，当分辨率为768*432,像素33万时，1

路终端带宽要求为（）

A、1Mbps

B、2Mbps

C、3Mbps

D、4Mbps

答案：A

89.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云伯金会员的标准资费是

多少元/月？

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

90.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，安全猫标准

资费价格为

A、标准99元/月，可叠加优惠

B、49元/月

G59元/月

D、79元/月

答案：A

91.根据《天翼云会议安装'维护交付规范（试行）》，天翼云会议是新纳入中

国电信（）自研视频会议产品，其业务经营管理由集团公司统一管理，天翼云会

议运营中心、各省分公司分工执行。

A、VPN

B、ISDN

C\DDN

D、ICT

答案：D

92.根据《天翼智慧社区产品安装,维护交付规范（试行）》，人脸门禁产品实施

注意事项，安装环境注意事项，设备可安装于室内或室外，保持环境光源照度大

于（）Luxo

A、80

B、100

C、120

D、140

答案：B

93.根据《全屋WiFi业务规范（V2.0）》，用户户型面积较大或为复式结构，且

用户要求设计美观，应优先选择（）设计方案。

A、千兆双频路由器

B、P0E+AP面板

C、百兆单频路由器

D、电力猫

答案：B

94.根据《光宽终端（天翼网关）安装放置规范》，什么样的场景适用于光宽终

端（天翼网关）安装放置规范：（）

A、采用ADSL技术实现光纤到户；

B、通过电视线提供综合业务的场景;

C、采用PON技术实现光纤到户并通过家庭网关提供综合业务的场景；

D、仅限于商业用户场景；

答案：C

95.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，已开通安全

猫服务的客户，他的政企网关出现线路故障和设备故障，应优先联系什么团队解

决

A、10009号

B、省内交付工程师

C、安全公司

D、4009客服

答案：D

96.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi6可以助力物联网

的发展，原因在于其支持（）技术。

A、TVT

B、TFT

C、TWT

D、TTT

答案：C

97.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，纵包

管：。

A、采用纵向叠包方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要用于使用支撑件布缆

时对自承式蝶形引入光缆结扎处的保护

B、采用缠绕方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物

以及与其它线缆交叉处使用

C、用于电杆上自承式蝶形引入光缆的垂直走线

D、用于封堵墙洞，防止漏水

答案：A

98.（）是一款可实时记录气温、湿度等参数的传感器，通过“小翼管家”显示

当前及历史数据，并能通过网关联动控制其他智能设备。

A、智能温湿度传感器

B、智能被动红外入侵探测器

C、智能可燃气体探测器

D、智能磁开关入侵探测器

答案：A

99.根据中国电信运维业〔2018〕32号《关于印发《光宽终端（天翼网关）安装

放置规范》的通知》光宽终端（天翼网关）安装放置规范：（）

A、是中国电信推出的新型宽带接入设备；

B、是一种规范光宽终端的安装和放置方式的文件；

C、是一种在电视上提供综合业务的设备；

D、是一种在手机上提供综合业务的应用程序；

答案：B

100.很多无线路由器会有2.4G和5G两个频段，我们给摄像头配网时应选择（）

频段

A、2.4G

B、5G

C、以上都不对

D、不知道

答案：A

101.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（）是“无线保真”的

缩写，本质是一个基于IEEE802.11系列标准的无线网络通信技术的品牌。

A、WIFI

B、wifi

C、Wi-Fi

D、Wifi

答案：C

102.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，穿管器须

具备（）器身。

A、绝缘

B、多股钢丝

C、单根铁丝

D、涂塑丝

答案：A

103.根据《中国电信云运业【2020】15号天翼看家安装、维护交付规范（试行）》

的要求，室内家用卡片终端适宜的工作温度为（）

A、-10~30℃

B、-10~40℃

C\-10~50°C

D、-5~30°C

答案：B

104.根据安全操作规范，使用脚扣上杆时，可以穿着（）。

A、硬底电工鞋

B、拖鞋

C、布鞋

D、软底电工鞋

答案：D

105.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品当监控到有可

疑人员在家门外徘徊踩点，或有人试图破门破窗而入时，手机会收到（）消息。

A、提示

B、告警

C、预警

D、报警

答案：B

106.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，天翼安全

大脑山石防护版本配置安全策略时绑定入侵防御规则，推荐使用哪个模板？

A、predef_defauIt

B、predef_loose

C、DMZ-server

D、predef_criticaI

答案：A

107.根据《全屋WiFi业务规范(V2.0)》，以下选项不是WiFi6路由器的优点

()

A、抗干扰更强

B、覆盖更优

C、接入更多

D、超高功耗

答案：D

108.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品子女通过摄像

头关注独自在家老人的生活场景，是否有()发生，是否有需要远程帮忙解决的

事情等。

A、紧急情况

B、突发情况

C、危险情况

D、不安全情况

答案：A

109.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布

放标准，选择波纹管布放路由，波纹管采用塑料管卡在墙面固定。两个塑料管卡

之间的间距约为()厘米。

A、10

B、25

C、50

D、80

答案：C

110.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，物联智测服务操

作，物联智测APP向物联智测平台查询上行测试数据是否到达，如果在（）秒内

查询未到达物联智测平台，则APP判断上行数据上报失败。

A、10

B、20

C、30

D、45

答案：C

111.家电智联产品中，统一智能控制人口是（），转换枢纽是（）

A、智能音箱和小翼管家APP,智能红外遥控器

B、智能音箱，智能红外遥控器

C、智能音箱和小翼管家APP,智能插座和智能红外遥控器

D、小翼管家APP,智能插座和智能红外遥控器

答案：D

112.智能插座安装维修时，施工前必须先关闭电力总闸，（），施工完成后检查

完闭方能开启电力总闸。

A、直接施工即可

B、同时安装安全插栓防止被他人误合闸送电

C、并悬挂电力施工指示牌

D、并悬挂电力施工指示牌同时安装安全插栓防止被他人误合闸送电

答案：D

113.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全色谱电

缆的第25对线色谱为（）。

A、白兰

B、红灰

C、黄绿

D、紫灰

答案：D

114.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，安全猫微

信小程序自服务内容不包括

A、周报/月报下载

B、防护总览

G导出攻击IP排行

D、防护策略配置

答案：C

115.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，燃气报警器产品

内置（）。

A、蓝牙

B、ZigBee

C、LoRa

D、NB-loT

答案：D

116.根据《智能云服务交付工程师交付指导手册-装维基础篇》，常用线缆数据，

类型5Gbase-T,电缆级别Cat6,信号带宽（）。

A、B、100MHz

G250MHz

D、500MHz

答案：C

117.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，移动侦测告警信息默认推送

到小翼管家（）

A、PP消息栏

B、短信息

C、邮箱

D、云盘

答案：A

118.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，辅材类的要求，采用的PV

C管外径为（）

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：B

119.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品当监控到有可

疑人员在家门外徘徊踩点，或有人试图破门破窗而入时，手机会收到（）消息

A、提示

B、告警

C、预警

D、报警

答案：B

120.根据中国电信云运业〔2022〕83号《关于印发中国电信天翼云眼产品安装

维护交付规范（试行）的通知》以下（）供电方式适用于天翼云眼终端的安装和

维护。

A、电池供电

B、太阳能供电

C、电源适配器供电

D、无线充电供电

答案：C

121.智慧生活管家服务接单转化六步法的第三步是什么？

A、开场白

B、说痛点

C、立受理

D、加微信

答案：D

122.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求，蝶

形引入光缆款设的最小弯曲半径应符合下列要求：敷设过程中蝶引入光统弯曲半

径不应小于（）毫米。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

123.用户办理了全屋WiFi分布式组网礼包A,由于用户户型原因导致2台终端

无法全覆盖,需要加装一台终端，用户同意后需要在为用户受理哪一个礼包？（）

A、全屋WiFi基础礼包

B、全屋WiFi分布式组网礼包

C、全屋WiFi分布式组网礼包扩展包

D、全屋WiFi调优服务礼包

答案：C

124.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，中国电信天翼看家产品，接

入的终端设备均具备红外夜视功能，可实现日夜（）监控。实现白天彩色'夜晚

黑白的自动切换

A、4小时

B、12小时

G24小时

D、36小时

答案：C

125.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求，蝶

形引入光缆敷设的最小弯曲半径应符合下列要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲

半径不应小于（）毫米。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

126.根据中国电信云运业〔2022〕83号《关于印发中国电信天翼云眼产品安装

维护交付规范（试行）的通知》在天翼云眼标准行业应用安装交付过程中，哪个

部分由客户经理或项目经理组织项目组人员进行交付：（）

A、设备的安装调试；

B、销售品激活绑定；

C、功能演示及设备级联；

D、SaaS应用部分;

答案：D

127.根据《数字生活及小B标品安装、维护交付规范（数字乡村）（试行）》，

数字乡村智慧大屏交付安装操作，根据（）进行信息化应用信息录入指导及交付。

A、基础版套餐

B、增值版套餐

C、选购渠道增值包

D、用户订购集约销售品叠加包

答案：D

128.根据智慧家庭科技公司要求，以下哪一项是音箱语音控制智能插座的必要条

件？

A、音箱和插座处于同一个WiFi下

B、音箱和手机处于同一个WiFiT

C\手机和插座设备处于同一WiFi下

D、音箱和插座绑定在同一个小翼管家账号下

答案：D

129.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，摄像头分辨率（像素）及

带宽要求，当分辨率为352*288,像素10万时，1路终端带宽要求为（）

A、1Mbps

B、768Kbps

C、512Kbps

D、384Kbps

答案：D

130.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，上门交付

人员应使用烟雾测试剂对智能烟感进行喷雾（）秒，对智能烟感产品进行告警联动

测试。

A、仁5

B、5~10

C、8~15

D、1520

答案：B

131.根据《中国电信FTTR智能家庭网关集中采购项目技术规范书主设备》文件

要求，10G-EP0N上行FTTR智能家庭网关主设备网络侧接口为（），用户侧接口

具备（）

A、10G-EP0N;GP0N接口、1个2.5GE口+3个GE口或4个GE口（在从设备支持2.

5GE网口的情况下的个FXS接口、1个USBHost接口、1个2.4GHz802.11axWLAN

AP接口、1个5GHz802.11axWLANAP接口

B、10G-EP0N;XGP0N接口、4个GE口、1个FXS接口、1个USBHost接口、1个2.

4GHz802.11axWLANAP接口、1个5GHz802.11axWLANAP接口

C、10G-EP0N;GP0N接口、1个2.5GED+3个GE口、1个FXS接口、1个USBHost

接口、1个2.4GHz802.11axWLANAP接口、1个5GHz802.11axWLANAP接口

D、10GEP0N;XGP0N接口、1个25GE口+3个GE口、1个FXS接口、2个USBHos

接口、1个2.4GHz802.11axWLANAP接口、1个5GHz802.11axWLANAP接口

E、10G-EP0N;GP0N接口、1个2.5GE口+3个GE口或4个GE口（在从设备支持2.

5GE网口的情况下）、1个FXS接口、2个USBHost接口、1个2.4GHz情2.下axWL

ANAP接口、1个5GHz802.11axWLANAP接口

F、10G-EP0N;GP0N接口、1个2.5GE口+3个GE口、1个FXS接口、2个USBHos

接口、1个24GHz802.11axWLANAP接口、个5GHz802.11axWLANAP接口

答案：A

132.公众版天翼看家的视频无法在以下哪个终端上查看（）?

A、PC

B\手机

C\平板

D\ITV

答案：D

133.根据《中国电信智能云服务工程师交付手册-燃气卫士篇》，安装燃气探测

器时，应注意的安装位置距离要求是什么？

A、距燃气灶所在的墙面1m到3m的距离

B、距天然气灶所在的墙面1m到3m的距离

C、距液化气灶所在的墙面1m到3m的距离

D、距燃气灶所在的墙面WO.3m的距离

答案：A

134.视频云网中摄像头设备默认是什么视频压缩格式

A、264

B、265

C、266

D、MPEG4

答案：A

135.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，CP链路(cplink)是指在

楼层配线设备与()之间，包括各端的连接器件在内的永久性的链路。

A、信息点

B、集合点

C、楼层配线设备

D、各种跳线

答案：B

136.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光分配网ODN是光接入

网的关键部分，由光纤光缆、无源光器件和光配线产品组成。它的主要作用是为

网络侧（）和用

A、ONT

B、OBD

C、OLT

D、SFU

答案：C

137.根据中国电信云运业〔2022〕83号《关于印发中国电信天翼云眼产品安装

维护交付规范（试行）的通知》以下关于摄像头线管配线要求的描述中，（）是

正确的.

A、设备明配管要求管路短，畅通、弯头少

B、暗配管要求横平竖直、整齐美观

C、导线的的颜色要满足客户要求

D、监控摄像头报警控制箱的交流电源可以与信号线和低压直流电源线穿在同一

管内

答案：A

138.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，消防卫士

是以（）。

A、单一化集约部署的消防卫士平台

B、云化集约部署的消防卫士平台

C、精准单一类型消防感知终端为载体

D、多类型消防感知终端为载体

答案：B

139.根据《智云工程师交付手册-云电脑篇》，在竣工验收环节，必须做交付动

作校验，政企版云电脑首先要做（）。

A、网站访问校验

B、控制台配置校验

C、应用适配、文件迁移校验

D、账号激活校验

答案：D

140.根据《全屋WiFi业务规范（V2.0）》，全屋WiFi是中国电信为家庭客户提

供的家庭WiFi网络覆盖（）产品

A、单终端

B、双终端

C、服务型

D、多终端

答案：C

141.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对用户的家庭组网

问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼

管家操控管理等服务。

A、标准场景WiFi覆盖

B、特殊区域WiFi覆盖

GWiFi调优

答案：C

142.根据《督慧家庭杨景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布

放标准，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法:在杆路终结处,

自承式蝶形引入光缆穿入理线钢圈后沿杆壁至光缆分纤/分路箱下方，成形直径

大于（）厘米的弧圈后引入光缆分路/分纤箱内。

A、5

B、10

C、12

D、15

答案：D

143.根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，施工放装完成后，终端所放

置房间选择（）测速点

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

144.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，智能云广播安装

流程，设备安装位置选择，安装环境中尽量和室外杆上电网线路保持至少（）米

以上安全距离，防范雷雨天气影响照成设备碰电短路危险。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

145.根据《中国电信FTTR智能家庭网关集中采购项目技术规范书主设备》文件

要求，用户侧PON接口要求，应支持（）接口。

A、SC/APC

B、SC/UPC

GFC/UPC

D、FC/APC

答案：B

146.根据中国电信云运业〔2020〕87号《关于印发天翼云会议安装、维护交付

规范（试行）的通知》，天翼云会议安装所需网络环境要求中，本地（）带宽不

足会影响对方观看效果，导致对方看到的图像模糊。

A、上行

B、下行

C、平行

D、横行

答案：A

147.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云黄金会员对比百度网盘

会员在线解压的速度是（）倍。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C

148.以下哪项音箱技能是电信定制版音箱特色技能？

A、听歌

B、讲故事

C、控制小翼管家版智能设备

答案：C

149.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，萤石1080P枪机红外距离（）

米

A、10米

B、15米

C、25米

D、30米

答案：D

150.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，智能门磁安装流

程，智能门磁产品检查和上线：拿起已经插了卡的主体，拆开设备主体，可以看

到黑色按钮是设备的开关键，先按住（）秒钟复位。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：A

151.根据《中国电信云运业【2020】15号天翼看家安装、维护交付规范（试行）》

的要求，室内布放五类线用于天翼看家终端有线接入时，宜采用对应直径的（）

A、n钉

B\m钉

C\h钉

D、p钉

答案：C

152.参考天翼看家交付篇，如何帮用户调整移动侦测灵敏度？

A、直播页面-新建

B、直播页面-设置

C、直播页面-看家

D、直播页面-分享

答案：B

153.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，智能门磁安装流

程，智能门磁产品检查和上线：拿起附带的电池把它装进设备，安装电池时注意

电池正负极，装上电池后设备会亮灯提示，表示设备硬件正常。等待一段时间大

概（）秒左右，轻按开关键，若亮灯或无反应，代表设备正在连接网络，请继续

等待，直到轻按设备后亮灯，表示设备已连上网络，设备可正常运行。

A、3

B、5

C\10

D、15

答案：C

154.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，摄像头分辨率（像素）及

带宽要求，当分辨率为1280*720,像素100万时，1路终端带宽要求为（）

A、1Mbps

B、2Mbps

C、3Mbps

D、4Mbps

答案：C

155.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤到户用户引入线蝶形引

入光缆中含（）根有涂覆层的光纤。

A、r2

B、1~3

C、广4

D、/5

答案：C

156.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头不管是桌面

摆放，还是吸顶、壁挂，安装好后都需要在手机上给用户调测好监控角度，确保

监控画面是（）的。

A、面向

B、反向

G正向

D、镜像

答案：C

157.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》的要求，天翼看家终端接入

数不得大于接入网关（路由器）总带机数的（）

A、五分之一

B、八分之一

C、十分之一

D、十六分之一

答案：C

158.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在智慧商企项目摄像枪

安装中，以下哪个安装要求是正确的：（）

A、安装位置要选择逆光区域

B、使用任意类型的网线连接

C、安装摄像头时应避免干扰设备附近

D、视频清晰度不需要覆盖整个商铺区域

答案：C

159.参考视联网云眼（收编上云）交付篇，进行收编上云上行带宽估算，上行带

宽，（上云视频路数*并发*通道码率+云存视频路数*通道码流）/（）

A、1

B、0.75

C、0.55

D、1.2

答案：B

160.根据《天翼云会议安装、维护交付规范（试行）》，天翼云会议安装施工规

范中测速完毕，连线天翼云会议视频客服，由天翼云会议视频客服主导、装维人

员配合，邀请用户验收人员共同参与会议测试，在视频客服的指导下进行唇音同

步测试。延迟应不大于（）So

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

161.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布

放标准，选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不

要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于（）毫米的波纹管。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

162.根据智慧家庭科技公司要求，如智慧家庭工程师遇到客户在天翼高清（IPT

V）上无法浏览家庭相册中的照片，能看到缩图，无法单张打开预览，这时候宜

采用的处理方式是？（）

A、不用处理，过一会儿就好了

B、上门排查天翼高清（IPTV）故障和线路故障，若两者均无异常，则引导客户

拨打10000客服保障下单给家庭云平台专家客服解决

C、可能是客户打开的方式不对，不想理会他

D、和客户表示，我也不知道怎么解决

答案：B

163.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》的要求，室内家用卡片终端

适宜的工作温度为（）

A、-10~30℃

B、-10~40℃

G-10~50℃

D、-5~30°C

答案：B

164.根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，如用户为多AP且为不同品

牌型号的情况下，需向用户建议使用（）

A、支持EasyMesh终端

B、支持Mesh终端

C、支持e-link终端

D、都可以

答案：A

165.根据《中国电信智能云服务工程师交付手册-数字乡村篇》，完成天翼云播

设备安装后，需要进行什么操作?

A、进行设备调试

B、进行效果演示

C、进行用户指导

D、进行设备维保报修

答案：A

166.根据中国电信云运业[2022]53号文件，燃气卫士型号GTY-CXF的描述不正

确的是（）

A、G代表工业及商业

B、T代表天然气，它只能用来监测天然气

C、Y代表液化石油气

D、该产品是壁挂安装方式

答案：B

167.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头吸顶或壁挂

安装，安装部位应具备一定厚度并且至少能承受（）与设备的重量。

A、2倍

B、3倍

C、1.5倍

D、1倍

答案：B

168.根据《智云工程师交付手册-云电脑篇》，公众版云电脑默认提供的带宽下

行为（）。

A、30Mbps

B\50Mbps

C、100Mbps

D、1000Mbps

答案：C

169.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，应注意智

能门磁不宜安装的场所及环境如下：（）等。

A、异形门框、老旧门框等在闭合时导致主副体之间大于30毫米的门窗

B、金属门窗等易对电磁信号产生干扰的门窗

C、无法通过3M胶粘贴的门窗

D、户外（指直接暴露在阳光雨水下的场景）门窗

答案：A

170.根据智慧家庭科技公司要求，如智慧家庭工程师遇到客户在天翼高清（IPT

V）上无法浏览家庭相册中的照片，能看到缩图，无法单张打开预览，这时候宜

采用的处理方式是？

A、不用处理，过一会儿就好了

B、上门排查天翼高清（IPTV）故障和线路故障，若两者均无异常，则引导客户

拨打10000客服保障下单给家庭云平台专家客服解决

C、可能是客户打开的方式不对，不想理会他

D、和客户表示，我也不知道怎么解决

答案：B

171.根据中国电信云运业〔2022〕83号《关于印发中国电信天翼云眼产品安装

维护交付规范（试行）的通知》在安装有源音柱时，需要注意以下（）事项。

A、摄像头的分辨率设置

B、安装环境和准备安装材料

C、是否支持蓝牙连接功能

D、音柱的尺寸和外观设计；

答案：B

172.根据《数字生活及小B标品安装、维护交付规范（数字乡村）（试行）》，

数字乡村（），主要交付物为摄像头+云播设备+数字乡村客户端。

A、新客户交付

B、原平安乡村客户升级天翼云播及智慧大屏交付

C、原平安乡村客户升级智慧大屏交付

D、新Al功能设备交付

答案：A

173.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，室内天翼云眼摄像头通

过Wi-Fi接入时，要求信号强度应大于0dBm.

A、-60dBm

B、-50dBm

C、-70dBm

D、-80dBm

答案：A

174.全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi。类服务型产品。

A、WiFi覆盖

B、WiFi调优

GWiFi组网

D、WiFi检测

答案：A

175.根据根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，一键

报警器安装位置：如需安装在床头两侧，安装高度应与其它开关齐平，安装于距

离地面（）厘米处，同时优先于其他开关靠床安装。

A、30~40

B、50~60

G70~80

D、80~90

答案：C

176.根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，关于装维协同，下面说

法不正确的是（）

A、装维人员一定要通过学习，掌握必要的产品基础知识，装维过程和方法，这

是装维工作的基础

B、装维过程中有装维支持群，及时进群，有问题时及时反馈到群里，寻找帮助

C、要对出现的问题解决后，进行汇总总结，以避免下次出理类似的问题

D、在沟通方式上，装维人员通过邮件进行沟通。遇到问题沟通时，反馈问题时

要清晰，双方听得懂的语言，如把安装场景、小程序截图,设备二维码等照片发

到群里或支持人员，形成快速有效的沟通，遇到问题上，要及时寻求帮助

答案：C

177.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，以下（）不是"天翼云

眼”产品的可选功能型产品。

A、行业云回看服务、图片云存储服务

B、AI行业服务

C、Al行业标准应用

D、基础功能服务

答案：D

178.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，挂壁式场景安装的终端一

般均有支架，支架一般为（）架，可调整多个角度。

A、单向

B、双向

G三相

D、万向

答案：D

179.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，物联智测服务操

作，物联智测APPNBSignal的信号测试中，进行PING测试，缺省参数字节包，连

续（）测试。

A、5

B、8

C、10

D、12

答案：A

180.根据智慧家庭科技公司要求，中国电信家庭云的最多有几位家庭成员的手机

号码添加为家庭成员？

A、3

B、10

C、20

D、不限人数

答案：C

181.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在选择安装方式时，墙

面需要能够承受至少（）倍于支架和摄像机的总重量.

A、1倍

B、2倍

C、3倍

D、4倍

答案：D

182.根据《中国电信智能云服务工程师交付手册-数字乡村篇》，音柱设备使用

时没有声音

A、检查用户天翼看家摄像头是否正常使用

B、检查摄像头与音柱间的音频线是否连接正常

C、检查音柱供电是否正常

D、客户端没有创建对应播报权限

答案：B

183.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，辅材类的要求，采用的P

VC管外径为（）

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：B

184.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云成员账号有（）个

A、总共15人（不含创建者）

B、总共15人（含创建者）

G总共20人（含创建者）

D、总共20人（不含创建者）

答案：C

185.家庭云业务变更原则（）

A、按天

B、按月

C、次月

D、不允许变更

答案：D

186.根据中国电信云运业〔2020〕87号《关于印发天翼云会议安装、维护交付

规范（试行）的通知》，天翼云会议终端设备安装、维护注意事项中，视频会议

会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位（如具备），镜头不

要摆放在（）的位置。

A、顺光

B、偏光

C、侧光

D、逆光

答案：D

187.参考天翼看家交付篇，天翼看家摄像头有以下连网方式：有线方式和（）。

A、二维码配网

B、AP配网

C、二维码配网和AP配网

答案：A

188.根据中国电信云运业〔2020〕87号《关于印发天翼云会议安装、维护交付

规范（试行）的通知》，天翼云会议安装所需网络环境要求中视频会议系统客户

端需要（）的带宽条件，才能保障视频会议的流畅。

A、较差

B、一般

C\不稳定

D、较好

答案：D

189.根据《中国电信云运业【2020】15号天翼看家安装、维护交付规范（试行）》

中辅材类的要求，采用的PVC管外径为（）

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：B

190.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，视频监控产品应

用场景选择注意事项，人脸识别对场景要求较高，人脸上下左右偏转小于（）度。

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：A

191.天翼看家的宣传口号是（）

A、安心到家

B、天翼看家，安心到家

C、天翼看家

D、安心到家，天翼看家

答案：B

192.根据中国电信云运业〔2020〕87号《关于印发天翼云会议安装、维护交付

规范（试行）的通知》，天翼云会议设备开机音频检测，选择主界面右上角“音

频测试”，按遥控器（）键，系统将进入音频测试界面。

A、0K

B、返回

C、上

D、下

答案：A

193.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，10G印ON上下行光波长

为（）；1OGPON上下行（）

A、1577/1270；1577/1270

B、1490/1310；1490/1310

C、1490/1310；1577/1270

D、1570/1277；1570/1277

答案：A

194.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，辅材类的要求，采用的波

纹管外径为（）

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：B

195.根据《中国电信云运业【2020】15号天翼看家安装、维护交付规范（试行）》

的摄像头分辨率（像素）及带宽要求，当分辨率为1920*1080,像素200万时,

1路终端带宽要求为（）

A、1Mbps

B、2Mbps

C、3Mbps

D、4Mbps

答案：D

196.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，一般直径为10毫米的孔可

穿放（）条蝶形引入光缆。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

197.根据中国电信云运业〔2020〕8