（报批稿）人-系统交互工效学 健康家居设计导则

IGB/T44384—2024 I 2规范性引用文件 44.1通则 44.2用户匹配原则 44.3场景匹配原则 44.4无障碍原则 54.5交互安全原则 4.6全流程适配原则 54.7系统兼容性原则 55工效学设计要素 55.1几何适配性 55.2力学适配性 55.3视觉适配性 65.4听觉适配性 65.5触觉适配性 5.6嗅觉适配性 65.7认知适配性 5.8行为适配性 5.9智能适应性 76工效学测评要素 76.1测评方法 76.2评级准则 7附录A(规范性)家居产品工效学风险评估导则 8A.1概述 8A.2工效学风险评估要素 8附录B(规范性)厨房空间和厨柜工效学设计要求与测评规范 B.1概述 B.2技术要求 B.3测评规范 GB/T44384—2024B.4评分方法 B.5等级评定 附录C(规范性)吸油烟机工效学设计要求与测评规范 C.1概述 C.2技术要求 C.3测评规范 C.5等级评定 附录D(规范性)厨房空气感知质量测评规范 D.2测评要求 D.3测评指标 D.4测评人员及方法 D.5测评总分 D.6等级评定 附录E(规范性)卫浴类系统工效学设计要求与测评规范 E.1概述 E.2技术要求 E.3测评规范 E.5等级评定 附录F(规范性)专家的选用原则和评价流程 F.1专家选用原则 F.2专家培训 F.3专家评价流程 附录G(规范性)体验员选用原则和程序 G.1概述 G.3筛选 G.4培训和实践 ⅢV后制定了GB/T36608.1—2018《家用电器的人类工效学技术要求与测评第1部分：电冰箱》GB/T39223.6—2020《健康家居的人类工效学要求第6部分：沙发》等家居系统相关的工效学标准。但上述标准仅给出了针对具体产品的工效学特性相关的技术要求和测评规范，对于健康家居整个系统康家居工效学标准研制进度远不能满足社会的发展需求。1GB/T44384—2024人-系统交互工效学健康家居设计导则1范围本文件给出了健康家居的工效学设计总则、工效学设计要素和工效学测评要素，并对部分健康家居的工效学设计要求和测评规范作出了规定。本文件适用于满足基本性能质量和安全环保要求的家居系统。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于GB/T4214.1家用和类似用途电器噪声测试方法通用要求GB4706.28家用和类似用途电器的安全吸油烟机的特殊要求GB/T6882声学声压法测定噪声源声功率级和声能量级消声室和半消声室精密法GB/T17657—2013人造板及饰面人造板理化性能试验方法GB/T17713—2022吸油烟机及其他烹饪烟气吸排装置GB/T18883室内空气质量标准GB19606家用和类似用途电器噪声限值GB29539吸油烟机能效限定值及能效等级GB/T35157—2017树脂型合成石板材JJG245光照度计QB/T2584—2023淋浴房ISO532-1:2017Acoustics—Methodsforcalculatingloudness—Part1:ZwickermethodISO7235:2003Acoustics—Laboratorymeasurementproceduresforductedsilencersandair-ter-minalunits—Insertionloss,flownoiseandtotalpressurelossIEC/TS60318-7Electroacoustics—Simulatorsofhumanheadandear—Part7:HeadandtorsosimulatorforacousticmeasurementofhearingaidsIEC61591Cookingfumeextractors—Methodsformeasuringperformance下列术语和定义适用于本文件。3.1家居系统homesystem满足居家生活所需的用品用具、设施设备、环境条件及其关2人类工效学ergonomics人因学humanfactors福祉以及优化系统整体绩效的学科。用户体验userexperience感知质量perceivedquality用户主观感知到的质量满意度水平。用户特征usercharacteristics3注1:满意度包括实际使用产生的用户体验与满足用户需求和期望的程度。产品或系统在使用过程中存在的可能对使用者或周边人群造成的风险。4吸油烟机rangehood显控界面displayandcontrolinterfa声品质soundquality在特定的技术目标或任务内涵中声音的适宜性。无障碍扶手barrierfreehandrail一种帮助老年人和残疾人行走和上下的安全抓杆或安全扶手等公共设施。4总体原则使用场景等，本文件附录A～附录E规定了部分健康家居的工效学设计要求和测评规范。5示例1:卫生间和阳台上两种场景下使用的洗衣机，洗衣机显控界面的字符可视性需要考虑两种场景的光环境示例2:考虑卧室中使用的衣柜和门廊中使用的衣柜在照明场景和功能需求上存在一定的差异。注2:中国成年人人体尺寸特征参照GB/T10000中的相关数据进行设计。示例1:冰箱的显控界面位置高度和尺寸大小考示例2:厨房柜门把手高度考虑到了与目标用户手的可达高度相匹配。6示例1:座椅座面的软硬度和结构形式考虑到了人体坐姿状态下良好的压力舒适体验。示例2:马桶的冲水按钮或旋钮力考虑到了目标用户群坐姿状态下的舒适操控力。示例2:吸油烟机照明系统的设计考虑到烹饪时有油烟场景下的视觉可视性，且考虑到能够真实还原食材不同加示例1:冰箱及吸油烟机的启动声和运行声均考虑到居家环境下目标用户对于声环境的实际需求，从心理声学角示例2:触摸屏的大小及触摸按键的间距等考虑到人体手部操作时的触感面积及触觉反馈特性。示例3:与人体接触的热物理表面的设计考虑到目标用户的热感知特性，如坐便器加热垫圈的加热范围与人体能示例2:卫生间除臭系统设计时考虑到目标用户对于入厕前后气味环境的舒适体验和预期感受。示例3:气味环境的营造考虑到目标用户的气味偏好以及气味在特定场景下对目标用户生理和心理等的影响示例2:洗浴间的浴室柜、淋浴房等的功能模块及空间位置布局设计考虑到目标用户在沐浴情境下的实际行为习示例3:养老院及以老年人为主的家居环境中的沙发、餐椅等的设计考虑到老年人因关节退化等造成的坐下和起示例3:床垫智能系统根据感知到的床面湿度和水分信息，自动判断出是正常的出汗或者是异常的情况(如病理性示例4:智能坐便器坐圈根据用户生理特征和坐姿习惯自动选择坐圈加热温度。示例5:智能坐便器根据用户生理特征和坐姿习惯等信息，自动专业技术测试和用户体验评价宜统一采用5分制评分方法。针对评价指标偏离技术要求的程78A.1概述A.2工效学风险评估要素A.2.1使用风险示例3:未提供或未以适当的方式给出自动升降座椅的警告及提示信息，当用户反复进行升降操作、靠近热源使A.2.1.2外观风险4)配有电器的家居产品外表面宜有防止触电的保护措施，导电部件需用绝缘材料加以保GB/T44384—2024c)家居产品外露部件风险评估主要包含以下内容：1)家居产品零部件的中空部件的端部宜有密封或覆盖等处理措施；2)家居产品零部件裸露部分宜有封边或表面装饰等处理措施。A.2.1.3结构风险家居产品的整体结构和尺寸设计直接影响到家居产品本身的使用特性，整体结构设计不当易节部件与相邻部件间的距离等尺寸不宜存在夹伤人员的风险；b)家居产品零部件结构家居产品零部件结构的设计直接影响到家居产品本身的使用特性，零部件结构设计不当易对如果需要应用操作装置实现手动或者脚动等形式的操控，家居产品的操控力及操控方式宜与目标因操控力大小与操控形式的不匹配造成的使用风险。9A.2.1.5交互界面风险A.2.1.6环境风险A.2.2.1信息标识风险家居产品安装维护的信息标识风险评估主要包含以下内容：A.2.2.3环境风险A.2.3.1信息标识风险示例2:警示和提示搬运人员在实施搬运任务前，有提前确认搬运环境安全的意识和习A.2.3.2结构风险A.2.4安放风险(规范性)厨房空间和厨柜工效学设计要求与测评规范B.1概述本附录规定了厨房空间与厨柜的工效学设计要求和测评规范。本附录适用于满足基本性能质量和安全环保要求的家庭及类似用途的厨房空间及厨柜的工效学设计和评价。B.2技术要求B.2.1结构要求B.2.1.1操作空间操作空间技术要求主要包含以下内容：a)吊柜门板前端到台面前端的水平距离Dm(图B.1)宜在200mm～300mm之间；b)吊柜底部到台面上表面的高度距离Hd(图B.1)宜在580mm～680mm之间；c)柜内背板到门板背面的水平距离Dbm(图B.1)不宜大于580mm。图B.1操作空间尺寸搁板技术要求主要包含以下内容：a)高柜和吊柜最上层搁板的上沿到地面的垂直距离Hg(图B.1)不宜大于1810mm,大于b)柜内通过搁板分割空间的高度Hk(图B.1)宜在180mm～360mm,活动层板至少可在3个高门板技术要求主要包含以下内容：a)门板在最大开启情况下，不应阻碍活动搁板或内部物品取放；b)门板在开门角度不小于30°时，宜能在任意位置保持静止不动，以便于取放物品。拉手技术要求主要包含以下内容：a)拉手的高度宜方便用户使用；b)拉手的大小宜适合用户操作。B.2.1.5台面台面技术要求主要包含以下内容：a)台面深度Dm(图B.1),宜在550mm～650mm;b)放置水槽的洗涤区高度Hxd(图B.2),宜在840mm～1040mm;c)用于切配菜的备餐区高度Hb(图B.2),宜在760mm～900mm;d)放置灶具的烹饪区高度Hpr(图B.2),宜在700mm～840mm。图B.2功能区高度B.2.1.6分类存储分类存储技术要求主要包含以下内容：a)针对厨房中存储空间的碗碟、锅具、菜品等物品存储区域应分区合理；b)碗碟、锅具、菜品等存放部件宜设计合理，存放位置宜便于拿取，存放空间容纳性可满足用户日常需求。B.2.1.7结构安全结构安全技术要求主要包含以下内容：a)水龙头安装牢固，在使用过程中无晃动；b)门板边角部应做倒圆处理，无明显毛刺；c)抽屉内部应有防滑垫、分隔件或其他防滑措施；d)层板上放置的物品不易滑落，层板外侧有凸起包边或层板表面有防滑处理；f)玻璃部件确保外露周边磨边处理，确保安装牢固；g)台面边角部应做倒圆处理。B.2.2操作力要求操作力技术要求主要包含以下内容：a)门板开启力宜小于20N;B.2.3.3声品质B.2.4耐用性耐污值3;B.3测评规范B.3.2.1物理量测量B.测量工具d)台面耐污染按照GB/T35157—2017中6.4.5规定的方法检测。表B.1物理量测量记录表物理量测量指标推荐值实测值一级指标二级指标三级指标结构操作空间吊柜门板前端到台面前端的水平距离Dmmm～300mm吊柜底部到台面上表面的高度距离Hmm～680mm柜体内空深度Dbm厨柜搁板高柜或吊柜最上层搁板高度Hg柜内通过搁板分割空间的高度Hkmm～360台面台面深度Dtmmm～650洗涤区高度Hxdmm～1040mm餐区高度Hbemm～900烹饪区高度Hprmm～840mm操作力门板开合柜门开启力拉篮或抽屉开启力耐用性清洁维护门板耐污染腐蚀值≥4级台面耐污染值B.测评方法表B.2专家评价评分表专家评价指标评价结果一级指标二级指标三级指标差较差一般良结构门板门板最大开启下是否会阻碍搁板和物品取放门板在开门角度不小于30°时是否能在任意位置保持静止结构安全门板倒圆角处理抽屉内部有防滑功能层板有防滑落功能拉手倒圆角处理玻璃部件磨边处理耐用性防水防潮台面是否有前挡水或止水槽水槽柜是否有防潮功能清洁维护柜内是否有防尘角B.3.3用户体验评价B.3.3.2体验流程体验员应按照以下流程对待检测厨房空间和厨柜进行实际的使用体验和评价：B.3.3.3测评方法表B.3用户体验评分表用户体验指标体验结果一级指标二级指标三级指标差较差一般良优结构厨柜拉手拉手安装高度操作舒适吗拉手尺寸大小操作舒适吗台面洗涤区高度的清洗体验舒适吗备餐区高度的切配体验舒适吗烹饪区高度的烹饪体验舒适吗分类存储碗碟、锅具、菜品存放分区合理吗碗碟存放位置便于拿取，空间大小满足需求吗锅具存放位置便于拿取，空间大小满足需求吗菜品存放位置便于拿取，空间大小满足需求吗结构安全水龙头使用过程中感觉安装牢固吗操作力门板开合滑轨开合过程顺畅吗感官特性外观整体比例协调，色差搭配适宜吗拉手美观(质感、光泽度、色差)吗门板美观(质感、色差)吗台面美观(质感、光泽度、波纹、色差)吗触感拉手触感(光滑、麻感、毛刺、流挂、孔洞)如何声品质门板开合声音感受如何抽屉拉篮开合声音感受如何气味厨房空间内有异味吗B.4评分方法B.4.2指标权重标可不设置权重。宜设置专家评价方法和用户体验方法的权重分别为70%和30%。二级指标得分为S=EE×WEE十UE×WUE…………(B.1)B.5等级评定厨房空间和厨柜人类工效学评级采用5星级制，5星为最高。宜参照表B.4中的评级方法进行厨房空间和厨柜人类工效学测评星级的评定。表B.4厨房空间和厨柜产品用户体验测评星级星级人类工效学测评总分★★★★★★★★★4.00～4.49★★★3.50～3.993.00～3.49★20(规范性)C.1概述本附录规定了吸油烟机的工效学设计要求和测评规范。本附录适用于满足基本性能质量和安全环保要求的家庭及类似用途吸油烟机的工效学设计和C.2.1通用要求C.2.2显控界面要求C.2.2.1按键b)主要功能的图符尺寸不宜小于6mm;主要功能的字体尺寸不宜小于7pt;GB/T44384—2024a)塔形b)侧吸型C.2.2.4操控流程a)操控流程符合人的认知特征，简单易学；c)相同或相近功能的操控流程具有一致性。C.2.3清洁维护要求可拆洗部件要求主要包含以下内容：c)新型拆装方式宜在拆装位置提供指引或说明；C.2.4舒适性要求b)按照C.3.2.3的测试方法，最大挡响度级不宜高于82phon。22C.2.4.3物理结构吸油烟机被驱动部件运动过程中不应存在夹伤用户的风险。C.2.6使用帮助C.3.1概述C.3.2.1测量的基本要求C.一般测量条件b)噪声测量使用分贝仪：精度为0.1dB;c)角度测量使用角度尺：精度为1°;d)照度测量使用照度仪：照度准确度±3%。C.3.2.2字体和图符尺寸测量用测量尺测量字体与图符的长度与宽度，若图符为圆形，测量直径。C.3.2.3噪声测量C.试验装置C..1一般环境条件一般环境条件包括：a)环境温度(20±5)℃;b)环境相对湿度(50±10)%;c)大气压(96±10)kPa。C..2试验设备半消声室环境，具体的声学环境和测量仪器应符合GB/T6882和GB/T4214.1相关要求。人头和躯干模拟器符合IEC/TS60318-7相关要求。吸油烟机固定在落地的垂直支撑板上，离地面高度参照用户说明书中的规定。若说明书中给出的是范围值，以下限值为准。垂直支撑板尺寸不小于吸油烟机在垂直平面上的投影，吸声系数小于0.06吸油烟机通过内壁光滑的硬管与消声器连接(图C.2),该连接硬管内径应与制造商规定的排风管的最大直径一致，如果没有规定，则选用内径最合适的标准连接硬管。消声器的插入损失应符合表C.1的要求。消声器的横截面内径应与连接硬管相同，消声器的长度应满足图C.2要求，其内部不应存在可能产生额外压降的凸起。连接硬管和消声器还应符合图C.2给出的其他要求，并不宜产生辐射噪声。dl₁≥5d,l₁+l₂+l₃=30图C.2器具连接图24各倍频程最小插入损失/dBa8a插入损失按照ISO7235—2003进行测量。C.声信号采集C.3.2.5屏幕角度测量C.3.3.1体验员选择体验员应按照如下流程对待检测吸油烟机进行实际的使用体验和评价：25b)主试人员向体验员讲解需要完成的典型模拟场景任务；C.3.3.3测评指标一级指标二级指标三级指标显控界面按键按键或热区触控灵敏按键或热区大小适宜按键或热区操作成功后，宜及时提供灯光、声音或其他反馈信息，反馈提示舒适字体和图符功能名称或图符易于理解功能名称或图符排布合理，同类功能或图符宜相邻排布，开关键宜居中或最右端排布屏幕屏幕字符和背景颜色具有充足的对比度，可看清楚显示内容屏幕字符或背景亮度无刺眼感操作流程操控流程符合人的认知特征，易学性好常用功能的操作步骤尽可能少，宜三步以内相同或相近功能的操控流程具有一致性清洁维护外表面日常擦洗的外表面方便触及到日常擦洗的外表面平整，易于清洁可拆洗部件油杯、油网等可拆洗部件的拆卸入口方便触及到油杯、油网等可拆洗部件便于拆卸和安装；新型拆装方式宜在拆装位置提供指引或说明油杯、油网等可拆洗部件尺寸大小适宜，便于取放油杯、油网等可拆洗部件易于清洗，少尖锐凸起、窄深凹槽、死角舒适性声音吸油烟机正常工作状态下无异音，声品质主观烦恼度低照明吸油烟机照明灯位置合理，光线不刺眼物理结构外侧顶角应避免尖锐，吸油烟机深度若超过450mm宜有相关防护吸油烟机隔烟屏等部件烹饪时不遮挡视线安全性运动机构吸油烟机被驱动部件运动过程中不存在夹伤用户的隐患表面处理吸油烟机外表面和可拆洗部件无锋利边线、尖锐凸起、毛刺等伤手隐患使用帮助完备性新功能、新图符、新型操作方式、新型拆卸方式等提供文字说明或使用指引可用性说明书、简易操作说明等内容完整、有用、易懂26C.4评分方法专业技术检测和用户体验评价采用统一的5分制评分方法。针对评价项目偏离满意状态的程表C.3吸油烟机人类工效学指标权重指标名称显控界面清洁维护舒适性安全性使用帮助权重值C.4.3专业技术检测评分方法一级指标二级指标三级指标专业技术检测得分1分2分3分4分5分显控界面字体和图符寸不宜小于6mmmm,6mm)mm,8mm)mm,11mm主要功能的字体尺寸不宜小于7ptpt,7pt)pt,11pt)pt,20pt)pt舒适性声音高于82phon>90phon90phon]82phon]75phon]照明照度不宜低于501x>301x屏幕屏幕在视线正前方的产品，屏幕面与水小于45°<35°邀请体验员对用户体验测评三级指标中的各指标进行5级评分，各单项指标最终得分为剔除异常X;——第i个体验员某单项三级指标的评价值；C.4.5测评总分吸油烟机人类工效学测评综合得分由一级指标得分加权平均得到。测评总分按照公式(C.2)计算：W;——第i个一级指标的权重；C.5等级评定吸油烟机人类工效学评级采用5星级制，5星为最高。宜参照表C.5中的评级方法进行吸油烟机表C.5吸油烟机人类工效学测评星级星级人类工效学测评总分★★★★★★★★★4.00～4.49★★★3.50～3.993.00～3.49★28本附录适用于满足基本性能质量和安全环保要求的厨房环境调节设备系统工效学配置设计和D.2测评要求厨房空气感知质量测评形式应满足以下基本要求：D.3测评指标指标体验类评价指标检测类评价指标辅助评价项指标声舒适、视觉舒适、热舒适、调节可用性、调节有效性主要评价项指标皮肤刺激性、眼睛刺激性、口鼻刺激性二氧化碳(CO₂)、颗粒物(PM₂.5)D.4测评人员及方法D.4.1测评人员D.4.2评价方法D.4.2.1体验类评分项一、烹饪时段辅助评价项1较差2一般345声舒适视觉舒适热舒适调节舒适性调节有效性小计得分Pa主要评价项严重刺激性1重刺激性2中刺激性3轻刺激性4无刺激性5皮肤刺激性眼睛刺激性口鼻刺激性小计得分Pm二、非烹饪时段辅助评价项1较差2一般345声舒适视觉舒适热舒适调节舒适性调节有效性小计得分Pa主要评价项严重刺激性1重刺激性2中刺激性3轻刺激性4无刺激性5皮肤刺激性眼睛刺激性口鼻刺激性小计得分Pm评价人员应对问卷内容进行逐一评价，评价应从实际出发，切实表达自己的主观感受GB/T44384—2024D.4.2.2检测类评分项检测类评分项，检测类评分项由环境测试组完成，厨房空气检测按以下规定执行a)厨房空气环境检测应采用现场测量的方式进行；b)厨房空气环境检测应采用实时连续检测的方法，数据采集频率应不低于1min/次；c)检测装置应具备数据存储功能；d)检测持续时间应大于或等于24h。检测点可设置于吸油烟机控制面板处，或参照图D.1要求设置于吸油烟机周边墙面，其中a为150mm,起算点为吸油烟机下边缘水平面，b为100mm,起算点为吸油烟机左、右边缘垂直面。bbb图D.1检测装置布置点示意图检测程序应按以下步骤完成：b)同步检测装置内置时间；c)按照上述要求安装检测装置；d)启动检测装置进行检测；e)回收各户检测装置，整理和分析检测数据。检测装置精度和分辨率应满足表D.3要求，检测装置宜选用自备供电模块。表D.3检测装置精度和分辨率要求检测参数量程最小值精度分辨率二氧化碳(CO₂)5000ppm(1ppm=1×10-⁶)5%测量值颗粒物(PM2.5)5%测量值环境检测评分采用赋值评分法，达标赋值1,不达标赋值0,不同时段达标要求如下。a)烹饪活动时段，厨房空气污染物浓度值应满足表D.4要求。表D.4烹饪活动时段厨房空气污染物浓度限值检测参数10min最大均值30min最大均值1h最大均值二氧化碳(CO₂)5000ppm2420ppm颗粒物(PM2.5)上述所指时间为连续时间，即任意连续10min、30min、1h污染物浓度不应超过规定限值D.5测评总分由公式(D.1)和公式(D.2)得到厨房空气感知质量辅助评价项和主要评价项得分均值P₄——厨房空气感知质量用户体验测评辅助评价项评价得分均值；Pai———第i个体验用户厨房空气感知质量辅助评价项总得分(i=1～nPmi——第i个体验用户厨房空气感知质量主要评价项总得分(i=1～n); 烹饪时段和非烹饪时段的得分均值Pa和Pm应分别计算。由公式(D.3)得到厨房空气感知质量烹饪时段和非烹饪时段得分：P——非烹饪时段厨房空气感知质量测评综合得分；P。——环境检测评分(1或0)。由公式(D.4)得到厨房空气感知质量测评综合总分：P=0.5×P。十0.5×P…………(D.4)P——烹饪时段厨房空气感知质量测评综合得分。D.6等级评定厨房空气感知质量等级划分为满意、可接受和不能接受3个等级。厨房空气感知质量等级应根据厨房空气感知质量测评综合总分按表D.5确定。表D.5厨房空气感知质量测评综合总分与质量等级对应关系厨房空气感知质量测评综合得分0.4<P≤0.7质量等级满意可接受不能接受(规范性)图E.1坐便器坐圈离地高度图E.2坐便器内孔宽和内孔长b)坐圈和盖应配有缓冲垫；b)水箱按键结构宜采用顶按式或侧面扳手式；c)顶按式冲洗按钮距离地面高度宜在680mm～780mm(图E.3),侧面扳手式冲洗按钮距离地面高度宜在600mm～700mm(图E.3);d)坐便器水箱冲洗装置按压力应不大于22N。图E.3顶按式和侧面扳手式按钮距离地面高度a)淋浴房活动门开启宽度的下极限尺寸宜大于460mm;b)淋浴房活动门上的门拉手在门关闭或开启到最大位置时，与固定边的最小距离应大于离H₁宜不大于1300mm,竖向把手底部到地面的垂直距离H₂宜不小于700mm(图E.4);d)淋浴房活动门高度宜在1800mm～2000mm;f)淋浴房门手动启/闭力不应大于18N,磁吸开启力不应大于45N;淋浴房H₁≤1300mmc)吊柜安装深度宜在120mm～150mm(图E.6);a)安装高度宜为370mm～475mm;E.测量方法参与卫浴系统产品评价的专家人数不少于3人。专家的选用原则和评价流程应符合附录F的专业技术测评指标体验结果一级指标二级指标三级指标优良一般较差差外观感官舒适度产品外观是否平整光滑、色泽均匀、表面覆盖层牢固，是否有明显缺陷产品棱角及边缘部位是否采用倒圆或倒角处理产品各部件连接处是否牢固、紧密产品各部件结合处是否平整、无崩茬和松动结构坐便器坐便器坐圈离地高度(含坐便圈)坐便器坐圈内孔宽度坐便器坐圈内孔长度顶按式冲洗按钮离地高度侧面扳手式冲洗按钮离地高度水箱冲洗装置按压力结构设置是否合理淋浴房活动门开启宽度的极限尺寸活动门上的门拉手在门关闭或开启到最大位置时，与其他结构件间的最小距离淋浴房门把手的高度和尺寸设置活动门高度淋浴房内部空间设置淋浴门启闭力结构设置是否合理卫浴家具主柜(含洗面器)安装高度主柜安装深度吊柜安装深度镜柜高度镜柜安装高度镜柜安装深度排水配件水封深度所有分缝(非设计要求时)尺寸结构设置是否合理专业技术测评指标体验结果一级指标二级指标三级指标优一般较差差附属配件附属配件是否齐全产品设计是否合理操作是否方便显控界面显示界面显示界面的亮度对比度、颜色对比度、排列布局方式等是否符合用户的视觉特征和认知习惯显示界面中的文字和图形符号大小是否满足用户的有效观视显示界面中的图形符号信息是否符合用户日常使用情境，是否有文字注解显示界面是否明确的功能状态及反馈信息操控按键不同功能的操控按键是否采用较高颜色对比度进行区分常用或主要按键是否采用容易识别的颜色编码或形状编码进行区分按键间距、按键深浅和按键力是否符合用户日常使用习惯按键标识是否能准确传达其控制功能控制程序的可用性控制程序是否易学、易用控制程序的操作步骤是否简便智能系统自感知功能产品智能系统是否提供多通道的交互方式自判断功能产品是否能根据周围环境条件以及正常设定条件自动感知异常情况自适应功能产品智能系统是否根据环境变化、用户习惯和用户特征，通过判断自动选择合适参数或反馈相关信息依据卫浴系统产品的目标用户群特征，按照附录G规定的体验员选用选择和程序，选择至少10名40体验员应按照以下流程对待检测卫浴类系统进行实际的使用体验和评价：d)完成卫浴系统产品用户体验表。用户体验指标体验结果一级指标二级指标三级指标优良一般较差差外观感官舒适度产品外观、色泽感觉如何结构坐便器坐圈和盖是否配有防滑垫坐圈和盖拆装操作是否简便，方便清洗维护若坐便器冲水装置采用双冲式，按键冲洗功能标识的易识性如何水箱按键结构设计合理性如何淋浴房淋浴门启闭设置合理性如何(如采用有铰链90°外开定位、阻尼缓冲和自动回位等功能使用效果如何)推拉门导轨设计清洁便利性如何蒸汽淋浴房和整体淋浴房底盆是否进行防滑设计卫浴家具主柜台面是否具有前挡水和后挡水功能柜板的非结合处是否进行封边处理镜子安装位置是否合理吊柜分隔设计合理性如何柜门关闭过程阻尼降噪、自动回位等功能效果如何台面材质采用玻璃材料时是否选用钢化玻璃主柜空间设计合理性如何41用户体验指标体验结果一级指标二级指标三级指标优良一般较差差附属配件坐便器儿童座圈拆卸便利性如何无障碍扶手设计合理性如何(如可折叠功能、防滑凸点和夜光带或等效性能的设计、色彩明亮等)紧急呼叫装置按钮设计合理性如何(如颜色设计、文字标示等)手纸架结构和位置设计操作便利性如何淋浴房无障碍扶手设计合理性如何(如防滑凸点和夜光带或等效性能的设计、色彩明亮等)安全座椅设计合理性如何(如高度、可折叠和静音缓降功能、防滑磨砂颗粒或等效性能等设计)卫浴家具镜灯设计合理性如何(如安装位置布局、除雾功能、灯光模式等)水嘴、皂盒、毛巾架等配套产品布局操作便利性如何显控界面显示界面显示界面的亮度对比度如何显示界面的颜色对比度如何显示界面的排列布局方式如何显示界面中的文字和图形符号大小如何显示界面中的图形符号信息及文字注释的可理解性如何显示界面中的功能状态及反馈信息如何操控按键不同功能的操控按键区分度如何常用或主要按键与其他按键的区分度如何(如采用容易识别的颜色编码或形状编码进行区分)操控按键的按键间距如何操控按键的按键深浅程度如何操控按键的按键力如何按键标识与控制功能一致性如何控制程序的可用性控制程序易学性、易用性如何控制程序的操作步骤简便性如何42用户体验指标体验结果