管理研究的思维方式 课件 贾明 第3-8章　如何进行批判性文献综述- 如何在工商管理学科发表学术论文

管理研究的思维方式THINKINGINSTRUCTIONSOFMANAGEMENTRESEARCH续第三讲如何进行批判性文献综述?2024/9/29SchoolofManagement,NWPU2文献阅读示例文献示例1DaretoBeDifferent?Conformityvs.DifferentiationinCorporateSocialActivitiesofChineseFirmsandMarketResponsesAcademyofManagementJournal,2020,63（3）,1-53.(UTD24)Citation：9Keywords:optimaldistinctivenesscorporatesocialresponsibility,securitiesanalystsPPT制作：CongcongFan范聪聪2024/9/29SchoolofManagement,NWPU【文章题目】《敢与众不同？中国企业社会活动的合规性与差异性及其市场反应》（“DaretobeDifferent?Conformityvs.DifferentiationinCorporateSocialActivitiesofChineseFirmsandMarketResponses”）【文章作者】

张彦龙（YɑnlonɡZhɑnɡ），北京大学（PekingUniversity）；王鹤丽（HeliWɑnɡ），新加坡管理大学（SingaporeManagementUniversity）；周小宇（XiɑoyuZhou），上海科技大学（ShanghaiTechUniversity）【文章来源】AcademyofManagementJournal，2020，63（3）：1-53（UTD24）【文章概要】该研究基于最优区分理论探索企业社会责任（CSR）活动的合规性与差异性如何影响证券分析师对公司的评估及证券市场反应。作者提出企业社会责任活动广度上的合规性提升了证券分析师对企业的关注度，企业社会责任活动深度上的差异性能够提升证券分析师的推荐评级及获得更高的市场价值。作者强调企业应该在CSR活动中获得广度上的合规性的同时在深度上做到独特性（差异性），以达到最优区分的效果。为了进一步增强对CSR合规性或差异性与证券分析师荐股评级或资本市场反应之间关系的理解，该研究从企业特征和分析师特征方面探索调节因素。运用2008～2014年中国上市公司的社会责任数据，实证结果表明CSR活动的合规性对证券分析师关注度的影响在国有企业及可见度高的企业中更强。另外，CSR活动的差异性与分析师荐股或市场价值之间的关系在被声誉较高的证券机构关注的企业中更强，但是对那些处在盈余压力下的企业而言这一关系被弱化。文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUWhatweknow?ConformityDifferentiation?InstitutionalPressuretogainlegitimacyCompetitivePressureToachievecompetitiveadvantageParadoxandQuestion:Howfirmscanstrategicallymanagethedualpressures?Groundedinthestrategicbalanceperspectivethat

viewsconformityanddifferentiationascompetingdemands.asinglebalancingpointbetweenconformityanddifferentiationtobedifferentVS.tobethesame（Deephouse,1999）文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPU企业社会责任广度ScopeDimensionofCSR指的是企业履行企业社会责任活动涵盖的议题数量；包含多个维度，股东保护、债权人保护、员工保护、供应商保护、客户保护、环境保护、公共关系、企业社会责任能力建设（制度建设）、安全生产和缺陷等议题。社会公众可以将一个企业CSR活动所覆盖的广度与制度和行业规范对比，以判断企业社会活动的合法性水平。企业社会责任深度EmphasisDimensionofCSR指的是企业在不同CSR维度上的资源分配；企业在CSR某一维度上投入更多资源--->在深度上凸显CSR实践的独特性（差异性）--->给企业带来竞争优势--->获得更积极的分析师推荐评级以及更好的资本市场表现。企业社会责任广度一致性与合法性获取相关企业社会责任深度差异化与竞争优势相关文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUAndhow?为了进一步强化最优区分理论解释，作者探索了影响企业社会责任“一致性”合法化和“差异化”竞争性优势战略有效性的情境因素。CSR广度一致性--->合法性（二者之间随企业合法性压力变化）企业合法性压力有两个来源：来衡量来自政府/监管机构和公众的合法性压力。因而提出两个调节变量：国有企业产权和公司知名度；CSR深度差异化--->竞争优势（二者之间随企业差异化竞争优势被资本市场参与者欣赏和重视的程度变化）用企业CSR活动更可能被市场受众欣赏和重视的程度来调节关系：high-statushousescoverage；firmearningspressure高声誉证券机构分析师、企业盈余压力。文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUABMCSR活动广度一致性ThescopeconformityofCSRpractice国有企业性质State-Ownership合法性获取公司知名度FirmVisibility证券分析师关注报道AnalystCoverageH1(+)H2a(+)H2b(+)CSR战略H4a(+)H4b(-)CSR活动深度差异性TheEmphasisdifferentiationofCSRpractice高声誉证券机构分析师High-statusHousesCoverage认可竞争优势盈余压力EarningPressure证券分析师荐股评级Analysts’InvestmentRecommendationsH3(+)企业市场价值Firm’sMarketValue“关注”阶段“评级和市场反应”阶段文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUH1:CSR广度一致性--->获取合法性---->证券分析师关注与报道CSR广度一致性

获取合法性CSR活动复杂且包含多个维度，这就导致外部利益相关者如证券分析师难以准确衡量和评估企业的CSR实践的水平；证券分析师依赖于社会规范或政府规定这一判断标准对企业社会实践的合法性进行评估。当企业的CSR活动符合标准的数量越多（如环境保护，员工健康安全，产品质量以及慈善活动），外部利益相关者感知到的企业合法性水平越高；即分析师将企业CSR活动的广度是否符合规范作为判断企业合法性的标准获取合法性-->证券分析师关注与报道分析师从维护自身声誉和利益的角度出发，会主动回避与不具有合法性的企业发生业务关系，而增强对具有合法性企业的关注与报道。基于上述论述，做出如下假设：H1：企业CSR实践的广度一致性正向影响分析师关注报道。CSR活动广度一致性ThescopeconformityofCSRpractice合法性获取证券分析师关注报道AnalystCoverageH1(+)①+②+文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUH2a:国有企业产权性质调节作用： 政府及其行政机构是企业获取合法性的重要来源；产权性质不同的企业，其获取合法性的能力和压力是不同的； 国有企业除了追求经济利益外，承担着政府赋予的其他社会功能要求（如就业、社会服务等），特别地，在中国，评估国有企业合法性时，是否参与CSR活动是占有更大地权重。 相比民企，国有企业广泛地履行CSR能够更好地满足政府诉求而获得更高水平合法性，从而得到分析师的认可和关注，而在CSR上的疏漏，则会带来更大的合法性损失。基于上述论述，做出如下假设：H2a：企业CSR实践的广度一致性与分析师关注报道之间的正向关系在国有企业中更强。CSR活动广度一致性ThescopeconformityofCSRpractice合法性获取证券分析师关注报道AnalystCoverageH1(+)国有企业性质State-OwnershipH2a(+)文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUH2b:公司知名度调节作用：CSR活动的信息传递有效性视角，公司知名度不同，其CSR活动受到利益相关者的关注度也不同；其一，企业主动传递视角，知名度高的企业在宣传上能更有效地把CSR信息传递给外部利益相关者；其二，公众主动搜寻视角，知名度高的企业受到社会公众、利益相关者更大地关注（Scrutiny），提提高其CSR活动的关注度；提高了CSR信息的可见性，更加有利于企业获取合法性，进而更有效地传递到分析师并获得其关注报道。基于上述论述，做出如下假设：H2b：公司知名度正向调节企业CSR活动的广度一致性与分析师关注之间的正向关系。CSR活动广度一致性ThescopeconformityofCSRpractice合法性获取证券分析师关注报道AnalystCoverageH1(+)H2b(+)公司知名度FirmVisibility文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUH3:CSR深度差异化--->认可企业竞争优势---->证券分析师荐股评级/企业市场价值CSR深度差异化

认可企业竞争优势基于战略管理视角，差异化是企业获得竞争优势的关键；企业CSR广度能够提升分析师的关注度；但企业想要赢得分析师的认可，需要采取独特的战略以区别于竞争对手。企业CSR深度--->企业差异化特征---->有效区别企业和竞争对手--->企业建立竞争优势认可企业竞争优势-->证券分析师荐股评级/企业市场价值具有竞争优势的企业自然能够在市场上更加吸引分析师和投资者的注意力。分析师偏好具有独特性的企业，认为这样的企业有更加清晰的市场战略，更有可能创造更大的价值。同样，专业的投资者也喜欢投资于有特点的公司。基于上述论述，做出如下假设：H1：企业CSR实践的广度一致性正向影响分析师关注报道。认可企业竞争优势H3(+)CSR活动深度差异性TheEmphasisdifferentiationofCSRpractice证券分析师荐股评级Analysts’InvestmentRecommendations企业市场价值Firm’sMarketValue①+②+文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUH4a:证券机构声誉的调节作用：证券分析师解读、评价企业CSR差异化战略的能力存在异质性；业务能力高的分析师有能力从CSR活动中识别出企业竞争优势；低水平分析师的信息搜索与分析能力有限，无法挖掘出有效信息评价企业的竞争优势；以证券机构的声誉来衡量分析师的业务能力。其一，排名高的证券机构拥有更多资源支持分析师独立分析；其二，来自排名较高证券机构的分析师分工明确，会集中精力聚焦到某几个行业而评级更加专业。作者认为排名较高的证券机构的分析师更有能力解读企业的差异化战略是否带来竞争优势。基于上述论述，做出如下假设：H4a：相对于低声誉证券机构的分析师关注的企业，CSR活动的深度差异性与分析师荐股评级以及企业市场价值之间的正向关系在那些高声誉证券机构的分析师关注的企业中更强。认可企业竞争优势H3(+)CSR活动深度差异性TheEmphasisdifferentiationofCSRpractice证券分析师荐股评级Analysts’InvestmentRecommendations企业市场价值Firm’sMarketValueH4a(+)高声誉证券机构分析师High-statusHousesCoverage文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPUH4b:企业盈余压力的调节作用：盈余压力是影响分析师对企业CSR活动深度评级的重要因素。企业的财务绩效是证券分析师评级的首要指标，若一个企业无法向外界展示其盈利能力，那么CSR活动上的创新性和差异化也就无效，甚至可能得到利益相关者的负面评价。即盈余压力大的企业，其CSR深度的差异化战略无法得到利益相关者的认可，难以形成竞争优势，自然也不能得到分析师和投资者的积极反应。基于上述论述，做出如下假设：H4a：相对于低声誉证券机构的分析师关注的企业，CSR活动的深度差异性与分析师荐股评级以及企业市场价值之间的正向关系在那些高声誉证券机构的分析师关注的企业中更强。认可企业竞争优势H3(+)CSR活动深度差异性TheEmphasisdifferentiationofCSRpractice证券分析师荐股评级Analysts’InvestmentRecommendations企业市场价值Firm’sMarketValueH4b(-)盈余压力EarningPressure文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPU文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPU文献示例12024/9/29SchoolofManagement,NWPU文献示例2SignalIncongruenceandItsConsequences:AStudyofMediaDisapprovalandCEOOvercompensationJPVergne,GeorgWernicke,SteffenBrennerOrganiazaionscience，2018ZHANGSijia2021.11.012024/9/29SchoolofManagement,NWPU文章主题|本文研究工作definitionofsignalincongruencesimultaneouspresenceofinformationalcuesassociatedwith

opposedcategoriesandinstilledwithconflictinginstitutionallogicCEOovercompensation(selfish)andphilanthropy(altruism)mainresearchquestiondirectnegativeeffectofCEOovercompensationonmediadisapprovaltheamplificationnegativeeffectcausedbysignalincongruenceinfomediaryinformation(mediadisapproval)aboutfirmscanaffectCEOcompensationsubsequentpolicy文献示例22024/9/29SchoolofManagement,NWPU文献示例2文章主题|理论机制（Baseline）CEOovercompensation→negativeperceptionamazingphenomena：CEOpayincreasedbymorethan600%between1980and2004whiletheaverageworker’spayincreasedby7%(Bogle,2008)accordingto“justworldhypothesis”,

individualshaveaneedtobelievethattheyliveinaworldwherepeoplegenerallygetwhattheydeserve(LernerandMiller,1978)onecanexpectovercompensationtonurtureaperceptionofunfairness2024/9/29SchoolofManagement,NWPU文献示例2文章主题|理论机制（Baseline）negativeperception→mediadisapprovalattractiveissueforthemedia:disapprovalgreedofexecutiveswhowereoverpaid…wasnaturallynewsworthymedia’sjobispreciselytoattendtoandevaluatethesignalspreciselytoattendbyfirmswhatthepresscanandshoulddoistotranslatethemforthepublic;(Bishopetal.,2005)BaselineHypothesis:

CEOovercompensationincreasesmediadisapproval2024/9/29SchoolofManagement,NWPU文献示例2文章主题|理论机制（Baseline）Assumption第一阶段：信号理论视角：单一信号（本文后续研究视角）认知视角：个人对不公平的感知强度第二阶段：反应强调：对负面事件的重视；对自己的影响2024/9/29SchoolofManagement,NWPU文献示例2文章主题|理论机制（H1）whenfirmsemitmultiplesignals,stakeholderswillmatchitwithpreexisting(Sternetal.,2014)signalincongruencephilanthropy→positivesignal：generosityandaltruismCEOovercompensation→negativesignal：selfishnessandgreed2024/9/29SchoolofManagement,NWPU文献示例2文章主题|理论机制（H1）TheinfluenceonCEOovercompensation→negativeperceptionincongruentcues→interpretationchallenge→morenegativeperceptionsocial–psychological:incongruentsignalswillfailtofitestablishedcategory

prototypes(Hsuetal..2009)→lowersocialappealandnegativeevaluationsinstitutionallogic:multiplelogic(incongruentcues)willbeinterpretedas“opportunistic”(Orlitzky,2013)→distortinformationaboutthestrategyandgoals→morenegativeevaluationsHypothesis1:InthepresenceofCEO,philanthropyisperceivedasincongruentandamplifiestheeffectofCEOovercompensationonmediadisapproval2024/9/29SchoolofManagement,NWPU理论框架在研究了不同类型变量在某种情况下的不同作用，以及这些变量之间的关系是如何建立的之后，就知道该如何为我们的研究提出概念模型或理论框架。-Havingexaminedthedifferentkindsofvariablesthatcouldoperateinasituationandhowtherelationshipsamongthesecanbeestablished,itisnowpossibletoseehowwecandeveloptheconceptualmodelorthetheoreticalframeworkforourresearch.2024/9/2924SchoolofManagement,NWPUTheoreticalFramework理论框架理论框架是整个研究的基础。-Thetheoreticalframeworkisthefoundationonwhichtheentireresearchprojectisbased.它经过了严谨的逻辑推导、详细地描述了在特定问题情景下相关变量之间的关系网络。-Itisalogicallydeveloped,described,andelaboratednetworkofassociationsamongthevariablesdeemedrelevanttotheproblemsituation.2024/9/2925SchoolofManagement,NWPUTheoreticalFramework理论框架的组成部分应明确定义与研究相关的变量。-Thevariablesconsideredrelevanttothestudyshouldbeclearlydefined.应该给出描述模型中变量之间关系的概念模型。-Aconceptualmodelthatdescribestherelationshipsbetweenthevariablesinthemodelshouldbegiven.一个清晰的解释：为什么我们认为这些关系成立。-Aclearexplanationofwhyweexpecttheserelationshipstoexist.2024/9/2926SchoolofManagement,NWPUThecomponentsofthetheoreticalframework文献综述与理论框架之间的关系文献综述为理论框架的发展提供了坚实的基础。-Theliteraturesurvey

providesasolidfoundationfordevelopingthetheoreticalframework.文献综述根据以往研究发现，可以帮我们明确一些可能重要的变量。-Theliteraturesurvey

identifiesthevariablesthatmightbeimportant,asdeterminedbypreviousresearchfindings.理论框架阐述了变量之间的关系，解释了这些关系背后的理论，描述了这些关系的性质和方向。-Thetheoreticalframeworkelaboratestherelationshipsamongthevariables,explainsthetheoryunderlyingtheserelations,anddescribesthenatureanddirectionoftherelationships.理论框架为提出可检验的假设提供了逻辑基础。-Thetheoreticalframeworkprovidesthelogicalbasefordevelopingtestablehypotheses.2024/9/2927SchoolofManagement,NWPUTheRelationshipBetweentheLiteratureSurveyandtheTheoreticalFramework从文献中学习理论构建作为传统财务指标的补充，企业在社会责任中的表现已逐渐成为企业绩效评估的重要组成部分。同时，企业需要基于绩效反馈做出相应的战略决策。这就使得企业如何基于期望社会绩效和实际社会绩效之间的差异进行战略决策变得至关重要。尽管企业如何对绩效反馈做出反应一直是企业行为理论（BehavioralTheoryoftheFirm，BTOF）的关键研究议题，但其主要关注的是财务绩效反馈而对社会绩效反馈的关注较少。同时，在考察绩效反馈的行为后果时，以往的学者主要强调企业的实质性行为，如研发投资、并购等。实际上，企业也可能通过印象管理（ImpressionManagement）的方式去改变投资者及其他利益相关者对企业绩效的看法。特别是企业社会绩效常常基于利益相关者的期望水平进行衡量，这就使得企业有更强的动机通过印象管理的方式对利益相关者如何评价企业社会绩效进行管理。Nason等人（2018）通过对社会绩效和财务绩效进行对比分析，提出了一个基于社会绩效反馈的企业行为理论模型。然而，该理论模型仅从合法性的角度进行分析，忽略了企业社会责任的经济效率问题，并且没有考虑到印象管理的重要性。基于此，本文从企业社会责任合法性和经济效率的角度出发，深入分析企业社会绩效与期望绩效之间的差异如何影响企业的印象管理行为。WangHeli,JiaMing,XiangYi,LanYang.Socialperformancefeedbackandfirmcommunicationstrategy[J].

JournalofManagement,2021,online.2024/9/2928SchoolofManagement,NWPU企业行为理论企业如何对绩效反馈做出反应（主要关注财务绩效）Nasonetal.,2018基于社会绩效反馈的企业行为理论(只考虑了合法性)Wangetal.,2021基于社会绩效反馈的企业行为理论（合法性vs经济效率）GoodDeedsDoneinSilenceStakeholderManagementandQuietGivingbyChineseFirms(HeliWang,MingJia,ZheZhang,

OrganizationScience)

理论撰写-围绕机制在美国，由于金融危机，2009年统计结果显示捐款金额有所降低，但是有专家指出，实际上是增加了，因为有部分企业没有披露他们的捐赠金额(Hall,2010)在中国也有许多捐赠了却保持沉默的案例贝因美和中恒集团在2013年分别捐赠了5100万和7600万给非营利组织，但是公司并没有提及捐赠，甚至是在CSR报告中也没有提及。大约70%的中国上市公司没有在CSR报告中披露捐款金额。2024/9/29SchoolofManagement,NWPU假设1：Conditionalonengagingincharitabledonations,firmsmistreatingtheiremployeesaremorelikelytoremainsilentabouttheircharitabledonations员工是公司的关键利益相关者，善待员工的公司才能获得合法性对员工不好，支付的工资低，员工就会不满；这样的公司如果还捐款，员工就会认为公司对其不公平，而产生更大的不公平感;这种公司的捐款不具有合法性（illegitimacy）故而，如果mistreatedemployee，公司就不会捐款但是，有时候，公司因为其他原因不得不捐款；故而，捐款的公司，为了避免员工的强烈负面反应，也就不会主动去说当然，员工有时候也会知道企业捐款的信息，但是企业没有主动宣传，也能让员工好受些MistreatedemployeesIllegitimacyofCPSilentgivingH1(+)①+②+理论撰写-围绕机制2024/9/29SchoolofManagement,NWPU第一环节的潜在假设：员工认为CP对其利益没有好处如果员工具有长期价值导向（long-termorientation），就会减弱第一环节上对CP不合法性的感知引入R&D研发投入作为调节变量：R&D投入高的公司中，高科技员工更为看重公司未来长期增长，而不是短期收益其一，这些公司给员工更多的长期激励其二，这些公司也更加吸引有长期价值导向的员工其三，这些公司也更加善于挖掘CP的经济价值故而，在R&D高的公司中，第一环节的作用强度减弱，故而整个主关系逻辑链条的作用强调减弱，据此提出调节变量假设：假设2：R&Dexpendituresnegativelymoderatethepositiverelationshipbetweenemployeemistreatmentandquietgiving.MistreatedemployeesIllegitimacyofCPSilentgivingH1(+)①+②+理论撰写-围绕机制2024/9/29SchoolofManagement,NWPU理论机制的选择2024/9/2932SchoolofManagement,NWPU管理学研究非常强调理论，即要对概念间的因果关系给出符合逻辑的解释。但是，何为符合逻辑的解释以及从哪个角度来给出符合逻辑的解释，这些并没有明确的界定，而取决于研究者和同行的判断。在我看来，就管理学所关注的因果关系而言，因为企业组织是由人所组成的，故而无论研究什么样的管理问题，都是由人以及人与人之间的交互行为所决定的。故而，所有的管理问题最后都可以从人的行为、心理、认知层面找到答案。-《管理研究的思维方式》（第2版，5.6节）理论与现实的辩证关系——增强对理论有效性的理解2024/9/2933SchoolofManagement,NWPU下一个圆圈在哪？根据理论：每隔相同距离出现如何解释1.理论不对？2.属于异常？3.…理论与现实的辩证关系——增强对理论有效性的理解2024/9/2934SchoolofManagement,NWPU距离圆圈点位瞄准度上帝？理论与现实的辩证关系——增强对理论有效性的理解2024/9/2935SchoolofManagement,NWPU薪酬绩效薪酬薪酬绩效绩效薪酬动力assumption绩效assumption如何解释1.理论不对？2.属于异常？3.理论有适用条件理论只是目前的理解不一定是对的要不断修正写在最后简单的框架比复杂的框架好-Asimpleframeworkisbetterthanacomplexone仔细思考支持你假设的论据-Thinkmorecarefullyabouttheargumentstosupportyourhypotheses要征求其他人意见以证明研究的价值和可行性-Askforcommentstojustifytheresearchvalueandfeasibility2024/9/2936SchoolofManagement,NWPUFinalremarks示例10MingJia,ZheZhang.NewsVisibilityandCorporatePhilanthropicResponse:EvidencefromPrivatelyOwnedChineseFirmsFollowingtheWenchuanEarthquake.JournalofBusinessEthics,2014,DOI:10.1007/s10551-014-2150-7.(FT50种期刊，国际B级期刊，SSCI检索，2012年影响因子：1.257)2024/9/2937SchoolofManagement,NWPUExample10示例11MingJia,ZheZhang.CriticalMassofWomenonBODs,MultipleIdentities,andCorporatePhilanthropicDisasterResponse:EvidencefromPrivatelyOwnedChineseFirms.JournalofBusinessEthics,2013,118:303-317(FT50种期刊，国际B级期刊，SSCI检索，2012年影响因子：1.257)2024/9/2938SchoolofManagement,NWPUExample11作业4每个小组构建理论框架提出假设展示你的逻辑论点来支持假设演讲:5-10分钟（其他人进行点评）2024/9/2939SchoolofManagement,NWPU管理研究的思维方式第五讲研究设计-如何完成你的研究项目?2024/9/29SchoolofManagement,NWPU40章节目标理解与研究设计相关的七个主要内容-Understandthedifferentaspectsrelevanttodesigningaresearchstudy.确定研究范围以及进行数据分析-Identifythescopeofanygivenstudyandtheenduseoftheresults.描述需要的研究类型，研究设置，研究者对研究的干预程度，分析单位，和研究的时间范围-Describethetypeofinvestigationneeded,thestudysetting,theextentofresearcherinterference,theunitofanalysis,andthetimehorizonofthestudy.在给定的情况下，确定哪种研究方式更合适（因果研究或相关研究中的其他研究）-Identifywhichofthetwo,acausaloracorrelationalstudy,wouldbemoreappropriateinagivensituation.2024/9/2941SchoolofManagement,NWPUChapterObjectives研究设计研究设计（researchdesign）是管理研究流程中的重要模块之一，是当研究框架、研究假设初步形成后的实证执行、实施方案，这一步直接决定了一项研究能否从理论层面的分析转换成数据层面的分析，进而得到支撑理论框架（假设）的科学结果。Inthisstepweneedtodesigntheresearchinawaythattherequisitedatacanbegatheredandanalyzedtoarriveatasolution.2024/9/2942SchoolofManagement,NWPUTheResearchDesign研究的步骤2024/9/2943SchoolofManagement,NWPU现在阶段TheStepsforResearchprocess研究设计包含的内容2024/9/2944SchoolofManagement,NWPUTheVariousIssuesInvolvedintheResearchDesign研究目的研究性质-TheNatureofStudies探索性研究-ExploratoryStudy描述性研究-DescriptiveStudy假设检验（分析性和预测性）-HypothesisTesting(AnalyticalandPredictive)案例研究分析-CaseStudyAnalysis2024/9/2945SchoolofManagement,NWPUPurposeofTheStudy探索性研究探索性研究（ExploratoryStudy）探索性研究是在对目前情况了解不多，或没有关于过去如何解决类似问题或研究问题的资料的情况下进行的。-ExploratoryStudyisundertakenwhennotmuchisknownaboutthesituationathand,ornoinformationisavailableonhowsimilarproblemsorresearchissueshavebeensolvedinthepast.2024/9/2946SchoolofManagement,NWPUExploratoryStudy示例1一家跨国公司的经理很想知道，在哈桑王子工业城工作的员工的职业道德价值观是否与美国人不同。ThemanagerofamultinationalcorporationiscurioustoknowiftheworkethicvaluesofemployeesworkinginPrinceHassanIndustrialCitywouldbedifferentfromthoseofAmericans.哈桑王子工业城是个小城市，没有关于工人的道德价值观的信息。Thatcityisasmallcity,andnoinformationabouttheethicvaluesofitsworkers.此外，不同文化背景的人的职业道德价值观也不尽相同。Also,theworkethicvaluesmeanbedifferenttopeopleindifferentcultures.2024/9/2947SchoolofManagement,NWPUExample1示例1研究上述情况的最好方法是进行探索性研究，通过采访Irbid地区企业的员工。-Thebestwaytostudytheabovesituationisbyconductinganexploratorystudy,byinterviewingtheemployeesinorganizationsinIrbidarea.2024/9/2948SchoolofManagement,NWPUExample1描述性研究描述性研究（descriptivestudies）描述性研究主要是了解和描述一组雇员的特征，如年龄、教育水平、工作状态和服务年限。-Isundertakeninordertoascertainandbeabletodescribethecharacteristicsofthevariablesofinterestinasituation.此外，在组织中进行描述性研究，用以了解和描述员工群体的特征，例如年龄、教育水平、工作状态和服务年限。-Inaddition,descriptivestudiesareundertakeninorganizationstolearnaboutanddescribethecharacteristicsofagroupofemployees,asforexample,theage,educationlevel,jobstatus,andlengthofservice.2024/9/2949SchoolofManagement,NWPUExploratoryStudy示例2一位银行经理想要了解贷款还款时间超过6个月人的个人情况。-Abankmanagerwantstohaveaprofileoftheindividualswhohaveloanpaymentsoutstandingfor6monthsandmore.该资料将包括他们的平均年龄、收入、职业性质、全职/兼职工作状况等细节。-Thisprofilewouldincludedetailsoftheiraverageage,earnings,natureofoccupation,full-time/part-timeemploymentstatus,andthelike.上述信息可能有助于经理立即决定哪些人将来不应获得贷款。Theaboveinformationmighthelpthemanagertodeciderightawayonthetypesofindividualswhoshouldbemadeineligibleforloansinthefuture.2024/9/2950SchoolofManagement,NWPUExample2示例3一个市场经理想要为产品制定定价策略、销售策略、分销策略和广告策略。-Amarketingmanagermightwanttodevelopapricing,sales,distribution,andadvertisingstrategyforhisproduct.经理可以从以下方面询问有关竞争者的信息:1.价格高于或低于行业标准的公司比例-thepercentageofcompanieswhohavepriceshigherandlowerthantheindustrynorm.2.竞争对手雇佣内部员工处理销售的比例，以及那些使用独立代理商的比例-thepercentageofcompetitorshiringin-housestafftohandlesalesandthosewhouseindependentagents.3.按产品、账户和地区划分的销售小组百分比percentageofsalesgroupsorganizedbyproductline,byaccounts,andbyregion.4.所使用的分销渠道的类型以及使用每种渠道的客户比例-thetypesofdistributionchannelsusedandthepercentageofcustomersusingeach.5.竞争对手在广告/促销上花费比公司多或少的比例-percentageofcompetitorsspendingmoredollarsonadvertising/promotionthanthefirmandthosespendingless.6.利用网络销售产品的百分比-Percentageofthoseusingthewebtoselltheproduct.2024/9/2951SchoolofManagement,NWPUExample3假设检验假设检验研究（hypothesestesting）通常可以解释某些关系的本质，或确定群体之间的差异，或确定一种情况中两个或两个以上因素的独立性。-Studiesthatengageinhypothesestestingusuallyexplainthenatureofcertainrelationships,orestablishthedifferencesamonggroupsortheindependenceoftwoormorefactorsinasituation.假设检验是通过理论分析、提出假设的基础上，运用科学的数据收集、分析方法进行假设的检验。-Hypothesestestingisundertakentoexplainthevarianceinthedependentvariableortopredictorganizationaloutcomes.2024/9/2952SchoolofManagement,NWPUHypothesesTesting示例4一个市场经理想知道如果他把广告费增加一倍，公司的销售额是否会增加。-Amarketingmanagerwantstoknowifthesalesofthecompanywillincreaseifhedoublestheadvertisingdollars.经理想通过假设检验来了解广告和销售之间的关系的本质-Here,themanagerwouldliketoknowthenatureoftherelationshipbetweenadvertisingandsalesbytestingthehypothesis:如果广告增加，那么销售额也会上升。Ifadvertisingisincreased,thensaleswillalsogoup.2024/9/2953SchoolofManagement,NWPUExample4案例研究案例研究（CaseStudy）包括对其他组织中与类似情况有关的问题进行深入的情境分析。Casestudiesinvolvein-depth,contextualanalysesofmattersrelatingtosimilarsituationsinotherorganizations.案例研究作为一种解决问题的技术，在组织中并不经常使用在另一个相似环境中很少能发现相同类型的问题-findingsthesametypeofprobleminanothercomparablesettingisdifficult大多数公司不愿意透露他们的问题-thereluctanceofthecompaniestorevealtheirproblems2024/9/2954SchoolofManagement,NWPUCaseStudyAnalysis案例研究但是，定性的案例研究对于根据过去解决问题的经验来解决当前问题是有用的。-Casestudiesthatarequalitativeinnatureare,however,usefulinapplyingsolutionstocurrentproblemsbasedonpastproblem-solvingexperiences.此外，案例研究有助于理解某些现象，并为实证检验生成进一步的理论。-Also,casestudiesareusefulinunderstandingcertainphenomena,andgeneratingfurthertheoriesforempiricaltesting.2024/9/2955SchoolofManagement,NWPUCaseStudyAnalysis因果关系研究/相关关系研究因果关系研究-causalstudy是一种了解一个或多个问题的原因的调查。-Isaninquirytoknowthe

cause

ofoneormoreproblems.相关关系研究-correlationalstudy是一项了解与问题相关的重要变量的研究。-Isaninquirytoknowtheimportantvariablesassociatedwiththeproblem.2024/9/2956SchoolofManagement,NWPUTypeofInvestigation:CausalversusCorrelational示例5因果关系研究问题-causalstudyquestion吸烟会导致癌症吗？-Doessmokingcausecancer?相关关系研究问题-correlationalstudyquestion吸烟与癌症有关吗?-Aresmokingandcancerrelated?吸烟、饮酒和咀嚼烟草与癌症有关?-Aresmoking,drinking,andchewingtobaccoassociatedwithcancer?如果是，哪一个对因变量的方差贡献最大？-Ifso,whichofthesecontributesmosttothevarianceinthedependentvariable?2024/9/2957SchoolofManagement,NWPUExample5示例6由于居民对地震的担忧，导致该地区有些房子“突然”倒塌而符合保险理赔范围Fearsofanearthquakepredictedrecentlyinanareawereacausalofanumberofcrashesofsomehousesintheareainordertobeeligibleofinsurancepolicy.2024/9/2958SchoolofManagement,NWPUExample6示例7利率和财产税的增加，经济衰退和未来会发生地震的预期都大大减缓了该国房地产经纪人的业务。Increasesininterestratesandpropertytaxes,therecession,andthepredictedearthquakeconsiderablysloweddownthebusinessofrealstateagentsinthecountry.2024/9/2959SchoolofManagement,NWPUExample7研究者对研究的干预程度研究者对研究的干预程度（intervention），即在研究的过程中，研究者干预数据产生过程的程度（datageneration）。研究人员对工作场所正常工作流程的干扰程度直接关系到所进行的研究是因果关系研究还是相关关系研究。-Theextentofinterferencebytheresearcherwiththenormalflowofworkattheworkplacehasadirectbearingonwhetherthestudyundertakeniscausalorcorrelational.2024/9/2960SchoolofManagement,NWPUExtentofResearcherInterferenceWiththeStudy研究者对研究的干预程度相关关系研究是在自然环境中进行，研究者对正常工作流程的干扰最小。-Acorrelationalstudyisconductedinthenaturalenvironmentoftheorganizationwithminimuminterferencebytheresearcherwiththenormalflowofwork.2024/9/2961SchoolofManagement,NWPUExtentofResearcherInterferenceWiththeStudy研究者对研究的干预程度因果关系研究中，研究者试图操纵某些变量，以研究这种操纵对感兴趣的因变量的影响。-Instudiesconductedtoestablishcause-and-effectrelationships,theresearchertriestomanipulatecertainvariablessoastostudytheeffectsofsuchmanipulationonthedependentvariableofinterest.换句话说，研究人员通过操纵一些经常发生在组织中的事件而故意改变某些变量因素，进行外部干预。Inotherwords,theresearcherdeliberatelychanges

certainvariablesinthesettingandinterfereswiththeeventsastheynormallyoccurintheorganization.2024/9/2962SchoolofManagement,NWPUExtentofResearcherInterferenceWiththeStudy示例8-最小干涉医院管理人员想要研究护士在工作中感知到的情绪支持与其所经历的压力之间的关系。具体来说，是想做一个相关关系研究。-Ahospitaladministratorwantstoexaminetherelationshipbetweentheperceivedemotionalsupportinthesystemandthestressexperiencedbythenursingstaff.Inotherwords,shewantstodoacorrelationalstudy.研究人员从护士那里收集数据（通过问卷调查），来分析他们在医院得到了多少情感支持，以及他们在多大程度上经历了压力。通过将这两个变量关联起来，就可以找到答案。Theresearcherwillcollectdatafromthenurses(throughaquestionnaire)toindicatehowmuchemotionalsupporttheygetinthehospitalandtowhatextenttheyexperiencestress.Bycorrelatingthetwovariables,theanswerisfound.在这种情况下，除了对护士进行问卷调查外，研究者没有干扰医院的正常活动。Inthiscase,beyondadministeringaquestionnairetothenurses,theresearcherhasnotinterferedwiththenormalactivitiesinthehospital.2024/9/2963SchoolofManagement,NWPUExample8-MinimalInterference示例8-适度干涉如果研究人员想要研究医院的情感支持和护士压力之间的因果关系，或者想要证明如果护士获得了情感支持，会让他们的压力减少。-Iftheresearcherwantstoestablishacausalconnectionbetweentheemotionalsupportinthehospitalandstress,or,wantstodemonstratethatifthenurseshademotionalsupport,thisindeedwouldcausethemtoexperiencelessstress.由于要验证因果关系，研究人员将测量三个病房的护士在医院里现阶段经历的压力程度，然后将三个病房的护士分为三组，故意操纵情感支持的程度一个星期（每组情感支持程度不同），最后再测量之后的压力程度。-Totestthecause-and-effectrelationship,theresearcherwillmeasurethestresscurrentlyexperiencedbythenursesinthreewardsinthehospital,andthendeliberatelymanipulatetheextentofemotionalsupportgiventothethreegroupsofnursesinthethreewardsforperhapsaweek,andmeasuretheamountofstressattheendofthatperiod.2024/9/2964SchoolofManagement,NWPUExample8-ModerateInterference示例8-适度干涉第一组-第一病房研究人员将确保一些实验室技术人员和医生在护士面临压力事件时帮助和安慰他们。-theresearcherwillensurethatanumberoflabtechniciansanddoctorshelpandcomfortthenurseswhentheyfacestressfulevents.第二组-第二病房研究人员只给护士安排适度的情感支持，只雇佣实验室技术人员，不雇佣医生。-theresearchermightarrangeforthemonlyamoderateamountofemotionalsupportandemployingonlythelabtechniciansandexcludingdoctors.第三组-第三病房不给护士提供任何情感支持。-Thethirdwardmightoperatewithoutanyemotionalsupport.2024/9/2965SchoolofManagement,NWPUExample8-ModerateInterference示例8-适度干涉如果之前的假设是正确的，那么在1周后第一病房的护士压力减少得最多-greaterforthenursesinthefirstward第二病房的护士压力减少应该适中-moderateforthoseinthesecondward第三病房的护士压力减少应该为零-nilforthenursesinthethirdward.我们发现，研究者不仅从护士那里收集数据（通过问卷调查），同时通过调整实验室技术人员和医生对护士的帮助操控了情感支持的程度-Wefindthatnotonlydoestheresearchercollectdatafromnursesontheirexperiencedstressattwodifferentpointsintime,butalsomanipulatedthenormalcourseofeventsbydeliberatelychangingtheamountofemotionalsupportreceivedbythenurses

intwowards,whileleavingthingsinthethirdwardunchanged.此类情况，研究人员的干预相较之前有所增加。2024/9/2966SchoolofManagement,NWPUExample8-Moderat