当前社会用字不规范现象的调查与分析初稿

当前社会用字不规范现象的调查与分析摘要本文以街头汉语文字使用的不规范现象作为研究对象,以语言文字的规范使用法则作为研究重点,分析和探讨了在当今不同语言文化存在冲突的大环境中,如何规范使用国家通用语言文字的重要问题。本文通过列举宁晋当地街头的种种不规范现象入手,描述、归纳和总结了当地街头汉语用字不规范现象的表现形式,并对不同形式的不规范现象的成因进行了实证分析,论述了这些不规范现象所产生的原因及消极影响,并提出一些切实可行的规范社会用字的具体措施，希望能对广告牌匾规范用字起到一定的作用。关键词：社会用字；广告牌匾；不规范用字；原因；建议前言随着国家通用语言文字法的颁布施行，语言文字的社会应用问题越来越受到人们的重视。然而由于种种原因，作为社会用字的重要方面之一，广告牌匾用字的不规范现象常有发生。改革开放以来，我国广告业发展非常迅猛，连续20年高速增长，广告市场营业额多年保持两位数的年增长率，这个发展速度已被公认为世界之最。2007年广告市场营业额突破1000亿元的大关，达到1078.68亿元，约占国民生产总值的0.92%,在世界上列第四位。广告在我国经济建设和社会生活中的地位和作用越来越重要，在促进营销、树立品牌、引导消费、扩大出口等方面都起到了非常积极的推动作用。各种媒介的广告产品丰富多彩，制作水平和艺术水准也都大大提高，已经成为社会生活中具有广泛影响的事物，也是公众比较关注的事物。中国的广告在语言文字应用方面不断创新，是语言创新比较活跃的领域，出现了很多脍炙人口的广告语，有些甚至成为同时期的流行语，对丰富我国语言文字的表达与应用手法起到了一定的积极作用。但随着广告业的飞速发展，在语言文字使用上也存在着一些问题，明显违反国家通用语言文字法以及其他相关规章。一、社会用字不规范现象的表现形式（一）使用谐音字在县城的集市街道的各店的门牌匾上好多地方都使用了谐音字，如以销售各种服装的服装店的门牌匾上标注着“衣衣不舍”、“衣见钟情”、“衣往情深”、“衣心衣意”等，其中的“衣”与“依”或“一”谐音，让人们以看就知道是卖服装的，方便了顾客；布匹门店的牌匾标注“布布为赢”、“一布到位”等，其中的“布”与“步”、“赢”与“营”谐音，既能吸引顾客又有品位；装饰品门店的牌匾标注“饰情画意”、“女人饰界”等，其中的“饰”与“诗”、“世”谐音，这样的广告语抓住了人们的心理，能够留住更多的顾客；饮食服务场所牌匾标注“食全食美”、“美食美刻”等，其中的“食”与“十”、“时”，“美”与“每”谐音。二环与永安街的路口有一家美发店，店名叫“顶剪”。一位顾客这样理解这个店名：“顶剪”是“顶尖”的谐音，意为“技术一流”；“剪”是“剪刀”，代表了美发行业；“顶”又可理解为“头顶”，表明服务对象是“头发”―――二个字的店名表达了三重意思。一些店铺的名字十分出彩，起到了招揽顾客进门的作用。一家专卖大尺码服装的店叫“胖子没烦恼”，店名把市场定位、效果表达得清清楚楚；有家男子内裤专卖店，名叫“内酷坊”，“内酷”为“内裤”的谐音，“酷”意为“时尚”。西凤街有家服装店，名叫“穿帮”，意为“帮你穿衣”，替你打扮，店主是三位女青年，都擅长服装搭配。“穿帮”的另一个意思是“露馅”的意思，贬义褒用，哪料反响很好，不少顾客就是冲着这个店名进门的。（二）使用繁体字、简体字或异体字在当地的餐饮行业中各大酒店、餐馆、小吃等有部分的使用了繁体字，如“巴國圣世大酒店”、“小天鵝酒館”、“大胖饭館”，其中的“國”、“鵝”、“館”个，就是为吸引更多的顾客来本店消费，从而赚取更多的利润。（2）平时，为了节省时间，书写方便，人们用了简化字，例如：某小吃部的招牌上写着××餐厅，其中“餐”字只写了左上角的五笔构成的一个“字”。实际上那是早己被淘汰了的简化字。[2]（3）繁体字则是那些为了崇尚古人，为了书写美观或为了表现自己的才华。这些字多见于某人题写或故意制作的广告牌匾上。2、无意写错的有以下原因（1）书写者不知道这个字本该怎么写，这些人往往文化水平较低。例如：买菜的小商贩把大白菜的“菜”字错写成草字头底下一个“才”字；修车的师傅把补胎充气中的“充”字错写成“冲”：安装公司把“安装”错写成“按装”，等等。（2）书写者的态度不认真。写完之后没有仔细校对，造成错别字。这种情况多见于装修比较简单的门市上，如果认真仔细的话应该不会出现错别字。（3）有些字的确容易写错，就是“文化人”有时也是模棱两可。例如：“同仇敌忾”错写成“同仇敌慨”；“相形见绌“错写成“相形见拙”；“销声匿迹”错写成“消声匿迹”等等。这些字需要用严谨的治学态度去对待，才能避免出错。这些字多见于街头手写的广告标语或宣传标语。(四)消极影响牌匾广告中的错别字对整个社会的文化建设有着不可忽视的消极影响。首先，牌匾广告中的错别字严重影响了城市的形象建设。车站候车室的大牌子竟然把“候车室”的“候”字写成了“侯”。作为经济大县，这座经济大县每天迎接的不仅仅是国内的同胞，更有慕名而来的外国友人，牌匾广告哪怕出现一点点错误，影响的可能不仅仅是宁晋这座县城的形象，更可能会上升到国家的层面上来。如某企业在县领导参加企业五周年庆典时曾在门口悬挂了印有“热烈欢迎县领导出度我厂五周年庆典”字样的横幅，仔细一看，“出席”的“席”竟被写成了“度”。这样的错别字小则影响一个单位的形象，大则影响整个中华民族的形象。同时，牌匾广告中的错别字也影响着少年儿童的健康发展。少年儿童处在大量接受文化知识的特殊阶段，由于年龄及社会阅历的限制，他们往往分不清事物的对错与好坏。我曾看到一则月饼广告，上面赫然印着“桃李小悦饼”。何为“小悦饼”？也许制造商是取“中秋佳节使人身心愉悦”之意，然而对于少年儿童来说，也许不但不能领会其中的奥妙，反而会理所当然地认为“小悦饼”是正确的写法。三治理不规范用字的对策与建议对牌匾广告中的错别字，可以采取以下措施进行规范（一）加强相关教育及宣传宣传部门应通过电视、报纸等媒体，采取多种形式、举办各种活动广泛深入地进行宣传教育，使人们认识到错别字的危害，引导各行各业以及广大群众树立规范使用文字的意识，不写错别字，不生造简化字，不使用繁体字。教育部门应加强学校教育，防止学生受社会不良示范影响，使学生从小打下规范使用文字的基础，并对父母和身边的亲戚朋友进行教育、劝导。同时，发挥广告等行业协会的自律作用，加强自我培训教育，严格自我审查制作发布广告，从源头上堵住“带病”广告牌的出现，提高行业整体水平，让错别字远离我们的生活。[3]首先,对从事相关职业（如印刷业、广告业等）的人员进行重点教育，然后再普及推广到其他人群。（二）立法和执法相结合目前牌匾广告用字相当混乱，仅凭宣传、教育和劝说是不能完全解决问题的，还必须靠法律的强制手段。政府要积极制定相关的法律法规，做好立法工作；同时，工商、综合执法等相关部门要协力配合监督，严格执法，严格惩处乱用错字的企业或个人。同时，对已经存在的牌匾广告错别字应限期整改，对逾期不改者由有关部门处以罚款等相应处罚；对生产制作字、牌、匾的企业，应无偿制作规范字标牌予以更换。（三）加强整个社会的监督力度一方面，在广告语言文字使用中还存在着不适当使用方言、误用标点符号以及格调低下等问题，这里不一一枚举。总体上看，广告语言文字使用中存在的不规范现象是比较多的，其来源很清楚，就是广告设计、制作单位，其背后的广告主当然也起一定作用，但广告语主要是广告设计、制作单位创作的。按照工商管理部门的规定，广告公司在登记注册时必须有两名以上的广告审查员，对于广告的语言文字规范和适当使用问题首先应该由广告审查员把好关。但广告公司本身首先关心的是客户的需求和广告能否抢眼球，在创作广告时容易忽视广告语言文字的规范和适当使用，而广告审查员语言文字素养还存在很明显的不足，所以在广告设计这一环节不能把好关，广告发布代理公司以及媒体广告部的广告审查员也存在同样的问题，这样就不断地让有问题的广告与公众见面。要解决以上问题，管理好广告审查员是有效的途径。广告发布、广告牌设立审核有关部门应严格把关；另一方面，应该调动普通群众积极参与到规范牌匾广告错别字的活动中来，可以通过有奖举报的方式，或者通过学校组织中小学生上街寻找错别字，通过反面教育促进学生规范使用语言文字。结论通过对社会用字不规范现象的调查发现，不规范用字主要体现在广告牌匾上，然而由于种种原因，作为社会用字的重要方面之一，广告牌匾用字的不规范现象常有发生。这不得不引起我们的思考，虽然各地以明确了相关规定：广告用语用字应当使用普通话和规范汉字。广告使用的语言文字应当符合社会主义精神文明建设的要求，不得含有不良文化内容。广告使用的语言文字，用语应当清晰、准确，用字应当规范、标准，包括不得使用错别字，不得违反国家法律、法规规定使用繁体字，不得使用国家已废止的异体字和简化字，不得使用国家已废止的印刷字形，不得故意使用错别字，广告中因创意等需要使用的手书体字、美术字、变体字、古文字，应当易于辨认，不得引起误导。广告中不得单独使用汉语拼音。广告中如需使用汉语拼音时，应当正确、规范，并与规范汉字同时使用。广告中不得单独使用外国语言文字。广告中如因特殊需要配合使用外国语言文字时，应当采用以普通话和规范汉字为主、外国语言文字为辅的形式，不得在同一广告语句中夹杂使用外国语言文字。广告中的外国语言文字所表达的意思，与中文意思不一致的，以中文意思为准。广告中成语的使用必须符合国家有关规定，不得引起误导，对社会造成不良影响，不得故意用谐音乱改成语。[4]但是在实际的社会生活中，广告牌匾不规范用字的现象却屡见不鲜，甚至向越来越严重德趋势发展。面对当前的不容乐观的情况，我们应该高度重视社会用字不规范的现象。我们应该充分认识到汉字规范化是一个长期的艰苦的过程，不是一时一人所能解决的大问题，但从