企业级视频会议系统定制化服务合同

企业级视频会议系统定制化服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲乙双方于本合同中约定的定制方，即需定制企业级视频会议系统的单位。1.2乙方：指甲乙双方于本合同中约定的服务方，即提供企业级视频会议系统定制化服务的单位。1.3企业级视频会议系统：指甲方根据自身需求，委托乙方定制的具备音视频通信、数据共享等功能的网络会议系统。1.4定制化服务：指甲方根据自身需求，乙方提供的包括系统设计、开发、部署、培训等在内的全方位服务。第二章合同标的2.1乙方根据甲方的要求，为甲方定制企业级视频会议系统，并提供相关的定制化服务。2.2乙方保证所提供的企业级视频会议系统符合甲方的需求，并保证系统的稳定性、安全性和可靠性。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权按照合同约定，向乙方提出企业级视频会议系统的定制需求。3.1.2甲方应按照合同约定，及时支付乙方定制化服务的费用。3.1.3甲方应协助乙方完成企业级视频会议系统的部署和培训工作。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权根据甲方的需求，提供企业级视频会议系统的定制化服务。3.2.2乙方应按照合同约定，按时完成企业级视频会议系统的设计和开发工作。3.2.3乙方应保证企业级视频会议系统的质量，保证系统的稳定性、安全性和可靠性。3.2.4乙方应提供完善的售后服务，包括系统维护、升级和培训等。第四章项目进度及交付4.1项目进度安排4.1.1乙方应根据甲方的需求，制定详细的开发计划，并按计划推进项目进度。4.1.2乙方应按约定时间向甲方提交企业级视频会议系统的设计方案和开发进度报告。4.1.3甲方有权对乙方提交的设计方案和开发进度进行审核，并提出修改意见。4.2项目交付4.2.1乙方应在约定的时间内完成企业级视频会议系统的开发，并按照约定的时间节点向甲方交付。4.2.2甲方应在收到乙方交付的企业级视频会议系统后，按照约定的时间进行验收。4.2.3验收合格后，甲方应及时支付乙方定制化服务的费用。第五章费用及支付5.1定制化服务费用5.1.1乙方根据甲方的需求，提供企业级视频会议系统的定制化服务，具体费用双方约定如下：（1）系统设计费：____元；（2）系统开发费：____元；（3）系统部署费：____元；（4）培训费：____元。5.1.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付乙方上述费用。5.2支付方式5.2.1甲方支付乙方定制化服务费用时，可选择以下支付方式：（1）银行转账；（2）；（3）支付。5.2.2乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票。第六章系统测试与验收6.1系统测试6.1.1乙方应按照国家和行业的相关标准，对定制的企业级视频会议系统进行全面测试，包括但不限于功能测试、功能测试、兼容性测试、安全性测试等。6.1.2测试过程中发觉的问题，乙方应及时予以解决，并保证在系统交付前消除所有已知缺陷。6.2系统验收6.2.1甲方应在乙方提交的企业级视频会议系统测试报告的基础上，组织专家进行验收。6.2.2验收合格后，甲方应签署验收合格报告，并按照合同约定支付剩余服务费用。6.2.3如验收不合格，乙方应根据甲方的反馈进行整改，直至系统达到验收标准。第七章系统维护与升级7.1系统维护7.1.1乙方在系统交付后提供为期____个月的免费维护服务，维护内容包括系统故障排查、软件升级、硬件更换（非人为损坏）等。7.1.2免费维护期结束后，甲方如需乙方提供维护服务，双方应另行签订维护合同，并约定服务内容和费用。7.2系统升级7.2.1乙方应根据甲方业务发展需要和技术更新，定期提供系统升级服务。7.2.2系统升级过程中，乙方应保证甲方数据的完整性和安全性，避免数据丢失或损坏。第八章培训与技术支持8.1培训8.1.1乙方应根据甲方需求，为甲方相关员工提供企业级视频会议系统的操作培训。8.1.2培训内容包括系统功能介绍、操作流程、故障排除等，保证甲方员工能够熟练使用系统。8.2技术支持8.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。8.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，____小时内响应，并提供解决方案。第九章保密与知识产权9.1保密9.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以严格保密。9.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。9.2知识产权9.2.1乙方定制的企业级视频会议系统，其知识产权归甲方所有。9.2.2乙方不得将甲方拥有知识产权的软件、文档等资料用于其他项目或向第三方泄露。第十章违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未能按照约定支付定制化服务费用，乙方有权暂停提供服务，并依法追究甲方的违约责任。10.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方保密信息，应承担相应的法律责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未能按照约定时间完成系统设计和开发，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。10.2.2乙方提供的系统存在质量问题，导致甲方无法正常使用，乙方应承担修复费用，并赔偿甲方因此造成的损失。第十一章争议解决11.1如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二章合同变更与解除12.1双方同意，合同的变更或解除必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。12.2在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面变更或解除合同。第十三章违约赔偿13.1若因乙方原因导致合同无法履行，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付合同总金额____%的违约金。13.2若因甲方原因导致合同无法履行，甲方已支付的费用不予退还，乙方有权要求甲方支付合同总金额____%的违约金。第十四章合同期限14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。14.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（定制方