商场“新年礼到”促销活动策划方案

商场“新年礼到”促销活动策划方案一、活动背景随着春节的脚步日益临近，商场作为消费的主力场，迎来了新一轮的销售高峰。为抓住这一商机，我们计划举办“新年礼到”促销活动，以吸引消费者，提升商场销售额。二、活动目标1.提高商场知名度和品牌形象。2.促进商品销售，实现业绩增长。3.增强消费者购物体验，提高满意度。三、活动时间2023年1月20日至2月10日（腊八至元宵节）四、活动主题“新年礼到，好运连连”五、活动内容1.活动一：签到送礼活动期间，消费者凭会员卡或当日购物小票在指定区域签到，即可领取一份新年礼品。礼品包括：对联、福字、口罩、消毒液等实用物品。2.活动二：满额赠礼消费者在活动期间，单次购物满一定金额，即可获得相应的新年礼品。满额赠礼分为三个档次：（1）满300元，赠送新年福袋一个；（2）满500元，赠送新年吉祥物一个；（3）满1000元，赠送新年定制礼品一份。3.活动三：抽奖活动活动期间，消费者凭购物小票参与现场抽奖，奖品包括：电子产品、家居用品、美食券等。抽奖时间为每天下午3点、5点、7点。4.活动四：新年美食节邀请知名餐饮品牌入驻，推出新年特色美食，让消费者在购物的同时，品尝美食，享受愉悦的购物体验。5.活动五：新年文化表演邀请当地文艺团体进行现场表演，包括舞狮、舞龙、秧歌、京剧等，为消费者带来一场视觉盛宴。六、活动宣传1.线上宣传（1）利用商场官方网站、公众号、微博等平台，发布活动信息；（2）制作活动海报、短视频等，邀请网红、KOL进行转发推广；（3）开展线上抽奖活动，吸引消费者关注。2.线下宣传（1）在商场内部悬挂活动海报、宣传单页；（2）在商场周边的公交站、地铁站等地方设立广告牌；（3）邀请当地媒体进行采访报道，提高活动知名度。七、活动预算1.礼品费用：10万元；2.活动场地租赁费用：5万元；3.活动宣传费用：5万元；4.活动现场布置费用：3万元；5.其他费用：2万元。总计：25万元八、活动效果评估1.通过对活动期间的销售数据进行统计分析，评估活动对销售额的贡献；2.通过调查问卷、线上互动等方式，了解消费者对活动的满意度；3.通过对活动后的顾客回访，了解活动对顾客忠诚度的影响。九、活动后期跟进2.对活动中的优秀案例进行提炼，形成经验分享；3.持续关注消费者需求，推出更多有针对性的促销活动。注意事项：1.活动期间，人流量增大，容易出现安全隐患。解决办法：加强现场安保措施，设置专门的安保人员负责现场秩序维护，确保消费者安全。2.活动现场可能出现拥堵现象，影响消费者体验。解决办法：提前规划现场布局，设置多个活动区域，引导消费者有序参与活动。3.活动期间，可能出现礼品发放不及时的情况。解决办法：提前准备充足的礼品，设置多个发放点，确保礼品发放顺利进行。4.活动宣传效果不佳，消费者参与度不高。解决办法：加大宣传力度，利用多种渠道进行推广，提高活动知名度。5.活动现场可能出现突发状况，如天气变化、设备故障等。解决办法：提前制定应急预案，对可能出现的问题进行预判，确保活动顺利进行。6.活动结束后，可能出现售后服务问题。解决办法：设立专门的售后服务，及时解决消费者在活动期间遇到的问题。7.活动期间，可能出现部分商家违规操作，影响活动公平性。解决办法：加强对商家的监管，设立举报渠道，对违规行为进行严肃处理。8.活动预算可能出现超支情况。解决办法：合理控制活动成本，对预算进行实时监控，确保活动在预算范围内完成。9.活动结束后，需要对活动效果进行评估，以便为下次活动提供改进方向。10.活动现场可能出现环境污染问题。解决办法：提前规划现场清理方案，设置垃圾分类回收点，确保活动结束后现场干净整洁。1.活动期间，消费者可能会对活动规则理解不清。解决办法：在活动海报、宣传单页和现场设立醒目的活动规则说明，同时安排工作人员现场解答疑问。2.活动期间，可能会出现假冒伪劣商品流入市场。解决办法：加强对商品质量的监管，提前对参与活动的商品进行抽检，确保消费者购买到的是正品。3.活动期间，消费者可能会对部分商品价格产生质疑。解决办法：设立价格监督台，公开所有活动商品的价格，同时提供比价服务，确保价格透明。4.活动现场可能存在儿童走失的风险。解决办法：在活动现场设置儿童临时看护区，配备专门的工作人员，并在入口处提醒家长注意看护。5.活动期间，可能存在信息泄露的风险。解决办法：对涉及消费者个人信息的数据进行加密处理，确保信息安全，同时在活动结束后及时销毁相关数据。6.活动现场可能因为人群密集导致卫生问题。解决办法：增加现场的清洁人员，定时对公共区域进行消毒，并设置充足的垃圾桶，提醒消费者注意卫生。7.活动结束后，部分消费者可能对售后服务有疑问。解决办法：在活动结束后，通过短信、邮件等方式向消费者发送售后服务指南，并提供24小时服务。8.活动期间，可能会出现物流配送不及时的情况。解决办法：与物流公司提前沟通，确保活动期间物流配送的及时性和准确性。9.活动现场可能因为人流密集导致网络信号不稳定。解决办法