公司市场推广与销售管理制度

公司市场推广与销售管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范公司的市场推广与销售管理活动，保障公司业务顺利进行。本制度依据国家有关法律法规、行政规章和公司相关规定，具有明确的法律依据。第二条适用范围本制度适用于公司全部从事市场推广与销售管理的部门和人员。第二章市场推广管理第三条市场调研公司将定期组织市场调研活动，了解市场需求和竞争情形。市场调研结果应及时向公司高层汇报，并对相关部门进行反馈，为订立市场推广策略供应依据。第四条品牌策划和传播公司应订立品牌策划方案，包含品牌定位、品牌形象设计、品牌传播渠道等。需要进行品牌传播活动时，需依照品牌策划方案订立具体计划，并报经公司高层批准后实施。第五条市场推广活动公司可依据市场需求和销售目标，组织市场推广活动，包含但不限于广告宣传、促销活动等。市场推广活动的实施方案应提前订立，并报经公司高层批准后实施。活动过程中应重视本钱掌控和效果评估。第六条渠道管理公司应建立完善的渠道管理制度，包含渠道选择、合作伙伴管理、渠道绩效评估等内容。渠道管理中应重视与合作伙伴的沟通、协调和合作，建立长期稳定的合作关系。第七条销售业绩评估公司将对销售业绩进行定期评估和考核，以确保销售目标的实现。销售业绩评估应公正、客观，并建立相应的激励机制，激励优秀销售人员的表现。第三章销售管理第八条销售目标设定公司应依据市场需求和公司发展战略，设定合理的销售目标。销售目标应具体、可衡量，并分解到各级销售人员。第九条销售计划订立各级销售人员应依照销售目标，订立相应的销售计划。销售计划中应包含销售目标、销售策略、销售任务分解、销售时间布置等内容。第十条销售过程管理销售人员应依据销售计划进行销售活动，包含但不限于客户开发、销售洽谈、合同签订等。销售过程中，销售人员应重视与客户的沟通和关系维护，供应优质的售前和售后服务。第十一条客户关系管理公司应建立客户关系管理制度，包含客户分类、客户探望、客户维护等内容。销售人员应依据客户关系管理制度，定期探望客户，及时解决客户问题，提高客户满意度。第十二条销售数据分析公司应建立销售数据分析制度，对销售数据进行定期分析和评估。销售数据分析应包含销售额、销售量、市场份额、销售渠道等指标，为销售决策供应参考依据。第十三条售后服务管理公司应建立健全的售后服务管理制度，确保及时响应客户需求，解决售后问题。售后服务管理中应包含客户投诉处理、产品质量问题解决、客户培训等内容。第四章监督与评估第十四条监督与检查公司应设立市场推广与销售管理部门，负责对市场推广与销售活动进行监督与检查。监督与检查应具有定期性和随机性，记录并整理监督检查结果，并及时向相关部门汇报。第十五条评估与改进公司应定期对市场推广与销售管理活动进行评估，包含市场推广策略、渠道管理、销售业绩等方面的评估。依据评估结果，公司应及时订立改进措施，并组织实施，以确保市场推广与销售管理的连续优化。第五章附则第十六条本制度的解释权和修订权属于公司。第十七条本制度自颁布之日起执行，具体实施细则由公司相关部门订立并组织实施。第十八条本制度解释和修订涉及重点事项时，应报经公司高层审议通过后方可执行。结束语本制度是公司市场推广与销售管理的基本规范和引导文档，旨在确保公司市