企业级邮件服务合同

企业级邮件服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（服务需求方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指乙方根据本合同约定向甲方购买的企业级邮件服务。1.1.2“服务期限”指本合同中规定的服务提供期限。1.1.3“服务费用”指甲乙双方在本合同中约定的服务费用。1.1.4“邮件系统”指甲方提供的用于实现邮件服务的软件和硬件设施。1.1.5“用户”指甲乙双方在本合同项下授权使用服务的员工。第二章服务内容与标准2.1甲方应向乙方提供以下服务：2.1.1提供企业级邮件系统，包括但不限于邮件接收、发送、存储、管理等基本功能。2.1.2提供邮件系统安全防护，保证邮件数据的安全和稳定。2.1.3提供邮件系统升级和优化服务。2.1.4提供邮件系统使用培训和售后服务。2.2甲方应保证以下服务标准：2.2.1邮件系统正常运行时间不低于99.9%。2.2.2邮件发送速度达到行业标准。2.2.3邮件存储容量满足乙方需求。第三章服务费用与支付3.1乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：3.1.1按照服务期限支付服务费用。3.1.2服务费用为人民币____元/月。3.2乙方应在服务期限开始前支付服务费用。支付方式为____（现金、转账、等）。3.3如乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。第四章用户管理与安全4.1乙方应按照以下规定管理用户：4.1.1乙方应保证用户数量不超过合同约定的数量。4.1.2乙方应负责用户账号的创建、修改和删除。4.1.3乙方应保证用户遵守甲方制定的用户使用规范。4.2甲方应采取以下措施保证邮件系统安全：4.2.1提供安全防护措施，防止邮件系统被攻击。4.2.2定期进行系统安全检查和维护。4.2.3对邮件系统进行加密，保证数据传输安全。第五章服务期限与终止5.1本合同的服务期限为____个月，自双方签署之日起计算。5.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本合同。5.3在服务期限届满前，乙方如需续约，应提前一个月向甲方提出书面申请，双方协商一致后签订新的合同。5.4如乙方在服务期限内违反本合同规定，甲方有权提前终止本合同，并有权要求乙方支付违约金。5.5在本合同终止后，甲方应继续为乙方提供邮件系统数据迁移等服务，直至乙方完成数据迁移。第六章服务质量保证6.1甲方应保证以下服务质量：6.1.1邮件系统的可用性达到99.9%。6.1.2邮件系统的响应时间不超过____秒。6.1.3邮件系统的故障恢复时间不超过____小时。6.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括但不限于系统运行状况、故障处理情况等。6.3甲方应设立专门的服务质量监督小组，负责监控和提升服务质量。6.4如乙方对服务质量有特殊要求，应在合同签订前提出，双方协商一致后予以约定。第七章保密与数据安全7.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密。7.2甲方应采取以下措施保证乙方数据安全：7.2.1对邮件系统进行安全防护，防止数据泄露。7.2.2对存储的数据进行加密处理。7.2.3建立数据备份机制，保证数据不丢失。7.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1如甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方在一定期限内整改，并有权要求赔偿因此造成的损失。8.2如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金。8.3如乙方违反用户管理规定，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。8.4双方应严格按照本合同约定履行义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，双方应继续履行本合同的其他部分。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，经双方签署后生效。10.2本合同自双方签署之日起生效，有效期为服务期限。10.3本合同一式两份，双方各执一份。10.4本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.5本合同的签订地为中国____市。第十一章服务升级与维护11.1甲方应定期对邮件系统进行升级和优化，以适应技术发展和业务需求。11.2甲方应在服务期限内至少提供____次系统升级服务。11.3甲方应保证系统升级不会对乙方正常业务造成重大影响。11.4甲方应提供系统维护服务，保证邮件系统的稳定运行。11.5乙方有权根据业务发展需要，向甲方提出系统升级和优化需求。第十二章用户支持与培训12.1甲方应提供以下用户支持服务：12.1.1设立用户服务，解答用户在使用过程中的疑问。12.1.2提供邮件系统操作手册。12.1.3定期举办用户培训活动。12.2甲方应在服务期限开始前为乙方提供一次全面的系统培训。12.3乙方应保证用户参加培训，掌握邮件系统的基本操作。12.4甲方应根据乙方的特殊需求提供定制化的培训服务。第十三章系统迁移与过渡13.1在服务期限结束后，如乙方选择迁移至其他服务提供商，甲方应协助乙方完成系统迁移。13.2甲方应提供迁移所需的技术支持和文档资料。13.3甲方应保证迁移过程中邮件数据的完整性和安全性。13.4乙方应在迁移前通知甲方，双方协商确定迁移时间和方案。13.5甲方应在迁移过程中提供必要的过渡服务，保证乙方的业务不受影响。第十四章信息反馈与改进14.1乙方应定期向甲方提供邮件系统的使用反馈。14.2甲方应根据乙方的反馈，对系统进行改进和优化。14.3甲方应设立用户反馈渠道，保证及时收集和处理用户意见。14.4双方应建立长期的合作关系，共同推动邮件系统的发展。第十五章合同的变更与终止15.1本合同可根据双方协商一致进行变更。15.2在服务期限届满前，双方如需提前终止本合同，应提前____天书面通知对方。15.3如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。15.4